Русский язык 29.05.19. Контрольная работа 1 Задание Развёрнуто ответьте на следующие вопросы 1 Что значит говорить правильно
 Скачать 73.93 Kb.
|
|
Задание 2.10. Напишите следующие деловые письма: коммерческое предложение (или отказ на коммерческое предложение), письмо-просьбу. Коммерческое предложение: Деревянные двери «Профи плотник» Зарабатывайте вместе с нашим высококачественным товаром Если Вы хотите зарабатывать без дополнительных вложений – продавайте деревянные двери «Профи плотник»! Почему это выгодно? – статистика розничных продаж дверей «Профи плотник» – 15 000 шт./мес.! – гарантия возврата нереализованного товара от производителя! Широкий ассортимент Наша компания подберет покупателю двери под индивидуальные запросы: 3 базовые модели: «Эконом», «Стандарт», «Премиум»; 8000 доступных модификаций дверей; эксклюзивная декоративная отделка. Деревянные двери «Профи плотник» произведены на высокотехнологичном итальянском оборудовании с использованием элитных сортов древесины по стандарту качества IDFS. Прибыль ритейлера
Принципы сотрудничества 5 лет гарантии; покупка дверей от 1 шт.; оплата в рассрочку; бесплатная доставка; рекламное обеспечение. Вас заинтересовало наше предложение? Обращайтесь! Позвоните по номеру горячей линии: +7 (636) 222 33 44 Переходите на сайт: www.profi-plotnik.com Напишите нам: profi-plotnik@gmail.com Письмо-просьба: Директору ТЦ «Кольцо» Смирнову А. А. От индивидуального предпринимателя Сидоренко А.Ж. Здравствуйте, Андрей Андреевич. Мой бизнес затронул финансовый кризис. Покупательная способность потребителей уменьшилась, доходы бизнеса уменьшились. В связи с этим просим вас снизить арендную плату на 10%. За все время нашего сотрудничества мы ни разу не задерживали выплаты. Надеемся, что вы пойдете нам на уступки, и мы сохраним наши деловые отношения. Мы гарантируем своевременную оплату аренды, несмотря на тяжелые финансовые условия. С уважением, Алла Жокупаевна. Задание 2.11. Письменно проанализируйте разговор с точки зрения соблюдения языковых, этических и психологических требований делового общения. Напишите свой вариант грамотного разговора на аналогичную тему. А.: Здравствуйте. Б.: Здравствуйте. Я хотел бы предложить вам свои выступления на вашей презентации. Я вам звонил. А.: Насчёт чего? Б.: Я предлагал вам наши выступления. Вы сказали, что нужно встретиться. А.: Я говорила? Б.: Да. Вы хотите устроить презентацию с концертной частью. Для этого я предложил вам участие нашей группы народного танца «Русское поле». Я вам представлялся. А.: Вы представлялись? Б.: Да. А.: Так можно посмотреть? Б.: Конечно. Группа уже хорошо известна в городе, и за город мы выезжаем. А.: Но я вас ещё ни разу не видела... Б.: Да, вы не видели. Но — может быть, для вас это важно — я только что был у директора торгового центра «Палас-сити». Он приглашает нас в конце октября для проведения концертной программы. У нас есть лицензия на проведение концертной деятельности. Кроме того, мы можем взаимозачётом рекламный плакатик где-нибудь повесить. А.: Да? Ну что же, вы оставьте программку. Вообще, это интересно, наверное. Б.: Мы можем написать письмо? А.: Давайте так. Я вас на следующей неделе посмотрю... А пока заготовьте письмо со всеми реквизитами и занесите секретарю. Мы подумаем и, наверное, решим. Б.: До свидания. Спасибо. А.: Всего доброго. Гражданин Б. не представился, не спросил, может ли гражданин А. в данный момент разговаривать, на указал цель звонка («хотел бы предложить» - не цель, а описание желания, выраженное в эмоционально-слабой форме). Формулировки не содержат четкого описания – какие выступления, на какой презентации. Ссылка на предыдущий звонок сформулирована в разговорном стиле, хотя звонок носит явно коммерческий (т.е.официально-деловой) характер. Б. не обращается к А. по имени, не спрашивает его имя. Гражданин А. запросил обозначить суть предложения, Б. не ответил на запрос. Гражданин Б. все время ссылается на прошлый звонок вместо того, чтобы просто представить вновь и тем самым избавить А. от неловкости за то, что он не помнит звонящего и предыдущего разговора с ним. Гражданин А. запросил просмотр группы, Б. не слышит собеседника и в ответ представляет информацию, не соответствующую вопросу. Гражданин Б. представил информацию, которая должна подтвердить востребованность коллектива и законность его деятельности, добавил рекламную «опцию» - все это выглядит неуместно, неклиентоориентированно, а дополнительная услуга («плакатик») описана на упрощенно-разговорном, даже фамильярном языке. Все это оставляет ощущение непрофессионализма и даже необразованности. Гражданин Б. как будто разговаривает с другим человеком… Сначала следует благодарить, а потом прощаться. В конце звонка гражданин Б. как инициатор должен был подвести итог и зафиксировать договоренности сторон. Б. Добрый день! А.: Добрый. Б. Меня зовут Андрей Болгарский, руководитель танцевальной групп «Русское поле». Я звоню с целью договориться о встрече. Вам удобно сейчас разговаривать? А.: Да Б.: Скажите, как я могу к вам обращаться? А.: Светлана Б.: Очень приятно! Елена, мы уже общались с вами несколько дней назад. Речь шла о том, чтобы наш коллектив выступил с несколькими номерами на вашей презентации. А.: Да? Б.: Да, и я хочу предложить вам посмотреть наше выступление, чтобы вы могли принять окончательное решение. Это можно сделать «вживую» или посмотреть видео-записи наших номеров. Что вы об этом думаете? А.: А где можно посмотреть вживую? Б.: Мы репетируем в понедельник, среда и пятница по адресу: улица Светлова, дом 15, с 14-ти до 18-ти часов. Вам удобно будет подъехать? А.: Вряд ли… Б.: Тогда я прямо сейчас могу выслать видео-записи на ваш электронный адрес. Продиктуйте его, пожалуйста. А.: svetik@gmail.ru Б.: Благодарю вас, Светлана. Вместе с видео-записью я отправлю письмо, в котором будут указаны финансовые условия нашей работы. Скажите, когда я могу связаться с вами вновь, чтобы узнать решение об участии ансамбля в вашей презентации? А.: Завтра Б.: Отлично! Итак, Светлана, я прямо сейчас отправлю на ваш адрес видео-записи и письмо, а завтра позвоню вам в это же время, договорились? А.: Да, хорошо. Б.: Еще раз благодарю вас. Хорошего дня! А.: Вам тоже. Задание 2.12. Письменно проанализируйте разговор с точки зрения соблюдения языковых, этических и психологических требований делового общения. Напишите свой вариант грамотного разговора на аналогичную тему. А.: Здравствуйте. Вызывали? Б.: Да, заходите, Игорь... Как ваше отчество? А.: Петрович. Б.: Заходите, Игорь Петрович. Вы работаете у нас недавно... Сколько месяцев? А.: Шесть. Б.: Хотя вы работаете у нас недавно, но успели зарекомендовать себя как грамотный специалист. Поэтому мы хотим порекомендовать вас для работы в нашем филиале, недалеко отсюда. Сейчас там возникли некоторые трудности. Командировка продлится около месяца. Что скажете? Б.: Да я вообще-то не ожидал... А.: Ну и хорошо, что не возражаете. А с начальником вашего отдела я договорюсь. Гражданин А., обращаясь к коллеге, не называет его по имени. Гражданин Б. не ответил на приветствие. Вызывая сотрудника для разговора на достаточно серьезную тему, можно было заранее поинтересоваться его полным именем. Гражданину А Более вежливо было бы в ответ назвать не только отчество, а имя и отчество. Гражданину Б не стоило начинать разговор с вопроса, а надо было начать с обозначения цели разговора. Так же присутствует предложение, которое подразумевает неоднозначную реакцию со стороны сотрудника и, возможно, потребует от него некоторых уступок, сделано «в лоб». Б. должен был сначала поинтересоваться мнением А. о работе в целом, о трудностях, планах и т.п. А. не описал проблему, не узнал, реально ли Б. может ее решить, имеет ли возможность выезжать в длительные командировки. Гражданин А. сделал вид, что Б. согласился, хотя согласия не было – это психологическое давление. А.: Добрый день, Петр Петрович. Вы просили меня зайти. Б.: Да, заходите, Иван Иванович. Присаживайтесь… Иван Иванович, я пригласил вас, чтобы обсудить ваше профессиональное и карьерное развитие в нашей компании. Вы ведь работаете уже шесть месяцев? А.: Да, около того. Б.: И за это время вы зарекомендовали себя как очень грамотный специалист. Скажите, как вы видите свое будущее в компании? В каком направлении планируете развивать свои навыки? А.: *** Б.: Здорово! Скажите, вы имеете возможность ездить в командировки? А.: Да. Б.: На какой срок? А.: В общем не имеет значения. Б.: Вы ведь знаете, что у нас есть несколько филиалов и иногда для решения проблем им необходима помощь более квалифицированных специалистов из головного офиса. Сейчас в филиале *** есть проблемы с ***. Скажите, вы смогли бы справиться с подобного рода трудностями? А.: Да, это моя специализация. Б.: Отлично! Скажите, сколько по-вашему времени может занять эта работа? А.: Месяц-полтора. Б.: Когда вы могли бы выехать в филиал ***? А.: Через 2-3 дня, если мой начальник не будет возражать. Б.: С начальником я договорюсь. Главное, что вы готовы помочь нашим коллегам. Контрольная работа № 3 Темы: Подготовка и речевое оформление публичного выступления. Связность и логичность текста. Система аргументации в устной и письменной речи. Средства речевой выразительности. Риторические приёмы в публичном выступлении. Задание 3.1. Составьте план вашего выступления по одной из предложенных ниже тем: Преимущества и недостатки использования материалов Интернета при написании рефератов. Платное обучение — прогресс или регресс российского образования? Необходимо ли в вузе изучать русский язык и культуру речи студентам всех специальностей? Мной выбрана тема № 1 1. Цель использования дополнительных материалов при написании рефератов. 2. Преимущества использования Интернета при поиске материалов. 3. Минусы содержания материалов, найденных в Интернете. 4. Общие рекомендации учащимся по использованию при написании рефератов материалов, размещенных в Интернете. Задание 3.2. Определите способ изложения материала в каждом тексте (индуктивный или дедуктивный). Обоснуйте свою точку зрения. Текст 1. Известный учёный Лев Николаевич Гумилёв в книге «Этногенез и биосфера Земли», давая определение этнического стереотипа поведения, писал, что когда члены одного этноса вступают в контакт с членами другого этноса, то первое, что их удивляет, а иногда и шокирует, - это нормы отношений, принятые в другом этносе. Древний афинянин, побывав в Ольвии, с негодованием рассказывал, что скифы не имеют домов, а во время своих праздников напиваются до бесчувствия. Скифы, наблюдая вакханалии греков, чувствовали такое омерзение, что, однажды увидев своего царя, гостившего в Ольвии, в венке и с тирсом в руках в составе процессии ликующих эллинов, убили его. Рыцари, захватившие Палестину, возмущались арабским обычаем многожёнства. Арабы считали бесстыдством незакрытые лица французских дам и т. д. Текст 2. Известный учёный Лев Николаевич Гумилёв в книге «Этногенез и биосфера Земли» привёл серию любопытных примеров. Древний афинянин, побывав в Ольвии, с негодованием рассказывал, что скифы не имеют домов, а во время своих праздников напиваются до бесчувствия. Скифы, наблюдая вакханалии греков, чувствовали такое омерзение, что, однажды увидев своего царя, гостившего в Ольвии, в венке и с тирсом в руках в составе процессии ликующих эллинов, убили его. Рыцари, захватившие Палестину, возмущались арабским обычаем многожёнства. Арабы считали бесстыдством незакрытые лица французских дам и т. д. Традиции одного народа воспринимались другим как чудачества. Другой же народ считал их единственно возможным способом общежития и вовсе ими не тяготился. Причину этого Л.Н. Гумилёв видел в существовании этнического стереотипа поведения. Текст №1. Дедуктивный метод. Сначала приведено обобщение, затем – частные факты, подтверждающие его. Текст №2. Индуктивный. Частные случаи используются для обобщения. Задание 3.3. Чтобы сделать логические отношения в текстах задания 3.2. более наглядными, добавьте в эти тексты лексические средства выражения логических связей (союзы, вводные слова, речевые клише). Текст 1. Известный учёный Лев Николаевич Гумилёв в книге «Этногенез и биосфера Земли», давая определение этнического стереотипа поведения, писал, что когда члены одного этноса вступают в контакт с членами другого этноса, то первое, что их удивляет, а иногда и шокирует, - это нормы отношений, принятые в другом этносе. Так, Древний афинянин, побывав в Ольвии, с негодованием рассказывал, что скифы не имеют домов, а во время своих праздников напиваются до бесчувствия. Скифы же, наблюдая вакханалии греков, чувствовали такое омерзение, что, однажды увидев своего царя, гостившего в Ольвии, в венке и с тирсом в руках в составе процессии ликующих эллинов, убили его. Рыцари, захватившие Палестину, возмущались арабским обычаем многожёнства. Арабы в свою очередь считали бесстыдством незакрытые лица французских дам и т. д. Дедуктивный метод. Сначала приведено обобщение, затем – частные факты, подтверждающие его. Текст 2. Известный учёный Лев Николаевич Гумилёв в книге «Этногенез и биосфера Земли» привёл серию любопытных примеров. Древний афинянин, побывав в Ольвии, с негодованием рассказывал, что скифы не имеют домов, а во время своих праздников напиваются до бесчувствия. Скифы, в свою очередь наблюдая вакханалии греков, чувствовали такое омерзение, что, однажды увидев своего царя, гостившего в Ольвии, в венке и с тирсом в руках в составе процессии ликующих эллинов, убили его. Рыцари, захватившие Палестину, возмущались арабским обычаем многожёнства. А Арабы считали бесстыдством незакрытые лица французских дам и т. д. Традиции одного народа воспринимались другим как чудачества. Другой же народ считал их единственно возможным способом общежития и вовсе ими не тяготился. Причину этого Л.Н. Гумилёв видел в существовании этнического стереотипа поведения. Индуктивный. Частные случаи используются для обобщения. Задание 3.4. Найдите и исправьте логические ошибки. При необходимости проверка продукции внешним осмотром может производиться покупателем самостоятельно. Идём мы по минному полю — то он впереди, то я сзади. Перед сдачей объекта под охрану нужно проверить, чтобы в охраняемом помещении в нерабочее время не оставались посторонние лица, включенные электроприборы и другие источники огня. Нужно подумать о кормах на зиму для общественного животноводства. Если инвестиционный климат в регионе неблагоприятный, то возрастает риск инвестирования. Итак, сегодня вы прослушали лекцию о методике подготовки к выступлению. А теперь сказанное поясню словами. 1. При необходимости, покупателем самостоятельно может производиться проверка продукции внешним осмотром. 2. Идем мы по минному полю – то он впереди, то я сзади. 3. Перед сдачей объекта под охрану нужно проверить, чтобы в нерабочее время не оставались посторонние лица, включенные электроприборы и другие источники огня. 4. Нужно подумать о кормах для общественного животноводства на зиму. 5. Возрастает риск инвестирования, если инвестиционный климат в регионе неблагоприятный. 6. Итак, сегодня вы прослушали лекцию о методике подготовки к выступлению. 7. А теперь поясню сказанное словами. Задание 3.5. Аргументы бывают сильные, слабые и несостоятельные. (Несостоятельные аргументы дискредитируют того, кто их использует.) Выберите из данного списка сильные виды аргументов. суждения на основе подтасованных фактов; точно установленные и взаимосвязанные факты и суждения, вытекающие из них; умозаключения, основанные на двух и более отдельных фактах, связь между которыми неясна без третьего; доводы личного характера; ссылки на законы, уставы, руководящие документы; ссылки на потерявшие силу решения; ссылки на малоизвестные или неизвестные слушателям авторитеты; доводы, сделанные на основе догадок, предположений, ощущений; заключения экспертов; доводы, рассчитанные на предрассудки, невежество; цитаты из публичных заявлений и книг признанных в той или иной области авторитетов; показания свидетелей и очевидцев событий; подлог и фальсификация; выводы из неполных статистических данных; статистическая информация, собранная и обработанная профессионалами-статистиками. точно установленные и взаимосвязанные факты и суждения, вытекающие из них; ссылки на законы, уставы, руководящие документы; заключения экспертов; цитаты из публичных заявлений и книг признанных в той или иной области авторитетов; показания свидетелей и очевидцев событий; статистическая информация, собранная и обработанная профессионалами-статистиками. |