н  а рис.
Сравнительные результаты самооценки эффективности функционирования СМК за 2020 и 2021 г., по разным группам респондентов
По всем критериям респонденты разных групп отмечают стабильное повышение значений. Усредненные значения по разным группам респондентов возросли от 0,23 (уполномоченные по качеству) до 0,93 (руководители подразделений АУП).
Сравнительные результаты самооценки эффективности функционирования СМК по модели ЛЭТИ разными группами респондентов за 2020 и 2021 г.г.
№
|
|
|
Деканы и
|
Зав.
|
Уполномочен
|
Рук-ли
|
Средние
|
|
п\
|
|
Критерии
|
директора
|
кафедрами
|
ные по
|
подразделений
|
значения
|
|
п
|
|
|
институтов
|
|
|
качеству
|
АУП
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2020
|
2021
|
2020
|
2021
|
2020
|
2021
|
2020
|
2021
|
2020
|
|
2021
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
|
|
Лидирующая роль
|
8,38
|
9,15
|
7,10
|
8,3
|
8,82
|
8,5
|
8,43
|
8,8
|
8,18
|
|
↑
|
|
|
|
|
руководства
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8,9
|
|
|
2.
|
|
Политика и стратегия
|
7,83
|
8,32
|
7,23
|
7,9
|
8,20
|
8,2
|
6,57
|
8,6
|
7,46
|
|
↑
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8,1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.
|
|
Менеджмент персонала
|
7,69
|
8,3
|
7,17
|
7,6
|
8,16
|
7,8
|
6,51
|
8,2
|
7,38
|
|
↑
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8,2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.
|
|
Ресурсы и партнеры
|
7,67
|
8,1
|
7,25
|
7,2
|
7,48
|
7,6
|
6,08
|
7,6
|
7,12
|
|
↑
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7,5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5.
|
|
Менеджмент процессов
|
7,42
|
8,4
|
6,98
|
7,7
|
7,01
|
7,9
|
6,82
|
8,2
|
7,06
|
|
↑
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7,9
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6.
|
|
Удовлетворенность
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7,39
|
8,3
|
6,70
|
7,6
|
6,96
|
8,1
|
7,80
|
8,3
|
7,21
|
|
↑
|
|
|
|
|
потребителей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7,9
|
|
|
7.
|
|
Удовлетворенность персонала
|
6,61
|
8,2
|
6,84
|
7,1
|
7,52
|
7,7
|
7,07
|
7,5
|
7,01
|
|
↑
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7,5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8.
|
|
Влияние вуза на общество
|
7,34
|
8,2
|
7,00
|
7,4
|
8,12
|
7,7
|
7,14
|
7,8
|
7,40
|
|
↑
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7,7
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9.
|
|
Результаты деятельности
|
7,53
|
8,4
|
7,38
|
7,6
|
7,63
|
7,6
|
7,50
|
7,9
|
7,51
|
|
↑
|
|
|
|
|
вуза
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8,3
|
|
|
Усредненные значения по годам
|
7,54
|
8,41
|
7,07
|
7,7
|
7,76
|
7,99
|
7,11
|
8,1
|
7,37
|
8,1
|
|
|
Уровень совершенства
|
4
|
4-5
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4-5
|
4
|
4-5
|
|
| |
Скачать 2.18 Mb.