Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. Имиджелогия. Как нравиться людям
 Скачать 3.83 Mb.
|
|
– Значит ли это, что бизнесвумен на переговорах может воспользоваться своими слабостями, рассчитывая на снисходительность «кавалеров»? – Я бы не стал обижать деловую женщину. Своими слабостями она должна пользоваться в другой сфере, в неформальной. Когда заключается сделка, женщине не нужна мужская милость – ей нужно признание, которого она вправе добиваться, наряду с профессионализмом, и своим обаянием. Это скорее проявление мужской слабости. – Как же деловой женщине удержаться на «золотой середине», чтобы не подмочить репутацию излишней раскованностью, но и не стать «нашей мымрой»? –Имидж еѐ должен быть ситуативным. Женщина одна – на деловых переговорах, другая – во время приѐма у «шведского стола», третья – в дружеском общении, четвѐртая – в интимной близости. Скажем, на вечернем приѐме обстановка не настолько официальна, как на деловом совещании. Здесь можно быть более раскрепощѐнной. В разговоре не касаться деловых тем, иметь подготовленные темы для беседы. Соответственно одеться. Если вы пришли на ленч прямо с деловой встречи и у вас не было возможности переменить костюм – используйте эффект аксессуаров. Почему женщине в сумочке не иметь какой-то шарфик, брошь или цветок? Быстро приколола, надела шарфик – совсем другой вид. Браслет, неуместный на переговорах, окажется кстати на приѐме. Женщина может варьировать причѐски: зачесать наверх, сделать прядь, 534 распустить волосы. Огромный простор для макияжа. Всѐ это займѐт у нее не более 5–7 минут, но «в свет» выйдет уже другой человек. Многие оценят и разнообразие стиля, и то, что она сумела проявить шарм там, где это было нужно. Иначе женщина ведѐт себя в домашней обстановке. Прочность многих семей зависит от того, как женщина выдерживает свой семейный имидж: излучает ли истинно материнское, подлинное тепло и ласку к детям, провоцирует ли постоянно мужа на близость? Если да, то в семье царит мир и лад. – Существует мнение, что если женщина идѐт в предпринимательство, то значит у неѐ дома что-то не так. –Это неправда. Женщина просто хочет полноценно реализовать себя, самоутвердиться. Правда, неполадки в семье могут еѐ подстѐгивать, дополнительно стимулировать. Вспомним, у нас в стране более 20 миллионов замужних женщин, у которых по различным причинам нет детей. Конечно, многие из них чувствуют себя психически некомфортно. Причѐм детей может не быть и «по вине» мужа. Так вот, чтобы компенсировать свой «бездетный статус», заполнить этот вакуум, женщины могут с головой уйти в работу. Тем более если они имеют редкостный дар – организаторские способности. Статистика показывает, что такие способности у людей встречаются в 40 раз реже, чем художественные и математические. Если 20 миллионов женщин пройдут специальную диагностику, которая выявит талантливых организаторов, то наше отечество получит армию деловых людей. Ну и семейная судьба многих женщин будет выглядеть по-иному. Кроме того, у нас, по моим подсчѐтам, около 30 миллионов женщин, которые по мере взросления детей освободились от привязи к дому. Сама демографическая ситуация подталкивает к тому, чтобы привлечь женщину к предпринимательству, использовать еѐ организаторские способности. 535 Но пока женским менеджментом никто не занимается. У нас очень мало специализированных колледжей и учебно- профессиональных центров по отбору и подготовке женщин к предпринимательской деятельности. И, прежде всего для малого бизнеса. – Но специализированные колледжи и курсы для женщины – разве это не дискриминация? –Специализация заключается не в том, что в таких колледжах женщины станут учиться не по «мужским» программам. Просто женщинам необходимо предоставить определѐнные льготные условия, более адаптированный режим учѐбы, выплачивать специальные стипендии. Если женщина создаст малое предприятие, оно должно быть поддержано особой заботой государства, не облагаться налогами или пользоваться особыми льготами. Кроме того, если в колледже женщина зарекомендует себя с лучшей стороны, то получит стажировку за рубежом. – Вернѐмся к имиджу. Вы не могли бы вспомнить известных женщин, чей имидж служил бы эталоном, примером для подражания? –Классический пример – Маргарет Тэтчер, еѐ имидж «железной леди». Внешне Тэтчер хрупкая, элегантная женщина, одета всегда со вкусом. Не носит драгоценностей, только одну бриллиантовую брошь, которую знающие толк в подобных вещах люди оценят по достоинству. Другой пример – принцесса Диана. О ней много говорили при жизни, не забыли и сейчас. Конечно, у английской принцессы были возможности блистать в обществе. Плюс к этому – природное дарование быть очаровательной. Конечно, у Дианы была прекрасная фигура и природная пластика, еѐ обслуживали парикмахеры и визажисты. Однако очарование принцессы Уэльской было прежде всего в том, что она «хотела прикоснуться к людям». Таково мнение многих зарубежных имиджмейкеров. 536 – Как создать себе имидж в наших условиях? –Если говорить об этом серьѐзно, надо приучить себя постоянно заниматься своим имиджем. Есть смысл, обратиться к специалистам, которые определят, какой имидж подойдѐт данному человеку. На кафедре человековедческих технологий, созданной в Институте повышения квалификации работников образования, создан тренинговый кабинет по имиджелогии, куда женщины приходят гораздо чаще мужчин. Что могут предложить специалисты? Прежде всего, изучат строение лица. Есть такая наука – физиогномика, она зафиксировала пять конституционных типов лица, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы. Косметолог-визажист «подгонит» ваше лицо под эталон привлекательности при помощи макияжа, причѐски, построения мимики, где «несущей конструкцией» становится улыбка. Затем за вас возьмѐтся специалист в области кинесики – науки об информативности наших телодвижений. Есть язык вербальный – речь, есть невербальный – жесты, позы, повороты головы. В целом невербалика даѐт до 70 процентов информации о человеке. Мы порекомендуем вам нужные упражнения, вплоть до шейпинга для коррекции фигуры и подчѐркивания физических достоинств, отучим от неправильных жестов. Например, многие женщины любят сидеть нога на ногу. Хорошо, если у вас красивые ноги. А если нет? Другие любят ноги скрещивать. Это поза, которая говорит о вашей сексуальной озабоченности и о боязни, что вас разоблачат. Зачем это демонстрировать, тем более в деловой встрече? Потом в дело вступит стилист-модельер, который подберѐт соответствующую вам цветовую гамму, одежду, научит еѐ носить: надо, чтобы не одежда была заметна, а чтобы человек хорошо выглядел в одежде. К сожалению, этого часто не понимают молодые люди. 537 Наконец, упражнения по риторике. Отработаем логику, стилистику: умная мысль, дурно сказанная, не воспринимается как умная. Речь подбирается под ваши голос, образованность и даже внешние данные. Бывает, человек говорит витиевато, пышно, а сам небольшого роста, невзрачный – это выглядит неестественно. Подбором причѐски и еѐ укладки мы не занимаемся. Как правило, рекомендуем использовать «демократическую» стрижку. Как утверждал английский стилист-парикмахер Видал Сэсун, при такой стрижке «достаточно вымыть и высушить волосы, а потом просто встряхнуть головой…» Все занятия проводятся как тренинги. Большой объѐм домашних заданий. Типичное домашнее задание, которое я даю: вечером, когда все домашние улягутся спать, подойдите к зеркалу и попробуйте три варианта мимики: вы в восторге, вы кому-то сочувствуете, вы официально приветливы. В таких упражнениях мы используем видеосъѐмку. Наблюдать себя со стороны – зрелище весьма забавное, тем более что сразу хорошо ни у кого не получается. Но упорство и повторение вырабатывают мимическую структуру мышц, которая позволяет в дальнейшем быстро «делать» нужное лицо. Разумеется, все приѐмы нуждаются в постоянной практической отработке. Можно завести папку-накопитель, куда складывать материалы об имидже – из прессы и телепередач, художественной литературы, наблюдений за собой. В дальнейшем это даст результаты при создании своего имиджа. ТЕХНОЛОГИЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ – Вам приходится много работать с педагогами, в том числе и с будущими учителями. Как вы определите главное требование 538 к личности, к образу педагога или воспитателя? Или, может быть, это не слишком важно по сравнению с профессиональными умениями и знаниями? – Познавательный процесс – это всегда межличностный контакт. Даже когда читаешь книгу, всегда чувствуешь за ней автора. Что уж говорить о живом учебном или воспитательном процессе! Здесь учитель, воспитатель – главная фигура, а его (в большинстве случаев – еѐ) личность – это, если можно так выразиться, главный компонент этого процесса. Если нет личности, способной увлечь, произвести сильное впечатление на детей, все методические пособия можно сдать в макулатуру… Поэтому учитель и воспитатель обязаны быть обаятельными! Да, собственно, не только учитель и воспитатель. Для родителей это ещѐ важнее, ведь они проводят с детьми больше времени. Во всяком случае, должны проводить. – А что, дети и родителей оценивают по принципу обаяния? Мы как-то всегда считали, что мама прекрасна и обаятельна, а всех остальных ребѐнок сравнивает с этим эталоном. –Не стоит на это слишком полагаться. Чем старше ребѐнок, тем меньше родители для него внешне обаятельны, а важнее реальное содержание их обаяния. По нашим исследованиям, у духовно обаятельных родителей в три раза меньше проблем с детьми в подростковом возрасте, чем у необаятельных. Но, разумеется, когда дети доросли до подросткового возраста, родителям «вдруг» стать обаятельными почти невозможно. Начинать нужно значительно раньше. – Как можно стать обаятельным? –Чтобы быть обаятельным, как это ни парадоксально, надо научиться любить себя, свою личность. Это не самодовольство, не самовлюблѐнность, а радость осознания себя личностью, готовность еѐ высвободить, не зажимать разными комплексами, не унижать равнодушием и пренебрежением к себе и к тому 539 впечатлению, которое ты производишь на окружающих. И это под силу каждому. К нам в Центр приезжают на обучение учителя, как правило, это женщины с очень низким коэффициентом «оптимизма»: зарплата низкая, да и ту не платят, с квартирой плохо, директора авторитарные и т.д. Приезжают мрачные, раздражѐнные. Проходит 72 часа нашего курса – и их не узнать. Обаятельные и весѐлые женщины. Такими остаются и после возвращения в «привычную среду». Они нам говорят, что многое у них в жизни изменилось к лучшему благодаря учѐбе. Стали менее ранимы – «пустяки жизни», которые ранее отнимали так много душевных сил, заняли своѐ место, высвободив жизненную энергию на решение тех дел, которым раньше не придавалось должного значения. Появилась уверенность в себе. С ней – ощущение своего значения в глазах других, что очень важно: ведь мы живѐм признанием других. Всѐ в нашей жизни взаимосвязано. Если мы значимы в собственных глазах (не тупой напыщенностью, конечно), то значимы и для тех, чьѐ мнение нам дорого, важно. Но самое главное – раскрываются какие-то совершенно новые, неожиданные «резервы» любви и уважения к своим воспитанникам. И благодарная ответная реакция детей на эту метаморфозу ощущается почти сразу же. – Можно ли хоть чего-нибудь в этом роде добиться самим – ведь к вам на курсы попадают считанные единицы? Чему вы там учите? –Если очень кратко – созданию своего привлекательного имиджа. Мы же ведь часто совершенно не представляем, как выглядим со стороны. Простой вопрос – задумывались ли вы над тем, какая у вас мимика? Первые наши занятия по мимике для учителей – это смех сквозь слезы. Мы снимаем их мимику на видеокамеру, а потом, когда «герои» видят себя, они буквально требуют: уберите эту мымру! А ведь это вы! Смотрите и ужасайтесь для своей же пользы. Вот такими вас 540 видят дети. Вы разве имеете право быть такими, занимаясь воспитанием детей? Вы не умеете быть очаровательными… После такой «шоковой терапии» мы начинаем их учить практически, учить трѐм мимикам. Первая мимика – конфиденциальная, деловая. Она не должна быть насупленной или пессимистичной. Далее – мимика соболезнования. Но без ехидства. И мимика радости. Это самое сложное. Если первые две мимики учителя ещѐ могут изобразить, то мимика радости у них выглядит как оскал или ухмылка. Радости на лице нет. Мы вообще разучились радостно улыбаться. Это не только педагогическая, это наша национальная проблема. Причѐм и дети наши привыкают к безрадостности, депрессивности и пессимизму. Безрадостные дети – это страшно. Это может у них на всю жизнь остаться: ведь завтрашняя жизнь начинается сегодня с живого общения со старшими, к которым дети, особенно младшего возраста, испытывают органическое притяжение. Вот почему мы учим педагогов высвобождать свою энергетику радости жизни, уметь еѐ выражать невербально и вербально. Говоря имиджмейкерским сленгом, мы учим их быть обаятельными. Для педагога быть обаятельным – необходимое профессиональное качество. – Как научить наших измученных женщин излучать радость, дарить еѐ себе и другим? – вот вопрос. – Людей долго обманывать трудно. А детей особенно. Нельзя излучать радость, уверенность, благожелательность, если их не испытываешь. Но есть одна маленькая хитрость. Известна она почти всем, но помнят о ней немногие. Если одеждой, причѐской, макияжем, парфюмерией, мимикой вы «создадите» свой имидж и постараетесь не выходить из него некоторое время, то и сами не заметите, как он перестанет быть чисто внешним проявлением. Вы в него вживѐтесь и на самом деле почувствуете всѐ то, что хотите «излучать». А раз «излучать» вы хотите добро, радость, благожелательность и ощущение 541 уверенности в себе, то необходимо ещѐ более основательно вжиться в свой имидж. Подобное состояние обусловит появление новых деталей имиджа. Например, элегантность поведения, что создаст ещѐ более сильное ощущение внутреннего комфорта. В общем, как говорят в кибернетике, налицо будет «положительная обратная связь»: вы поддерживаете свой имидж, а он стимулирует вас. Важен удачный макияж – тот, который менее заметен. Если он не бросается в глаза, значит, он вам подходит. Затем, причѐска под тип лица: существуют пять типов лица, и для каждого подойдут только определѐнные причѐски. Элегантные туфли – они сразу преображают фигуру. Одежда, в которой сочетаются последние направления моды и российские традиции. Теперь вы выглядите респектабельно. Да, что ещѐ желательно – это аксессуары. Всѐ: вы готовы к выходу. Только перед этим посмотрите на себя в зеркало, чтобы удостовериться, что вы действительно в своей «форме»: иначе никакие ухищрения не помогут. – К уроку или занятиям в детском саду тоже нужно так готовиться? – Да, придѐтся потратить время на это. Не думаю, чтобы это было для женщины так уж обременительно. Нужно не забывать: чем младше ребѐнок, тем он восприимчивее к внешнему облику человека, с которым общается. Так что учительнице и тем более воспитательнице ни в коем случае нельзя выглядеть как «синий чулок». Только вот с аксессуарами нужно быть осторожнее: эти предметы настолько привлекают внимание детей младшего возраста, что они теряют интерес к тому, чему вы их учите. – Похоже, что педагогическая профессия – это «человек на подиуме»? – Да, пусть педагог всѐ время чувствует себя на подиуме. Это, можно сказать, одно из профессиональных требований к нему. И это требование – приятное. Особенно для женщин. Для 542 «нормальной» женщины «подиум» – это не эшафот, а плацдарм для получения удовольствия! – Однако долго в одном и том одеянии по «подиуму» не походишь, а зарплата у учителей и воспитателей, как говорится, – одни слезы. –К сожалению, это правда. Однако профессиональный долг обязывает педагога и при таком материальном положении стремиться быть привлекательным. Известно, что многие женщины в одном и том же платье смотрятся каждый день по- разному. Можно прийти на занятие в том же платье, но с другим жестом, другим поворотом головы, другой причѐской, другими аксессуарами. Многое компенсируется доброжелательной мимикой, теплотой взгляда, голосом. Обо всѐм этом нужно каждый раз думать: но думать об этом для жизнелюбивой женщины – не работа, а удовольствие. – Учитель очень много общается, говорит с детьми. Наверное, его обаяние должно прежде всего проявляться в речи? – Специалисты утверждают, что имидж на 80% складывается из так называемых невербальных, то есть несловесных, элементов: внешнего вида, жестикуляции, мимики, движений, и лишь на 20% определяется тем, что и как человек говорит. Однако не следует понимать это буквально: слово – такой феномен, который может перекрыть остальные все 80%. Примеров тому в жизни масса. – Как же этому учить и учиться? –Начать с риторики. Как утверждал учитель А.С. Пушкина Н.Ф. Кошанский: «Красноречие всегда имеет три признака: силу чувств, убедительность и желание общего блага». С точки зрения личного обаяния – оно необходимо всем. Хорошо говорит тот, чей слушатель или собеседник чувствует себя комфортно и эмоционально отождествляет себя с говорящим, «заражается» эмоциями. Требования здесь понятны, но 543 научиться соблюдать их – непросто. Представлю некоторые из них. Нужно говорить теми словами, которые понятны данной аудитории, чтобы ваши слушатели не чувствовали себя безграмотными. По отношению к детям аргументы «из опыта» должны сочетаться с аргументами «из общих соображений». Непременно нужно вызывать у детей ассоциации с тем, что они читали и видели. Тогда образуется общее для учителя и ребѐнка «интеллектуальное пространство». Ребѐнок начинает чувствовать себя комфортно, ему приятно чувствовать, что он хорошо соображает и что учитель просто добавляет какую-то информацию к тому, что он знал и сам. От этого учитель становится ближе, приятнее. Педагог не имеет права говорить равнодушно, без какого-то пристрастия к тому, о чѐм идѐт речь. Если у детей не затребован «регистр эмоциональности», они могут просто не воспринять то, что им говорят. Надо соблюдать общие правила красноречия: логику речи, еѐ художественную выразительность, тщательный отбор образов, гипербол, сравнений. Существует немало «риторических уловок». Одна из них: никогда не начинайте общения с детьми, не продумав первой фразы. Первая фраза включает их «эмоциональный регистр». И он должен быть задействован «положительно». Если эмоциональный регистр находится в положении «отрицательно» или «безразлично», то успеха не ждите. – Если обаяние – это так важно, ему нужно учить не только воспитателей и педагогов, но и их воспитанников, учеников… –Наблюдения привели меня к одному любопытному выводу: чем обаятельнее дети в общении, тем меньше у них нравственных и психологических травм. Такие дети реже ссорятся, охотнее общаются, быстрее находят взаимопонимание. 544 Если ребѐнок не вызывает у своего сверстника эмоциональной теплоты, то общение с ним дискомфортно: он провоцирует своим видом агрессивные желания, противоречивые импульсы. Представим в идеале, что мы научили детей «светиться друг другу»: воспитателю уже не надо будет вмешиваться в их взаимоотношения. Они сами будут нарабатывать собственную практику выстраивания эстетических взаимоотношений. Взаимная доброта – это конструктивный элемент общения. Ребѐнок, которому воспитатель помог выявить его природную «лучистость», научил еѐ «генерировать», сам сможет выстраивать свои отношения с другими детьми – доброжелательные и благородные. – Правда, тут кроется и опасность будущей трагедии. Ведь другой воспитатель может не знать, что его воспитанник «заряжѐн» на такой тип взаимоотношений, не исключено, что кто-то его «энергию обаяния» может воспринять как угодничество или как самолюбование. С этой точки зрения возникает проблема педагогической преемственности: надо, чтобы все педагоги помогали детям быть доброжелательными. Чтобы все воспитатели обладали магией обаяния. – Чем занимается ваш центр? –Мы обучаем наших слушателей четырѐм человековедческим технологиям: личного обаяния, упреждения и преодоления конфликта, самосбережения жизни и душевного оптимизма и индивидуальной работы. Сейчас мы адаптируем нашу программу по имиджелогии под возможности детского сада. В первую очередь отрабатываем, так сказать, блок телесной раскованности и хороших манер. Мы хотим обучить ребѐнка телесной пластичности, чтобы он был не только элегантен в своих движениях и поведенчески приятен, но чтобы его сосудистая система испытывала меньше нагрузок. Для этого мы ведѐм занятия с детьми и параллельно отрабатываем методику для воспитателя: как «держать» своѐ тело, как проявлять свои эмоции, как правильно 545 жестикулировать, управлять своей мимикой. Как утверждал Л.Н. Толстой, красота телесных форм всегда совпадает с понятием о здоровой силе, о деятельной жизненной энергии. СОВЕТЫ СПЕЦИАЛИСТА – Любопытно, само понятие «имидж» есть окончательно сформированный свод правил или оно может изменяться в зависимости от времени и моды? –В переводе с английского имидж обозначает образ. Я больше придерживаюсь трактовки, которую нам оставил Владимир Даль. Он разводит понятия «образ» и «облик». По его мнению, «образ» – нечто твердое, устоявшееся. «Облик» – это собирательная характеристика личности, которая проявляется через еѐ внешние данные. Очень важно, чтобы деловой человек понял: имидж – не самоцель. Быть модно причѐсанным и дорого одетым, иметь манеры хорошо воспитанного человека – это ещѐ не ваш имидж. Как известно, в жизни бизнесмена или человека публичной профессии огромное значение имеет |