1курс.Исследование преимуществ Интернет-маркетинга. Исследование преимуществ Интернетмаркетинга
 Скачать 451.01 Kb.
|
|
Минобрнауки России федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)» УГСН (код, наименование) 38.00.00 Экономика и управление Направление подготовки (код, наименование) 38.03.02 Менеджмент Профиль (наименование) Маркетинг Факультет Экономики и менеджмента Кафедра Менеджмента и маркетинга Учебная дисциплина (модуль)________________________________________ __________________________________________________________________ Курс____________________ Группа____________________ Курсовая работа (курсовой проект) Тема: Исследование преимуществ Интернет-маркетинга ____________________________________________________________________________________________________________________________________ Студент _______________ ______________________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия) Руководитель, _______________ ______________________ ____________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия) (должность) Оценка за курсовую работу (курсовой проект) ________________ ______________________ (подпись руководителя) Санкт-Петербург 2019 Минобрнауки России федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)» УГС (код, наименование)________________________________________ Направление подготовки (код, наименование) ______________________ Профиль (наименование)________________________________________ Факультет экономики и менеджмента_____________________________ Кафедра менеджмента и маркетинга_______________________________ Учебный модуль«Маркетинговая деятельность и маркетинг B2B и B2C» Курс ________ Группа _________ КУРСОВАЯ РАБОТА Тема: Исследование преимуществ Интернет-маркетинга ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ Студент _________________ _________________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия) Руководитель ________________ ________________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия) Оценка за курсовую работу ___________ ____________________ (подпись руководителя) Санкт-Петербург 2019 Минобрнауки России федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)» ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ УГС _____________________________________________________________ Направление подготовки____________________________________________ Профиль, специальность, магистерская программа (подчеркнуть) ___________ Факультет _____________________________________________________ Кафедра ______________________________________________________ Учебный модуль«Маркетинговая деятельность и маркетинг B2B и B2C» Курс _________ Группа _______ Студент_______________________________________________________ Цель работы: освоение профессиональных компетенций: ПК-9 (способность оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления, выявлять и анализировать рыночные и специфические риски, а также анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса на основе знания экономических основ поведения организаций, структур рынков и конкурентной среды отрасли), ПК-12 (умение организовать и поддерживать связи с деловыми партнерами, используя системы сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом при реализации проектов, направленных на развитие организации (предприятия, органа государственного или муниципального управления), ДПК-6 (владение навыками моделирования поведения потребителя и воздействия на потребителя). Исходные данные (информационные источники) _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Дата выдачи задания ______________________________________________ Срок представления курсовой работы к защите ________________________ Преподаватель ________________________ ______________________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия) Задание принял к выполнению _________________________ _____________________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия) Оглавление Минобрнауки России 1 «Санкт-Петербургский государственный технологический институт 1 Курсовая работа (курсовой проект) 1 Тема: Исследование преимуществ Интернет-маркетинга 1 1 Санкт-Петербург 1 Введение 5 I. Аналитическая часть 7 1 1.1. Общая характеристика «Gillette» 7 1.2. Анализ рыночной среды организации 8 1.2.1. Анализ макросреды 9 1.2.2. Анализ микросреды 10 1.3. Анализ комплекса маркетинга организации 16 1.4. Анализ товарной политики 19 1.4.1. Анализ потребности в продукции организации на рынке 20 1.4.2. Анализ товарной единицы 21 1.4.3. АВС-анализ ассортимента 23 1.5. Анализ ценовой политики 24 1.6. Анализ коммуникационной политики 27 II. Проектная часть 29 2.1. Теоретические аспекты по теме работы 29 2.2. Проектные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности объекта исследования 41 Заключение 44 Список используемой литературы 47 Введение Актуальность темы обусловлена тем, что сейчас все более актуальной темой обсуждения является интеграция глобальной сети Интернет с реальным экономическим миром. В связи с этим темой моей курсовой работы стала тема «Исследование преимуществ Интернет-маркетинга». Сегодня принято полагать, что маркетинговые исследования, проводимые в Сети, являются одним из основополагающих звеньев в изучении темы внедрения Интернет в современный бизнес. В общем смысле, Интернет маркетинг — это интеграция теории и практики ведения маркетинговой деятельности в сети Интернет. Это можно подразделить и на организацию различного рода исследований Интернет рынков, в частности определение целевой аудитории компании, находящейся в сети, определение спроса на конкретную продукцию или перечень услуг, освоение методов разработки и обеспечения высокой эффективности рекламных кампаний в Интернете, а так же совокупность отдельных инструментов, с помощью которого организация в состоянии увеличить многие показатели эффективности деятельности, такие как, например, увеличение лояльности потребителей к организации, что по само по себе ведет к увеличению заказов, повторных покупок и жизненного цикла отдельно взятого клиента. В конечном итоге, увеличение этих показателей ведет к росту финансовой эффективности предприятия. Предметом исследования является разработка и дальнейшая имплементация стратегии Интернет-маркетинга в ООО Gillette. Цель исследования: исследование преимуществ Интернет-маркетинга на примере предприятия ООО Gillette. Целью данной курсовой работы является: Задачи курсовой работы: • Рассмотреть общетеоретические вопросы выбранной темы; • Дать общую характеристику выбранной организации; • Рассмотреть основные элементы исследования преимуществ Интернет-маркетинга; • Рассмотреть основные технико-экономические показатели деятельности; • Показать преимущества организации, раскрыть проблемы и пути их решения. Теоретическое обоснование работы: курсовая работа написана на основе трудов отечественных и зарубежных авторов в области деятельности маркетинговой службы для повышения эффективности деятельности предприятия, таких как: Дж. М. Лэйхиффом, Бернетом Дж., Дергачев В. В. Заплатинским В. М., Полани К., Ковалевым Г. Д., Майерсом Ф., Шарковым Ф. И. и др. Курсовая работа состоит из двух глав, которые можно разделить на теоретическую и практическую. Первая глава работы содержит теоретические аспекты преимуществ Интернет-маркетинга Вторая глава описывает Исследование преимуществ Интернет-маркетинга компании «Gillette» и рекомендации. I. Аналитическая часть 1 1.1. Общая характеристика «Gillette» «Gillette — это компания производитель аксессуаров для бритья. В 1901 году американский изобретатель Кинг Кэмп Жиллетт основал American Safety Razor Company, которая через год была переименована в Gillette Safety Razor Company, фирма производила и производит бритвенные системы, станки и лезвия к ним, а также и аксессуары для бритья. Долгое время брэнд Gillette был исключительно мужским, но с недавнего времени производится продукция для женщин. С 2005 компания Gillette является подразделением компании Procter & Gamble».[11] Каждая система имеет своё название, защищённое авторскими правами. Самая последняя разработка Gillette — это Fusion Power, бритвенная система с 5-ю лезвиями и вибро-режимом; и её модификация Fusion без функции Power, есть так же женский аналог с 5-ю лезвиями Embrace . Компания Gillette также производит продукцию, необходимую для влажного бритья: пены, гели для бритья, средства после бритья. «Пена производится под двумя лейблами: Gillette Foam и Gillette Series» [12] «Gillette владеет производственными комплексами более чем в 20 странах мира, заводы компании располагаются в Бразилии, Мексике, Китае, Германии, Польше, России, ее продукция распространялась в 200 странах.» [13] Как правило, «Gillette» начинает освоение региона с продажи лезвий, благодаря высокому качеству захватывает долю рынка, а затем предлагает широкий выбор дополнительных товаров. Цель Gillette - каждые пять лет доводить долю новых товаров в общем объеме продаж до 40%. На рынке бритв компания постаралась повысить уровень спроса, выпуская новые поколения товаров - от лезвий с покрытием из нержавеющей стали, двойных лезвий, бритв с плавающими головками, бритв со смягчающими прослойками до бритв Sensor, SensorExcel и, наконец, трех-четырех и пятилезвийных бритв. Основными конкурентами Gillette являются компании BIC и Schick. 1.2. Анализ рыночной среды организации При помощи менеджмента осуществляется реализация сущности маркетинга, их важные функции - миссия фирмы, цели, планирование, организация, мотивация, учет и контроль. Основная цель маркетинга имеет направленность формировать покупательский спрос, увеличивать объем продаж и рыночные доли1. Данные факторы являются сгруппированными и учитываются организацией, при проведении разработка маркетинговых мероприятий. Состоят эти факторы из маркетинговой среды, которая включает микро- и макросреду.  Рисунок 1-Механизм рыночного взаимодействия Под микросредой понимаются факторы, имеющие тесную связь с организацией и воздействующие на её возможность обслуживания клиентов. К числу этих факторов относятся фирмы посредники, производители, конкурирующие компании, целевая клиентура и контактная аудитория. 1.2.1. Анализ макросреды Макросредой являются основные внешние факторы, которые влияют на микросреду. С учетом факторов: демографических, экономических, экологических, технологических, политических и культурных2. Отметим, что существует зависимая группа сил и факторов, создающая макросреду маркетинга. Проведем PEST-анализ по методике с целью исследования влияния политических, экономических, демографических и др. макрофакторов на деятельность отрасли в целом и объекта исследования. (табл. 1). Таблица 1 - PEST – анализ компании «Gillette»
По данным проведения PEST-анализа, «Gillette» не будет иметь проблем с наймом персонала, высокими налогами и с нечестной конкуренцией, но с другой стороны доля издержек на энергоресурсы высока, общий спад экономики также отрицательно влияет на деятельность компании. 1.2.2. Анализ микросреды Микросреда маркетинга - совокупность внутренних и внешних факторов, которые контролируются фирмой, оказывающие влияние и обеспечивающие нацеленность на результат маркетинговой деятельности. Для того, чтобы следить3 за факторами микросреды, обязательным условием является выбор эффективной модели менеджмента. Такая модель должна включать формирование миссии фирмы, организационную структуру управления, стиль руководства, порядка выстроенных межличностных отношений. Таблица 2 - Оценка уровня угрозы со стороны товаров - заменителей
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||