Рррр. question Управление персоналом РО (копия). Инструкция на предприятии разрабатывается с целью определение определенных квалификационных требований, обязанностей, прав и ответственности персонала предприятия

• Название: Инструкция на предприятии разрабатывается с целью определение определенных квалификационных требований, обязанностей, прав и ответственности персонала предприятия
• Дата: 11.11.2021
• Размер: 85.63 Kb.
• Имя файла: question Управление персоналом РО (копия).docx
• Тип: Инструкция; #269109
• страница: 3 из 7

демотиватор, следует:

связать плату с качеством выполнения или результатом, чтобы награда была соизмерима с усилиями работника;

платить конкурентную заработную плату для привлече­ния и удержания специалистов;

платить такую заработную плату, которая отражает стои­мость работы для предприятия на основе справедливости;

заверить работника, что его усилия будут поощрены соответствующей наградой;

платить заработную плату не менее прожиточного минимума.
Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать плату за свою службу?

вознаграждение персонала;

  единоначалие;

скалярная цепь;

порядок;

полномочия и ответственность.
Какой тип власти влияет на людей через привитые культу­рой ценности:

традиционная или законная власть;

власть, основанная на принуждении;

власть, основанная на вознаграждении;

экспертная власть;

власть харизмы (влияние силой примера).
Основным социально-психологическим фактором, влияю­щим на эффективность деятельности группы, является:

культура (разработанные группой основные допущения относительно способов восприятия мыслей и чувств во время выполнения задания);

содержание (выполняемое группой специфическое, само­стоятельное задание);

структура (порядок организации группы — распределе­ние ролей его участников);

процесс (способ взаимодействия работников при выполне­нии определенной задачи, например, процедура принятия ре­шения в группе).

норма права (законодательно определенный правила действия)
Укрепляя авторитет, менеджер должен следить за тем, что­бы он не подавлял, не сковывал инициативу подчиненных. Какой из приведенных разновидностей псевдоавторитета (ложного авторитета) лишает людей уверенности, инициативы, порождает перестраховку и даже нечестность:

авторитет подавления — руководитель прибегает к угро­зам, вселяет страх в подчиненных, ошибочно полагая, что та­кие приемы укрепят его авторитет.

авторитет расстояния — руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально;

авторитет доброты — "всегда быть добрым". Доброта сни­жает требовательность;

авторитет педантизма — руководитель прибегает к мелоч­ной опеке и жестко определяет подчиненным все стадии выполне­ния задания, тем самым сковывая их творчество и инициативу;

авторитет чванства — руководитель высокомерен, гордит­ся и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги;
Какой тип роли в неформальной группе отводится человеку, вырабатывающему новые подходы к старым проблемам, предлагающему новые идеи и стратегии?

креативщик;

  координатор;

критик;

исполнитель;

администратор.
Какая информация не относится к передаваемой по каналам неформальных коммуникаций:

приказы и распоряжения генерального директора.

  предстоящие сокращения производственных рабочих;

грядущие перемещения и повышения;

подробное изложение спора двух руководителей на последнем совещании по сбыту;

слухи о предстоящих изменениях в структуре организации;
Выделите основной тип поведения, характерный для харизматического лидера (харизма — личное обаяние):

выражение активной заботы о людях, в том числе и о са­мом себе, моделирование, самоуважение и усиление в других чувства собственного достоинства, вовлечение людей в приня­тие важных решений;

сосредоточение внимания на вопросах особой важности, концентрация коммуникаций на главных вопросах с целью привлече­ния других к анализу, решению проблем и планированию действий;

способность идти на риск, но только основанный на тща­тельных расчетах шансов на успех, и таким образом, чтобы со­здать возможности участвовать другим;

искусное взаимодействие с пониманием и сопереживани­ем, уверенность в том, что такое эффективное двустороннее взаимодействие получается только с помощью активного слу­шания и обратной связи;

демонстрация последовательности и надежности в своем поведении, открытое выражение своих взглядов и следование им в практических делах.
Какой из представленных стилей руководства необходимо применять в экстремальных (чрезвычайных) ситуациях:

авторитарный;

демократический;

либеральный;

анархический;

нейтральный.;
Стиль руководства, при котором придерживаются принци­пов невмешательства, члены коллектива поощряются к твор­ческому самовыражению, — это:

демократический;

авторитарный;

анархический;

кооперативный;

попустительский.
Управленческая сетка, или решетка Р. Блейка и Д. Моутона, включает пять основных подходов руководства и представля­ет собой таблицу 9x9 позиций. Вертикаль (девять значений матричного кода) означает заботу о человеке. Девять значе­ний по горизонтали означают заботу о производстве. Какой из стилей является оптимальным для разработки стратегии в конфликтных ситуациях:

компромиссный (удовлетворительные результаты, средняя удовлетворенность работой, склонность к компромиссам и тра­дициям тормозят развитие оптимистического взгляда — код 5.5).

авторитарный (достигается высокий производственный ре­зультат без внимания к человеческим отношениям — матрич­ный код 9.1);

социально-психологический (повышенное внимание к че­ловеческим потребностям создает дружественную атмосферу и соответствующий темп производства — код 1.9);

либеральный (минимальное внимание к результатам про­изводства и человеку — код 1.1);

кооперативный (высокие результаты получают заинтересо­ванные сотрудники, преследующие совместную цель — код 9.9);
Когда в процессе производственной деятельности сталки­ваются интересы разных людей или специальных групп, то основной причиной конфликта является:

различия в целях;

распределение ресурсов;

неудовлетворенные коммуникации;

различия в представлениях и ценностях;

различие в манере поведения и жизненном опыте.
Какой из стилей разрешения конфликтов направлен на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет.

стиль компромисса.

стиль конкуренции;

стиль уклонения;

стиль приспособления;

стиль паритета
Коммуникационные сети показывают:

всю совокупность связей между элементами предприятия;

горизонтальные коммуникации.

степень разделения труда на предприятии;

уровень централизации полномочий;

схему структуры деятельности предприятия;
Цена рабочей силы - это:

спрос и пред­ложение на интеллектуальный труд;

заработная плата и бенефиты, реально выплачи­ваемые работодателем с учетом государственного регулирования в этой области;

  это целесообразная деятельность человека (людей), направлен­ная на изменение и преобразование действительности для удовлетворения своих потребностей, создание материальных благ и услуг (или) духовных ценностей;

мера воплощенной в человеке способности приносить доход. Включает врожденные способнос­ти и талант, а также образование и приобретенную квалификацию.

совокупность его возможнос­тей к творческому труду.
Что не является задачей системы управления персоналом?

анализ внешней среды организации

 социально-психологическая диагностика персонала;

планирование потребности в кадрах;

анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений руководителя и подчиненных;

маркетинг кадров;
Что не является функциями управления персоналом?

анализ производственной структуры

  прогнозирование и планирова­ние потребности и обеспеченности кадрами, мотивации и комплектования персонала;

оформление и учет персонала; создание оптимальных условий труда; подготовка и движение персонала;

нормирование труда; анализ и развитие способов стимулирования труда;

оценка, координирование и контроль результатов деятельности;
Автор«административной доктрины»:

А.Файоль;

Д.Муни;

А.Райли;

Л.Урвик;

Э Мейо
В чем заключается цель создания философии предприятия?

создание имиджа предприятия;

формирование устава фирмы;

снижение издержек производства;

регистрация в налоговых органах;

составление учредительского договора
В чем заслуга классической школы управления?

создание систематизированной теории управления, выделение управления как особого вида деятельности;

создание «философии практики»;

разработка штабного принципа управления;

разработка моделей компетенций;

создание гуманистического подхода к управлению
Выделите элемент системы контроля на предприятии

план;

макроэкономическое равновесие;

возраст работников;

лояльность;

ценность
Генри Форд знаменит тем, что:

разработал штабной принцип управления;

написал «Двенадцать принципов производства»;

сформулировал 14 универсальных принципов управления;

первым применил фотоаппарат и кинокамеру для исследования движения работников;

создал на предприятии социологическую лабораторию для изучения условий труда, быта и досуга работников
Делегирование полномочий является составной частью:

децентрализации;

бюрократии;

централизации;

концентрации;

кооперации
Из перечисленных авторов – 1.Ф.У.Тейлор, 2.А.Файоль, 3.М.П.Фоллет, 4.Ф.Гилбрет, 5.С.Черчмен, 6.Г.Гант – представителями школы научного управления являются:

1, 4, 6;

1, 3, 6;

2, 3, 5;

2, 4, 6;

3, 5, 6
Из перечисленных принципов: 1.Научность, 2.Дисциплина, 3.Экономичность, 4.Иерархия, 5.Достижимость, 6.Инициатива - принципами администрирования являются:

2, 4, 6;

2, 4;

1, 3, 5;

3, 4, 5;

1, 5, 6
Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной является вкладом в развитие управленческой мысли:

школы научного управления;

бихевиоризма;

школы человеческих отношений;

классической;

количественной школы
К какой группе административных методов управления можно отнести процедуру нормирования труда?

организационные методы воздействия;

распорядительные методы воздействия;

материальная ответственность и взыскания;

методы дисциплинарного воздействия;

экономические методы
К организационным методам воздействия на персонал относится:

должностная инструкция;

приказ;

распоряжение;

удержание из зарплаты;

увольнение
Какие выделяют способы распорядительного воздействия на персонал?

приказы;

устав предприятия;

инструкции;

штатное расписание;

должностные инструкции
Какой из современных подходов к управлению рассматривает все процессы в виде целостных систем, обладающих новыми качествами?

системный;

ситуационный;

процессный;

кейсовый;

интеграционный
Контроль в организации, с точки зрения менеджмента, это:

процесс обеспечения достижения организацией своих целей;

совокупность норм и ценностей общества, а также санкции, применяемые в целях их осуществления;

способность сознательно регулировать и изменять условия;

фундаментальные идеи, правила, нормы, которыми следует руководствоваться в своей деятельности в ходе решения задач, стоящих перед фирмой, предприятием;

система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результат
теяется представителем школы человеческих отношений?

А.Файоль;

Г.Мюнстербер;

Э.Мэйо;

М.П.Фоллет;

А. Маслоу
Кто сформулировал новые обязанности администрации?

Э.Мэйо;

Ф.Тейлор;

Н.Винер;

Д. Карнеги;

К Маркс
На чем основаны административные методы управленческого воздействия на персонал?

на власти, дисциплине, взысканиях;

на власти;

на власти, дисциплине;

на моральных ценностях;

на системе поощрений и наказаний
Один из принципов «школы научного управления»?

принцип вертикального разделения труда;

принцип равенства возможностей;

принцип оплаты по труду;

персональная ответственность;

признание различия между индивидами
Основателем школы научного управления считается:

Ф.Тейлор;

Э.Мэйо;

Н.Винер;

Г.Ганнт;

У.Оучи
Основной недостаток системы научного управления Ф.Тейлора?

оторвана от реальных проблем управления;

рассчитана на дисциплинированных работников;

вознаграждение работника не зависит от результатов труда;

оплата по результатам труда (меньшие результаты — меньше оплата, большие результаты — больше оплата;

поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами с целью обеспечения возможности осуществления научного управления
Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется:

системным;

подходом с точки зрения научного менеджмента;

ситуационным;

процессным;

кейсовый
Представителем какого направления является А.Маслоу?

школа человеческих отношений;

школа научного управления;

классическая школа;

количественная школа;

ситуационный подход
Приказ является формой:

распорядительного воздействия;

организационного воздействия;

дисциплинарного воздействия;

экономического воздействия;

психологического воздействия
Принцип обусловленности функций управления персоналом целями организации подразумевает, что:

функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с целями организации;

функции управления персоналом, ориентированные на развитие организации, опережают функции, направленные на обеспечение функционирования организации;

необходима многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий деятельности организации;

функции управления персоналом прямо не связаны с целями производства;

цели производства носят подчиненный характер по отношению к функциям управления производства
С именем какого ученого связано возникновение школы человеческих отношений?

Э.Мэйо;

Г.Минстбергер;

Г.Гант;

А Маслоу;

Д. Карнеги
Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период:

1885-1920;

1930-1960;

1920-1950;

1950 – по настоящее время;

1970-1991