Контрольная работа по дисциплине Теория организации и организационное поведение на темы выбор системы планирования и контроля, взаимодействия структурных единиц

• Название: Контрольная работа по дисциплине Теория организации и организационное поведение на темы выбор системы планирования и контроля, взаимодействия структурных единиц
• Дата: 21.04.2021
• Размер: 386 Kb.
• Имя файла: K_r_Malkov_S_E_2gotovo (1).doc
• Тип: Контрольная работа; #196943
• страница: 3 из 5

Типы конфликтов в организации

Конфликты в организации можно определить как противоборство между субъектами социального взаимодействия внутри организации, возникающее на основе противоречий в основных элементах ее внутренней среды и под влиянием внешних факторов.

Выделяют следующие типы конфликтов в организации в зависимости от основания классификации²¹.

Типы конфликтов в организации по субъектам конфликта:

1. 
   Внутриличностные конфликты.
   
2. 
   Межличностные конфликты:
   

• 
  По вертикали: руководитель – подчиненный.
  
• 
  По горизонтали: между субъектами одного иерархического уровня управления.
  

3. 
   Групповые конфликты (конфликты типа группа-группа):
   

• 
  Между структурными подразделениями.
  
• 
  Между группами сотрудников одного подразделения, в том числе и между микрогруппами.
  
• 
  Между руководством организации и персоналом.
  
• 
  Между администрацией и профсоюзами.
  

4. 
   Конфликты типа личность-группа:
   

• 
  Между руководителем и коллективом организации или структурного подразделения.
  
• 
  Между рядовым сотрудником и коллективом организации или структурного подразделения.
  

5. 
   Управленческие конфликты.
   

Типы организационных конфликтов по источникам конфликта:

1. 
   Структурные конфликты (конфликты между структурными подразделениями).
   
2. 
   Инновационные конфликты.
   
3. 
   Позиционные конфликты (возникают по вопросу значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации).
   
4. 
   Ресурсные конфликты.
   
5. 
   Динамические конфликты.
   

В зависимости от типа функциональной системы выделяют 5 типов организационных конфликтов:

1. 
   Организационно-технологические конфликты.
   
2. 
   Конфликты в социально-экономической системе организации.
   
3. 
   Конфликты в административно-управленческой системе.
   
4. 
   Конфликты, связанные с функционированием внеформальной организации. Под внеформальной организацией понимается специфическая подсистема регуляции поведения и деятельности людей в производственных организациях.
   
5. 
   Конфликты, связанные с функционированием социально-психологической системы отношений²².
   

Остановимся подробнее на типах конфликтов в организации по субъектам конфликта.

О.С. Виханский,  экономист и один из лидеров российской школы менеджмента, в своём труде «Менеджмент» выделяет 5 уровней конфликтов в организации по субъектам конфликта – внутриличностный, межличностный, внутри группы, между группами, внутри организации.

Внутриличностныйконфликт – конфликт внутри психического мира индивида, часто по природе является конфликтом целей или конфликтом взглядов. Конфликтом целей он становится тогда, когда индивид выбирает и пытается достигнуть взаимоисключающих целей. Внутриличностный конфликт приобретает характер конфликта взглядов, когда индивид признает несостоятельность своих мыслей, расположений, ценностей или своего поведения в целом.

Межличностный конфликт вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, расположений, ценностей или поведения. Является самым распространенным типом конфликта²³.

Групповые конфликты менее распространены в организации, чем межличностные, но они всегда более масштабны и тяжелы по своим последствиям. Внутригрупповой конфликт является больше чем простой суммой межличностных конфликтов. Это, как правило, столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом. Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации.

При принятии управленческих решений по межгрупповым конфликтам важно учитывать не только их особенности, но у функции, которые они несут в себе, а именно: сплочение группы, отстаивающей справедливые интересы; раскол группы, отстаивающей незаконные интересы; утверждение статуса личности в группе, занимающей лидирующие позиции в конфликтном взаимодействии за справедливые интересы²⁴.

Внутриорганизационный конфликт чаще всего ассоциируется с противостоянием и столкновениями, возникающими на почве того, как были спроектированы отдельные работы или организация в целом, а также на почве того, как формально распределена власть в организации. Выделяются четыре разновидности этого конфликта: вертикальный, горизонтальный, линейно-функциональный, ролевой²⁵.

Управленческие конфликты как один из типов организационных конфликтов по субъектам конфликта – это конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления. Источники управленческих конфликтов скрываются в противоречиях отношений, основным из которых в сфере управления является противоречие между бюрократическими правилами системы управления и потребностью к свободе действий и самовыражению субъектов управления.

Непосредственными субъектами по предупреждению и разрешению конфликтов в сфере управления являются сами руководители. В целях предупреждения управленческих конфликтов руководителю любого ранга важно наладить обратную связь со всеми звеньями управления, а также со всеми объектами управления²⁶. Следует заметить, что разрешение управленческих конфликтов в большинстве случаев зависит от высшего руководителя.