Анализ эффективности оказания платных услуг в гостинице. Диплом Анализ оказания платных услуг в гостинице. иккасарги. Предметом исследования в работе служит процесс оказания платных гостиничных услуг ооо

• Название: иккасарги. Предметом исследования в работе служит процесс оказания платных гостиничных услуг ооо
• Анкор: Анализ эффективности оказания платных услуг в гостинице
• Дата: 07.10.2021
• Размер: 0.7 Mb.
• Имя файла: Диплом Анализ оказания платных услуг в гостинице.doc
• Тип: Документы; #242807
• страница: 6 из 6

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. 
   Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая: [федер. закон от 26 янв.1996 г. №14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1996) (ред. от 23 июл. 2014 № 251-ФЗ)] // Собр.Законодательства Рос.Федерации. — 1996.- № 5, ст. 410. – 29 янв.; Рос. газ. – 2014. – № 166. – 31 июл.
   
2. 
   Федеральный закон РФ от 7 февраля 2011 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями). [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
   
3. 
   Антипенко А.А., Козлова Е.И. Проблемы оценки эффективности деятельности предприятия гостиничного комплекса // Символ науки. – 2017. – № 5. – С. 77-79.
   
4. 
   Арутюнян Р.А. Роль доходного менеджмента в формировании системы ценообразования(на примере предприятия индустрии гостеприимства) // Вестник университета. – 2013. – № 14. – С. 10-15.
   
5. 
   Арбузова Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг: учебное пособие. – М.: Академия, 2017. – 224 с.
   
6. 
   Арбузова Н.Ю. Гостиничное хозяйство в постиндустриальной экономике: монография. – Н.Новгород: ННГАСУ, 2015. – 238 с.
   
7. 
   Баумгартен Л.В Основы маркетинга гостиничных услуг: учебник для СПО. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 338 с.
   
8. 
   Баумгартен Л.В. Использование бенчмаркетинга для повышения эффективности и конкурентоспособности туристских фирм // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. – №1(75). – С.63-73.
   
9. 
   Бритвина В.В., Шабалина Н.В., Дусенко С.В., Седенков С.Е., Шинков С.О. Внедрение инноваций для повышения конкурентоспособности гостиничных предприятий // Научное обозрение. – 2016. – № 2. – С.96-99.
   
10. 
    Вайншейг А. Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем: учеб. пособие. – М.: Феникс : Март, 2013. – 302 с.
    
11. 
    Величко Н.Ю. Гостиничные услуги: бренды и потребители // Экономика и управление в современной России: теории и практика коллективная монография. – Сочи. 2015. – С. 21-35.
    
12. 
    Величко Н.Ю. Управление маркетингом в сфере гостинично-туристских услуг: монография. – Сочи: Международный инновационный университет (Сочи). 2018. – 88 с.
    
13. 
    Волков Ю.Ф. Законодательные основы гостиничного сервиса: учебник. – Р-на-Д.: Феникс, 2015. – 320 с.
    
14. 
    Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания. – Ростов н/Д. : Феникс, 2003. – 384 с.
    
15. 
    Воронкова Л.П. Туризм, гостеприимство, сервис: учеб. пособие. – М.: «Финпресс», 2013. – 201 с.
    
16. 
    Воронцова М.Г., Быстров С.А. Гостиничный бизнес: теория и практика. – СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств, 2014. – 168 с.
    

17. 
    Галицкая А.О. Анализ регионального рынка гостиничных услуг на примере Республики Карелия // Российские регионы: взгляд в будущее. – 2019. – № 4. – С. 46-57.
    
18. 
    Гаранина Е.Н. Стратегия ценообразования, минимизирующая ценовые риски гостиничного предприятия // Вестник РМАТ. – 2017. – № 5. – С. 19-21.
    
19. 
    Голигузова Н.С., Воробьев В.К. Современные проблемы развития гостиничного бизнеса в РФ//Инновационные технологии в науке и образовании. – 2015. – №4(4). – С. 399-403.
    
20. 
    Гончарова И.В. Маркетинг туризма: учебное пособие. – М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. – 224 с.
    
21. 
    Гостиничное дело: учебник / под ред. д. иск., проф. Н.М. Мышьяковой, к.культ., доц. С.Г. Шкуропат. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2018. – 314 с.
    
22. 
    Гостиничный менеджмент: под ред. А. А. Федулина. М.: – КноРус, 2016. – 405 с.
    
23. 
    Девятых Ю.Н., Козлова Е.И. Особенности ценообразования на предприятиях гостиничного бизнеса // Символ науки. 2017. – № 4. – С. 87-89.
    
24. 
    Денисенко А.В. Гостиничный бизнес. Классификация гостиниц и др. средств размещения: учеб. пособие. – М.: Форум, 2013. – 321 с.
    
25. 
    Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учебное пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 224 с.
    
26. 
    Духовная Л.Л. Автоматизация бизнес-процессов как механизм повышения эффективности гостиничного предприятия // Сервис в России и за рубежом. 2019. – № 3. – С. 161-173.
    
27. 
    Духовная Л.Л., Холодцова И.И. Инновационные технологии в гостиничном бизнесе // Сервис в России и за рубежом. – 2014. – №7(54). – С. 166-178.
    
28. 
    Ефимова О.П., Ефимова Н.А. Экономика гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие. М.: Новое знание, 2004. – 393 с.
    
29. 
    Жилкова Ю.В. Аспекты формирования стратегии гостиничного предприятия в современных условиях // Сервис в России и за рубежом. – 2016. – № 7. – С. 27-35.
    
30. 
    Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 198 с.
    
31. 
    Ильясова М.К., Ибраимова С.И. Проблемы оценки эффективности деятельности предприятий гостиничного бизнеса // Инновационная наука. – 2015. – Т.1. №5(5). – С. 115-118.
    
32. 
    Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2001. – 216 с.
    
33. 
    Кадацкий В.Т. Затраты и прибыль гостиниц: учеб. пособие. – М.: Инфра-М, 2014. – 205 с.
    
34. 
    Китаева Л.В. Макроэкономические аспекты развития индустрии гостеприимства // Вестник экспертного совета. – 2017. – № 9. – С. 85-98.
    
35. 
    Колобкова В.А. Совершенствование методов управления в гостинично-туристическом бизнесе: монография. – М. : ГУУ, 2016. – 206 с.
    
36. 
    Кондратьева З.А. Влияние методов ценообразования на формирование финансовых результатов и эффективность работы предприятий гостиничного бизнеса в Российской Федерации // Финансовая аналитика: проблемы и решения. – 2016. – № 26. – С. 32-46.
    
37. 
    Кондратьева З.А. Ценовая политика как фактор повышения доходности предприятия гостиничного бизнеса // Дельта науки. – 2016. – № 1. – С. 59-69.
    
38. 
    Костин К.Б. Инновационный подход к формированию ценовой политики туристско-гостиничного предприятия как решающий инструмент маркетинга // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. – 2015. – № 6 (96). – С. 74-83.
    
39. 
    Костин К.Б. Использование маркетинга как эффективного средства развития в менеджменте гостиничных сетей: монография. – СПб.: СПбГИЭУ, 2012. – 111 с.
    
40. 
    Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для студентов вузов. – М.:ЮНИТИ- ДАНА, 2015. – 1071 с.
    
41. 
    Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 787с.
    
42. 
    Кусков А.С. Гостиничное дело: учебное пособие. – М.: «Дашков и К'», 2009. – 327 с.
    
43. 
    Лазарев А.Н. Экономика гостиничного предприятия: учебное пособие. – М. : КНОРУС, 2016. – 304 с.
    
44. 
    Лайко М.Ю., Латкин А.Н. Ценовое позиционирование на гостиничных предприятиях как основа эффективных продаж // Современные проблемы сервиса и туризма. – 2010. – № 2. – С. 22-30.
    
45. 
    Лесник А.Л. Гостиничный менеджмент: политика ценообразования и управления доходом: учеб. пособие. – СПб. : Интермедия, 2015. – 272 с.
    
46. 
    Международные гостиничные правила [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://docs.cntd.ru/document/901813689
    
47. 
    Неродова М.В., Козлова Е.И. Комплексная система управления ценами и доходами предприятия гостинично-ресторанного бизнеса // Символ науки. – 2016. – № 1. – С. 15-18.
    
48. 
    Никифорова А.А., Гумерова Г.А. Особенности конкуренции на рынке гостиничных услуг / м-лы науч.-практ. конф. «Проблемы и перспективы развития легкой промышленности и сферы услуг». Омск: Омский гос. ин-т сервиса, 2015. – с. 94-101.
    
49. 
    Никольская Е.Ю. Актуальные вопросы развития гостиничного бизнеса // Путь науки. – 2014. – №6. – С. 54-57.
    
50. 
    Палаткин А.С., Гварлиани Т.Е. Оценка экономической эффективности гостиничных услуг // Вестник СГУТиКД. – 2016. – № 2. – С. 78-83.
    
51. 
    Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства: (отели и рестораны). – М.: ОАО «НПО «Изд-во» Экономика», 2016. – 207с.
    
52. 
    Романюк А.В. Управление доходами гостиничных предприятий: учебное пособие. – М.: Русайнс, 2018. – 156 с.
    
53. 
    Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: учебник для академического бакалавриата. – М.: Юрайт, 2018. – 197 с.
    
54. 
    Скобкин С.С.Основы маркетинга гостиничных услуг: учебник для среднего профессионального образования. – М.: Издательство Юрайт, 2020. – 197 с.
    
55. 
    Соколова С.В. Основы маркетинга гостиничных услуг: учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования. – М.: Академия, 2018. – 190 с.
    
56. 
    Турковский, М. Маркетинг гостиничных услуг: учеб.-метод. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 294 с.
    
57. 
    Усенова Д.М. Особенности формирования гостиничных услуг в структуре туристского обслуживания //Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2017. – № 1. – С. 21-25.
    
58. 
    Федорчукова С.Г. Особенности ценообразования в гостиничном бизнесе // Наука и образование: новое время. – 2018. – № 3. – С. 41-45.
    
59. 
    Филонова Э.А., Бердышев О.К. Дополнительные услуги как способ повышения эффективности предприятий гостиничного бизнеса // Научно-практический журнал "Управление и экономика в XXI веке". – 2017. – № 2. – С. 30-34.
    
60. 
    Филонова Э.А., Туюшева И.И., Нерсесян Д.А. Система управления деятельностью предприятия с целью повышения ее эффективности // Институциональный и инфраструктурные аспекты развития различных экономических систем: сборник статей Международной научно-практической конференции (10 октября 2016 г., г. Нижний Новгород). – Уфа: АЭТЕРНА, 2016. – С. 202-205.
    
61. 
    Хацуков Ж.А. Особенности организации гостиничного бизнеса и маркетинга гостиничных услуг // Образование и наука в России и за рубежом. – 2020. – № 4. – С. 17-20.
    
62. 
    Черевичко Т.В. Теоретические основы гостеприимства: учебное пособие. – М.: Флинта, 2008. – 284 с.