введение в профессию. психология. Введение в проффесию (2). Книга доктора психологических наук, профессора В. Н. Ка рандашева первое в отечественной литературе учебное посо
 Скачать 1.73 Mb.
|
|
Глава 9. сСциальная психология 9.1 История социальной психологии Социальная психология родилась на пересечении таких наук как психология и социология. Она изучает психологию социальной жизни личности и общества, разнообразные проблемы внутреннего мира человека в условиях взаимодействия с другими людьми. По мнению профессора Галины Михайловны Андреевой, социальная психология исследует закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные включением их в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп (Андреева, 1998, с. 10). Американский профессор Дэвид Майерс выразился еще проще: "социальная психология — это наука, изучающая, как люди думают друг о друге, как они влияют друг на друга и как относятся друг к другу" (Майерс, 1997, с.29) В социальной психологии изучаются понимание человека человеком, убеждения и социальные стереотипы, межличностные отношения, симпатии и конфликты, любовь и ненависть, влияние других людей, а также культуры на мнения и поведение личности, психология отношений внутри малой группы, а также массовые социально-психоло-гические явления. Писатель Герман Мелвилл сказал: "Наши жизни связаны тысячами незримых нитей". Цель социальной психологии — науки, изучающей связи между людьми, — сделать эти нити видимыми. Еще во второй половине XIX века возникли первые формы собственно социально-психологических знаний. Из всего многообразия первых социально-психологи-ческих теорий обычно выделяют три наиболее значительные: психологию народов, психологию масс и теорию инстинктов социального поведения (Андреева, 1998, с.32). В философии, общей психологии и психиатрии зарождались социально-психологичес-кие знания. Труды М. Лацаруса, Г. Штейнталя и В. Вундта в Германии, Г. Лебона, Г. Тарда и Э. Дюркгейма во Франции, Г. Спенсера и У. Мак-Дауголла в Англии, В.М. Бехтерева в России, Ф. Гиддингса в США положили начала социально-психологическому направлению в-психологической науке. Они были в большей степени философскими размышлениями о человеке и обществе. • В 1900 году в Париже состоялся IV Международный конгресс по психологии. Одна из семи его секций, возглавлявшаяся Г. Тардом, называлась "Социальная и криминальная психология". Уже после первой мировой войны социальная психология превращается в самостоятельную науку. На смену теоретическим размышлениям приходит эксперимент. В это время В. Меде в Европе и Ф. Олпорт в США предлагают программу превращения социальной психологии в экспериментальную дисциплину. С 20—30-х годов XX века начинается этап эмпирического исследования в этой области, в первую очередь — общественного мнения, пропаганды, промышленности и торговли. Основное развитие в этом ее варианте она получает в США, где интенсивно проводились прикладные исследования. Акцент на развитие экспериментальных исследований означал несомненный прогресс в развитии социально-психологического знания. Однако оборотной стороной этой увлеченности была утрата интереса к теории. По свидетельству ряда американских авторов, склонность отдельных ученых к теоретическим работам грозила утратой веры в их научную компетентность, вызывала сожаление, а порой и презрение (Андреева, 1998, с.41). В рамках этого экспериментального периода социальная психология набрала силу как научная дисциплина. В 30-х годах социальная психология превратилась в интенсивно развивающуюся науку. Проводились многочисленные исследования в области изучения малых групп, разработаны методики, которые позднее вошли во все учебники в качестве классических, был накоплен большой опыт в проведении прикладных исследований. Теоретические исследования стали непопулярны, малочисленны. Особенно широкое развитие прикладная социальная психология получила в капиталистических странах после Второй мировой войны. Центр социально-психологичес-ких исследований переместился из Европы в Америку. В результате первой и второй мировых войн сильно поредели кадры европейских социальных психологов. Некоторые из них погибли, другие были вынуждены эмигрировать в США, спасаясь от преследований нацистов, третьи временно приостановили работу в условиях войны. На развитие социальной психологии в США сильное влияние оказали непосредственные запросы американского бизнеса, который мало интересовался общетеоретическими построениями, если они не давали никакого практического результата. Эмпирически найденные и эффективные рекомендации специалистов-психологов способствовали тому, что социальная психология получила быстрое распространение и развитие в странах Европы и в США (Парыгин, 1999, с.29). Большинство социальных психологов утрачивало интерес к теоретической стороне исследования. Однако, начиная с 50-х годов XX века, происходит оживление интереса к теоретическому знанию. Теории концентрируются в основном вокруг четырех направлений: бихевиоризма, психоанализа, так называемых когнитивных теорий и интеракционизма (Андреева, 1998, с.42). К бихевиористским теориям относят теорию фрустрации-агрессии Н. Миллера и Д. Долларда, модели диадического взаимодействия Дж. Тибо и Г. Келли, идеи так называемого обмена Д. Хоманса, теорию социального научения А. Бандуры. К психоанализу в социальной психологии относят теории Э. Фромма и Дж. Салливена, Т. Адорно. К социально-психологическим теориям когнитивизма принадлежат теория сбалансированных структур Ф. Хай-дера, теория коммуникативных актов Т. Ньюкома, теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера и теория конгруэнтности Ч. Осгуда и П. Танненбаума. В общем ключе когнитивизма работают такие известные американские исследователи, как Д. Креч, Р. Крачфилд и С. Аш. В современной социальной психологии интеракционизм включает развитие идей Г. Мид, а также теорию ролей Т. Сарбина и теорию референтных групп Г. Хаймена и Р. Мертона (Андреева, 1998, с.42-45). Однако следует иметь в виду, что границы между этими четырьмя теоретическими ориентациями в социально-психологических исследованиях не слишком строги и традиционное деление на перечисленные научные школы уже не столь актуально как прежде. В нашей стране дискуссия о специфике предмета социальной психологии происходила еще в 1920-х годах XX столетия. Активными участниками ее были Г.И. Челпанов, В.А. Артемов, К.Н. Корнилов, П.П. Блонский, В.М. Бехтерев. Однако как самостоятельное направление исследований социальная психология тогда не сформировалась. И только в конце 1950-х — начале 60-х годов можно было говорить о настоящем рождении социальной психологии в СССР. Внешним импульсом к ее возрождению на первых порах, по мнению Б.Д. Парыгина, стал интерес к психологическим проблемам бытовой религиозности в стране. Антирелигиозная пропаганда оказалась неэффективной. Массовые социологические опросы показали, что религиозность людей не была связана с идеологической их приверженностью к церкви и религиозным догматам. Как показали исследования, главным оказался социально-психологический фактор, потребность человека в эстетическом оформлении переживаний особо значимых для него жизненных ситуаций: рождение ребенка и его совершеннолетие, бракосочетание, прощание с умершими. Осознание социально-психологической природы религиозности стимулировало интерес к общественной психологии (Парыгин, 1999, с. 115-116). Фактором, способствовавшим возрождению социальной психологии в стране, стало также изменение идеологической атмосферы, которое началось в 60-е годы, и стало известно под названием "оттепели". Тогда на волне общественно-политического подъема, вызванного разоблачением культа личности, советским руководством было допущено некоторое смягчение идеологического контроля в духовной жизни общества в целом и в научной сфере в частности (Парыгин, 1999, с.116). Дискуссия о предмете социальной психологии, развернувшаяся в начале 1960-х годов в журнале "Вопросы психологии", привлекла еще большее внимание научной общественности к этим проблемам. В 1963 году вопросам социальной психологии была посвящена секция на II съезде Общества психологов СССР, проходившем в Ленинграде. В 1962 году в Ленинградском университете открывается первая в стране лаборатория социальной психологии под руководством Е.С. Кузьмина. Несколько позже открываются и первые кафедры социальной психологии. В 1968 году происходит открытие кафедры социальной психологии в Ленинградском университете (под руководством Е.С. Кузьмина), а в 1972 - в Московском университете (под руководством Г.М. Андреевой). В 1968 году начала работу проблемная лаборатория социально-психологических исследований при кафедре философии Ленинградского государственного педагогического института им. А.И. Герцена (под руководством Б.Д. Парыгина). В 1966 году начинается преподавание курса социальной психологии на факультете психологии, только что открывшемся в Ленинградском государственном университете. Для 1960-х и 70-х годов в истории отечественной социальной психологии характерно не только организационное оформление данной науки. Интенсифицируются научные и прикладные исследования. Появляются фундаментальные труды по социальной психологии Б.Д. Парыгина, Е.С. Кузьмина, Б.Ф. Поршнева. В первоначальное развитие отечественной социальной психологии в эти годы внесли большой вклад также А.Г. Ковалев, А.А. Бодалев, Г.М. Андреева. Конец 1980-х и начало 90-х годов стали переломным этапом в развитии социальной психологии в СССР. Одной из характерных тенденций этого периода была интернационализация отечественной социальной психологии, активное принятие (часто некритическое) мирового опыта в этой сфере науки. Другой существенной особенностью данного периода стала активизация практической социальной психологии. 9.2. Современная социальная психология Важная черта современного состояния социальной психологии в мире — повышение авторитета идей, развиваемых в Европе. В странах Западной Европы активно работает Европейская ассоциация экспериментальной социальной психологии (ЕАЭСП). Привлекается внимание ученых к необходимости большей ориентации социальной психологии на реальные социальные проблемы. Ключевые идеи разработаны в трудах таких известных европейских социальных психологов, как А. Тэджфел (Великобритания) и С. Московичи (Франция). Тэджфел разработал теорию социальной идентичности, а Московичи является автором теории социальных репрезентаций (Андреева, 1998, с.46). Благодаря их идеям становится все более очевидным, что социальная психология должна быть в большей степени социально-ориентированной и включаться в решение реальных проблем общества. Активизируются работы в области практической и прикладной психологии. С 70-х годов начинает выпускаться "Журнал прикладной социальной психологии". Люди часто путают социальную психологию с социологией; они действительно имеют много общего. Но социологи в большинстве своем изучают группы (большие и малые), а социальные психологи — индивидов. Сюда входит и изучение влияния группы на отдельных людей, а индивида — на группу. Социальная психология нередко причисляется то к социологии, то к психологии. В США, например, социальная психология существует "дважды": ее секции есть внутри Американской социологической ассоциации и внутри Американской психологической ассоциации. В предисловии к учебникам обычно указывается, является ли автор социологом или психологом по образованию. В йашей стране неоднозначность положения социальной психологии между социологией и психологией также проявляется достаточно явно (Андреева, 1998, с.22). В наше время концепции и методы социальной психологии имеют большое прикладное значение. Потребность в социально-психологических исследованиях в условиях современного общества возникает во многих областях общественной жизни: в сфере экономических отношений, в средствах массовой информации, политике, сфере обслуживания. В последние годы психолога можно встретить в рекламном агентстве, банке, штаб-квартире политической партии, государственном комитете. Появляются практические социально-психологические центры и фирмы. К социальной психологии обращаются также и специалисты в педагогике, юриспруденции, медицине. Существуют большие возможности использования прикладной психологии и в средствах массовой коммуникации: печати, телевидении, радио. Работа в этой сфере может касаться проблем эффективности восприятия тех или иных сообщений, впечатления, которое производит человек. Социальная психология в разнообразных прикладных вопросах становится одной из наиболее популярных отраслей современной психологии. За последнюю четверть XX века, например, количество периодических изданий по социальной психологии возросло более чем в два раза (Майерс, 1997, с.29). Разнообразные возможности использования практической социальной психологии в современных условиях нашли сотрудники кафедры социальной психологии Московского университета (Жуков, Петровская, Соловьева и др., 1999). Известный российский психолог Б.Д. Парыгин выделяет следующие области практического применения социальной психологии как науки: экономика, право, политика, быт, наука, искусство, религия, философия (Парыгин, 1999, с.28). В настоящее время у нас в стране и за рубежом развиваются такие направления прикладной социальной психологии как психология производства, управления, торговли и рекламы, политическая психология, психология религии. 9.3 Социальная психология на предприятии и фирме Промышленное производство традиционно выступает одним из главных заказчиков на прикладные социально-психологические исследования, а проблема формирования производственных коллективов — наиболее типична. Общие темы в рамках таких исследований: психологический климат коллектива, удовлетворенность трудом, текучесть рабочей силы, аттестация кадров, адаптация новичков (Андреева, 1998, с.336-338). Вместе с психологами в решение этих проблем могут быть включены специалисты по экономике и социологии, с которыми психологу важно уметь успешно взаимодействовать. При изучении психологического климата предприятия или фирмы психолог выявляет тип отношений руководителя и подчиненных, восприятие руководителя подчиненными и наоборот. Выясняется также сплоченность коллектива, характер межличностных отношений, совместимость участников совместного труда, типы конфликтов, удовлетворенность трудом. Поскольку исследование психологического климата предприятия включает в себя большой комплекс социально-психологических проблем, в каждой конкретной ситуации социальный психолог должен подходить творчески к подбору необходимых для этого методов и методик. Возможны три разные позиции социального психолога в процессе социально-психологического исследования на предприятии. Позиция прикладного психолога, выполняющего заказ, но не включенного в структуру промышленного предприятия. Это дает ему некоторую независимость и позволяет решить однократно поставленные задачи. Но при этом теряется возможность достаточно глубокого знания проблем коллектива и постоянного участия в их решении. Он выступает как человек со стороны со всеми преимуществами и недостатками такого положения. Позиция практического психолога, работающего совместно с другими специалистами в психологической службе предприятия. В такой службе может быть несколько психологов. В этом случае социальный психолог специализируется на решении социально-психологических проблем коллектива, оставив решение других производственных проблем специалистам по психологии труда. Позиция практического психолога, работающего на предприятии в единственном числе. В таком случае оставаться узким специалистом в социальной психологии вряд ли удастся. Социальному психологу необходимы знания в других областях психологии и участие в решении всего комплекса психологических проблем предприятия. В то же время следует иметь в виду, что социально-психологические проблемы — наиболее типичные, и потребность в них у предприятий возникает часто. В свете того, что малых предприятий и фирм в современных условиях стало гораздо больше, именно такая позиция психолога наиболее типична. В связи с экономическими трудностями многих предприятий в нашей стране в 1990-х годах количество социально-психологических исследований уменьшилось, многие психологические службы крупных предприятий были сокращены или закрыты. В настоящее время заказы на исследования такого рода могут возникать на предприятиях различного типа, в том числе в небольших фирмах, на фирмах государственных, акционерных или частных. Однако следует иметь в виду, что многие руководители не осознают необходимости социально-психологических знаний для успешной организации предприятия. В то же время нередко существуют и неоправданно оптимистические и высокие ожидания в этом отношении. На психологию надеются, как на волшебницу, которая поможет решить все проблемы ("Вы же — психолог!") и даст конкретные советы в любой ситуации. Разрушение этих иллюзий может грозить разочарованием в психологах. Поэтому социальные психологи должны быть достаточно гибки, чтобы, сохраняя научно-психологическую добросовестность, поддерживать и развивать спрос на социально-психологические знания, помогать людям осознать реальную ценность психологии. 9.4. Психология в политике Прикладные исследования и практическая психологическая работа в сфере политики имеют большой опыт в мировой психологии. В 30-х годах XX века были опубликованы первые работы по этой теме, а в последние десятилетия политическая психология как специальная область психологической науки рассматривалась такими учеными, как М. Херман, И. Джанис, В. Стоун, П. Шаффнер (см: Гозман, 1999; Андреева, 1998, с.343). На сегодняшний день существуют уже сотни публикаций, выходит международный журнал "Политическая психология", активно работает ассоциация политической психологии (Гозман, 1999, с. 13 5). Однако в нашей стране это относительно новая сфера деятельности профессионального психолога. Из отечественных ученых ею занимаются Е.Б. Шестопал (1990); А.И. Юрьев (1992); A.M. Зимичев (1993); Г.Г. Дилигенский (1996); Л.Я. Гозман (1999). Политическая психология изучает психологические условия эффективности политической деятельности. Политика — это деятельность органов государственной власти, государственного управления, социальных классов и группировок, партий и отдельных политических деятелей, в которой отражаются их интересы и цели. Очевидно, что политические процессы обусловлены не только объективными социально-экономическими факторами общества, но и эмоциями, стереотипами и иллюзиями, индивидуальными особенностями политиков, их межличностными отношениями. Психологические факторы играют огромную роль в принятии политических решений. Поэтому в политической психологии изучаются психологические факторы принятия политических решений, психологические условия их восприятия; роль личностных характеристик и имиджа политического лидера; проблемы политической социализации личности и др. В то же время профессиональные психологи редко и весьма ограниченно привлекаются для подготовки политических решений, и, по мнению Л.Я. Гозмана, почти нигде не занимают ответственных постов в структурах власти. Представление об активном участии психологов в политических структурах Запада, распространенное в нашем профессиональном сообществе, весьма далеко от реальности (Гозман, 1999, с. 136). Кроме того, как считает Л.Я. Гозман, работа психолога в политике не может быть массовой, поскольку только политики высокого ранга могут позволить себе роскошь иметь "собственных" психологов. Для этого политик должен обладать достаточными финансовыми возможностями и властью. Кроме того, он должен понимать важность психологии для своей деятельности. Однако для профессионального политика практическая психология — чувства и реакции людей, их взгляды и настроения — основное дело. Поэтому он часто считает себя достаточно компетентным в этой области и не испытывает необходимости в услугах психолога. Практическая работа профессионального психолога может заключаться в консультировании и психологической поддержке политического деятеля. Л.Я. Гозман выделяет несколько возможных направлений такой работы. 1. Участие в разработке и принятии решений. Задача психолога, участвующего в выработке и принятии решений, заключается в корректировке их с точки зрения психологической грамотности. Планируемые решения должны учитывать психологический фактор наряду с экономическим, и не должны провоцировать нереалистические ожидания, деструктивные действия или депрессивные реакции людей. Необходимое условие успеха такой работы — компетентность психолога в рассматриваемых вопросах, будь то экономика или социальные проблемы. Для более надежного анализа ситуации целесообразно создание экспертной группы, состоящей из психологов, психотерапевтов, социологов. Эта же группа способна предлагать нестандартные пути решения кризисных ситуаций, прогнозировать возникновение конфликтов. Участие в такой работе на постоянной основе принципиально важно. Опыт показывает, что временное привлечение к экспертизе серьезных специалистов, не владеющих, однако, ситуацией во всех деталях, себя не оправдывает. 2. Анализ динамики общественного мнения и поиск путей воздействия на установки и настроения граждан. Участие в этой работе требует тесного взаимодействия с социологами. Следует иметь в виду, что политики обычно и сами чувствуют (или думают, что чувствуют) настроения людей, поэтому их запрос к профессионалам часто касается не того, каково общественное мнение сегодня, а того, что можно ожидать завтра. Понимание психологических механизмов, определяющих мнения и настроения людей, помогает профессиональному психологу сделать такой прогноз. Активно действующие политики заинтересованы не только в прогнозе, но и в воздействии на общественное мнение. Это важно, когда власти приняли или готовятся принять непопулярное решение, или когда общественное раздражение достигло таких пределов, что может вылиться в беспорядки. Психологи должны определить подлинные причины недовольства, выяснить, какие аргументы будут наиболее эффективны, когда и в какой форме их следует использовать. 3. Оптимизация образа власти или политической структуры. Положительный образ лидера, проводимой им политики и людей, его окружающих, — необходимое условие успеха политики. Как отмечает Л.Я. Гозман, роль специалистов по рекламе в организации предвыборных кампаний на Западе не столь велика, как у нас принято считать. Политики предпочитают доверять здравому смыслу. Люди, называющие себя "специалистами по имиджу", а среди них есть и профессиональные психологи, не отличаются в этом смысле от всех остальных. Правда, доказательств эффективности или неэффективности их работы "до сих пор не существует. Роль психологов заключается не в том, чтобы "сделать" из данного политика человека, который понравится избирателям. Они должны давать политику обратную связь относительно динамики его образа, а также образа его окружения, приписываемых ему положительных или отрицательных черт. Каждое выступление политика может стать предметом профессионального анализа, который покажет, где он упустил возможность пойти навстречу людям, успокоить их или что-то объяснить, когда был излишне формален или высокомерен, а когда проявил действительное понимание аудитории. В профессиональной компетенции психолога находится и стратегия формирования образа: какую следует давать информацию о семье и детстве, как добиться того, чтобы граждане воспринимали лидера не только профессиональным, но и честным, не только решительным, но и осторожным. 4. Создание психологических портретов оппонентов и политических партнеров. Эта работа необходима при подготовке к контакту с малознакомым партнером: союзником или противником. В более широком смысле — это психологическое обеспечение различного рода переговоров. Это может быть очень серьезное исследование, с привлечением самого разнообразного материала, а может быть краткий очерк. Цель создаваемого психологом портрета — помочь лидеру подготовиться к встрече, представить себе, каких реакций следует ожидать, какие приемы могут быть эффективными в общении с данным человеком (Гозман, 1999, с. 141-149) Эффективность использования психологии в политике никто пока не измерял, да и неизвестно, возможно ли это в принципе. Поэтому для того, чтобы не вызывать разочарования в своей работе, психологу важно не претендовать на чудотворство, не считать, что он как психолог обладает сокровенным знанием, которому все остальные должны неукоснительно следовать. Это необходимо в любой области практической психологии, а в политической психологии — в особенности. Литература 1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1998. 2. Гозман Л.Я. Психология в политике — от объяснений к воздействию // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 3-е изд. М.: Смысл, 1999. С. 129-150. 3. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология / Учеб. пособие для высших учебных заведений. М.: Новая школа, 1996. 4. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Соловьева О.В. (ред.) Введение в практическую социальную психологию. М.: Смысл, 1999. 5. Зимичев A.M. Психология политической борьбы. СПб.: Сайта, 1993. 6. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1997. 7. Парыгин Б.Д. Социальная психология: Проблемы методологии, истории и теории. СПб.: ИГУП, 1999. 8. Шестопал Е.Б. Очерки политической психологии. М., 1990. 9. Юрьев А.И. Введение в политическую психологию. СПб.: 1992. |