Учебная 4 курс. Историческая справка организации Полное наименование вуза Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования ЮжноУральский государственный гуманитарнопедагогический университет
 Скачать 2.18 Mb.
|
|
Респонденты из состава руководителей высшего звена были выделены B группу экспертов это должностные лица, обеспечивающие основные условия для достижения целевых ориентиров деятельности вуза и наиболее полно владеющие информацией о функционировании процессов жизненного цикла Университета. В состав экспертной группы вошли: проректор по научной работе, представитель руководства по качеству Потапова М.В., проректор по учебной работе Базаев А.Г., проректор по информационным технологиям Яковлев Е.В., начальник Управления образовательной политики Шульгина Т.А. При анализе результатов самооценки эффективности функционирования СМК данные экспертных оценок рассматривались отдельно и B сравнении с обобщенными показателями опроса остальных групп респондентов. Обобщенные данные результатов самооценки функционирования СМК ЧГПУ позволили выявить динамику показателей за период с 2021 по 2021 г.г. (таблица 2, рис. 1). Результаты самооценки показывают, что за последние 2 года (2020 и 2021) отмечается стабильная положительная динамика по всем критериям. Усредненное значение показателей увеличилось B 2020 г. на 1,1, а в 2021 г. - на 0,7 балла.
Длительное время система менеджмента качества Университета находилась в зоне значений третьего уровня совершенства из 5 возможных (с 2021 по 2021 г.г.). В 2020 г. был отмечен переход на 4 уровень совершенства. В 2021 г. стабильные позиции 4-го уровня сохранились, и отмечается тенденция к 5 уровню – усредненное значение 8,1 балла и по четырем критериям отмечены показатели более 8 баллов: лидирующая роль руководства – 8,9 результаты деятельности - 8,3 менеджмент персонала – 8,2 политика и стратегия – 8,1 2021 г. 100% (9) критериев стабильно занимают 4 уровень совершенства. В том числе, 44 % (4) критериев показывают тенденцию к 5 уровню. Это значительные улучшения в сравнении 2020 г., когда только 11 % критериев (1) имели тенденцию к 5 уровню. Наиболее высокие показатели отмечены по критерию «лидирующая роль руководства» - 8,9. и максимально приближены к 5 уровню совершенства. Наиболее низкие значения по критериям «удовлетворенность персонала», «ресурсы и партнеры» - по 7,5 балла. 
Сравнительные результаты средних значений самооценки эффективности функционирования СМК по модели ЛЭТИ за 2020 и 2021 г. Анализ прироста значений по показателям каждого критерия, показал, что наибольший прирост отмечен по критериям: менеджмент процессов - на 1,0 балла; менеджмент персонала и удовлетворенность потребителей - на 0,8 балла; Остальные показатели выросли на 0,3 - 0,7 баллов. Результаты самооценки эффективности функционирования системы менеджмента качества ЧГПУ на основе модели совершенствования деятельности «ЛЭТИ» свидетельствуют о стабильном функционировании СМК и перспективах улучшения показателей по всем критериям. Вместе с тем, представляет интерес особенности оценки эффективности функционирования СМК ЧГПУ разными группами респондентов и оценки, полученной от экспертной группой. Сравнительные результаты опроса разных групп респондентов за 2020 и 2021 г. представлены в таблице и
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||