Основы профессиональной этики и этикета государственного (муниципального) служащего. Основы профессиональной этики и этикета государственного (муници. Исследование профессионального этического уровня сотрудников Солнечногорского управления социальной защиты населения 33
 Скачать 308.42 Kb.
|
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЯ И СТРУКТУРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ И ЭТИКЕТА МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО1.1. Понятие и сущность профессиональной этики и этикетаЭтика и этикет – это две концепции, которые регулируют поведение людей. Однако существует явная разница между этикой и этикетом. Этика относится к набору моральных принципов, которые связаны с разницей между хорошим и плохим. Этикет – это обычный кодекс, который указывает на правильный и вежливый способ поведения в обществе. Основное различие между этикой и этикетом заключается в том, что этика относится к принципам или совести, в то время как этикет связан с поведением. Согласно Оксфордскому словарю, этика - это “Моральные принципы, которые управляют поведением человека или осуществлением какой-либо деятельности”. Этика относится к принципам, ценностям, стандартам и правилам, которые управляют поведением человека. Это может быть решающим фактором между правильным и неправильным. Этика может означать разные вещи для разных людей. В основном мы решаем разницу между правильным и неправильным, основываясь на нашей совести, религии, законах страны и т. д. Поэтому этика может основываться на различных факторах. Этикет указывает на то, как вести себя вежливо и правильно в социальной обстановке. Это общепринятый кодекс поведения. Этикет-это руководящие принципы, которые определяют, как человек должен вести себя в обществе. Этикет в основном относится к хорошим манерам или вежливому поведению. Извиняться и благодарить должным образом, быть пунктуальным, вести себя за столом и т. д. - это некоторые общепринятые нормы социального поведения или этикета. Однако некоторые формы этикета могут быть уникальными среди представителей определенной профессии. Понимание профессионализма, как он относится к рабочему месту, может быть новым, незнакомым и подавляющим предметом. Профессиональный этикет заключается в том, чтобы представить себя с пользой и профессионализмом, которые демонстрируют, что вам можно доверять и принимать всерьез. Профессиональный этикет означает чувствовать себя комфортно рядом с людьми и делать так, чтобы они чувствовали себя комфортно. Бизнес-профессионалы должны понимать этикет и профессиональный протокол, и, хотя стандарты изменились за последнее столетие (т.е. это больше не считается грубым обратиться к корпоративной исполнительной власти по имени). Есть еще много правил общих профессиональных манер. Выяснить происхождение профессиональной этики - это проследить взаимосвязь нравственных требований с разделением общественного труда и возникновением профессии. На эти вопросы много лет назад обращали внимание Аристотель, затем Кант, Дюркгейм. Они говорили о взаимосвязи разделения общественного труда с нравственными принципами общества. Впервые материалистическое обоснование этих проблем дали К. Маркс и Ф. Энгельс. Возникновение первых профессионально-этических кодексов относится к периоду ремесленного разделения труда в условиях становления средне вечных цехов в XI–XII вв. Именно тогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда моральных требований по профессии, характеру труда, соучастиям по труду. Однако ряд профессий, имеющих жизненно важное значение для всех членов общества, возникли в глубокой древности, и поэтому такие профессионально-этические кодексы, как "Клятва Гиппократа", нравственные установления жрецов. Появление профессиональной этики во времени предшествовало созданию научных этических учений, теорий о ней. Повседневный опыт, необходимость в регулировании взаимоотношений людей той или иной профессии приводили к осознанию и оформлению определенных требований профессиональной этики. Профессиональная этика, возникнув как проявление повседневного морального сознания , развивалась на основе обобщенной практике поведения представителей каждой профессиональной группы. Исторически сложилось так, что хорошие манеры эволюционировали от здравого смысла и уважения к другим, и Себастьян Брандт был одним из первых сторонников хороших манер. Брандт в своей работе 1494 года в книге Stultifera Navis (Корабль дураков), показывал многочисленные нарушения профессиональных манер 15-го века. Позже, викторианской Англией стал одержим прекрасными манерами, и одним из величайших маркетинговых усилий в мире было увлечение Стаффордшир 19-го века. Американские жены-пионеры неустанно приставали к своим мужьям, чтобы получить викторианский фарфор «Flow Blue», чтобы продемонстрировать прекрасный этикет. Профессиональная этика изучает: – отношения трудовых коллективов и каждого специалиста в отдельности; – нравственные качества личности специалиста, которые обеспечивают наилучшее использования профессионального назначения; – взаимоотношения внутри профессиональных коллективов и специфические нравственные нормы, свойственные для данной профессии; – особенности профессионального воспитания. В задачу профессиональной этики входит выявление нравственных норм и оценок, суждений и понятий, характеризующих людей в роли представителей определенной профессии. Профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов деятельности. Профессиональная этика должна также объяснить мораль и учить морали, прививать моральные принципы и представления о долге и чести, морально воспитывать работников. Этика призвана воспитывать, помогать людям правильно вести себя с людьми, общаться в производственном коллективе и т.п. Профессиональная этика учит следовать эталонам нравственности, принятым за норму поведения людей в определенной деятельности, на эти эталоны работники и должны ориентироваться. Каждая профессия имеет свою специфику принятой в ней и действующей системы ценностей. Причем один и тот же поступок может рассматриваться как моральный, вне моральный и даже аморальный в зависимости от того, как в нем выражается отношение к действующей системе ценностей. |