Мотивация персонала. Исследование системы мотивации

• Название: Исследование системы мотивации
• Анкор: Мотивация персонала
• Дата: 17.10.2021
• Размер: 0.72 Mb.
• Имя файла: Мотивация персонала.doc
• Тип: Исследование; #249371
• страница: 5 из 6

2. Применение современных подходов к мотивации

2.1 Исследование системы мотивации

В организации может использоваться система мотивации, соединяющая в себе несколько методов. Так основными методами мотивации персонала являются материальные и нематериальные.

В компании могут применяться следующие способы материальной мотивации:

выплата "белой" заработной платы, которая гарантирует сотрудникам все социальные льготы, полагающиеся им по закону (оплата больничных, декретный отпуск и пр.).

повременная оплата и расширение доли поощрительных выплат.

Премия может начисляться при условии выполнения плана продаж и итогам прибыли от производства за месяц (год). Размер премии корректируется: в случае перевыполнения (недовыполнения) плана, премия увеличивается (уменьшается), но не более чем на 10 %.

Среди основных показателей премирования на предприятии можно выделить следующие:

 выполнение, перевыполнения плана продаж;

 низкие издержки товарооборота (порча товара, расход);

 выполнение плана по обеспечению качества товара;

 заключение новых договоров на поставку или продажу;

 качественное выполнение своих трудовых обязанностей (отсутствие опозданий, отсутствие пропусков в работе)

Размер премии может быть снижен от 50 до 100% за ряд нарушений трудовой и технологической дисциплины. Снижение или лишение премии распространяется и на дополнительный заработок. Коллективным договором могут быть предусмотрены доплаты и надбавки к тарифу.

К материальной мотивации можно также отнести, выдачу бесплатной униформы для работников подразделений, в которых это необходимо, для менеджеров по продажам это оплата сотовой связи, расходов на ГСМ.

С нематериальной мотивацией дело обстоит лучше, чем с материальной. На сегодняшний день возможно множество способов мотивировать сотрудников.

Нематериальная мотивация включает:

. Работу в дружном коллективе в известной и престижной компании, адаптацию новых сотрудников при приеме их на работу и при интеграции в рабочий процесс, помощь и бесплатное обучение.

. Программу "талантов", нацеленную на поиск одаренных сотрудников, развитие их профессиональных качеств и планирование их карьеры в компании.

. Поощрение лучших сотрудников года (месяца, недели). Их фотографии на специальных досках почета с указанием имени и должности.

. Похвалу сотруднику, качественно выполняющему свою работу, его непосредственным начальником и вышестоящими руководителями - это важнейшая составляющая нематериальной мотивации.

Особое внимание хотелось бы обратить на существование так называемой отрицательной мотивации. Как показал опрос, самым частым примером такой мотивации работника является лишение премии.

Второй по популярности метод "отрицательной" мотивации - объявление работнику выговора, далее перевод работника на нижестоящую должность, в том числе с уменьшением оклада. Также возможно размещение фотографии провинившихся работников на "стенде позора" в офисе или на корпоративном сайте компании.

Исследование системы мотивации проводилось путем письменного анкетирования. Выборка составила 50 человек. Цель исследования - узнать, насколько сотрудники лояльны к своей компании, узнать их потребности и в то же время выявить значимые для сотрудников проблемы и затем найти пути их решения. Так по результатам опроса было выявлено, что довольны условиями труда 62% сотрудников, недовольны, соответственно, - 38%. Опросные листы представлены в Приложении 1.

При этом, как видно из рисунка 2, ожидания от работы оправдались у такого же процента сотрудников - 62%.


Рис.10. Оправдались ли ожидания от работы?

Справедливым и обоснованным денежное вознаграждение считают 57% сотрудников, а 43% не согласны с оплатой своего труда. Как же влияют удовлетворенность оплатой и ожидания от работы на цели работы в организации и лояльность к ней (рисунки 11 - 13).


Рис.11. Цель работы в компании


Рис.12. Карьерные планы сотрудников
Дружный и сплоченный коллектив мотивирует сотрудников работать лучше, и именно так оценили его 56%, а 44% имеют противоположное мнение.

При этом опрошенным очень важно, чтобы руководитель и сотрудники ценили их работу, отмечали их успехи.

Оценка руководителем и коллегами хорошей работы сотрудника.


Рис.13. Оценка руководителем и коллегами хорошей работы сотрудника
Важную мотивационную роль играет и уважительное отношение начальника и сотрудников отдела персонала к сотрудникам.

Таким же образом оценили сотрудники отзывчивость и готовность помочь сотрудников кадровой службы: 65% считают службу персонала отзывчивыми людьми, 35% сетуют на недостаток внимания с их стороны.

Анализ результатов исследования показал, что мотивационная среда имеет достаточно большое значение. В связи, с этим можно говорить о процессе стимулирования труда, где используются как финансовые, так и нефинансовые аспекты, и более того, создается четкое корпоративное мышление сотрудников и привязанность к месту работы как о целостной системе мотивации.

Однако при анализе материальной мотивации были выявлены следующие проблемы. Система оплаты труда часто не соответствует специфике труда и потребностям сотрудников предприятий. Используется простая повременная система оплаты труда, которая имеет существенные недостатки:

во-первых, работник получает зарплату практически лишь за присутствие на работе, как следствие, отсутствуют стимулы к высокопроизводительному труду;

во-вторых, оплату труднее связать с результатами работы;

в-третьих, существует необходимость в "контролере", который будет осуществлять надзор за ходом работы.

Таким образом, мы видим, что недостаточно четко организованная служба по управлению трудовой мотивацией персонала, а именно: недостаточно проработанная система стимулирования труда сотрудников; низкий уровень личной мотивации работников предприятия; непрофессионализм управленческих кадров ощутимо отражаются на конкурентоспособности предприятия.

Целесообразно предложить пути повышения эффективности системы мотивации сотрудников, разработанные в качестве рекомендаций.