ситуационные задачи. Гбоу впо Ниж гма минздравсоцразвития России
 Скачать 205.5 Kb.
|
ГБОУ ВПО «Ниж ГМА Минздравсоцразвития России»кафедра организации здравоохраненияИнтернатура «Управление сестринской деятельностью»Ситуационная задача № 11 Медицинское стоматологическое учреждение работает в условиях рынка. Ситуация на рынке стоматологических услуг постоянно изменяется. На рынок выходят все новые конкуренты. Поставщики стоматологических услуг предлагают новые более совершенные технологии и материалы. В таких условиях вкусы и предпочтения потребителей также меняются. Это требует проведения систематического анализа макро среды (внешней среды) медицинского учреждения. Какие факторы должны быть учтены руководством при анализе ситуации внешней среды методом STEP - анализа? ЗАВ. КАФЕДРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Д.М.Н., ДОЦЕНТ ПОЗДЕЕВА Т.В. ГБОУ ВПО «Ниж ГМА Минздравсоцразвития России»кафедра организации здравоохраненияИнтернатура «Управление сестринской деятельностью»Ситуационная задача № 12 В ситуации, когда на определенный вид медицинских услуг существует отрицательный спрос, что необходимо предпринять руководству учреждения для преодоления этой ситуации: 1) информировать потребителя о качестве медицинской услуги; 2) повышать качество медицинской услуги; 3) представлять товар на новые сегменты рынка; 4) информировать потребителя о пользе применения данной медицинской услуги; 5) повысить зарплату медицинскому персоналу. ЗАВ. КАФЕДРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Д.М.Н., ДОЦЕНТ ПОЗДЕЕВА Т.В. ГБОУ ВПО «Ниж ГМА Минздравсоцразвития России»кафедра организации здравоохраненияИнтернатура «Управление сестринской деятельностью»Ситуационная задача № 13 В связи с ростом онкологической заболеваемости, в частности рака молочной железы, городской онкологический центр приобрел новый современный маммограф, который позволяет выявить заболевание на ранних стадиях. Задача руководства онкологического центра – привлечь внимание и интерес целевой аудитории. Как специалист по маркетингу, что Вы можете предложить главному врачу центра? Какова будет Ваша творческая стратегия? ЗАВ. КАФЕДРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Д.М.Н., ДОЦЕНТ ПОЗДЕЕВА Т.В. ГБОУ ВПО «Ниж ГМА Минздравсоцразвития России»кафедра организации здравоохраненияИнтернатура «Управление сестринской деятельностью»Ситуационная задача № 14 В городе К. существуют две стоматологические клиники. В одной из них оказывают стандартный комплекс медицинских услуг, а в другой клинике, где Вы работаете, осуществляют дополнительные медицинские услуги, которые заключаются в оказании стоматологической помощи детям: стоматологом и ортодонтом. Так же осуществляют лечение десен, исправление прикуса, отбеливание, наращивание зубов. Разработайте план мероприятий по продвижению предлагаемых вами медицинских услуг на рынок общественного здоровья. ЗАВ. КАФЕДРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Д.М.Н., ДОЦЕНТ ПОЗДЕЕВА Т.В. ГБОУ ВПО «Ниж ГМА Минздравсоцразвития России»кафедра организации здравоохраненияИнтернатура «Управление сестринской деятельностью»Ситуационная задача № 15 На рынке медицинских услуг работают два конкурирующих медицинских учреждения, используя технологии маркетинга. Первое - делает акцент на реализацию лечебных и диагностических услуг населению, учитывая все нужды и потребности в медицинской помощи. Второе - делает акцент на профилактические мероприятия, также удовлетворяя нужды и потребности населения в здоровье. Укажите, какие концепции управления маркетингом преследует каждое медицинское учреждение и их отличия? ЗАВ. КАФЕДРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Д.М.Н., ДОЦЕНТ ПОЗДЕЕВА Т.В. ГБОУ ВПО «Ниж ГМА Минздравсоцразвития России»кафедра организации здравоохраненияИнтернатура «Управление сестринской деятельностью»Ситуационная задача № 16 Частное медицинское учреждение с целью эффективной работы со своими пациентами разделила их на небольшие группы по двум принципам: по половому (мужчины и женщины) и по уровню доходов (высокий и низкий). Для каждой из получившихся 4 групп отдел маркетинга разработал свой комплекс медицинских услуг, метод ценообразования и способ продвижения.
ЗАВ. КАФЕДРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Д.М.Н., ДОЦЕНТ ПОЗДЕЕВА Т.В. |