Ipma ocb organizational Competence Baseline Требования к компетентности организации в области управления проектами
 Скачать 3.12 Mb.
|
|
Справочные приложения Приложение A: описание элементов компетентности В Приложении A представлено более подробное описание элементов компе- тентности, перечисленных в разделе 5.2. В описаниях перечислены предполагаемые пользователи, их обязанности и некоторые ключевые вопросы, которые должны быть рассмотрены в организации. 1. Миссия, видение, стратегия организации в области управления проектами [G1] Проектно-ориентированные организации, как правило, достигают своих целей через проекты, программы и портфели. Миссия, видение и стратегия организации в области управления проектами должна определять направление долгосрочного развития компетентности организации в управлении проектами. Миссия организации в области управления проектами определяет причины создания, цели и принципы реализации проектов, программ и портфелей (например, цели управления проектами, программами и портфелями). Видение организации в области управления проектами объясняет долгосрочные и краткосрочные цели связанные с реализацией проектов, программ и портфелей, показывает направления и приоритеты участникам и другим заинтересованным сторонам (например, определяет темп роста и целевую эффективность работы). Стратегия организации в области управления проектами показывает, как должно реализовываться видение (например, функции управления проектами и необходимые компетенции). В разработке миссии, видения и стратегии в области управления проектами необходимо опираться на общие миссию, видение и стратегию организации. Стратегия организации используется в качестве основы для функций управления проектами, программами и портфелями и определения основных целей и требований. Например, если организация планирует выходить на мировой рынок, управление проектами и программами будет осуществляться в более сложном Annex A provides a more detailed description of the competence elements outlined in paragraph 5.2, including the intended users and their responsibilities, and some key questions that organisations should consider. 1. PP&P Mission, Vision, Strategy [G1] Project-oriented organisations typically achieve their objectives through projects, programmes and portfolios. The PP&P mission, vision and strategy should direct the long-term development of the organisational competence in managing projects. The PP&P mission defines the rationale and purpose of the PP&P functions, (e.g. project, programme and portfolio management). An organisation´s PP&P vision explains the intended goals and objectives of the PP&P functions, providing direction and focus to the people involved in PP&P and other stakeholders, (e.g. growth rate and intended performance). The PP&P strategy shows how the vision should be realised (e.g. PM functions and competences needed). The starting point for the development of an organisation´s PP&P mission, vision and strategy is the organisation’s overall mission, vision and strategy. The latter acts as a framework for PP&P functions and defines the principal goals and requirements. For example, if an organisation intends to do business increasingly on a global scale, the management of projects and programmes needs to deal with an increasingly complex context and therefore needs to develop the respective organisational competences. Приложение A: Описание элементов компетентности 76 © 2013 International Project Management Association (IPMA ® ) OCB IPMA 1.0 окружении, и, соответственно, в организации необходимо развивать соответствующие элементы компетентности. Общая миссия, видение и стратегия организации должны обновляться на регулярной основе. Соответственно, также должны обновляться миссия, видение и стратегия организации в области управления проектами. Необходимость обновления миссии, видения и стратегии организации, а также миссии, видения и стратегии организации в области управления проектами может быть вызвана следующими причинами: изменения во внешнем и внутреннем окружении организации, новые идеи и полученные в ходе реализации проектов и программ уроки, и результаты оценки эффективности управления проектами, программами и портфелями. Руководители всех уровней должны собирать актуальную информацию с целью совершенствования миссии, видения и стратегии организации в области управления проектами. Информация может быть получена от менеджеров и сотрудников проектов, программ и портфелей, внутренних и внешних консультантов, а также из других источников. Информация должна анализироваться и оцениваться на регулярной основе и использоваться для совершенствования миссии, видения и стратегии организации в области управления проектами. Действия предполагаемых пользователей: Миссию, видение и стратегию организации обычно определяет высшее руководство вместе с командой руководителей направлений. На их основе они могут разработать миссию, видение и стратегию организации в области управления проектами, опираясь на информацию, предоставленную менеджерами и сотрудниками проектов, программ и портфелей, консультантами, и при их поддержке. Старшие руководители вместе с руководителем, осуществляющим руководство проектной деятельностью, The organisation’s overall mission, vision and strategy should be updated on a regular basis. Subsequently, the PP&P mission, vision and strategy may also need to be updated. Reasons for updating both the organisation and PP&P missions, visions and strategies, can include: changes in the external and internal context of the organisation, insights and lessons gained through undertaking projects and programmes and the results of an evaluation of the performance of PP&P management. Management at all levels should collect relevant information for improving the PP&P mission, vision and strategy. Information can be provided by PP&P managers and staff, internal and external consultants and other sources. The information should be analysed and evaluated on a regular basis and used for improving the PP&P mission, vision and strategy. Intended users´ actions: Usually, top managers together with a team of senior executives define an organisation’s mission, vision and strategy. From there they can derive the PP&P mission, vision and strategy, building on information and the support of PP&P managers, consultants and staff. Senior executives, together with an executive directing the project management activities, may establish, communicate, Приложение A: Описание элементов компетентности © 2013 International Project Management Association (IPMA ® ) OCB IPMA 1.0 77 могут разработать миссию, видение и стратегию организации в области управления проектами, ознакомить с ними сотрудников, осуществлять их мониторинг и контроль, опираясь на указания со стороны высшего руководства. Менеджеры и сотрудники проектов, программ и портфелей, а также консультанты должны предоставлять им необходимую информацию и оказывать поддержку. Менеджеры проектов, программ и портфелей должны использовать миссию, видение и стратегию организации в области управления проектами для корректировки своих действий. Они должны накапливать полученный на проектах и программах опыт, и предоставлять важную информацию руководителю, осуществляющему руководство проектной деятельностью, чтобы обеспечить непрерывное совершенствование. Сотрудники проектов, программ и портфелей должны действовать в соответствии с миссией, видением и стратегией организации в области управления проектами и помогать в работе руководителям всех уровней, давая отзывы и предложения. Сбор оценок должен быть продуманным процессом, и включать анализ полученного опыта и другие действия, направленные на непрерывное совершенствование. Ключевые вопросы: • Есть ли в организации миссия, видение и стратегия в области управления проектами? • Соответствуют ли миссия, видение и стратегия организации в области управления проектами общим миссии, видению и стратегии организации? • Обеспечивает ли высшее руководство ознакомление всех заинтересованных сторон с миссией, видением и стратегией организации в области управления проектами и предоставляет ли необходимые ресурсы? • Осуществляется ли регулярная оценка и обновление миссии, видения и стратегии организации в области управления проектами? • Существует ли в организации процесс сбора, анализа и оценки информации, monitor and control the PP&P mission, vision and strategy based on the directions given by top management. They should ask for information and the support of PP&P managers, consultants and staff. PP&P managers should use the PP&P mission, vision and strategy to align their activities. They should collect lessons learned from projects and programmes and feed relevant information back to the executive directing project management activities, to enable continuous improvement. PP&P staff should act in accordance with the PP&P mission, vision and strategy and support all management levels by providing feedback. This should be collected through a rigorous process where lessons learned are reviewed as well as through other continuous improvement activities. Key questions: • Does the organisation have a PP&P mission, vision and strategy? • Is the PP&P mission, vision and strategy aligned with the organisation´s overall mission, vision and strategy? • Does top management effectively communicate the PP&P mission, vision and strategy to all stakeholders and provide the necessary resources? • Is the PP&P mission, vision and strategy evaluated and updated on a regular basis? • Does the organisation have a process for collecting, analysing and evaluating Приложение A: Описание элементов компетентности 78 © 2013 International Project Management Association (IPMA ® ) OCB IPMA 1.0 относящейся к миссии, видению и стратегии в области управления проектами, и включает ли этот процесс использование накопленного опыта? • Вовлекает ли высшее руководство соответствующие заинтересованные стороны (например, менеджеров и сотрудников проектов, программ и портфелей) в деятельность по совершенствованию или обновлению миссии, видения и стратегии организации в области управления проектами? 2. Развитие управления проектами, программами и портфелями [G2] Организации сталкиваются с постоянно меняющимися условиями во внутреннем и внешнем окружении. Так, от поставщиков сегодня все чаще ждут профессионального управления проектами – только в этом случае они могут получить новых клиентов. Это пример того, почему организации должны непрерывно развивать свою компетентность в управлении проектами. В своей деятельности по развитию управления проектами, программами и портфелями организации должны руководствоваться миссией, видением, стратегией организации в области управления проектами. Эта деятельность направлена на удовлетворение всех потребностей заинтересованных сторон (клиентов, сотрудников и акционеров). Высшее руководство должно установить и контролировать цели, соответствующие общей миссии, видению и стратегии организации. Развитие управления проектами, программами и портфелями включает различные действия, в том числе применение полученного на проектах и программах опыта, обмен опытом в сообществах профессионалов, сравнение компетентности организации в управлении проектами с компетентностью внутренних и внешних партнеров, или инновационные сессии, на которых вырабатываются новые идеи. information relevant to the PP&P mission, vision and strategy, including a lessons learned process? • Does top management involve relevant stakeholders (e.g. PP&P managers and staff) while developing or updating the PP&P mission, vision and strategy? 2. PP&P Management Development [G2] Organisations are facing increasingly changing conditions in their internal and external contexts. For example, suppliers more and more need to demonstrate professional project management in order to acquire new business. This is an example of why organisations need to continuously develop their organisational competence in project management. The activities to develop PP&P Management should be guided by the PP&P mission, vision, strategy and enable the organisation to satisfy all stakeholder needs (e.g. customers, employees and shareholders). Objectives, aligned with the organisation’s overall mission, vision and strategy, should be set and controlled by top management. The development of PP&P Management is made up of various activities including the use of lessons learned in projects and programmes, the exchange of experience in PM communities, the benchmarking of organisational competence in managing projects with internal and external partners or innovation sessions exploring new ideas. Приложение A: Описание элементов компетентности © 2013 International Project Management Association (IPMA ® ) OCB IPMA 1.0 79 Действия предполагаемых пользователей: Обычно миссию, видение, стратегию в области управления проектами определяет высшее руководство вместе с командой руководителей направлений. Миссия, видение и стратегия в области управления проектами должны быть согласованы с миссией, видением и стратегией организации. Руководствуясь содержанием этих документов, на основе информации, предоставленной менеджерами и сотрудниками проектов, программ и портфелей, а также консультантами, и при их поддержке, руководители формируют цели по развитию управления проектами, программами и портфелями, и информируют о них заинтересованные стороны. Старшие руководители вместе с руководителем, осуществляющим руководство проектной деятельностью, могут инициировать, направлять, контролировать и управлять развитием управления проектами, программами и портфелями, основываясь на целях, определенных высшим руководством. Они должны разработать процессы развития управления проектами, программами и портфелями. Менеджеры и сотрудники проектов, программ и портфелей, а также консультанты должны предоставлять им необходимую информацию и оказывать поддержку. Менеджеры проектов, программ и портфелей должны проактивно поддерживать развитие управления проектами, программами и портфелями в соответствии с миссией, видением, стратегией в области управления проектами и целями, поставленными высшим руководством. Так, они должны накапливать полученный на проектах и программах опыт, и снабжать соответствующей информацией руководителя, осуществляющего руководство проектной деятельностью, чтобы обеспечить возможность непрерывного совершенствования. Сотрудники проектов, программ и портфелей должны проактивно поддерживать развитие управления проектами, программами и портфелями, Intended users´ actions: Usually, top managers together with a team of senior executives define the PP&P mission, vision, strategy. These are aligned with the organisation’s mission, vision and strategy. From there they can derive and communicate the objectives for PP&P management development, building on information and the support of PP&P managers, consultants and staff. Senior executives, together with an executive directing the project management activities, may initiate, facilitate, monitor and control the PP&P management development based on the targets defined by top management. They should establish processes for developing the PP&P management, provide necessary resources and ask for information and the support of PP&P managers, consultants and staff. PP&P managers should pro-actively support the PP&P management development in accordance with the PP&P mission, vision, strategy and the targets set by top management. For example, they should collect lessons learned from projects and programmes and feed relevant information back to the executive directing project management activities, to enable continuous improvement. PP&P staff should pro-actively support the PP&P management development, for example by providing feedback from projects and programmes. Feedback should be Приложение A: Описание элементов компетентности 80 © 2013 International Project Management Association (IPMA ® ) OCB IPMA 1.0 например, давая отзывы и предложения по проектам и программам. Сбор отзывов и предложений должен быть продуманным процессом, и включать анализ полученного опыта и другие действия, направленные на непрерывное совершенствование. Ключевые вопросы: • Есть ли в организации цели по развитию управления проектами, программами и портфелями? • Соответствуют ли цели по развитию управления проектами, программами и портфелями миссии, видению и стратегии организации в области управления проектами? • Обеспечивает ли высшее руководство ознакомление всех заинтересованных сторон с миссией, видением и стратегией организации в области управления проектами и предоставляет ли необходимые ресурсы? • Обновляются ли цели по развитию управления проектами, программами и портфелями на регулярной основе? • Существует ли в организации процесс развития управления проектами, программами и портфелями, сбора, анализа, оценки и применения всей необходимой информации, и включает ли этот процесс освоение накопленного опыта? • Вовлекаются ли все заинтересованные стороны (менеджеры и сотрудники проектов, программ и проектов) в процесс развития управления проектами, программами и портфелями? 3. Лидерство [G3] Проекты и программы выполняются людьми. Соответственно, лидерство очень важно для эффективного управления проектами, программами и портфелями в организациях. Руководители всех уровней: высшее руководство, старшие старшие руководители, линейные руководители и менеджеры проектов, программ и портфелей, а также руководитель, осуществляющий руководство проектной деятельностью, должны быть активными лидерами в деле управления проектами, программами и портфелями. collected through a process where lessons learned are reviewed as well as other continuous improvement activities. Key questions: • Does the organisation have objectives for PP&P management development? • Are the objectives for PP&P management development aligned with the organisation´s PP&P mission, vision and strategy? |