|
Рррр. question Управление персоналом РО (копия). Инструкция на предприятии разрабатывается с целью определение определенных квалификационных требований, обязанностей, прав и ответственности персонала предприятия
снижению мотивации работника
Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность:
в безопасности;
в уважении;
в самореализации;
в стремлении к власти;
в стремлении к независимости
К добровольным социальным льготам относятся
оплата питания;
обязательное медицинское страхование;
оплата больничных листов;
обязательное пенсионное страхование;
все перечисленные льготы являются добровольными
К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?
содержательной;
процессуальной;
классической;
количественной;
административной
К процессуальным теориям мотивации относится:
теория ожиданий;
теория двух факторов Герцберга;
теория ERG Альдерфера;
теория А.Маслоу;
теория А.Файоля
Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума?
теория ожиданий;
теория справедливости;
теория Х, Y;
пирамида Врума;
содержательная теория
Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А.Маслоу?
физиологические;
в самовыражении, самоопределении;
в общественном признании;
в безопасности;
социальные
Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В.Оучи?
теория z;
теория х;
теория y;
пирамида потребностей;
теория ожидания
Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?
теория ожидания;
модель Портера-Лоулера;
теория справедливости Адамса;
теория ERG Альдерфера;
теория А.Маслоу
Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям?
физиологические;
в самовыражении, самоопределении;
в общественном признании;
в безопасности;
социальные
Какие основные формы стимулов выделяют?
моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование;
принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение;
стимул, мотив, потребность, нужда;
похвала, просьба, убеждение;
зарплата, премия, подарки
Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)? 1 - действовать лучше работников-конкурентов; 2 - желание не отличаться от других работников; 3 - достигать сложных целей или даже превосходить их; 4 - находить лучшие пути для выполнения заданий; 5 - отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинства
1, 3, 4;
1, 3, 4, 5;
2, 3, 4, 5;
3, 4, 5;
2, 4, 5
Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?
стаж работы;
интересная работа;
продвижение по службе;
уровень заработной платы;
условия труда
Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?
Д.Макгрегор;
Абрахаи Маслоу;
Фредерик Херцберг;
Ф.Тейлор;
В.Врум
Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы?
Ф.Герцберг;
К.Мадсен;
А.Маслоу;
К.Альфред;
В.Врум
Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:
физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования;
потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения;
социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования;
самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения;
социальные, потребности в безопасности, физиологические уважения, самосовершенствования
На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?
содержательные, процессуальные;
классические, прогрессивные;
социальные, экономические;
теоретические, эмпирические;
научные, практические
Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа
не требующая от сотрудника значительных усилий;
предъявляющая завышенные требования к возможностям работника;
требующая от сотрудника значительных усилий;
не оплачиваемая в полном объеме;
оплачиваемая ниже, чем предыдущая работа
Основными формами оплаты труда являются:
повременная и сдельная;
заработная плата и прибыль;
тарификация и индексация;
фиксированная и плавающая;
окладная и тарифная
По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является:
удовлетворение физиологических потребностей
самостоятельность работников на своем рабочем месте;
ориентация работников на достижения;
благоприятные отношение с руководителем;
свобода в выборе времени отдыха в течение рабочего дня;
Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам:
уменьшает трудовую мотивацию персонала компании;
увеличивает трудовую мотивацию персонала компании;
не влияет на трудовую мотивацию персонала компании;
укрепляет чувство справедливости у работников;
является рациональным и отражает принципы процессуальных теорий мотивации
Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
моральным и материальным поощрением;
угрозой увольнения и снижения заработной платы;
убеждением и участием;
администрированием и приказаниями;
манипулированием и просьбами
Под обогащением труда обычно понимают:
возможности карьерного роста;
увеличение размера вознаграждения;
увеличение количества выполняемых функций;
автоматизация труда;
возможность невыполнения функциональных обязанностей
Под термином "мотивация" понимают:
совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека;
поведение человека, направленное на достижение определенной цели;
выбираемые человеком цели и средства их достижения;
реакция человека на любые психологические воздействия;
смысл трудовой деятельности
Понятие "абсентизм" используют для обозначения:
процесса отторжения работы;
текучести кадров;
преданности организации;
жизнь во благо других людей;
быстрого роста профессионализма
Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:
уменьшению эффективности его труда;
увеличению эффективности его труда;
увеличению потребности в обучении;
снижению степени конфликтности личности;
росту преданности организации
Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности
уменьшает преданность организации;
увеличивает преданность организации;
не влияет на преданность организации;
снижает степень конфликтности личности;
увеличивает эффективность труда
При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно
честно объяснить причины принимаемых мер;
проявить жесткость, чтобы отсечь ненужные возражения;
пообещать компенсацию в дальнейшем, даже если знаете, что для этого не будет средств, чтобы настроить сотрудников на работу;
внушить работнику, что большего он не заслуживает;
подчиненным ничего объяснять не следует
Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У.Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:
школы человеческих отношений;
бихевиористов;
школы научного управления;
классической школы управления;
административной школы
Процессуальные теории мотивации изучают
содержание потребностей и мотивов человека;
факторы, влияющие на формирование потребностей;
взаимосвязь поведения и его ожидаемых результатов;
основные способы принуждения к труду;
влияние психологических особенностей человека на мотивации.
Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем:
усиления контроля и дисциплинарных мер;
увеличения воспринимаемой справедливости системы вознаграждений;
замены части менеджеров среднего звена;
повышения привлекательности работы;
улучшения условий труда
С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации корпоративных праздников состоит в том, чтобы:
продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам;
привнести в работу радость;
компенсировать невысокий уровень оплаты труда в компании;
все вместе;
все неверно
Самостоятельными мотивирующими факторами могут служить такие особенности содержания работы, как (выберите несколько ответов) 1 – автономность; 2 – повторяемость; 3 - разнообразие требуемых навыков; 4 - простота требуемых знаний; 5 – монотонность работы; 6 – конвейерная зависимость
1, 3, 4;
1, 2, 3;
1, 3, 5;
1, 5, 6;
3, 4, 6
Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это:
мотивационная деятельность;
стимулы;
мотивы;
потребности;
цели
Сдельная форма оплаты труда используется в случаях, когда:
работу можно легко измерить и она увязана с конкретными исполнителями;
цикл работы слишком длинный;
в работе постоянно происходят изменения;
процесс производства не контролируется человеком;
работу сложно измерить и она не увязана с конкретными исполнителями
Сила мотива определяется:
степенью актуальности той или иной потребности для работника;
направленностью потребности;
степенью уверенности в собственных силах;
характером человека;
степенью изменчивости потребностей
Содержательные теории мотивации основываются на:
концепции потребностей работника;
представлении о справедливости вознаграждения;
анализе процесса выполнения работы;
идее об удовлетворенности трудом;
оценке соотношения усилий и получаемого результата
Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность освещения и др.
увеличивают неудовлетворенность работой;
уменьшают удовлетворенность работой;
не влияют на удовлетворенность и неудовлетворенность работой;
мотивируют работника;
позволяют работнику удовлетворить потребность в уважении
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:
процессуальными;
содержательными;
системными;
организационными;
описательными
Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду – это:
теория «X»;
теория «Y»;
теория «Z»;
теория ожиданий;
теория справедливости
Что означает буквально «стимул» в переводе с латинского?
остроконечная палка, которой подгоняют животных;
материальное поощрение за хорошо сделанную работу;
приманка для животных, когда необходимо, чтобы они сделали что-либо;
принуждение;
манипулирование
Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации, есть:
коллективный договор;
трудовое соглашение;
трудовой договор;
трудовой контракт;
личный листок работника |
|
Скачать 85.63 Kb.