ответы на тесты Менеджмент. ответы на тесты. Интервью, в котором используется путеводитель интервью с перечнем как строго необходимых, так и возможных вопросов а фокусированное б стандартизованное в свободное
![]()
|
Вопрос: В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать … Варианты ответа: - возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления - избирательно, среди посвященных - не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах (+) только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно Вопрос: Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен … Варианты ответа: - В. Врум - Г. Минцберг (+) Г. Саймон - Н. Винер Вопрос: Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином … Варианты ответа: - адаптеры - дифтонги - фасеты (+) шумы Вопрос: Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает … Варианты ответа: - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе (+) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым - определить направление будущих изменений - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться Вопрос: Решение не может приниматься с помощью … Варианты ответа: - знания - интуиции - опыта (+) эмоций Вопрос: Умение слушать для руководителя … Варианты ответа: (+) важно для организации сотрудничества - важно для расширения кругозора - важно, поскольку он тоже является исполнителем - не столь уж и важно, поскольку он отдает распоряжения Вопрос: Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования — это задача, … Варианты ответа: - время, обучение - обязанности, информация - полномочия, обязанности (+) полномочия, ответственность Вопрос: Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве … Варианты ответа: - реноме - референта - рецензента (+) реципиента Вопрос: Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности … Варианты ответа: (+) невозможна - нежелательна - необходима - нужна, но не делается Вопрос: Современный руководитель должен рассматривать конфликт как … Варианты ответа: - нежелательное явление, с которым надо бороться (+) организационный инструмент помогающий осуществлять изменения - реальность, связанную с поведением людей в организации, и не затрагивающую интересы руководителя - явление, которое следует приветствовать Вопрос: Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием … Варианты ответа: (+) инцидента - объекта - проблемы - реципиента Вопрос: Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации … Варианты ответа: - возможно и необходимо с помощью менеджеров - возможно, но требует больших организационных усилий (+) невозможно - теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко Вопрос: Полномочия это – … Варианты ответа: - перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо - перечень обязанностей данного лица - право приказывать другим лицам (+) право распоряжаться ресурсами организации Вопрос: Результатом процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе является … Варианты ответа: - общение - семантика (+) слух - эмпатия Вопрос: Полномочия – это всегда ограниченное право … Варианты ответа: - принимать окончательные решения - распоряжаться другими людьми (+) распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач - решать за других людей Вопрос: Для целей управления конфликтом используют методы … Варианты ответа: - воспитательные и организационные - межличностные и организационные - структурные и воспитательные (+) структурные и межличностные Вопрос: Программируемыми являются решения, которые … Варианты ответа: (+) имеют алгоритм принятия - носят творческий характер - принимаются с помощью интуиции - составляют основу работы руководителя Вопрос: Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку … Варианты ответа: - времени (+) рациональности - степени формализации - численности лиц, принимающих решение Вопрос: Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает … Варианты ответа: - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе - высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым (+) определить направление будущих изменений - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться Вопрос: Конфликт может разворачиваться на уровне … Варианты ответа: - индивида - индивида и группы (+) индивида, группы и организации - индивида, группы, комитета, организации Вопрос: Важным достоинством группового решения является … Варианты ответа: - ответственность - скорость - эффект масштаба (+) эффект синергии Вопрос: Слова с эмоциональной окраской руководитель … Варианты ответа: - использует повсеместно - использует только при деловом общении (+) использует только при общении с широкой аудиторией - не использует Вопрос: В процессе межличностного общения менеджер использует язык … Варианты ответа: (+) вербальный и невербальный - деловой и общепринятый - жестов и мимики - официальный и просторечный Вопрос: Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются … Варианты ответа: - исключительно редко, поэтому не важно кто их принимает - подчиненными и руководителями в зависимости от ситуации - только подчиненными (+) только руководителями Вопрос: Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно … Варианты ответа: - активизировать процессы коммуникации в организации - сделать все процессы коммуникации эффективными (+) снижать частоту случаев неэффективной коммуникации - упорядочить процессы коммуникации Вопрос: В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов: Варианты ответа: - 2 - 3 (+) 4 - 5 Вопрос: Делегировать можно ту задачу, которая … Варианты ответа: (+) неоднократно выполнялась руководителем - носит срочный характер - носит творческий характер - носит конфиденциальный характер Вопрос: Современная теория рассматривает конфликт как … Варианты ответа: - зло, которое нельзя допускать в организации (+) инструмент для организационных изменений - следствие плохого характера сотрудников - факт, с которым надо считаться Вопрос: В процессе делегирования психологические проблемы возникают у … Варианты ответа: - отдельных исполнителей - подчиненного (+) подчиненного и руководителя - руководителя Вопрос: Достоинством группового решения является … Варианты ответа: (+) информационная обеспеченность - ответственность - проявление эффекта эмпатии - скорость Вопрос: Делегирование вышестоящему начальнику … Варианты ответа: - возможно только в исключительных ситуациях (+) возможно, но всегда носит разовый характер - возможно и активно используется подчиненными - невозможно Вопрос: Ключевое понятие классической школы: Варианты ответа: - трудовая норма - управленческая задача (+) функция - человеческий фактор Вопрос: Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе: Варианты ответа: - все меняется: среда, организация, задачи управления - любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно - меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация (+) процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме Вопрос: В рамках классической школы управления были разработаны: Варианты ответа: - основные приемы формализации управленческих задач - основные теории мотивации (+) принципы определения нормы управляемости - рамки ответственности мастера и рабочего Вопрос: Основной метод исследования, используемый новой школой: Варианты ответа: - Построение графической модели (+) Построение математической модели - Разделение целого на части и их детальный анализ - Хронометраж Вопрос: Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал: Варианты ответа: - Винер Н. - Мэйо Э. (+) Тейлор Ф. - Файоль А. Вопрос: В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя …» Варианты ответа: - всегда конкретна и должна осуществляться в рамках, прописанных в инструкциях - носит индивидуальный характер, именно поэтому управление это и наука и искусство (+) однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса - определяется конкретными особенностями данной организации, поэтому так важен опыт Вопрос: Ситуационный подход позволил: Варианты ответа: (+) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа - автоматизировать часть процессов управления - широко использовать математические методы в управлении Вопрос: Наука «менеджмент» возникла в условиях: Варианты ответа: - краха эпохи «свободного предпринимательства» - перехода к фабричному производству - роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения (+) становления крупного бизнеса Вопрос: Объект изучения в школе человеческих отношений: Варианты ответа: (+) Законы взаимодействия объекта и субъекта управления - Отдельная управленческая задача - Процесс управления - Рабочее место и выполняемая на нем работа Вопрос: Основной метод исследования, используемый научной школой управления — … Варианты ответа: - анализ накопленного опыта - опросы - построение математической модели (+) хронометраж Вопрос: Различия между национальными системами управления определяют: Варианты ответа: - закон (+) менталитет - религия - традиция Вопрос: Системный подход используется при … Варианты ответа: (+) выработке миссии организации - объяснении характера работы руководителей - определении оптимального способа решения управленческой задачи - распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями Вопрос: Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений: Варианты ответа: - Анализ накопленного опыта (+) Опросы - Построение математической модели - Хронометраж Вопрос: Цель существования коммерческой организации: Варианты ответа: - выпуск товаров широкого потребления - получение дохода и выплата налогов - получение прибыли (+) удовлетворение конкретной потребности Вопрос: Человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки» представителями школы: Варианты ответа: - классической (+) научной - науки управления - человеческих отношений Вопрос: В рамках научной школы управления были разработаны … Варианты ответа: - основные приемы формализации управленческих задач - основные теории мотивации (+) принципы нормирования труда - принципы определения нормы управляемости Вопрос: В рамках школы человеческих отношений были разработаны: Варианты ответа: - основные приемы формализации управленческих задач (+) основные теории мотивации - принципы нормирования труда - принципы определения нормы управляемости Вопрос: При системном подходе развитие организации трактуется как процесс: Варианты ответа: - изменения устройства системы управления - непрерывного совершенствования технологической подсистемы (+) перехода на новый жизненный цикл - расширения масштабов деятельности Вопрос: Менеджерами называются: Варианты ответа: - владельцы организации (+) должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации - должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации - должностные лица, имеющие подчиненных Вопрос: Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей, характерно для … подхода. Варианты ответа: - процессного (+) системного - ситуационного - стратегического Вопрос: «При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал: Варианты ответа: - Слоун А. - Тейлор Ф. (+) Файоль А. - Форд Г. Вопрос: Процессный подход позволил: Варианты ответа: - исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа (+) автоматизировать часть процессов управления - широко использовать математические методы в управлении Вопрос: Ключевое понятие школы науки управления: Варианты ответа: - Трудовая норма (+) Управленческая задача - Функция - Человеческий фактор Вопрос: Человек в процессе производства рассматривается как «активный фактор, требующий особого внимания» представителями школы: Варианты ответа: - классической - научной - науки управления (+) человеческих отношений |