Лекции. 080502 Конспект лекций ОП 2011. Конспект лекций по дисциплине Организационное поведение
 Скачать 0.6 Mb.
|
|
"Западные менеджеры". Сюда относятся руководители европейских стран, в частности, руководители производства Германии. Характерные черты: открытость, информированность, интуитивный подход, гордость за фирму, образованность, оценка по результатам деятельности. Обладает высокой корпоративной культурой, которая является не просто концепцией, а характерной тенденцией развития менеджмента. Предпочитает подчиненных, которые способны самостоятельно решать сложные проблемы коллективного характера, творческий подход к труду. Британские руководители предприятий хорошо разбираются в долгосрочном планировании, но слабы в организации производства, в совершенствовании продукции. Важнейшими требованиями к руководителю являются: хорошее знание подчиненных; привитие подчиненным ценностей и норм, принятых в компании; мотивация труда подчиненных; создание благоприятных рабочих условий; постоянное наблюдение и оценка работы подчиненных, их обучение, привлечение к принятию решений. В фирмах редко бывают трудовые конфликты, т.к. кадровая грамотность является важным элементом продвижения по службе руководителей. В фирмах содержатся многочисленные штаты хорошо подобранных, обученных и высокооплачиваемых специалистов-кадровиков, обеспечивающих помощь руководителям различных рангов. Французские руководители больше внимания уделяют срокам, точному описанию деятельности, совещаниям. Руководители принимают решения 68 единолично, имеют ограниченную и контролируемую самостоятельность. На переговорах традиционно ориентируются на логические доказательства и исходят из "общих принципов". Психология переговорного процесса Переговорный процесс понимается как совокупность ценностей, понятий, обычаев и приемов, становящихся средством связи и общения людей. Субъектами переговорного процесса являются любые социальные группы – партии, общественные движения, политики, дипломаты, деловые люди, любые юридические и просто частные лица. Переговорный процесс является эффективным способом достижения цели в демократическом обществе, а не при административно-командной системе управления. Там, где рынок, многопартийность и плюрализм – там на первом месте всегда переговоры. Чтобы понять психологическую природу эффективного переговорного процесса, нужно иметь ввиду –следующее. Любой переговорный процесс протекает как бы на двух уровнях: на одном обсуждение касается существа дела; на другом оно сосредоточивается на процедуре обсуждения. На первом уровне обсуждения отвечают на вопрос "Что является предметом переговоров?" На втором уровне отвечают на вопросы "Как, каким образом будет обсуждаться предмет переговоров?" Метод принципиальных переговоров сводится к 4 положениям, каждое из которых является базовым элементом и предполагает определенные рекомендации. Первое – люди. Необходимо делать разграничение между участниками переговоров и предметом переговоров. Это означает, что участники переговоров должны прийти к пониманию того, что им необходимо работать вместе, бок о бок, и разбираться с проблемой, а не друг с другом. "Проблему людей" необходимо выделить и разбираться с ней отдельно. Второе – интересы. Необходимо сосредоточиться на интересах, а не на позициях людей. Эта рекомендация нацелена на преодоление недостатков, обусловленных концентрацией внимания на позициях и заявлениях, в то время как цель участников переговоров состоит в удовлетворении их истинных, коренных интересов. Третье – варианты. Необходимо, прежде чем решать, что делать, выделить круг возможностей. Речь идет о понимании того, как трудно выработать оптимальное решение под давлением. Сказывается подспудное стремление отыскать единственно верное решение. Эту трудность снимает разработка взаимовыгодных вариантов, поиск альтернатив, учитывающих общие интересы и примиряющих несовпадающие интересы. 69 Четвертое – критерии. Необходимо настаивать на том, чтобы результат основывался на какой – то объективной норме. Это дает возможность преодолеть чье-либо упрямство, а усилия партнеров направить на поиск тех или иных справедливых критериев. 70 Заключение Студенты, изучившие дисциплину "Организационное поведение" должны знать: роль человека в организации; существующие типологии личностей; методологию вхождения и адаптации человека в организации; психологию мотивационных процессов; основы коммуникативного поведения руководителя; психологию группового и межгруппового поведения в организации; психологию и формы власти и влияния; существующие теории лидерства; процесс управления изменениями в организации; аспекты формирования, поддержания и изменения организационной культуры; управление подготовкой кадров и карьерой в организации; влияние имиджа на эффективность деятельности организации; психологию поведения организации в системе международного бизнеса и проведения переговоров. Студенты должны уметь: применять теоретические разработки поведения людей в организации на практике; определять методы эффективного взаимодействия людей в организации; выбирать эффективный стиль управления; формировать имидж, организационную культуру; формировать поведение организации. Студенты должны иметь навыки по решению задач управления: оценивать потенциальные возможности специалистов; подбирать кандидатуры на места в организации; оценивать стиль руководства и его влияние на деятельность людей в организации; оценивать руководителя на умение правильно и своевременно реагировать на новшества; оценивать действия менеджера по формированию корпоративной культуры; оценивать специалиста на готовность работать в иностранной компании. Раскрытие теоретических положений в учебном материале проиллюстрировано примерами из практики отечественного бизнеса. Приобретенные теоретические знания и практические навыки, полученные при изучении ОП, помогут обеспечить студентам самостоятельно и на достаточно высоком теоретическом уровне решать поведенческие задачи, выявлять причины недостаточной результативности организации и влиять на положительную динамику, грамотно выстраивать межличностные отношения. 71 Список использованных источников А) Основная литература: 1. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2008. 2. Резник С.Д. Организационное поведение: учебник для вузов. – М.: Инфра-М, 2008. 3. Васильев Ю.В. Практикум по теории управления: учеб. пособие для вузов. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 304 с. 4. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 220 с. 5. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 472 с. 6. Дизель Пол-М., Мак – Кинли У. Поведение человека в организации: Пер. с англ. – М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993. 7. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 1999. 8. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. – М. ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 512 с. 9. Громкова М.Т. Организационное поведение: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 10. Грицкевич О.В., Гук Т.И. Организационное поведение: Метод.указания. – Новосибирск: СГГА, 2004. – 71 с. 11. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: учебник - М.: Экономистъ, 2005. – 665 с. 12. Редактор – сотавитель Райгородский Д.Я. Организационное поведение. Хрестоматия. Учебное пособие для факультетов психологических, экономических и менеджмента. Самара: Издательский Дом «Бахрах-М», 2006. – 752 с. 13. Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – Спб.: Питер, 2004. – 432 с. 14. Организационное поведение: Практикум / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – Спб.: Питер, 2006. – 272 с. Б) Дополнительная литература: 15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1997. – 704 с. 16. Психология управления: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Г.М.Залесов и др.; Отв. ред. М.В. Удальцова. – Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1999. – 150 с. 17. Типы руководителей – стили управления / Сост. Н.А. Некрасов. – Новосибирск: ВО "Наука". Сибирская издательская фирма, 1992. – 129 с. 18. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 136 с. 19. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика, 1998. – 528 с. 20. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Специальная Литература, 1999. – 700 с. 21. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Ю.А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 439 с. 22. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 248 с. 23. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство ЭКМОС, 1999. – 256 с. 24. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебное пособие в схемах. – М.: Белые альвы, 1999. 25. 17 модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации; модули 2, 3. 72 26. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Пер. с англ. – М.: "Дело", 1991. – 320 с. 27. Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов по курсам «Менеджмент», «Маркетинг»: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 64с. 28. Томилов В.В. Культура предпринимательства. Учебное пособие. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 176 с. 29. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников/ Монография. М.: Изд-во Рос. экон. акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998. – 232 с. 30. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ./ Науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписнов. – М.: Экономика, 1991. – 239 с. 31. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент»/ Под ред.А.И. Наумова. – М. Гардарика, 1998. – 288 с. |