|
Рррр. question Управление персоналом РО (копия). Инструкция на предприятии разрабатывается с целью определение определенных квалификационных требований, обязанностей, прав и ответственности персонала предприятия
Определение квалификации специалиста, уровня знаний либо отзыв о его способностях, деловых и иных качествах:
аттестация;
дискриминация;
авторизация;
должностная инструкция;
апробация.
Руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязывать свою волю исполнителям.
автократичный руководитель;
демократичный руководитель;
либеральный руководитель;
консультативный руководитель;
инструментальный руководитель.
Конфликты в зависимости от способа разрешения, делятся на:
антагонистические, компромиссные;
социальные, национальные, этнические, межнациональные, организационные, эмоциональные;
вертикальные, горизонтальные;
открытые, скрытые, потенциальные;
внутриличностные, межличностные, внутригрупповые, межгрупповые.
Затраты на здравоохранение, воспитание, физическое формирование, интеллектуальное развитие, получение общего образования, приобретение специальности – это:
инвестиции в человеческий капитал;
инвестиции в строительство спортивных комплексов;
инвестиции в новые технологии;
инвестиции в производство;
инвестиции в учебно-оздоровительные комплексы.
Показатель, характеризуется изменением индексов цен на товары и услуги, которые входят в состав потребительских корзин минимального потребительского бюджета:
индекс стоимости жизни;
индексы цен;
индексы продукции сельского хозяйства;
индексы продукции животноводства;
индексы продукции растениеводства.
Неосязаемая личная собственность: продукт интеллектуальной деятельности, который проявляется в эффекте использования в различных сферах жизни общества:
интеллектуальная собственность;
нематериальная собственность;
радиочастотный ресурс;
материальная собственность;
аэрокосмические разработки.
Регулирует взаимоотношения между работодателями, т. е. покупателями продуктов интеллектуального труда и самими субъектами интеллектуальной деятельности по поводу формирования цены интеллектуального труда:
инфраструктура рынка интеллектуального труда;
инфраструктура финансового рынка;
аграрные биржи;
фонды содействия предпринимательству;
собственники интеллектуального труда.
Что не включает инфраструктура рынка интеллектуального труда:
аграрные биржи;
биржи труда;
фонды и центры занятости;
центры, институты переподготовки и повышения квалификации специалистов;
электронные рынки труда (автоматизированные банки данных);
Навыки, необходимые для того, чтобы правильно понимать других людей и эффективно взаимодействовать с ними:
коммуникативные;
семантические;
невербальные;
вербальные;
профессиональные.
Какой признак характерен для формальной группы (коллектива) в организации:
структура коллективов и групп определяется соответствующими официальными документами, предусматривающими круг обязанностей и прав как всего коллектива, так и отдельных, входящих в ее состав работников.
объединение по интересам и целям;
отсутствует четкая ролевая структура – разделение труда и управления;
признак социальной общности (например, по национальным признакам, признакам социального происхождения);
группы имеют различную социальную значимость в обществе, на предприятии– положительной или отрицательной направленности;
Расчетный показатель, учитывающий логическое мышление, способность добиваться поставленной цели, объективность самооценки, умение формулировать обоснованные суждения:
коэффициент интеллектуального развития (IQ);
коэффициент тарифной сетки;
производительность труда;
годовая заработная плата;
величина человеческого капитала.
Какой компонент не включает трудовой потенциал человека:
депозитные счета в банках.
здоровье человека;
образование;
профессионализм;
творческий потенциал (умение работать, мыслить по новому);
Что такое адаптация персонала?
взаимоотношения работника и организации, которые основываются на постепенном приспособлении сотрудников к новым профессиональным, социальных и организационно-экономических условий работы;
совершенствование теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства работников, усвоение ими передовой техники, технологии, средств производства;
деятельность, которая проводится осознанно для улучшения способностей персонала, которые необходимы для выполнения работы или для развития потенциала работников;
участие в найме и отборе персонала с учетом требований конкретных профессий и рабочих мест с целью наилучшей профориентации работников;
участие персонала в аттестации.
Разделение труда предусматривает:
разделение труда согласно систематизированным трудовым функциям;
выполнение одним работником всех функций и действий по изготовлению конкретного изделия;
тщательный расчет расходов работы на производство продукции и услуг.
выполнение одним работником всех функций и действий по изготовлению комплекса изделий;
выполнение несколькими работниками одной функции по изготовлению комплексного изделия.
Нормированное рабочее время включает:
общую продолжительность рабочей смены, на протяжении которой работник осуществляет трудовые функции.
все расходы времени, которые объективно необходимые для выполнения конкретной задачи;
время подготовительно-заготовительных работ для выполнения задачи;
время обслуживания рабочего места;
все расходы времени, которые объективно необходимые для выполнения всех задач;
Норма выработки основана:
на определении количества продукции, которая должна быть изготовлена одним работником;
на установлении норм расходов времени;
на установлении норм расходов работы;
на времени обслуживания рабочего места;
на необходимом количестве рабочих мест, размере производственных площадей и других производственных объектов, закрепленных для обслуживания за одним работником или бригадой.
Метод оценки персонала, предусматривающий беседу с работником в режиме «вопрос–ответ» по заранее составленной схеме или без таковой для получения дополнительных сведений о человеке – это метод:
интервьюирования;
анкетирования;
социологического опроса;
тестирования;
наблюдения.
Осознанное побуждение личности к определенному действию – это:
мотив;
потребности;
притязания;
ожидания;
стимулы.
Блага, материальные ценности, на получение которых направлена трудовая деятельность человека – это:
стимулы.
мотив;
потребности;
притязания;
ожидания;
Методы предполагающие передачу сотрудникам сведений, которые позволяют им самостоятельно организовывать свое поведение и свою деятельность – это:
методы информирования;
различные методы стимулирования;
методы убеждения;
методы административного принуждения;
экономические методы.
Среди качественных показателей эффективности системы управления выделите количественный показатель:
величина затрат на содержание управленческого аппарата в общем фонде заработной платы персонала.
уровень квалификации работников аппарата управления;
обоснованность и своевременность принятия решений управленческим персоналом;
уровень использования научных методов, организационной и вычислительной техники;
уровень организационной культуры;
Отношение прироста производительности труда к приросту средней заработной платы - это:
отношение темпов увеличения производительности труда к заработной плате.
уровень текучести кадров;
рентабельность производства;
фонд оплаты труда;
уровень трудовой дисциплины;
Отношением числа уволенных работников к общей численности персонала рассчитывается:
текучесть кадров;
уровень трудовой дисциплины;
надежность работы персонала;
социально-психологический климат в коллективе;
коэффициент трудового вклада.
Отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительной дисциплины к общей численности персонала – это показатель:
уровня трудовой дисциплины;
надежности работы персонала;
текучести кадров;
социально-психологического климата в коллективе;
коэффициента трудового вклада.
Какой вид безработицы характеризует наилучший для экономики резерв рабочей силы, способный достаточно оперативно совершать межотраслевые перемещения в зависимости от колебания спроса и предложения рабочей силы?
естественная безработица;
структурная безработица;
технологическая безработица;
экономическая безработица;
вынужденная безработица.
Создатели какой школы управления полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения?
школа научного управления;
классическая школа или школа административного управления;
школа человеческих отношений;
школа науки о поведении;
школа науки управления или количественных методов.
Ученые какой школы управления впервые определили менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»?
школа человеческих отношений;
школа научного управления;
классическая школа или школа административного управления;
школа науки о поведении;
школа науки управления или количественных методов.
Исследователи какой школы управления рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе?
школа человеческих отношений;
школа научного управления;
классическая школа или школа административного управления;
школа науки о поведении;
школа науки управления или количественных методов.
Исследователи какой школы управления изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни?
школа науки о поведении;
школа научного управления;
классическая школа или школа административного управления;
школа человеческих отношений;
школа науки управления или количественных методов.
Ключевой характеристикой какой школы управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями?
школа науки управления или количественных методов.
школа научного управления;
классическая школа или школа административного управления;
школа человеческих отношений;
школа науки о поведении;
Какой из 14 принципов управлении, выделенных Анри Файолем, позволит добиться более высоких результатов при том же объеме усилий:
разделение труда(специализация);
единовластие(единоначалие);
единство направления и единый план работы;
скалярная цепочка управления;
стабильность рабочего места для персонала.
Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему?
единоначалие;
скалярная цепочка управления;
порядок;
инициатива;
полномочия и ответственность.
Какая из школ в теории развития кадрового менеджмента сформулировала функции управления:
классическая школа или школа административного управления;
школа научного управления;
школа человеческих отношений;
школа науки о поведении;
школа науки управления или количественных методов.
Какой из подходов помогает интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления:
системный подход
ситуационный подход;
процессный подход;
интеллектуальный подход
здравый смысл
Модель "Z" содержит в себе основные идеи американского и японского менеджмента и большинством специалистов расценивается как идеальная. В ней сочетаются система индивидуальных ценностей и групповые формы взаимодействия. Какая из перечисленных идей характерна для американского менеджмента:
индивидуальная ответственность;
долгосрочная работа на предприятии;
принятие стратегических и управленческих решений, основанных на принципе консенсуса;
медленное должностное продвижение, что позволяет точно оценить способности сотрудников;
повышенное внимание к личности работника, его семейным и бытовым заботам.
Какой из представленных факторов эффективности деятельности предприятия больше всего способствует стимулированию деятельности работников:
система мотивации;
стратегическая цель;
информация;
методы управления;
подбор кадров.
Какая из приведенных рекомендаций мотивирует работников на полную самоотдачу в интересах предприятия:
вознаграждать за достижение стандарта.
установить осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками;
установить двухстороннее общение;
избегать чрезмерного контроля;
установить жесткие, но достижимые стандарты;
Существует четыре основных типа поведения человека, формирование которых происходит на основе отношения людей к нормам поведения и ценностям предприятия. Для какого типа поведения характерна высокая надежность:
преданный и дисциплинированный (полностью принимает ценности и нормы поведения, его действия не вступают в противоречие с интересами организации);
"оригинал" (приемлет ценности предприятия, но не приемлет существующие на нем нормы поведения, порождает много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством);
"приспособленец" (не приемлет ценностей предприятия, старается вести себя, полностью следуя нормам и формам поведения, принятым на предприятии);
"бунтарь" (не приемлет ни норм поведения, ни ценностей предприятия, все время входит в противоречие с окружением и создает конфликтные ситуации).
«противоречивый»(статус пока не определен, «темная лошадка»)
Согласно теории "X", руководитель должен:
принуждать подчиненных;
угрожать подчиненным;
понять их и стимулировать работу;
уважать подчиненных;
выполнять работу за них.
С точки зрения теории "Y" менеджер должен верить в потенциал человека и относиться к подчиненным как к ответственным людям, стремящимся к полной самореализации. По этой теории:
работа доставляет людям удовлетворение;
работа не противна природе человека;
работники пытаются получить от компании все, что можно;
человек не любит работать;
человек готов работать только за высокое материальное вознаграждение.
Для того чтобы эффективно использовать деньги как мотиватор и избегать их воздействия как
|
|
|
Скачать 85.63 Kb.