Шпоры по КИТ. Кит в управлении экономическим объектом. Классификация автоматизированных систем
 Скачать 333.5 Kb.
|
1.КИТ в управлении экономическим объектом. Классификация автоматизированных систем. Информационные технологии (ИТ) в экономике базируются на основе аппаратных средств и программных продуктов. Аппаратные средства относятся к числу опорных технологий. Опорные технологии – такие ИТ, которые могут применяться в любой сфере человеческой деятельности. Программные продукты делятся на: операционные системы; пользовательские оболочки; вспомогательные программы; коммуникационные программы; антивирусные программы (ß опорные технологии) пакеты функциональной обработки данных: СУБД, офисные интегрированные пакеты, программы синтеза и распознавания речи программы обработки распределенных данных проблемно – ориентированные пакеты. Пример: финансовые пакеты, бухгалтерские пакеты, программные продукты планирования и прогнозирования деятельности предприятия (ß проблемно – ориентированные информационные технологии). Опорные и проблемно – ориентированные технологии взаимодействуют между собой и образуют информационную систему, которая может функционировать на уровне абсолютно любого предприятия. Если предприятие очень крупное, мы имеем дело с КИС. Грамотное применение ИТ может дать существенный прирост прибыли предприятия. а неграмотное может стать источником огромных расходов. На основе КИС работает электронная коммерция. Сохранность инвестиций в ИТ базируется на достоверной рыночной информации и на применении инноваций. Информация – это отчужденные значения (сведения о лицах, предметах. фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления), которые могут быть записаны на материальных носителях для того, чтобы стать доступным кому-либо. Информатизация – это организованный социально – экономический и научно – технический процесс создания оптимальных условий с целью удовлетворения информационных потребностей на основе формирования и использования информационных ресурсов с помощью современных информационных технологий и развития инфраструктуры. Информационные технологии – это совокупность методов и программно – технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации с целью снижения трудоемкости использования информационных ресурсов в повышении их надежности и оперативности. Информационные ресурсы – отдельные документы и отдельные массивы документов в информационных системах (библиотеки, архивы, фонды, банки и базы данных, базы знаний).Итак, как сказано выше, под автоматизированной системой (АС) будем понимать механизм, реализующий информационную технологию.Этот механизм содержит две составляющих: людей, занимающихся эксплуатацией и обслуживанием АС и информационную систему (ИС) как программный-информационный-технический комплекс. То есть ИС это совокупность базы данных, СУБД, приложений, реализующих задачи пользователей и соответствующих технических средств (компьютеры, сетевое оборудование, периферия и т.п.).Традиционно в последние годы сложилось так, что вопросы проектирования ИС достаточно подробно излагаются во многих учебниках и учебных курсах. Но ИС, хотя и очень важная, но только часть АС. Правда, термин АС часто заменяют термином корпоративная ИС, киберфирма и т.п. Проектирование АС – это отдельное научно-техническое направление, включающее в себя проектирование ИС, анализ и реинжиниринг организаций, проектирование Human relation, т.е. всего, что связано с человеческим фактором.В соответствии с ЖЦ инженерного изделия различают следующие виды АС: АСНИ – автоматизированная система научных исследований (Основная цель: моделирование и проведение экспериментов. Решаемые задачи и инструментарий: математическая статистика, планирование эксперимента, методы оптимизации, имитационное моделирование); САПР – система автоматизированного проектирования (Основная цель: автоматизация процессов расчетов и проектирования. Решаемые задачи: изготовление конструкторской документации, смет, заказных спецификаций, оптимизация проектных решений, снижение сроков проектирования); АСТПП - автоматизированная система технологической подготовки производства (Основная цель: подготовить конкретное предприятие с его конкретными материальными и человеческими ресурсами к выпуску того или иного изделия или переходу на новую технологию. Решаемые задачи: составление маршрутных и технологических карт, расчет и оптимизация загрузки людей и оборудования; расчеты потребностей и планирование запасов и т.п); АСУТП - автоматизированная система управления технологическими процессами (Основная цель: управление изготовлением готовой продукции в основном для непрерывных производств, например, производства аммиачной селитры. Решаемые задачи: задачи автоматического управления и регулирования); ГПС – гибкие производственные системы (набор производственных модулей, станков с числовым программным управлением, промышленных роботов, из которых можно создать технологическую систему). ( Основная цель: автоматизация дискретного производства, например производство автомобилей. Решаемыезадачи: механическая, термическая идр обработка, перемещение изделия и компонентов между производственными модулями, складирование и т.п.);АСУП - автоматизированная система управления предприятием (Основная цель: решает задачи организации управления и экономики. Основные задачи: бух учет, планирование, кадры, снабжение, сбыт и т.п.). Зарубежный аналог АСУП – это общеуправленческие системы (MIS - management information system и EIS - executive information system): Кроме того можно классифицировать АСУП по: по отраслям производства, например, банковские учетные и управленческие системы, управление дискретным промышленным производством, системы профилактической и режимной деятельности органов МВД и др., по видам деятельности, например, управление работой склада, система маркетинговых исследований, аналитическая система для работы на фондовом рынке и др. по применяемым методам обработки информации, например, электронный архив, корпоративная система управления процессом выполнения офисных работ, система статистических расчетов и др. 2.Понятие «информационные системы». Виды обеспечения информационной системы. Термин информационная система (ИС) используется как в широком, так и в узком смысле.В широком смысле информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей надлежащей информацией.Также в достаточно широком смысле трактует понятие информационной системы Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: «информационная система — совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств».Одно из наиболее широких определений ИС дал М. Р. Когаловский: «информационной системой называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства и информационные ресурсы, а также системный персонал и обеспечивающий поддержку динамической информационной модели некоторой части реального мира для удовлетворения информационных потребностей пользователей». Стандарт ISO/IEC 2382-1 дает следующее определение: «Информационная система — система обработки информации, работающая совместно с организационными ресурсами, такими как люди, технические средства и финансовые ресурсы, которые обеспечивают и распределяют информацию».Российский ГОСТ РВ 51987 определяет информационную систему как «автоматизированную систему, результатом функционирования которой является представление выходной информации для последующего использования».В узком смысле информационной системой называют только подмножество компонентов ИС в широком смысле, включающее базы данных, СУБД и специализированные прикладные программы. ИС в узком смысле рассматривают как программно-аппаратную систему, предназначенную для автоматизации целенаправленной деятельности конечных пользователей, обеспечивающую, в соответствии с заложенной в нее логикой обработки, возможность получения, модификации и хранения информации.В любом случае основной задачей ИС является удовлетворение конкретных информационных потребностей в рамках конкретной предметной области. Современные ИС де-факто немыслимы без использования баз данных и СУБД, поэтому термин «информационная система» на практике сливается по смыслу с термином «система баз данных».В идеале в рамках предприятия должна функционировать единая корпоративная информационная система, удовлетворяющая все существующие информационные потребности всех сотрудников, служб и подразделений. Однако на практике создание такой всеобъемлющей ИС слишком затруднено или даже невозможно, вследствие чего на предприятии обычно функционируют несколько различных ИС, решающих отдельные группы задач: управление производством, финансово-хозяйственная деятельность и т. д. Часть задач бывает «покрыта» одновременно несколькими ИС, часть задач — вовсе не автоматизирована. Такая ситуация получила название «лоскутной автоматизации» и является довольно типичной для многих предприятий. Информационное обеспечение (ИО) — важнейший элемент ИС и — предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений. Информационное обеспечение включает совокупность единой системы показателей, потоков информации — вариантов организации документооборота; систем классификации и кодирования экономической информации, унифицированную систему документации и различные информационные массивы (файлы), хранящиеся в машине е и на машинных носителях и имеющие различную степень организации. Наиболее сложной организацией является банк данных, включающий массивы для решения регламентных задач,) выдачи спевок и обмена информацией между пользователями. В ходе разработки ИО ИС определяются состав показателей, необходимых для решения экономических задач различных функций управления, их объемно-временные характеристики и информационные связи. Составляются различные классификаторы и коды, определяется состав входных и выходных документов по каждой задаче, ведется организация информационного фонда, определяется состав базы данных. Цель разработки ИО ИТ — повышение качества управления организацией на основе повышения достоверности своевременности и своевременности данных, необходимых для принятия управленческих решений. Основное назначение ИО — обеспечивать такую организацию представление информации, которые отвечали бы любым требованиям пользователей, а также условиям автоматизированных технологий. Назначение информационного обеспечения обусловливает и требования, предъявляемые к нему. • Представлять полную, достоверную и своевременную информацию для реализации всех расчетов и процессов принятия управленческих решений в функциональных подсистемах ИТ с минимумом затрат на ее сбор, хранение, поиск, обработку и передачу. • Обеспечивать взаимную увязку задач функциональных под тем на основе однозначного формализованного описания их вход выходов на уровне показателей и документов. • Предусматривать эффективную организацию хранения и иска данных, позволяющую формировать данные в рабочие масс под регламентированные задачи и функционировать в режиме формационно-справочного обслуживания. • В процессе решения экономических задач обеспечивать совместную работу управленческих работников и компьютера в режиме диалога. Одна часть информационного обеспечения учитывает особенности взаимодействия пользователя с ПК при выполнении технологических операций по обработке информации, другая связана с организацией в компьютере различных информационных массивов, пользуемых для решения экономических задач и передачи дан Поэтому в составе ИО выделяется внемашинное и внутримашинное информационное обеспечение. Внемашинное ИО включает систему экономических показателей потоки информации, систему классификации и кодирования, документацию. Внутримашинное ИО — система специальным образом организованных данных, подлежащих автоматизированной обработке, накоплению, хранению, поиску, передаче в виде, удобном для восприятия техническими средствами. Это файлы (массивы), базы и банки данных, базы знаний, а также их системы. 3.Корпоративная информационная система. Понятие корпоративности подразумевает наличие довольно крупной территориально распределенной информационной системы вне зависимости от формы совокупности. Следовательно, любая организация либо предприятие с перспективой существенного расширения, использующая ИС как цикл деятельности может стать корпоративной. Эффективное управление должно учитывать многообразие ресурсов и высокую скорость изменения операционного окружения. Функциями ее являются: планирование, организация, оптимизация, координация, контроль, анализ. Чертой комплексной ИС является расширение контура автоматизации для получения замкнутой, саморегулирующейся системы, способной гибко и оперативно перестроить принципы своего функционирования. В состав КИС должно входить: - средства для документооборота; - информационная поддержка предметной области; - коммуникационное программное обеспечение; - средство организации коллективной работы сотрудников; - технологические продукты: средства финансового анализа, складская программа и т.д.Различают несколько подходов в организации деловых процессов: КИС характеризуется универсальностью и эффективностью и способно объединять различные процессы, автоматизировать их, одновременно сохраняя специфические и важные нюансы. Главная задача КИС - эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально- техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия. КИС по своему составу - это совокупность различных программно-аппаратных платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, интегрированных в единую информационно-однородную систему, которая наилучшим образом решает в некотором роде уникальную задачу каждого конкретного предприятия. То есть, КИС - человеко-машинная система и инструмент поддержки интеллектуальной деятельности человека, которая под его воздействием должна: накапливать определенный опыт и формализованные знания; постоянно совершенствоваться и развиваться; быстро адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды и новым потребностям предприятия. Под корпоративной информационной системой будем понимать информационную систему организации, отвечающую следующему минимальному перечню требований: 1. Функциональная полнота системы 2. Надежная система защиты информации 3. Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы 4. Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях 5. Обеспечение обмена данными между разработанными информационными системами и др. программными продуктами, функционирующими в организации. 6. Возможность консолидации информации 7. Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации 4.Информационные ресурсы корпоративно-информационных систем. Корпоративная информационная система (КИС) – это человеко-машинная система, использующая современные информационные и компьютерные технологии, непосредственно осуществляющая организационную, управленческую и производственную деятельность предприятия или организации и не являющаяся вспомогательной или сервисной прослойкой. Термин «корпоративная» означает, во-первых, способность информационной системы работать в распределенной структуре (корпорации), которую отличает множество территориально разбросанных филиалов. Во-вторых, этот термин предполагает полнофункциональность (как по вертикали, так и по горизонтали). Если какое-либо программное обеспечение (ПО) автоматизирует только деятельность бухгалтерии или склада, то это еще не КИС, а одноаспектная автоматизированная система учета и анализа (финансового, материального и пр.), которых много на белорусском и зарубежных рынках.В то же время на рынке присутствуют интегрированные системы управления предприятием (чаще именуемые в сегодняшней западной литературе ERP-системами). В редких случаях они покрывают все управленческие задачи по горизонтали и по вертикали (таковы возможности R/3, SAP, Baan, J.D. Edwards) и могут называться КИС. Учитывая, что методологические подходы всех разработчиков ПО к структуризации предметной области и названию формируемых приложений различаются, общей характеристикой функциональной полноты КИС является количество однократно учитываемых параметров деятельности организации. Для КИС значение этих параметров должно быть примерно следующим: количество учитываемых параметров 2-10 тыс.; количество таблиц баз данных 800-3000. КИС должна обеспечивать не только формирование отчетов, но и ведение учета одновременно по национальным и международным стандартам, а также разграничение доступа к данным и функциям, предупреждать попытки несанкционированного доступа к информации. КИС – это постоянно развивающаяся система, как в силу влияния внешних факторов (например, постоянных изменений в законодательстве), так и из-за изменения бизнес-функций организации, поэтому необходимо наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы: управление структурой и функциями бизнес-процессов; изменение информационного пространства (редактирование баз данных (БД), модификация структуры, полей таблиц, связей, индексов и т. п.); модификация интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации; изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя; генерация произвольных отчетов, сложных хозяйственных операций и форм. Как правило, все крупные предприятия и организации, для которых разрабатываются КИС, уже имеют установленные автоматизированные компоненты: автоматизированная система управления (АСУ), автоматизированная информационная система (АИС) и т. п. Важно обеспечить обмен данными между создаваемой КИС и программными продуктами, функционирующими на предприятии или в организации. Для пользователей КИС большое значение имеет возможность консолидации информации: на уровне организации – для объединения информации филиалов, дочерних компаний, предприятий, входящих в объединение и т. п.; на уровне отдельных задач; на уровне временных периодов – для выполнения анализа изменения тех или иных показателей за период, превышающий отчетный. Очевидно, что КИС – это сложная система и для обеспечения ее надежности требуются специальные средства анализа состояния системы в процессе эксплуатации: анализ архитектур БД; анализ алгоритмов; анализ статистики (количество записей, документов, проводок, объем памяти на внешних запоминающих устройствах); журнал выполнения операций; список работающих станций, внутрисистемная почта и т. д.Вложение средств в создание КИС – это долговременные инвестиции, при этом большое значение приобретают уровень и качество обслуживания, предоставляемых разработчиком. Для заказчика оптимальной является ситуация, когда он, обратившись к одному поставщику, получает весь спектр услуг: информационное обследование и проект КИС; консалтинг; решение вопросов постановки учета и документооборота; внедрение КИС в опытную и промышленную эксплуатации; сопровождение системы на протяжении всего ее жизненного цикла; проведение обучения и тематических семинаров как по проблемам методологии и организации учета, так и по вопросам использования КИС. |