PR фирмы технология и эффективность - Тульчинский Г. Л.. Г. Л. Тульчинский pr фирмы технология и эффективность

• Название: Г. Л. Тульчинский pr фирмы технология и эффективность
• Анкор: PR фирмы технология и эффективность - Тульчинский Г. Л..doc
• Дата: 18.12.2017
• Размер: 3.19 Mb.
• Имя файла: PR фирмы технология и эффективность - Тульчинский Г. Л..doc
• Тип: Документы; #12036
• Категория: Экономика. Финансы
• страница: 1 из 47

Санкт-Петербургский Государственный

Университет Культуры и Искусств

Кафедра менеджмента и экономики

Международная Кафедра (ЮНЕСКО) по философии и этике Санкт-Петербургского Научного Центра РАН

Г.Л.Тульчинский

PR фирмы:

технология и эффективность

С.-Петербург

2000


СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

Г.Г.Почепцов Важнейший инструмент современного менеджмента

Предисловие

1. Современный менеджмент и PR

1. 
   Выбор имени
   
2. 
   Сущность, цели и задачи PR
   
3. 
   Место PR в современном менеджменте и предпринимательстве
   

Эволюция современного бизнеса

К истории собственно PR. Три источника PR

PR и пропаганда

PR и реклама

PR, реклама и брэндинг

PR и маркетинг

Четыре модели PR. Проблема «черного пиара»

PR как культура и философия современного бизнеса

1.4. PR и компетентность современного менеджера

1.5. PR и культура
2. Технология PR

1. 
   Социальная среда фирмы (адресаты PR)
   
2. 
   Имидж фирмы
   

3. 
   Корпоративная культура и фирменный стиль как условие, цель и средство PR
   

Фирменный стиль

Информационный дизайн

Средовый дизайн: от месторасположения до интерьера

Оформительский дизайн

Внешний облик персонала

Организационная культура

Стиль управления

Корпоративная культура

4. 
   PR с потребителями и инвесторами
   
5. 
   Работа и отношения со СМИ
   

Принципы отношений

Виды СМИ: какие они бывают, и с кем там иметь дело

Обеспечение publicity: текущая работа и фоновая информация

Требования к подготовке пресс-релизов

Работа с радио и телевидением

Пресс-конференции

Пресс-туры: посещение объектов, дни открытых дверей,

экскурсии, присутствие журналистов на мероприятиях

PR в кризисной ситуации

Менеджмент новостей

Медиа-планирование

2.6. Прием (гостеприимство)

Текущий прием

Представительский прием

Приемный офис

2.7. Общественные мероприятия (специальные события)

Презентации

Конференции

Праздники, конкурсы, фестивали, церемонии

Туризм

Выставки

8. 
   Политическое влияние (лобби)
   
9. 
   Спонсорство, патронаж, благотворительность
   

Организационно-экономические формы PR

Цели и формы спонсорства

Сферы спонсирования

Спонсорство и сфера культуры

Благотворительность: проблемы и организация

10. 
    Коммунальные отношения
    
11. 
    Внутрифирменные PR
    

Работа с руководством

Два информационных потока

Средства внутриорганизационных коммуникаций

Непосредственые коммуникации с руководством

10. 
    Обеспечивающие средства PR
    

Фотография

Кино- и видео-материалы

Письменные материалы

Печатная продукция

Мультимедиа и Интернет
3. Личные контакты в PR

3.1. Слухи

3.2. Устная речь

3.3. Подготовка текстов публичных выступлений (спичрайтинг)

Виды публичной речи

Технология подготовки к публичному выступлению

Написание текста публичного выступления

Организация выступления

3.4. Культура деловой аргументации

Логическая структура и виды аргументации: спор, дискуссия, полемика

Корректные приемы аргументации

Некорректные приемы аргументации

Приемы борьбы с некорректной аргументацией
4. Организация, управление и эффективность PR

1. 
   Организация и управление PR
   
2. 
   Материально-техническое обеспечение PR, оргтехника
   
3. 
   Информационное обеспечение PR
   
4. 
   PR-исследование
   
5. 
   Планирование PR
   
6. 
   Креативные технологии в PR
   
7. 
   Проблема эффективности PR
   

Виды эффективности

Уровни эффективности

Показатели эффективности

Индикаторы оценки эффективности работы пресс-службы

Организация (процедуры) анализа и оценки эффективности

8. 
   Требования к специалистам PR
   
9. 
   Подготовка и профессиональный статус PR-работников