Исследование и совершенствование социальнопсихологического климата в трудовом коллективе организации
 Скачать 282.96 Kb.
|
ЗаключениеПо итогам проведенного исследования в дипломной работе были решены следующие задачи: - было изучено понятие социально-психологического климата в трудовом коллективе. Благоприятный СПК характеризуют оптимизм, радость общения, доверие, чувство защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, теплота и внимание в отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуникации, уверенность, бодрость, возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально расти, вносить вклад в развитие организации, совершать ошибки без страха наказания и т.д. Характер коммуникаций в организации выступает в качестве фактора СПК. Руководитель может существенно повлиять на характер межличностных отношений в рабочем коллективе, на отношение к совместной деятельности, удовлетворенность условиями и результатами работы, т.е. социально-психологический климат, от которого во многом зависит эффективность деятельности организации в целом. - также в работе были выявлены методы исследования социально-психологического климата. Как правило, целью изучения социально-психологического климата является выявление проблем в коллективе. Основными методами изучения социально-психологического климата являются анкетные опросы, наблюдение, беседы. Как правило, все эти методы являются взаимодополняющими. В настоящее время существует достаточно много готовых инструментов для определения социально-психологического климата в коллективе. - по результатам анализа теоретических источников были рассмотрены современные методы совершенствования социально-психологического климата. Для оздоровления климата необходимо применить ряд организационных и социально-психологических приемов. Одним из современных направлений по улучшению социально-психологического климата в коллективе является новаторская ориентация целей коллектив, формирование приоритета ценностей творчества, гуманизация целей коллектива – усиление внимания к проблемам отдельной личности, удовлетворение ее потребностей, развитие творческих способностей, создание условий для более полной реализации творческого потенциала личности, рационализация содержания и условий основной предметной деятельности, сознательное отношение к поиску наиболее адекватных форм организации деятельности, к формированию коллектива как некой социальной целостности с учетом психологической совместимости его членов и принципа дополнительности, совершенствование системы подведения итогов деятельности и оплаты труда, дополнительное стимулирование наиболее продуктивного труда, совершенствование методов управления коллективом, введение элементов самоуправления, изучение неформальных лидеров и структур в коллективе и учет их при организации жизнедеятельности коллектива, обеспечение продвижения коллектива в направлении достижения поставленных целей; совершенствование внешней для данного коллектива среды, явно и опосредованно индуцирующей свое влияние на отдельных членов и коллектив в целом. - в рамках аналитической главы была дана характеристика системы управления персоналом организации ООО «Гермес». В настоящее время ООО «Гермес» является производителем кровельных работ в Калуге и области. Компания использует только самые лучшие новейшие материалы и является лидером в своей нише. Безусловное обеспечение качества и конкурентоспособности продукции гарантировано применением внутренней системой контроля, использованием строительных материалов передовых фирм. Компания имеет достаточно стабильные показатели доходности и устойчивости. Кадровые показатели компании также стабильны. - изучение социально-психологического климата ООО «Гермес» показало, что в компании имеется средний уровень корпоративной культуры. У работников компании преобладает «заметное уныние» в отношении работы, а также в отношении коммуникации. Еще слабее показатели по мотивации персонала и морали. Корпоративная культура может быть по результатам исследования охарактеризована как «иерархическая». Изучение лояльности персонала ООО «Гермес» к организации показало низкий уровень лояльности. Это значит, что сотрудников не удерживают межличностные коммуникации и сложившийся климат внутри организации. При удобном случае они могут покинуть организацию и уйти на другое место работы. - основными направлениями совершенствования социально-психологического климата в организации ООО «Гермес» являются – проведение с работниками компании тренингов и специальных занятий по росту коммуникационной компетентности, организация физической среды, привлечение работников при планировании работы, а также различных нововведений и режимов работы, возможная переквалификация и повышение квалификации работников. - для реализации руководством ООО «Гермес» были предложены мероприятия по совершенствованию социально-психологического климата в трудовом коллективе. Предлагаемая система мероприятий учитывает, что они должны работать в комплексе для улучшения социально-психологического климата. Мероприятия в программе были про ранжированы по значимости их реализации. Также были даны рекомендации по информационному и кадровому обеспечению реализации программы по улучшению климата в коллективе. Для этого для предлагаемых мероприятий были определены необходимые входные и выходные документы, которые позволяют осуществлять контроль данных процессов, а также определены ответственные сотрудники за разработку и внедрение мероприятий. Для более точного исполнения программных мероприятий была составлена матрица распределения ответственности ключевых сотрудников, в состав которых включены директор, менеджер по кадрам, линейные руководители, планово-экономический отдел. - обоснование эффективности данных мероприятий включает обоснование прогнозного экономического эффекта, который учитывает мнение экспертов по управлению персоналом о результатах внедрения различных кадровых мероприятий по улучшению климата в коллективе. Прогнозный экономический эффект учитывает современное состояние и экономическую эффективность работы ООО «Гермес». В результате внедрения программы кадровых мероприятий по улучшению социально-психологического климата в коллективе можно получить потенциальный экономический эффект до 13265,64 тыс. руб. за счет увеличения производительности труда и выручки компании от качественных выполненных в срок работ. Рентабельность производства при этом прогнозируется на уровне 8,65%, что на 1,3% выше, чем до внедрения мероприятий. Социальное обоснование предлагаемых мероприятий заключалось в проведении опроса работников о готовности к реализации программы. Так, 51% опрошенных готовы поддержать планы руководства по управлению персоналом в условиях кризиса, 23% не готовы психологически, 13% готовы поддержать разумные начинания руководства, 9% не готовы к переменам. Предполагается, что социальный эффект проявится в виде большей удовлетворенности своим трудом работников компании. |