стили управления. +Стили управления и реализации управленческих решений в системе. Их реализации 6
 Скачать 2.44 Mb.
|
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В КОМПАНИИ М ВИДЕО2.1 Характеристика деятельности компании М видеоПолное фирменное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Мвидео Менеджмент». Сокращенное фирменное наименование: ООО «Мвидео Менеджмент». Местонахождение организации: Москва; Санкт-Петербург; Балашиха; Брянск; Волгоград; Екатеринбург; Жуковский; Зеленоград; Казань; Красногорск; Красноярск; Мытищи; Нижний Новгород; Новосибирск; Ногинск; Одинцово; Орехово-Зуево; Пермь; Ростов-на-Дону; Самара; Сергиев Посад; Серпухов; Ставрополь; Тюмень; Уфа; Химки; Щелково; Электросталь. Основана в 1993 году Александром Тынкованом, его братом Михаилом Тынкованом и Павлом Бреевым, когда был открыт первый магазин «Мир Видео» в Москве, на улице Маросейка. В течение 90-х сеть работала только в Москве. В 2001 году «М.Видео» открыла свой первый магазин в регионе — в Нижнем Новгороде. 4 марта 2010 года в московском гипермаркете «М.Видео» начинает работу розничный магазин Apple Shop. В августе 2012 в Нижнем Новгороде открыт первый за пределами Москвы интернет-магазин компании. 19 октября 2012 года компания открывает ещё 15 интернет-магазинов. В апреле 2013 года представители «М.Видео» заявили о готовящемся поглощении своего основного конкурента — российской сети «Эльдорадо» и направили в Федеральную антимонопольную службу ходатайство о покупке 100 % сети у владельца — чешской PPF Group. В июле 2013 года ФАС разрешила сделку, наложив ограничения на доминирование объединённой сети в ряде регионов. В августе 2013 года компания заявила об отказе от покупки ближайшего конкурента из-за отсутствия консенсуса по условиям сделки и предписаний ФАС. Контролирующим акционером «М.Видео» на ноябрь 2013 года является компания Svece Limited с долей 57,7%. Бенефициарами Svece являются основатели компании – Александр и Михаил Тынкованы, а также Павел Бреев. Часть акций находится в свободном обращении (биржевой тикер MVID на Московской бирже). В начале ноября 2007 года было осуществлено IPO компании, в ходе которого владельцами были реализованы её акции на сумму $364,875 млн. Капитализация ритейлера по итогам размещения составила $1,25 млрд. По состоянию на 30 июня 2014 года сеть «М.Видео» включает 347 магазинов в 149 городах России, а также 38 интернет-магазинов в самых крупных городах России. В начале ноября 2007 года было осуществлено IPO компании, в ходе которого владельцами были реализованы её акции на сумму $364,875 млн. Капитализация ритейлера по итогам размещения составила $1,25 млрд. 20 сентября 2012 основатели компании, через принадлежащую им кипрскую компанию Svece Limited, продали 10 % акций «М.Видео». В результате доля акций компании на бирже выросла до 40 %. Таблица 1 – Выручка М.Видео
Компания сменила 6 логотипов. Нынешний — 7-ой по счёту. В 1993—1994 годах логотипом был голубой овал, внутри него большая чёрная буква «М», на нём слово «Видео» белого цвета и прописным шрифтом, сверху и снизу надписи «World Of Video» и «Мир Видео» чёрного цвета; В 1994—1996 годах логотипом было слово «М.видео» тёмно-синего цвета и жирным прописным шрифтом, сверху слоган «Вы и мир комфорта»; В 1996—2007 годах в логотипе слово «М.видео» стало красного цвета и из него исчез слоган «Вы и мир комфорта»; В 2007—2010 годах логотип поместили на красный овал с белой окантовкой и логотип стал белого цвета, сверху написан официальный сайт магазина; В 2010—2012 годах окантовка в логотипе стала жирной и из него исчез официальный сайт магазина, и появился слоган компании «Нам не всё равно»; В 2012—2013 годах из него исчез знак ®; С марта 2013 по январь 2014 использовалась юбилейная версия логотипа со слоганом «Нам не всё равно 20 лет»; С января 2014 по настоящее время используется логотип 2012-2013 годах со слоганом «Нам не всё равно». Миссия ООО «Мвидео Менеджмент» – быть лучшим местом для встречи людей и электроники. Основные ценности ООО «Мвидео Менеджмент»: Честность Выполнять обещания и поступать справедливо Взаимоуважение Уважать точку зрения друг друга и отмечать достижения Открытость к переменам Видеть в изменениях возможность для развития и успеха Неравнодушие Нам не всё равно! Целью М.видео является: построение в России эффективного бизнеса, способного: сделать доступными для потребителей качественные товары, обеспечив при этом сервис высокого уровня; предоставить сотрудникам возможность профессиональной самореализации и роста; обеспечить условия для создания и увеличения стоимости Компании. Анализ внешней (возможности и угрозы) и внутренней (сильные и слабые стороны) среды Краткая характеристика экономического региона России - "Урал" Территория - 0.8 млн. кв.км. Население - 20 млн. чел. Всего 150 городов, 4 области, 2 республики. Самые крупные центры: Уфа, Оренбург, Пермь, Тюмень, Екатеринбург, Челябинск, Ижевск. Доля городского населения - 74.5 % Смертность превышает рождаемость. Доходы населения на 10-15% ниже среднероссийских, цены на 10% выше. Безработица намного выше среднероссийского уровня. Регион обеспечивает около 12% доходов федерального бюджета. Среда косвенного воздействия PEST-анализ Экономические факторы На данном этапе времени существующие тенденции оказывают благоприятное влияние на организацию в целом. Это объясняется наметившейся стабилизацией и незначительным экономическим ростом. Интенсивно идет становление малого предпринимательства роль которого все больше возрастает в экономическом развитии региона. Потребительский рынок остается одним из динамично развивающихся секторов экономики с высокой предпринимательской и инвестиционной активностью. На протяжении ряда лет фиксируется высокая насыщенность торговой сети товарами и устойчивый рост физической массы оборота розничной торговли. Создаются предприятия новых форматов с использованием высокоэффективных технологий, предлагающие самый широкий ассортимент товаров и новые стандарты обслуживания. Приоритетные направления развития торговой сферы - формирование крупных торговых сетей и магазинов в пределах шаговой доступности, универсализация продовольственной торговли, дальнейшее развитие специализированных непродовольственных магазинов. Рост покупательной способности населения положительно сказался на структуре оборота розничной торговли. Начиная с 2000г. доля непродовольственных товаров сохраняется примерно на уровне 51% (лидируют электроника, одежда, обувь, медикаменты). В течение 2014г. она возросла с 51,4% в январе до 52,1% в декабре, непродовольственных товаров в 2014г. населению продано на 92,5 млрд. рублей и 123,9%. Необходимо также отметить, что в экономике сохраняются инфляционные процессы. Они сказывается на удорожании энергоносителей, товаров первой необходимости и коммунальных услуг. В среднем за 2014 год инфляция составила около 10,9% и этот показатель является относительно стабильным. Еще один существенный фактор это уровень безработицы. Его можно рассмотреть в 2-х аспектах: 1) высокий уровень безработицы позволяет диктовать свои условия при найме; 2) сильно влияет на объем продаж и ценовую политику. Социальные факторы Уровень образования имеет большое значение. Во-первых подготовка квалифицированных специалистов. Во-вторых повышение уровня образования потребителей предполагает то что они начинают покупать более сложную и высокотехнологичную технику. Так же большое значение имеет уровень доходов населения. Применительно к М. видео этот фактор нельзя назвать негативным так как имеются товары для потребителей с различным уровнем доходов. Необходимо учесть так же и то что существуют различные виды доступных кредитов. Cреднемесячная заработная плата, начисленная работникам за январь-ноябрь 2014г., сложилась в размере 19160 рублей. Размер реальной начисленной средней оплаты труда, рассчитанный с учетом индекса потребительских цен, увеличился на 9,4%. Демографические факторы т. ж. играют большую роль. При низкой рождаемости не будет и потребителей т.к. основными потребителями являются молодые семьи, за ними идут одинокие люди и последними являются пенсионеры которые действуют чаще всего через посредников в качестве которых выступают их дети. Конкуренты Наиболее сильными конкурентами являются "Эльдорадо", "Техносила", "Домо". По качеству обслуживания наиболее сильными конкурентами являются "Домо" и "Техносила". Наиболее низкий уровень обслуживания в сети магазинов "Эльдорадо". По длительности пребывания на рынке лидируют "Эльдорадо". Попытка понять фирму, с которой конкурируешь, является сверхсложным и часто дорогостоящим предприятием. Среди данных, которые должны быть собраны и оценены по каждому отдельному конкуренту, необходимо выделить следующие: доля на рынке, эффективность продаж, основные преимущества, эффективность рекламы, удобство расположения и общий имидж. Когда фирма знает показатели своих основных конкурентов по этим критериям, она хорошо понимает свою собственную конкурентную позицию. Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, то предприятию долго не удержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить. Важно помнить, что потребители - не единственный объект соперничества организаций. Они могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. Изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы. Потребители Общепринята точка зрения Питера Ф. Друкера, согласно которой единственная подлинная цель бизнеса - создавать потребителя. Под этим понимается следующее: само выживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы. Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации все, относящееся к результатам ее деятельности. С помощью разработки портрета своих настоящих и будущих потребителей менеджеры могут лучше планировать операции фирмы, ожидать изменения в размере рынков и предсказывать изменения в моделях потребительского спроса. Анализ покупателей в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, на сколько можно расширить круг потенциальных покупателей и многое другое. Существует целый ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно должны быть изучены в процессе анализа покупателя. К числу таких факторов относятся следующие: · Соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя; · Объем закупок, осуществляемых покупателем; · Уровень информированности покупателя; · Актуальность этого вопроса. Согласно статистическим данным, из федерального дела федерального статистического наблюдения в конце марта 2015 года (Российской Федерации федеральным вопросам национальных учреждений и национальных учреждений) в региональных органов государственной власти Российской Федерации. Важность решения связанных с этим вопросом, привлекая широкий круг ученых и специалистов-практиков. Есть процессы системы принятия решений. Название, эта работа в основном за счет части процесса управления технических решений, вокруг центра, в окружении живой ткани. Процесс принятия решений многолетний опыт, ограниченный вымышленном саммита интуитивным. Тем не менее, высокая ответственность организации решили организовать, поскольку отдельные решения могут зависеть от судьбы самой организации и ее отдельных членов. Теперь сегодня сложный и быстро меняющийся мир не может принять решение о беспочвенности. Эти или другие менеджер получил административное решение, оно должно быть определенные качества: в случае художественного анализа, принятия решений, глубокие знания, навыки и приемы и методы работы с другими Любая деятельность, присущая в процессе принятия решений, а также может зависеть от выполнения той или иной стране человек, группа или все из. С экономической точки зрения и управления, решение следует рассматривать как фактор повышения производительности труда. В эффективности производства, конечно же, в зависимости от качества каждого человека путем решения менеджера. Управление качеством кризисных и управленческих решений на всех уровнях государственного управления тесно связаны с национальными подходами, создание систем управления, уровень подготовки менеджеров и специалистов в высших учебных заведениях. Основа везде система управления операциями является иерархической линейной функциональной структуры, чтобы удержаться от довоенной эпохи является одной из основных причин государственных органов неэффективного управления, крупных предприятий и компаний, системы социальной защиты, и так далее. В то время как плохое качество решений репродуктивных управления, любая инициатива, они "убивают" человек положить небольшой винт машину или народнохозяйственный возможность. Именно в массовом производстве экспертов "передаче" вместо профессионалов в области проектирования и разработки учебных и образовательных систем в Советском Союзе. В конкурентной рыночной экономики, концепция научного управления переходного периода направлены на достижение конкурентоспособной, улучшить качество административной работы, чтобы обеспечить выживание организации не хотят работать эффективно подал заявление о банкротстве. Есть 8-12% компаний в промышленно развитых странах, страдающих от банкротства, поскольку контроль качества каждого года. В современных условиях формируется наиболее актуальные вопросы, наиболее эффективным решением. С этой целью разработать руководящие принципы для создания эффективного решения, и общей концепции принятия управленческих решений в условиях современного менеджмента. Цель исследования заключается в социальные отношения будут иметь разные стили управления. Исследования по теме Общество с ограниченной ответственностью "М" записи "фильма. Организационное управление осуществления работы этого проекта зависит от решения стиля управления компании "М" записи "фильма. Цель состоит в том, чтобы решить следующие задачи: - Рассмотреть теоретические основы принятия управленческих решений; - Рассмотрим нормативную модель принятия управленческих решений технологии; - Исполнительная система анализа принятия управленческих решений М видео компании; - Разработка мер по обеспечению качества и эффективности управленческих решений. Структурно работа включает в себя введение, некоторые из выводов и источников теоретической части, практической и консультативной список для использования. Первая глава посвящена теоретической основы для управления и реализации управленческих решений. Вторая глава посвящена анализу Организации ой короткие функции "M" для управления видео "в изучении и анализе организации внутренней и внешней среды. Улучшение управления реализацией третьей главы была посвящена вопросам и рекомендаций решения Организации ой "М" Управление видео ". Руководство решило главе 1 Совета управляющих Компенсационной комиссии Организации Объединенных Наций и ее реализации 1.1 Определение и состав стиля управления Каждый подчиненный менеджеры выполнять свои обязанности в управлении программой в своем собственном стиле стиля руководства в любом случае представляют лидеров группы, чтобы поощрить позитивные и творческие пути для выполнения своего мандата по контролю за деятельностью, ориентированных на результаты управление качеством с помощью активности мозга можно охарактеризовать как его способности обеспечить эффективную деятельность управления, а также создание особой атмосферы команды, способствующей развитию позитивных отношений, эти отношения и поведение. В какой степени менеджер, от имени своего мандата, использование этой силы, он и его проблемы, особенно в отношении отношений или всего стиля управления выше задач находит свое отражение в голове [5]. |