Коммуникативная агрессия учащихся: и эффективные риторические приемы ее нейтрализации. Коммуникативная агрессия учащихся и эффективные риторические приемы ее нейтрализации
 Скачать 78.98 Kb.
|
|
Грубый отказ. Как известно, отказ – отрицательный ответ на просьбу, требование. Как и грубое требование, отказ не является формой выражения агрессии. Но в определенных условиях, отказ может выражать агрессию. К таким условиям относятся следующие: 1. Отсутствие в отказе необходимых формул вежливости («извините», «пожалуйста» и пр.). 2. Появление грубой, резкой, уничижительной интонации. 3. Отсутствие объяснения причины отказа. 4. Повышенный, грубый, враждебный общий тон отказа [16, c. 229]. Насмешка. Под насмешкой понимается обидная шутка, язвительное замечание, продиктованное стремлением говорящего сказать собеседнику неприятное, подвергнуть обвинению Насмешка предполагает искусность речевого воплощения, особую словесную изощрённость. Основные способы проявления агрессии в насмешке - ирония и сарказм. Ирония выражает неявную враждебность, это тонкая насмешка в скрытой форме (намёк, подтекст). Сарказм же выражает открытую и сильную агрессию, представляя собой жесткую насмешку, язвительное замечание, злобное насмехательство. Основу сарказма составляет порицание, осуждение какого-либо качества, действия, поступка или явления. [15, c. 179]. Например: «Надо же! Наша королева красоты упала в лужу! Теперь ты не самая красивая девочка класса, а самая красивая свинюшка!» Невербальные средства общения так же как и вербальные служат для выражения различных эмоций человека. В нашем случае-негативных. Так, Ю.В. Щербинина, анализируя педагогические ситуации, в школьной речевой среде выделят следующие виды жестов: намеренно-агрессивные: жесты отвержения: поднятая ладонь руки, вытянутой в сторону партнёра; взмах ладонью в противоположную сторону от собеседника; оскорбительные жесты: кулак с поднятым вверх средним пальцем; три сложенных пальца («фига», «дуля», «кукиш»), кручение пальцем у виска и др.; жесты, изображающие комплекцию, рост собеседника: разведенные в стороны руки (полнота); вытянутые вперед на небольшом расстоянии друг от друга большой и указательный пальцы (худоба, малый рост); жест угрозы: рука, сжатая в кулак; издевательские жесты, в роли которых могут выступать: аплодисменты (например, плохо отвечающему у доски), рукопожатие (например, за неудачный ответ), шутовской поклон (например, вошедшему в класс с опозданием), похлопывание по плечу (например, как выражение иронической похвалы за неудачный ответ) и т. п; непреднамеренные (неосознаваемые, непроизвольные, рефлекторные) агрессивные жесты чаще всего бывают эмоционального типа и выражают психологическое состояние говорящего; к ним можно отнести непроизвольные покачивания головой, отмашку руками, топот, раскачивание корпуса, сопровождающие агрессивное высказывание, а часто – целый монолог агрессивного содержания [14, c. 113]. Подобные жесты, усиливая агрессивное содержание речи, также способствуют нанесению коммуникативного и психологического урона адресату: они могут вызвать страх, неуверенность, обиду, спровоцировать ответную речевую агрессию или отказ от продолжения общения [14, c. 114]. Можно сделать вывод, что коммуникативная агрессия может проявляться на двух уровнях, как словесно, так и с помощью жестикуляции. Агрессия проявляется в различных жанровых формах, а также пантомимических средствах общения. 1.2. Подросток как коммуникативный агрессор. Психологические особенности детей, обучающихся в среднем звене Коммуникативная агрессия, как мы выяснили, понятие имеющее широкое значение. Это обусловлено и многообразием коммуникативных ситуаций, в которых она может возникать. Это может быть ситуация «учитель-ученик», «родитель-учитель», «ученик-ученик» и др. В рамках нашего курсового исследования мы решили выбрать ситуацию «ученик-ученик». Рассмотрим коммуникативную агрессию на примере подростков, обучающихся в среднем звене. Мы выявим возрастные психологические особенности подростковой агрессивности школьников 7-9 классов. Подростковый возраст имеет достаточно неопределенные границы (от 9-11 до 14-15 лет). Одни дети вступают в подростковый возраст раньше, другие позже. Подростковый возраст исследовали многие психологи. Впервые рассмотрел и описал психологические особенности подросткового возраста С. Холл, который указал на противоречивость поведения подростка (например, интенсивное общение сменяется замкнутостью, уверенность в себе переходит в неуверенность и сомнения в себе и т.п.). Подростковый возраст характеризуется психологами как кризисный период развития. Это связанно со следующими причинами: биологические: подростковый возраст характеризуется бурными изменениями в анатомии и физиологии подростка (он интенсивно растет, идет половое созревание. В ходе перестройки организма подростка может возникнуть чувство тревоги, повышенная возбудимость, депрессия) психологические: вместе с тем в психологии признано, что анатомо-физиологические изменения в организме подростка не могут рассматриваться в качестве прямой причины его психологического развития. Эти изменения имеют опосредованное значение, преломляются через социальные представления о развитии, через культурные традиции взросления, через отношение других к подростку и сравнения себя с другими. Происходит формирование личности подростка [10. С. 292]. С точки зрения внутренних психологических предпосылок ключевой является проблема интереса и их развития в переходном возрасте (Л. С. Выготский). Л. С. Выготский выделяет несколько групп интересов подростка по доминантам: • «эгоцентрическая» — интерес к собственной личности; • «доминанта дали» — установка на большие масштабы; • «доминанта усилия» — тяга к волевому напряжению, к сопротивлению (упрямство, протест); • «доминанта романтики» — стремление к риску, героизму, к неизвестному. Анализируя все психологические и возрастные особенности подростков, можно сделать вывод, что одной из существенных особенностей подросткового возраста является бурное физическое и половое развитие, это побуждает подростка чувствовать себя повзрослевшим, независимым. Повышается интерес к собственной личности, протест против общества и всего, того, что запрещается. Мы затронули гендерный аспект и попытались ответить на вопрос: «Кто более агрессивный мальчики или девочки?» Современные девочки не уступают мальчикам в мстительности и агрессивности, утверждают специалисты из Университета Дьюка. Они провели опрос среди детей в возрасте 10 лет. Всем детям предлагали представить ситуацию, что их обидел друг, в качестве сценариев развития сюжета предлагалось более десяти возможных ситуаций (друг подвел во время выполнения школьного задания и оба получили плохую оценку, или друг не отреагировал должным образом на известие о больном питомце). В ходе опроса оказалось, что девочки, как и мальчики, будут стараться отомстить обидевшему их другу. Если их ожидания в отношении друга не оправдывались, и мальчики и девочки оскорбляли друга или угрожали закончить дружеские отношения. В итоге ученые пришли к выводу, что девочки не уступают мальчикам по части мстительности и агрессивности, а иногда и превосходят. Эти выводы идут вразрез с предыдущими исследованиями в этой области. Агрессивность подростков по отношению друг к другу может проявляться в различных ситуациях, на основании реальных наблюдений за подростками в школе, а также в соответствии с результатами, проведенного эксперимента, рассмотрим типичные ситуации агрессивного поведения подростков: 1) Подросток (группа подростков), являющийся коммуникативным агрессором, намеренно оскорбляет одноклассника, с целью унизить, посмеяться, тем самым самоутвердиться за счет унижения другого человека. Часто это происходит, чтобы обратить внимание сверстников на себя, для поддержки своего статуса в классе. Приведем пример из реальной практики. Подросток подошел к своему однокласснику и стал насмехаться над ним: « Чё ты расселся тут, толстяк?! Тебе уже одного стула не хватает?» Анализируя ситуацию, нужно отметить, что подросток, проявляющий коммуникативную агрессию делал это намерено, говорил громко, тем самым привлек внимание своих одноклассников и вызвал их смех. В данной ситуации мальчик, оказавшийся жертвой агрессора, никак не ответил. Коммуникативный конфликт, вызванный разногласиями. Пример: Девочка увидела, что её место занято. Она обращается к однокласснице, которая заняла её место. -Это моё место, почему ты сюда села? Одноклассница отвечает грубо. - Ты его купила что ли? Почему оно твоё? Реакция первой девочки на грубый ответ последовала незамедлительно. -А ты слепая что ли? Не видишь, что здесь моя сумка лежит? Анализируя данную ситуацию, можно сказать, что возникла причина конфликта- место за партой. Что первый, что второй коммуникант не захотели уступить. Разгорелся конфликт. 3) Агрессия, вызванная неприязнью подростков друг к другу. В классе могут быть уже сформированные взаимоотношения между подростками. И кто-то из ребят постоянно не сходится во взглядах, мнениях, имеют взаимную неприязнь друг к другу. Это вызывает агрессию в ситуациях, когда нужно контактировать друг с другом. Исходя из этого, можно с уверенностью сказать, что в подростковый период, называемый психологами кризисным, коммуникативная агрессия подростков проявляется в большей мере. Агрессивные действия в данном возрасте используются для самоутверждения и самореализации, для того, чтобы показать окружающим свою взрослость. Агрессия проявляют как девочки, так и мальчики. 1.3. Риторические приёмы предупреждения и нейтрализации коммуникативной агрессии подростков Изучив литературу, посвященную коммуникативной агрессии (работы Щербининой Ю.В и других), мы выделили следующие типы ответных рекций на агрессию со стороны говорящего/слушающего: 1. Игнорирование коммуникативной агрессии предполагает, что человек не реагирует на агрессию в свой адрес, как бы «не замечает» враждебности со стороны собеседника, не отвечает грубостью на грубость. 2. Переключение внимания – способ противостоять коммуникативной агрессии, предполагающий попытку изменить враждебное настроение собеседника, отвлечь его от агрессивного намерения или изменить его отрицательное эмоциональное состояние, перевести разговор на другую тему. 3. Использование положительных оценочных высказываний – словесная демонстрация одобрения, доброжелательного отношения к собеседнику, выражение похвалы. Формами положительных оценочных высказываний могут быть не только традиционное выражение похвалы, поощрения («Молодец!», «Умница!» и т.п.), но и такие высказывания, как: обращение к прошлым успехам (например, «В прошлый раз вы отлично поработали!»); выражения согласия, одобрения, благодарности, поддержки мнения, действия, начинания ребенка (например: «Мне нравится, как ты выполнил это задание»; «Полностью разделяю твое мнение»; «Спасибо за интересный вопрос»); цитирование наиболее удачных (интересных, точных, оригинальных) высказываний, ответов учащихся и т.п. 4. Открытое словесное порицание Порицание должно быть очень хорошо продумано, потому что неуместное или несвоевременное его использование может легко нарушить гармонию общения, которое из равноправно-дружеского становится неравноправно-морализаторским и провоцирует коммуникативную агрессию (ответное враждебное замечание, грубый отказ и т.п.). Любое порицание должно выражаться в вежливой, корректной форме, с обязательным использованием средств речевого этикета, необходимых формул вежливости. 5. Юмор Использование этого приема для предотвращения и устранения коммуникативной агрессии имеет четкое психологическое обоснование: юмор и вызываемый им смех не совместимы с открытой агрессией. 6. Убеждение – разъяснение учащимся правил поведения с той целью, чтобы на основании понимания и соответствующих чувств приучить их к соблюдению этих правил. 7. Внушение – убеждение, принимающее характер косвенного воздействия Во многих ситуациях педагогического общения внушение выступает более действенным способом предупреждения или устранения речевой агрессии подростка-адресанта, чем убеждение, поскольку такое воздействие является более мягким, скрытым, менее обидным для адресата. 8. Коррекционно-профилактическая беседа – разновидность устной диалогической формы педагогического общения; может рассматриваться как развернутая форма убеждения. Беседа может быть индивидуальной, если коммуникативная агрессия уже имела место, или коллективная – преимущественно профилактической направленности. Таким образом, использование в коммуникативной практике указанных приемов может способствовать снижению уровня деструктивности в общении подростков (говорящих и слушателей). Выводы по 1 главе Теоретический этап исследования, связанный с рассмотрением коммуникативной агрессии подростков, позволил нам сделать следующие выводы: 1.Агрессия рассматривается с психологической, социальной, педагогической, лингвистической точек зрения. Это позволяет нам сделать вывод, о том, что проблема агрессивного поведения актуальна. 2.Коммуникативная агрессия – а) особая форма деструктивного поведения коммуникантов (не только говорящего или пишущего, но и слушателя, читателя, которые, в силу разных причин, могут открыто проявлять неуважение, раздражение в адрес адресанта, например в форме откровенного зевка, разговора во время речи учителя, зачеркивания письменного текста, сопровождения его неприличными рисунками и пр.); б) совокупность вербальных и невербальных (пантомимических и ритмико-интонационных) средств, направленных на оскорбление личности адресанта в грубой форме, неприемлемой в общении. 3. Существуют различные виды коммуникативной агрессии: слабая и сильная, целенаправленная и нецеленаправленная, явная и скрытая, переходная и непереходная. Причинами коммуникативной агрессии как возрастные, биологические особенности подростков, так и психологические. 4.Коммуникативная агрессия проявляется на двух уровнях: вербальном и невербальном. Вербальная агрессия проявляется в различных жанрах агрессивных высказываний: оскорбление, угроза, грубое требование и грубый отказ, насмешка. 5. Анализ научной литературы позволили выделить такие способы и приемы предупреждения и нейтрализации коммуникативной агрессии, как: игнорирование, переключение внимания, использование положительных оценочных высказываний, открытое словесное порицание, юмор, шутка, убеждение, внушение, коррекционно-профилактическая беседа. Эти сведения послужили теоретической базой для дальнейшего анализа и выявления на практике распространения коммуникативной агрессии подростков. Глава 2. Экспериментальное изучение коммуникативной агрессии подростков Для того, чтобы получить объективные данные, показывающие степень распространения коммуникативной агрессии у подростков, обучающихся в среднем звене, потребовалось организовать и провести констатирующий эксперимент. Цель главы – представить организацию, ход и результаты опытного обучения, которые докажут или опровергнут высокую степень распространения среди подростков коммуникативной агрессии. 2.1. Организация констатирующего эксперимента Для реализации основной цели исследования и получения достоверных результатов его экспериментальной части, был организован констатирующий эксперимент среди школьников, обучающихся в 8-ом классе. Выбор экспериментальной группы обоснован следующей причиной: находясь на школьной практике, студенты-практиканты отметили особо агрессивное поведение учащихся 7-8-ых классов. Поэтому мы решили, что анкетирование целесообразно провести у ребят именно этой возрастной группы. Констатирующий эксперимент представлял собой анкетирование. Основными задачами анкетирования были следующие: определить, какое представление о коммуникативной агрессии как социальном феномене сформировано у опрашиваемых; выяснить, сталкивались ли подростки с коммуникативной агрессией в школе; определить различные причины агрессии по мнению школьников; выяснить, демонстрировали ли сами подростки агрессивное поведение; определить степень сформированности умения респондентов анализировать конфликтную ситуацию: выявить ситуацию коммуникативной агрессии подростков, её причину, в чём она проявляется, предложить пути выхода из конфликтной ситуации. Для проведения констатирующего эксперимента были разработаны вопросы, составлена анкета. Метод опроса, по мнению Ю.В. Щербининой [14, c. 42], имеет следующие преимущества: возможность исследования различных проявлений коммуникативных недостатков, агрессии во всем их многообразии; позволяет получить надежную информацию не только о причинах коммуникативной агрессии, внутренних побуждениях испытуемых, но и о результатах их деятельности, что облегчает поиск способов предупреждения речевой агрессии; отражение личностных свойств и качеств в их совокупности и целостности проявления; возможность математической обработки результатов, что позволяет получать как индивидуальный, так и групповой материал для изучения и вести статистику. Разрабатывая содержание анкеты, мы учли следующие недостатки метода опроса: возможную неискренность в ответах, заключающаяся в нежелании отвечать ( так как это подростки); возможную неискренность испытуемых (тенденция к созданию «социально желательных» текстов); полученная информация является субъективной; опрошены ученики одной школы. |