Управление персоналом. Коллегиальность в управлении это ситуация, когда
 Скачать 1.07 Mb.
|
|
Что включает инвестирование в человеческий капитал? 0 расходы на повышение квалификации персонала; 0 вкладывание средств в производство; 0 вкладывание средств в новые технологии; 0 вкладывание средств в строительство новых сооружений. 0 вкладывание средств в совершенствование организационной структуры предприятия. Вопрос №55 V0 Человеческий капитал - это: 0 форма инвестирования в человека, т. е. затраты на общее и специальное образование, накопление суммы здоровья от рождения и через систему воспитания до работоспособного возраста, а также на экономически значимую мобильность. 0 вкладывание средств в средства производства; 0 нематериальные активы предприятия. 0 материальные активы предприятия; 0 это совокупность форм и методов работы администрации, обеспечивающих эффективный результат. Вопрос №56 V0 Службы, которые входят в организационную структуру гостиницы 0 служба приема и размещения 0 отдел кадров 0 служба слесарей 0 служба поваров 0 служба охраны Вопрос №57 V0 Что служит основным источником образования фонда оплаты труда на предприятиях индустрии гостеприимства? 0 доход от реализации услуг 0 доход на капитал 0 доход на акции 0 дотации государства 0 налог на прибыль Вопрос №58 V0 Функции управления персоналом представляют собой: 0 комплекс направлений и подходов работы в с кадрами, ориентированный на удовлетворение производственных и социальных потребностей предприятия; 0 комплекс направлений и подходов по повышению эффективности функционирования предприятия; 0 комплекс направлений и подходов по увеличению уставного фонда организации; 0 комплекс направлений и подходов по совершенствованию стратегии предприятия; 0 комплекс направлений и мероприятий по снижению себестоимости продукции. Вопрос №59 V0 Потенциал специалиста – это: 0 совокупность возможностей, знаний, опыта, устремлений и потребностей; 0 здоровье человека; 0 способность адаптироваться к новым условиям; 0 способность повышать квалификацию без отрыва от производства; 0 способность человека производить продукцию Вопрос №60 V0 Горизонтальное перемещение рабочего предусматривает такую ситуацию: 0 переведение с одной работы на другую без изменения заработной ты или уровня ответственности; 0 переведение с одной работы на другую с изменением заработной платы или уровня ответственности; 0 освобождение рабочего; 0 понижение рабочего в должности; 0 повышение рабочего в должности Вопрос №60 V0 Профессиограмма - это: 0 это описание особенностей определенной профессии, раскрывающее содержание профессионального труда, а также требования, предъявляемые к человеку. 0 перечень прав и обязанностей работников; 0 описание общетрудовых и специальных умений каждого работника на предприятии; 0 перечень профессий, которыми может овладеть работник в пределах его компетенции; 0 перечень всех профессий Вопрос №62 V0 Интеллектуальные конфликты основаны: 0 на борьбе идей в науке, единстве и столкновении таких противоположностей, как истинное и ошибочное; 0 на столкновении приблизительно равных по силе, но противоположно направленных нужд, мотивов, интересов и увлечений в одного и того человека; 0 на столкновенье вооруженных групп людей; 0 на противостоянии добра и зла, обязанностей и совести; 0 на противостоянии справедливости и несправедливости Вопрос №63 V0 Конфликтная ситуация - это: 0 противоречивые позиции сторон по поводу решения каких-либо вопросов. 0 столкновенье интересов разных людей с агрессивными действиями; 0 предметы, люди, явления, события, отношения, которые необходимо привести к определенному равновесию для обеспечения комфортного состояния индивидов, которые находятся в поле этой ситуации; 0 состояние переговоров в ходе конфликта; 0 определение стадий конфликта Вопрос №64 V0 На какой стадии конфликта появляется явное (визуальное) проявление острых разногласий, достигнутое в процессе конфликта: 0 кульминация; 0 начало; 0 развитие; 0 окончание; 0 послеконфликтный синдром как психологический опыт Вопрос №65 V0 Латентный период конфликта характеризуется такой особенностью: 0 отсутствуют внешние агрессивные действия между конфликтующими сторонами, но при этом используются косвенные способы воздействия. 0 стороны еще не заявили о своих претензиях друг к другу; 0 одна из сторон признает себя побежденной или достигается перемирие; 0 публичное выявление антагонизма как для самих сторон конфликта, так и для посторонних наблюдателей; 0 крайнее агрессивное недовольство, блокирование стремлений, продолжительное отрицательное эмоциональное переживание, которое дезорганизует сознание и деятельность; Вопрос №66 V0 Стиль поведения в конфликтной ситуации, характеризующийся активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных целей – это: 0 противоборство, конкуренция; 0 приспособление, уступчивость; 0 уклонение; 0 сотрудничество; 0 компромисс Вопрос №67 V0 Комплексная оценка работы - это: 0 определение совокупности оценочных показателей качества, сложности и эффективности работы и сравнение с предыдущими периодами с помощью весовых коэффициентов; 0 оценка профессиональных знаний и умений с помощью контрольных вопросов; 0 оценка профессиональных знаний, привычек и уровня интеллекта с помощью контрольных вопросов; 0 определение профессиональных знаний и привычек с помощью специальных тестов с их дальнейшей расшифровкой. 0 оценка профессиональных знаний, привычек и уровня интеллекта с помощью социологических опросов Вопрос №68 V0 Выделите основной тип поведения, характерный для харизматического лидера (харизма — личное обаяние): 0 выражение активной заботы о людях, в том числе и о самом себе, моделирование, самоуважение и усиление в других чувства собственного достоинства, вовлечение людей в принятие важных решений; 0 сосредоточение внимания на вопросах особой важности, концентрация коммуникаций на главных вопросах с целью привлечения других к анализу, решению проблем и планированию действий; 0 способность идти на риск, но только основанный на тщательных расчетах шансов на успех, и таким образом, чтобы создать возможности участвовать другим; 0 искусное взаимодействие с пониманием и сопереживанием, уверенность в том, что такое эффективное двустороннее взаимодействие получается только с помощью активного слушания и обратной связи; 0 демонстрация последовательности и надежности в своем поведении, открытое выражение своих взглядов и следование им в практических делах Вопрос №69 V0 Какая подсистема кадрового менеджмента направлена на разработку перспективной кадровой политики: 0 стратегическая. 0 функциональная; 0 тактическая; 0 управляющая; 0 обеспечивающая Вопрос №70 V0 Кадровый потенциал предприятия – это: 0 совокупность работающих специалистов, устраивающихся на работу, обучающихся и повышающих квалификацию с отрывом от производства; 0 совокупность работающих специалистов; 0 совокупность устраивающихся на работу; 0 совокупность обучающихся и повышающих квалификацию с отрывом от производства; 0 совокупность перемещающихся по служебной лестнице. Вопрос №70 V0 Какое положение предусматривает теория приобретенных потребностей Д Мак- Кллеланда: 0 наличие у рабочего потребности в достижении, в соучастии, во власти; 0 выделение гигиеничных и мотивирующих факторов; 0 распределение всех рабочих на желающий работать и тех, кто не желает работать; 0 потребность человека быть справедливо вознагражденным; 0 все потребности человека расположенные в определенной иерархии. Вопрос №72 V0 Теория усиления Б. Ф. Скиннера основанная на таком положении: 0 поведение людей обусловлено последствиями их деятельности в подобной ситуации в прошлом; 0 выделение гигиеничных и мотивирующих факторов; 0 все потребности человека расположенные в определенной иерархии; 0 потребность человека основана на справедливом вознаграждении; 0 наличие у рабочего потребности в достижении, в соучастии, во власти; Вопрос №73 V0 Какое положение относится к теории мотивации Портера-Лоулера: 0 результативный труд ведет к удовлетворению работников; 0 человек ответственный; 0 поведение людей обусловлено последствиями их деятельности в подобной ситуации в прошлом; 0 человек стремится делегировать полномочия; 0 человек удовлетворен лишь экономическим стимулированием Вопрос №74 V0 Какие потребности в теории А. Маслоу являются базовыми(находящиеся на нижнем уровне иерархии потребностей)? 0 физиологические; 0 защищенности и безопасности; 0 принадлежности и причастности; 0 признание и уважение; 0 самовыражение Вопрос №75 V0 Неосязаемая личная собственность: продукт интеллектуальной деятельности, который проявляется в эффекте использования в различных сферах жизни общества: 0 интеллектуальная собственность; 0 нематериальная собственность; 0 радиочастотный ресурс; 0 материальная собственность; 0 аэрокосмические разработки. Вопрос №76 V0 Регулирует взаимоотношения между работодателями, т. е. покупателями продуктов интеллектуального труда и самими субъектами интеллектуальной деятельности по поводу формирования цены интеллектуального труда: 0 инфраструктура рынка интеллектуального труда; 0 инфраструктура финансового рынка; 0 аграрные биржи; 0 фонды содействия предпринимательству; 0 собственники интеллектуального труда. Вопрос №77 V0 Что не включает инфраструктура рынка интеллектуального труда: 0 аграрные биржи; 0 биржи труда; 0 фонды и центры занятости; 0 центры, институты переподготовки и повышения квалификации специалистов; 0 электронные рынки труда (автоматизированные банки данных); Вопрос №78 V0 Что не включает инфраструктура рынка интеллектуального труда: 0 аграрные биржи; 0 биржи труда; 0 фонды и центры занятости; 0 центры, институты переподготовки и повышения квалификации специалистов; 0 электронные рынки труда (автоматизированные банки данных); Вопрос №79 V0 Японскому менеджменту персонала не относится: 0 продвижение по карьерной иерархии зависит от профессионализма и успешно выполненных задач, а не от возраста рабочего или стажа. 0 пожизненный наем на работу; 0 принципы старшинства при оплате и назначении; 0 коллективная ответственность; 0 неформальный контроль Вопрос №80 V0 Навыки, необходимые для того, чтобы правильно понимать других людей и эффективно взаимодействовать с ними: 0 коммуникативные; 0 семантические; 0 невербальные; 0 вербальные; 0 профессиональные Вопрос №80 V0 Какой признак характерен для формальной группы в организации: 0 структура коллективов и групп определяется соответствующими официальными документами, предусматривающими круг обязанностей и прав как всего коллектива, так и отдельных, входящих в ее состав работников. 0 объединение по интересам и целям; 0 отсутствует четкая ролевая структура – разделение труда и управления; 0 признак социальной общности (например, по национальным признакам, признакам социального происхождения); 0 группы имеют различную социальную значимость в обществе, на предприятии– положительной или отрицательной направленности; Вопрос №82 V0 Расчетный показатель, учитывающий логическое мышление, способность добиваться поставленной цели, объективность самооценки, умение формулировать обоснованные суждения: 0 коэффициент интеллектуального развития (IQ); 0 коэффициент тарифной сетки; 0 производительность труда; 0 годовая заработная плата; 0 величина человеческого капитала. Вопрос №83 V0 Какой компонент не включает трудовой потенциал человека: 0 депозитные счета в банках. 0 здоровье человека; 0 образование; 0 профессионализм; 0 творческий потенциал (умение работать, мыслить по новому); Вопрос №84 V0 Сущность SWOT-анализа состоит в изучении 0 анализа возможностей и опасностей 0 анализа шансов 0 анализа рисков 0 анализ продукта 0 факторов роста Вопрос №85 V0 Что такое адаптация персонала? 0 взаимоотношения работника и организации, которые основываются на постепенном приспособлении сотрудников к новым профессиональным, социальных и организационно-экономических условий работы; 0 совершенствование теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства работников, усвоение ими передовой техники, технологии, средств производства; 0 деятельность, которая проводится осознанно для улучшения способностей персонала, которые необходимы для выполнения работы или для развития потенциала работников; 0 участие в найме и отборе персонала с учетом требований конкретных профессий и рабочих мест с целью наилучшей профориентации работников; 0 участие персонала в аттестации. Вопрос №86 V0 Разделение труда предусматривает: 0 разделение труда согласно систематизированным трудовым функциям; 0 выполнение одним работником всех функций и действий по изготовлению конкретного изделия; 0 тщательный расчет расходов работы на производство продукции и услуг. 0 выполнение одним работником всех функций и действий по изготовлению комплекса изделий; 0 выполнение несколькими работниками одной функции по изготовлению комплексного изделия. Вопрос №87 V0 Иерархические типы структур управления на предприятии 0 линейно-функциональная 0 прямолинейная 0 начальная 0 замкнутая 0 нелинейная Вопрос №88 V0 Принципы построения организационных структур управления 0 простота 0 разделение труда 0 продуктивность 0 честность 0 объединение полномочий Вопрос №89 V0 Методы ценообразования при разработке ценовой политики гостиничного предприятия 0 ориентация на спрос 0 ориентация на предложение 0 гонка за прибылью 0 метод дисперсии 0 статистический метод Вопрос №90 V0 Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность удовлетворять его потребности: 0 власть, основанная на вознаграждении; 0 власть, основанная на принуждении; 0 экспертная власть; 0 эталонная власть; 0 законная власть. Вопрос №90 V0 Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность заставлять и полное право наказывать: 0 власть, основанная на принуждении; 0 власть, основанная на вознаграждении; 0 экспертная власть; 0 эталонная власть; 0 законная власть Вопрос №92 V0 Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что руководитель обладает специальными знаниями и компетенцией, которые позволят удовлетворить его потребности: 0 экспертная власть; 0 власть, основанная на принуждении; 0 власть, основанная на вознаграждении; 0 эталонная власть; 0 законная власть Вопрос №93 V0 Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться им: 0 законная власть. 0 власть, основанная на принуждении; 0 власть, основанная на вознаграждении; 0 экспертная власть; 0 эталонная власть; Вопрос №94 V0 При каком виде власти характеристики и свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же как влияющий: 0 эталонная власть; 0 власть, основанная на принуждении; 0 власть, основанная на вознаграждении; 0 экспертная власть; 0 законная власть Вопрос №95 V0 Определение квалификации специалиста, уровня знаний либо отзыв о его способностях, деловых и иных качествах: 0 аттестация; 0 дискриминация; 0 авторизация; 0 должностная инструкция; 0 апробация Вопрос №96 V0 Нормированное рабочее время включает: 0 общую продолжительность рабочей смены, на протяжении которой работник осуществляет трудовые функции; 0 все расходы времени, которые объективно необходимые для выполнения конкретной задачи; 0 время подготовительно-заготовительных работ для выполнения задачи; 0 время обслуживания рабочего места; 0 все расходы времени, которые объективно необходимые для выполнения всех задач Вопрос №97 V0 Руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязывать свою волю исполнителям. 0 автократичный руководитель; 0 демократичный руководитель; 0 либеральный руководитель; 0 консультативный руководитель; 0 инструментальный руководитель. Вопрос №98 V0 Конфликты в зависимости от способа разрешения, делятся на: 0 антагонистические, компромиссные; 0 социальные, национальные, этнические, межнациональные, организационные, эмоциональные; 0 вертикальные, горизонтальные; 0 открытые, скрытые, потенциальные; 0 внутриличностные, межличностные, внутригрупповые, межгрупповые Вопрос №99 V0 Затраты на здравоохранение, воспитание, физическое формирование, интеллектуальное развитие, получение общего образования, приобретение специальности – это: 0 инвестиции в человеческий капитал; 0 инвестиции в строительство спортивных комплексов; 0 инвестиции в новые технологии; 0 инвестиции в производство; 0 инвестиции в учебно-оздоровительные комплексы Вопрос №000 V0 Показатель, характеризуется изменением индексов цен на товары и услуги, которые входят в состав потребительских корзин минимального потребительского бюджета: 0 индекс стоимости жизни; 0 индексы цен; 0 индексы продукции сельского хозяйства; 0 индексы продукции животноводства; 0 индексы продукции растениеводства. Уровень 3 Вопрос №000 V0 Укрепляя авторитет, менеджер должен следить за тем, чтобы он не подавлял, не сковывал инициативу подчиненных. Какой из приведенных разновидностей псевдоавторитета лишает людей уверенности, инициативы, порождает перестраховку и даже нечестность: 0 авторитет подавления — руководитель прибегает к угрозам, вселяет страх в подчиненных, ошибочно полагая, что такие приемы укрепят его авторитет. 0 авторитет расстояния — руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально; 0 авторитет доброты — "всегда быть добрым". Доброта снижает требовательность; 0 авторитет педантизма — руководитель прибегает к мелочной опеке и жестко определяет подчиненным все стадии выполнения задания, тем самым сковывая их творчество и инициативу; 0 авторитет чванства — руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги; Вопрос №002 V0 Выражение «Потребитель всегда прав» означает, что: 0 у потребителя нет обязанностей; 0 потребитель «король», а исполнитель – «прислуга»; 0 у исполнителя нет прав; 0 потребитель всегда вправе ждать выполнения требований. 0 потребитель может отказаться от оплаты услуги Вопрос №003 V0 Когда в процессе производственной деятельности сталкиваются интересы разных людей или специальных групп, то основной причиной конфликта является: 0 различия в целях; 0 распределение ресурсов; 0 неудовлетворенные коммуникации; 0 различия в представлениях и ценностях; 0 различие в манере поведения и жизненном опыте. Вопрос №004 V0 Выделите основной тип поведения, характерный для харизматического лидера (харизма — личное обаяние): 0 выражение активной заботы о людях, в том числе и о самом себе, моделирование, самоуважение и усиление в других чувства собственного достоинства, вовлечение людей в принятие важных решений; 0 сосредоточение внимания на вопросах особой важности, концентрация коммуникаций на главных вопросах с целью привлечения других к анализу, решению проблем и планированию действий; 0 способность идти на риск, но только основанный на тщательных расчетах шансов на успех, и таким образом, чтобы создать возможности участвовать другим; 0 искусное взаимодействие с пониманием и сопереживанием, уверенность в том, что такое эффективное двустороннее взаимодействие получается только с помощью активного слушания и обратной связи; 0 демонстрация последовательности и надежности в своем поведении, открытое выражение своих взглядов и следование им в практических делах Вопрос №005 V0 Какой тип роли в неформальной группе отводится человеку, вырабатывающему новые подходы к старым проблемам, предлагающему новые идеи и стратегии? 0 креативщик; 0 координатор; 0 критик; 0 исполнитель; 0 администратор. Вопрос №006 V0 Для того чтобы эффективно использовать деньги как мотиватор, следует: 0 связать плату с качеством выполнения или результатом, чтобы награда была соизмерима с усилиями работника; 0 платить конкурентную заработную плату для привлечения и удержания специалистов; 0 платить такую заработную плату, которая отражает стоимость работы для предприятия на основе справедливости; 0 заверить работника, что его усилия будут поощрены соответствующей наградой; 0 платить заработную плату не менее прожиточного минимума. Вопрос №007 V0 Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать плату за свою службу? 0 вознаграждение персонала; 0 единоначалие; 0 скалярная цепь; 0 порядок; 0 полномочия и ответственность Вопрос №008 V0 С какой целью используются профессиональные стандарты: 0 определения заработной платы; 0 формирования графика работ; 0 для мотивации; 0 для уточнения перечня должностных обязанностей. 0 для увольнения работника Вопрос №009 V0 Когда в процессе производственной деятельности сталкиваются интересы разных людей или специальных групп, то основной причиной конфликта является: 0 различия в целях; 0 распределение ресурсов; 0 неудовлетворенные коммуникации; 0 различия в представлениях и ценностях; 0 различие в манере поведения и жизненном опыте Вопрос №000 V0 Цена рабочей силы - это: 0 заработная плата и бенефиты, реально выплачиваемые работодателем с учетом государственного регулирования в этой области; 0 это целесообразная деятельность человека (людей), направленная на изменение и преобразование действительности для удовлетворения своих потребностей, создание материальных благ и услуг (или) духовных ценностей; 0 мера воплощенной в человеке способности приносить доход. Включает врожденные способности и талант, а также образование и приобретенную квалификацию. 0 спрос и предложение на интеллектуальный труд; 0 совокупность его возможностей к творческому труду Вопрос №000 V0 Исследователи какой школы управления изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни? 0 школа науки о поведении; 0 школа научного управления; 0 классическая школа или школа административного управления; 0 школа человеческих отношений; 0 школа науки управления или количественных методов Вопрос №002 V0 Ключевой характеристикой какой школы управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями? 0 школа науки управления или количественных методов. 0 школа научного управления; 0 классическая школа или школа административного управления; 0 школа человеческих отношений; 0 школа науки о поведении Вопрос №003 V0 Какой из 04 принципов управлении, выделенных Анри Файолем, позволит добиться более высоких результатов при том же объеме усилий: 0 разделение труда(специализация); 0 единовластие(единоначалие); 0 единство направления и единый план работы; 0 скалярная цепочка управления; 0 стабильность рабочего места для персонала 0 Вопрос №004 V0 Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему? 0 единоначалие; 0 скалярная цепочка управления; 0 порядок; 0 инициатива; 0 полномочия и ответственность. Вопрос №005 V0 Предпринимательская идея–это 0 Какая из школ в теории развития кадрового менеджмента сформулировала функции управления: 0 классическая школа или школа административного управления; 0 школа научного управления; 0 школа человеческих отношений; 0 школа науки о поведении; Вопрос №006 V0 Какой из подходов помогает интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления: 0 ситуационный подход; 0 процессный подход; 0 системный подход 0 Какой из подходов помогает интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления: 0 ситуационный подход; Вопрос №007 V0 Модель "Z" содержит в себе основные идеи американского и японского менеджмента и большинством специалистов расценивается как идеальная. В ней сочетаются система индивидуальных ценностей и групповые формы взаимодействия. Какая из перечисленных идей характерна для американского менеджмента: 0 индивидуальная ответственность; 0 долгосрочная работа на предприятии; 0 принятие стратегических и управленческих решений, основанных на принципе консенсуса; 0 медленное должностное продвижение, что позволяет точно оценить способности сотрудников; 0 повышенное внимание к личности работника, его семейным и бытовым заботам. Вопрос №008 V0 Согласно теории "X", руководитель должен: 0 принуждать подчиненных; 0 угрожать подчиненным; 0 понять их и стимулировать работу; 0 уважать подчиненных; 0 выполнять работу за них Вопрос №009 V0 С точки зрения теории "Y" менеджер должен верить в потенциал человека и относиться к подчиненным как к ответственным людям, стремящимся к полной самореализации. По этой теории: 0 работа доставляет людям удовлетворение; 0 работа не противна природе человека; 0 работники пытаются получить от компании все, что можно; 0 человек не любит работать; 0 человек готов работать только за высокое материальное вознаграждение Вопрос №020 V0 Основным социально-психологическим фактором, влияющим на эффективность деятельности группы, является: 0 содержание (выполняемое группой специфическое, самостоятельное задание); 0 структура (порядок организации группы — распределение ролей его участников 0 структура; 0 культура (разработанные группой основные допущения относительно способов восприятия мыслей и чувств во время выполнения задания); 0 процесс (способ взаимодействия работников при выполнении определенной задачи, например, процедура принятия решения в группе). Вопрос №020 V0 Укрепляя авторитет, менеджер должен следить за тем, чтобы он не подавлял, не сковывал инициативу подчиненных. Какой из приведенных разновидностей псевдоавторитета лишает людей уверенности, инициативы, порождает перестраховку и даже нечестность: 0 авторитет подавления — руководитель прибегает к угрозам, вселяет страх в подчиненных, ошибочно полагая, что такие приемы укрепят его авторитет. 0 авторитет расстояния — руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально; 0 авторитет доброты — "всегда быть добрым". Доброта снижает требовательность; 0 авторитет педантизма — руководитель прибегает к мелочной опеке и жестко определяет подчиненным все стадии выполнения задания, тем самым сковывая их творчество и инициативу; 0 авторитет чванства — руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги; Вопрос №022 V0 Какая информация не относится к передаваемой по каналам неформальных коммуникаций: 0 приказы и распоряжения генерального директора. 0 предстоящие сокращения производственных рабочих; 0 грядущие перемещения и повышения; 0 подробное изложение спора двух руководителей на последнем совещании по сбыту; 0 слухи о предстоящих изменениях в структуре организации Вопрос №023 V0 Выделите основной тип поведения, характерный для харизматического лидера : 0 выражение активной заботы о людях, в том числе и о самом себе, моделирование, самоуважение и усиление в других чувства собственного достоинства, вовлечение людей в принятие важных решений; 0 сосредоточение внимания на вопросах особой важности, концентрация коммуникаций на главных вопросах с целью привлечения других к анализу, решению проблем и планированию действий; 0 способность идти на риск, но только основанный на тщательных расчетах шансов на успех, и таким образом, чтобы создать возможности участвовать другим; 0 искусное взаимодействие с пониманием и сопереживанием, уверенность в том, что такое эффективное двустороннее взаимодействие получается только с помощью активного слушания и обратной связи; 0 демонстрация последовательности и надежности в своем поведении, открытое выражение своих взглядов и следование им в практических делах Вопрос №024 V0 |