Диплом Анализ и совершенствование рекламной кампании предприятия. Исследование эффективности рекламных коммуникаций 37 3 разработка направлений и мероприятий по совершенствованию рекламной кампании ооо бест
 Скачать 390 Kb.
|
2 АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «БЕСТ»2.1 Общая характеристика предприятияООО «Бест» является компанией, предоставляющей полный спектр услуг по проектированию, созданию и обслуживанию систем видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализации, контроля доступом и других средств технической безопасности на рынке, а также по продаже видеооборудования и комплектующих оптом и в розницу. ООО «Бест» предоставляет услуги на рынке систем безопасности. За время существования, коллектив ООО «Бест» завершил большое количество сложных и специфических проектов на крупных государственных объектах. ООО «Бест» является официальным дилером компаний RVi, HiWatch, сотрудничает с крупными торговыми домами. В офисе продаж компании можно приобрести все необходимое для системы видеонаблюдения, систем контроля доступа, систем охраны. Сотрудники помогут в выборе видеокамер и продемонстрируют их работу. ООО «Бест» предоставляет полный спектр услуг по установке систем видеонаблюдения на объектах любой сложности. Компания предлагает решение, максимально удовлетворяющее потребностям клиента. ООО «Бест» имеет свою корпоративную культуру, а в работе с клиентами исходит из определённых принципов: 1) каждый клиент и запрос - уникальный. При выработке проектных решений мы в первую очередь анализируем особенности бизнеса нашего клиента и задачи решаемые будущей системой. Поиск наиболее оптимального, удобного и менее затратного способа решения задачи является основной целью специалистов компании. Мы исходим из надежных и проверенных временем инструментов решения задачи, но при этом готовы предлагать инновационные и нестандартные способы. 2) основная цель для менеджера компании – решить задачу, стоящую перед клиентом наиболее удобным и оптимальным способом. Мы никогда не навязываем неэффективных и дорогих вариантов решения задачи. При принятии проектных решений учитываются не только технические возможности системы, но и необходимые административные мероприятия, которые требуется провести клиенту, для эффективного решения его задачи. 3) гарантийное обслуживание – обязанность, которую мы неукоснительно исполняем. Мы используем надежное оборудование, качественные материалы, применяем надежные схемотехнические решения, качественно монтируем, и всегда уверены в исключительной надежности монтируемых систем. Для нас выезд по гарантии рассматривается как ЧП, по факту которого всегда проводится внутреннее расследование, делаются выводы и применяются соответствующие меры. 4) добиться максимальной надежности и качества позволяет особый подход к подготовке, реализации и запуске проектов. Начиная с электронного учета всех обращений клиентов, выбора оборудования и материалов, защиты проектных решений перед экспертным советом внутри компании, и заканчивая тестовыми испытаниями монтируемых систем и подготовке исполнительной документации, все эти стадии жестко контролируются на предмет обеспечения наилучших параметров и потребительских свойств для клиента. 5) мы умеем работать и с малыми и с большими задачами. Готовы монтировать и небольшой домофон, и глобальную сетевую систему видеонаблюдения. Для каждого типа объекта и объема задач задействуются соответствующие механизмы и процедуры внутри компании, оптимизированные в каждом конкретном случае. Приоритетным направлением компании является инсталляция технических средств безопасности: видеонаблюдение, охранно-пожарная сигнализация (ОПС); системы контроля доступа (СКУД), периметральная охрана. Клиенты ООО «Бест» получают консультации по всем вопросам, связанным с технической безопасностью. Большая часть наших клиентов вновь обращаются за нашими услугами и рекомендуют сервис своим знакомым. Основные интеллектуальные и технические ресурсы ООО «Бест» направляет на развитие и продвижение полнофункциональных, высокотехнологичных решений и продуктов, систем видеонаблюдения и ОПС. ООО «Бест» одна из лидирующих фирм по внедрению технологий видеонаблюдения в Великоустюгском районе. Постоянная забота руководства предприятия о традиционно высоком качестве товаров, быстром реагировании на изменения рынка компьютерных технологий, наращивании собственных производственных мощностей позволили ООО «Бест» завоевать доверие партнеров и потребителей. Основные принципы работы, принятые при ее основании – это гарантированное качество выполнения заказов, поиск нетривиальных технических решений, предпочтение системным компьютерным проектам действуют и сегодня. Высоких результатов ООО «Бест» достигло на рынке компьютерных технологий, это определяется высоким профессионализмом его специалистов и практикой использования только апробированных, "породистых" комплектующих от фирм-лидеров мирового компьютерного рынка. Эта техника обходится недешево, но фирменное соотношение "цена - качество" привлекает потребителей к системам ООО «Бест». Управление Обществом осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Высшим органом управления Обществом является общее собрание его участников. Общее собрание может быть очередным и внеочередным. Очередное годовое собрание созывается директором Общества по собственной инициативе, по требованию ревизора (аудитора) Общества, а также по требованию участников Общества, обладающих в совокупности не менее чем десятью процентами голосов от общего числа голосов участников Общества. Требование о созыве внеочередного общего собрания должно быть выражено в письменной форме. Внеочередное общее собрание должно быть созвано директором не позднее 45 дней с момента получения требований о его проведении. Информирование о созыве общего собрания осуществляется лицами, осуществившими созыв общего собрания, не менее чем за 30 дней до даты его проведения путем направления каждому из участников уведомлений заказным письмом по адресу, указанному и списке участников или вручения им данных уведомлений под расписку. Каждый участник вправе в течение 15 дней до даты проведения общего собрания вносить дополнительные вопросы в повестку дня. Общие собрания проводятся, как правило, в очной форме. Участники Общества могут участвовать в общем собрании лично или через своих представителей. Полномочия представителей удостоверяются доверенностью, заверенной в соответствии с действующим законодательством. Для участия в Общем собрании участники или их представители должны зарегистрироваться. Руководство текущей деятельностью осуществляет директор Общества, являющийся единоличным исполнительным органом Общества. Директор подотчетен и подконтролен общему собранию участников Общества. Директор избирается общим собранием участников Общества. Директор Общества может быть избран также и не из числа его участников. Директор избирается сроком на один год на основе трудового договора. Основной целью деятельности Общества является извлечение прибыли от уставной деятельности. На рисунке 1 изображена организационная структура ООО «Бест».  Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Бест» Организационная структура ООО «Бест» представляет собой иерархию подчинения одному руководителю. Руководителям внутренних подразделений, служб, отделов выдаются указания и поручения, а они в свою очередь дают задания руководителям звена ниже, которые на местах распределяют обязанности для исполнения. По истечению определенного срока руководители подразделений предоставляют отчеты о проделанной работе. Эффективность (или недостаточная эффективность) управленческого ресурса – одна из важнейших сильных (или слабых) сторон любого организации. Однако именно оценка эффективности управления представляет едва ли не самую большую трудность. Анализируя организационную структуру ООО «Бест», можно сделать вывод, что она состоит в основном из вертикально построенных взаимосвязей, т.е. каждое решение, даже порой незначительное, доходит до рассмотрения руководителя организации. Поэтому необходимо давать больше самостоятельности промежуточным звеньям ООО «Бест» с целью развития горизонтально построенных взаимосвязей, что позволит добиться самостоятельности и повышения уровня осознания возложенной ответственности подразделений за общее дело организации. Бухгалтерский учет в ООО «Бест» осуществляется специальным структурным подразделением – бухгалтерией – во главе с главным бухгалтером. Представим структуру бухгалтерской службы на рисунке 2.  Рисунок 2 – Структура бухгалтерской службы ООО «Бест» Как видно из рисунка 2, бухгалтерская служба предприятия состоит из трех человек. Распределение обязанностей между работниками осуществляется следующим образом: - главный бухгалтер – осуществляет общее руководство деятельностью бухгалтерии, несет ответственность по сборам и обязательным платежам в бюджет, ведет учет расчетов с поставщиками и подрядчиками, учет расчетов с разными дебиторами и кредиторами, учет финансовых результатов, учет в производстве. - заместитель главного бухгалтера – ведет Главную книгу, ведет синтетический и аналитический учет основных средств, начисление амортизации на них, учет товароматериальных ценностей и МБП; - бухгалтер – производит начисление заработной платы работникам предприятия, ведет расчетно-платежную ведомость, ведет учет материальных ценностей, принимает участие в составлении форм финансовой отчетности. Для повышения эффективности труда работников в ООО «Бест» установлено специализированное программное обеспечение – 1С: Бухгалтерия (версия 8). Для использования программы работники бухгалтерии прошли специальные курсы, обучающие работе в 1С: Бухгалтерия. В структуре ООО «Бест» не обособленного отдела маркетинга. Специалист по рекламе и продвижению входит в состав отдела сбыта (отдела продаж). Основные должностные обязанности менеджера по рекламе ООО «Бест»: - подготовка печатной продукции (визитки, буклеты, баннеры, каталоги, сувениры, плакаты и прочее); - медиапланирование и составление бюджетов (годовых, ежемесячных, проектных); - размещение рекламы (поиск выгодных мест или идей, переговоры, заключение договоров); - анализ эффективности рекламных кампаний; - мониторинг активности конкурентов; - оптимизация затрат на рекламу; - ведение документооборота по своему направлению; Менеджер по рекламе — специалист, который организует работу по рекламированию выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информирует потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг. Рассматривая основные показатели деятельности ООО «Бест» мы видим, что предприятие динамично развивается (рис. 3).  Рисунок 3 - Динамика объемов реализации товаров, работ, услуг ООО «Бест» Так рисунок наглядно показывает нам, что за последние 5 лет реализация предприятия выросла в более чем в 2 раза. Постоянно растущий уровень инфляции в России искажает финансовые показатели за длительный период времени, поэтому сравним результаты последних трех лет. В 2020 году объем реализации составил 675383 тыс.руб., рост объемов реализации за 3 года составил 56,8%. На рисунке 4 отражена динамика расходов предприятия.  Рисунок 4 - Динамика расходов ООО «Бест» За последние 5 лет расходы ООО «Бест» выросли более чем в 2 раза, а за период с 2018 по 2020 годы на 15,1%. Таким образом, видим, что рост доходов опережает динамику роста расходов. Рассчитаем показатели рентабельности анализируемого предприятия за три года (табл. 4). Таблица 1 - Показатели рентабельности ООО «Бест» за 2018-2020 гг.
По данным таблицы видно, что на предприятии ООО «Бест» показатели рентабельности имеют тенденцию к снижению, что характеризует предприятие с отрицательной стороны. Рентабельность продаж также как и операционная рентабельность уменьшилась в 2019 году по сравнению с 2018 годом на 10,72 п.п., а в 2020 году по сравнению с 2019 годом на 5,33 п.п., это значит, что предприятие снижает обороты своей основной деятельности. Чистая рентабельность продаж также снизилась за анализируемый период на 12,18 п.п., это свидетельствует о том, что предприятие неэффективно реализует свою продукцию. В целом по фирме можно сделать вывод, что оно выполняет свои функции. Получает прибыль от своей деятельности и стремится к стабильному финансовому состоянию. Однако на данный момент финансовое состояние ООО «Бест» неудовлетворительное, но организация в ближайшее время имеет возможности восстановить свою платежеспособность. |