Ответы к тестам менеджмент СПО (1). Историческим (и) событием (ями), повлиявшим (и) на выделение менеджмента в самостоятельный вид профессиональной деятельности, явилась (ось, ись)
 Скачать 0.61 Mb.
|
|
Порядок проведения совещания, заседания называется ... + регламентом О программой О протоколом О повесткой Эффективная мотивация на групповом уровне осуществляется посредством ... + наличия особых стимулов, побуждающих оказывать другим членам группы помощь и поддержку О выявления потребностей, побуждающих людей к действию О выяснения ожидания специального вознаграждения конкретного работника в ответ на затраченные усилия О создания системы признания заслуг за персональный вклад в развитие организации Причиной непроизводительного расходования рабочего времени, зависящей от работника, является ... + недостаточный уровень образования или квалификации О ненужная дополнительная отчетность О вызовы к руководству и ожидание приема О исполнение несвойственных функций Информационная система_поддерживает специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). + оперативного уровня О стратегического уровня О офисной автоматизации О обработки знаний Основным направлением деятельности менеджеров среднего уровня является ... + О практическая реализация решений, в том числе организация взаимодействия функциональных подразделений компании О определение основных направлений деятельности предприятия О руководство деятельностью непосредственных исполнителей работы О контроль за работой рабочих структурных подразделений Системный подход к управлению предполагает ... + Ф рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды О рассмотрение управления как процесса, состоящего из серии непрерывных взаимосвязанных действий О возможность использования различных методов управления в соответствии с конкретной ситуацией О переход от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок К некоммерческим организациям относятся ... + О образовательные учреждения О производственные кооперативы О государственные унитарные предприятия О акционерные общества Функцией менеджмента, призванной активизировать работающих, побудить их трудиться эффективно для реализации намеченных целей, является ... + О мотивация О планирование О координация О контроль Решение: Количественный подход к управлению предполагает ... + переход от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок О рассмотрение управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих действий О рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней cреды О переход на изучение прошлого опыта деятельности организации в аналогичных ситуациях Конструкция предприятия, построенная таким образом, чтобы каждый ее элемент обеспечивал эффективное достижение цели организации, называется ... + структурой организации О управлением фирмой О подразделением предприятия О технологией производства Предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в оговоренные сроки, называется ... + задачей О целью О технологией О структурой Функция мотивации в рамках цикла менеджмента предполагает ... + моральное и материальное стимулирование персонала при выполнении задач по достижению целей организации: О проверку выполнения деятельности и сравнение результатов с намеченными целями О налаживание организационных отношений между различными подразделениями по выполнению решений О количественную и качественную оценку и учет результатов работы Процесс текущего или оперативного планирования начинается с ... + выявления проблемы О определения возможных действий О анализа возможных последствий О выбора единственно верного действия Стратегия_характеризуется установлением достигнутого уровня или исключением некоторых направлений деятельности. + сокращения О роста О ограниченного роста О стабильности Формирование согласованной работы персонала управления, учет прошлого опыта стратегического планирования реализуется посредством ... + организационных изменений О координации и регулирования О распределения ресурсов О адаптации к внешней среде Потребность успеха, согласно теории потребностей Д. Мак-Клелланда, проявляется как ... + О стремление довести порученное задание до успешного результата О желание воздействовать на других людей О налаживание дружеских отношений в коллективе О стремление отстоять свою точку зрения при решении проблемы Оценка выполнения организацией планов на основе сравнения полученных результатов с заданными является_контролем. + итоговым О предварительным О текущим Относительная величина, характеризующая эффективность предпринимательской деятельности, представляющая собой отношение дохода к затратам, известна как ... + доходность О устойчивость О оборачиваемость О период возврата инвестиций Задача, требующая оценки и разрешения, возникающая в ситуации, когда отмечается несоответствие фактического состояния желаемому или заданному, называется ... + проблемой О управленческим решением О конфликтом О стрессом Возможность влиять на поведение других называется ... + властью О компетенцией О лидерством О способностью В результате проведенного опроса сотрудников отдела сбыта организации деловые качества начальника отдела были охарактеризованы следуюшим образом: проявляет снисходительность к работникам, ему присущи отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными, имеет склонность перекладывать ответственность в принятии решений. Такой стиль руководства можно охарактеризовать как ... + либеральный^ О авторитарный О демократичный О диктаторский Использование__________методов управления предполагает участие коллектива в распоряжении материальными фондами, полученным доходом: использование материального стимулирования. + экономических О социальных О психологических О организационных К директивной форме распорядительной информации относится ... + приказ О рекомендация о просьба О совет распоряжение, требование: к демократическим - рекомендация, совет, просьба. Кодирование в процессе коммуникации призвано ... +превратить идею в сообщение О выступить средством обратной связи О сформировать особый тип мышления собеседника О определить оптимальный канал передачи информации Совокупность несистематизированных данных, полученных непосредственно из их источника и содержащих много лишних, ненужных сведений, представляет собой _информацию. + первичную О промежуточную О итоговую О производную Определение потребностей, побуждающих людей к действию, работе, характерно для ... + содержательных теорий мотивации О процессуальных теорий мотивации О теории ожидания О теории справедливости Дисфункциональным последствиям конфликта можно отнести ... + увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения О решение проблемы путем, приемлемым для всех сторон, в результате чего будут сведены к минимуму трудности при реализации решения О снижение возможности группового мышления и синдрома покорности О усиление сотрудничества между членами коллектива Реакция на стресс, при которой человек старается не терять бодрости, делая вид, что все хорошо и унывать нет причины, называется ... +отрицанием О бездействием О депрессией О возмущением Отличительными особенностями______являются: быстрая адаптация в новой обстановке, живой интерес к новым интересным проектам, частая смена настроения, потеря интереса к делам, если внешние раздражители долгое время остаются неизменными. + сангвиника О холерика О флегматика О механхолика Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 1 Для подведения итогов работы за первый квартал текущего года руководством фирмы «Атлант» было собрано производственное совещание. Произошло изменение ситуации на рынке холодильников, в результате чего на складе фирмы скопилось большое количество нереализованной продукции. Директором фирмы вся ответственность за упущения была возложена на коммерческого директора Петрова. Петров, в свою очередь, уведомил участников совещания о том, что уже в январе у него появилась тревога по поводу реализации холодильников и поэтому он дал устное указание начальнику отдела маркетинга Сидорову определить конъюнктуру рынка на февраль и март. Сидоров же на выдвинутые обвинения ответил, что впервые слышит об этом. Возник конфликт. Анализ конъюнктуры рынка, выявление конкурентов, изучение мнения покупателей представляют собой факторы ... + среды прямого воздействия О внутренней среды организации О среды косвенного воздействия О макроокружения организации Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 2 Для подведения итогов работы за первый квартал текушего года руководством фирмы «Атлант» было собрано производственное совещание. Произошло изменение ситуации на рынке холодильников, в результате чего на складе фирмы скопилось большое количество нереализованной продукции. Директором фирмы вся ответственность за упущения была возложена на коммерческого директора Петрова. Петров, в свою очередь, уведомил участников совещания о том, что уже в январе у него появилась тревога по поводу реализации холодильников и поэтому он дал устное указание начальнику отдела маркетинга Сидорову определить конъюнктуру рынка на февраль и март. Сидоров же на выдвинутые обвинения ответил, что впервые слышит об этом. Возник конфликт. Конфликт, возникший в организации, является ... + межгрупповым О межличностным О внутриличностным О конфликтом между личностью и группой Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 3 Для подведения итогов работы за первый квартал текущего года руководством фирмы «Атлант» было собрано производственное совещание. Произошло изменение ситуации на рынке холодильников, в результате чего на складе фирмы скопилось большое количество нереализованной продукции. Директором фирмы вся ответственность за упущения была возложена на коммерческого директора Петрова. Петров, в свою очередь, уведомил участников совещания о том, что уже в январе у него появилась тревога по поводу реализации холодильников и поэтому он дал устное указание начальнику отдела маркетинга Сидорову определить конъюнктуру рынка на февраль и март. Сидоров же на выдвинутые обвинения ответил, что впервые слышит об этом. Возник конфликт. Причинами конфликта в данной ситуации выступают ... + недостаточная согласованность действий + противоречивость целей отдельных групп 0 недостаточный уровень профессиональной подготовки 0 неблагоприятные физические условия труда Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на ... + достижение намеченной цели путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов организации О определение перспектив развития предприятия и составление планов О диагностику финансового состояния предприятия О формирование технических решений и контролирование производственного процесса Совет директоров (наблюдательный совет) в акционерном обществе создается в случае, если число акционеров_человек. + свыше пятидесяти О не меньше двадцати О свыше десяти О не больше пятидесяти Функция контроля в рамках цикла менеджмента ... + определяет степень достижения цели, помогает выявить проблемы, устанавливает отклонения от предусмотренных величин Оустанавливает режим работы подразделений предприятия, формирует отношения между людьми О определяет перспективу развития и будущее состояние системы производства О активизирует работающих, мотивирует их трудиться эффективно для реализации намеченных целей Представители школы психологии и человеческих отношений утверждали, что ... + проявление большей заботы о своих работниках приводит к росту удовлетворенности работников, что, в конечном счете, сказывается на производительности труда О выработав универсальные принципы и следуя им, можно усовершенствовать управление организацией в целом и способствовать ее успеху О посредством использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более полного выполнения О процесс управления возможно улучшить, используя достижения математических наук, при формировании управленческих решений Требование к структуре управления, предусматривающее достижение нужного эффекта от управления при минимальных затратах на управленческий аппарат, известно как ... + экономичность О надежность О гибкость О оперативность К факторам, которые оказывают косвенное, относительное влияние на работу организации, относятся ... + социально-культурные и политические факторы, международное окружение О научно-технический прогресс, состояние экономики, деятельность конкурентов О взаимоотношения с поставщиками, потребителями, конкурентами О действующие нормативно-правовые акты, политическая ситуация в регионе Вопросы формирования структуры компании и обеспечения ее всем необходимым для нормальной работы являются содержанием функции ... + организации О планирования О мотивации О контроля План, имеющий узкую направленность и высокую степень детализации, а также предназначенный для решения конкретных вопросов деятельности предприятия в краткосрочном гериоде (1-2 года), называется ... + оперативным О стратегическим О единовременным О текущим Стратегия____характеризуется установлением достигнутого уровня или исключением некоторых направлений деятельности. + сокращения О роста О ограниченного роста О стабильности Тактическое планирование является средством реализации___________планов + стратегических О оперативных О текущих О календарных Потребность успеха, согласно теории потребностей Д. Мак-Клелланда, проявляется как ... + стремление довести порученное задание до успешного результата О желание воздействовать на других людей О налаживание дружеских отношений в коллективе О стремление отстоять свою точку зрения при решении проблемы Контроль, который осуществляется по ходу выполнения процесса, позволяет своевременно выявлять проблемы, устанавливать причины их возникновения, ликвидировать наметившееся отклонение от стандартов, называется ... + текущим О предварительным О итоговым О экономичным Процесс принятия рационального решения начинается с этапа ... + диагностирования проблемы: установления симптомов и выявления причин ее возникновения О выявления ограничений и критериев оценки О определения альтернативных вариантов решения проблемы О принятия решения Влияние представляет собой ... + поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида О процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы О возможность вносить изменение в поведение других О деятельность, направленную на защиту от опасностей со стороны внешнего мира Значительной свободой подчиненных по выработке решений и контролю за своей работой, незначительной долей сотрудничества между руководителем и подчиненным характеризуется__стиль руководства. + либеральный О авторитарный О демократичный О диктаторский Способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее целей, представляют собой_управления. + методы О функции О ориентиры О результаты Общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы, представляет собой + субординационную О служебно-товарищескую О дружескую О неформальную |