Министерство образования и науки. Контрольная работа По Менеджменту
 Скачать 102.28 Kb.
|
|
Министерство образования и науки Хабаровского края Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «АМУРСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ» Контрольная работа По «Менеджменту» Выполнил студент группы: Проверил преподаватель: Ю.В.Коробова г.Амурск 2018 КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Контрольная работа предусмотрена учебным планом для студентов обучающихся по заочной форме обучения Цель контрольной работы – ознакомиться с основными понятиями и определениями, встречающимися в современной литературе по предмету и хозяйственной практике, изучить основы менеджмента, его цели и задачи. Приступая к выполнению контрольной работы, необходимо, прежде всего, подобрать литературу по темам, изучить ее, при этом не следует ограничиваться изучением только обязательной литературы. Рекомендуется использовать материалы, публикуемые в периодической печати, вновь вышедшую литературу по вопросам данной дисциплины. При выполнении контрольной работы рекомендуется проводить конкретные примеры из практики работы промышленных фирм и организаций, применяющих в своей деятельности менеджмент. Не следует дословно переписывать текст учебника или других источников. Приводя цитаты, цифровые данные, необходимо указывать источники, откуда они взяты. Для более полного раскрытия вопроса возможно использование графического материала, таблиц, рисунков. Контрольная работа представляется в сброшюрованном виде на листах формата А4, напечатанная на пишущей машинке или с помощью персонального компьютера. Отчет по работе должен содержать титульный лист со всеми реквизитами, основной текс, список использованных источников. Вариант контрольной работы определяется по начальной букве своей фамилии:
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Вариант 1 1. Как осуществляется текущий контроль в организации? 1. Путем заслушивания работников организации на производственных совещаниях; 2. Путем наблюдения за работой работников; 3. С помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами; 4. Путем докладов на сборах и совещаниях; 5. Вышестоящей структурой. 2. Как следует понимать мотивы престижа? 1. Попытки работника занять высшую должность в организации; 2. Попытки работника реализовать свою социальную роль взять участие в общественно важной работе; 3. Попытки работника получать высокую зарплату; 4. Попытки работника взять участие в общественной работе; 5. Попытки работника иметь влияние на других людей. 3. В соответствии с концепцией Мескона основные (общие) функции управления реализуются в следующем порядке: 1. Планирование, организация, мотивация, контроль; 2. Организация, планирование, контроль, мотивация; 3. Планирование, организация, контроль, мотивация; 4. Мотивация, контроль, планирование, организация; 5. Стратегия, планирование, организация, контроль. 4. Если Вам придется объяснять что следует понимать под организацией, Вы скажете, что это: 1. Объединение людей для выполнения определенных работ; 2. Сознательное объединение людей, которое действует на основании определенных процедур и правил и совместно реализует определенную программу или цели; 3. Группа людей, которые совместно реализуют определенные программы; . 4. Группа людей, которые объединяются на основе симпатии друг к другу для реализации личных целей; 5. Объединение людей по интересам. 5. Если управление рассматривает все процессы и явления в виде целостной системы, которая имеет новые качества и функции, которые отсутствуют у элементов, которые их составляют, то мы имеем дело с: 1. Поведенческим подходом. 2. Процессным подходом; 3. Ситуационным подходом; 4. Системным подходом; 5. Текущим подходом. 6. Целью планирования деятельности организации является 1) обоснование затрат 2) обоснование сроков 3) определение целей, сил и средств 4) обоснование численности работников 5) обоснование планирования 7. Организация - это 1. группа людей, объединенная общей целью 2. группа людей, владеющая средствами производства 3. группа людей, деятельность которых координируется 4. группа людей, деятельность которых не координируется 5. группа людей, имеющая общие цели 8.Отличительной чертой формальной организации является… 1.отсутствие единства в действиях ее членов 2. жесткое давление на ее членов 3. наличие должностных инструкций и предписаний 4. сознательная координация действий двух или более лиц 5. сознательная координация действий одного человека. 9.В практическом менеджменте под термином «лидерство» предполагают … лидерство 1.проектное 2. деструктивное 3. программно-целевое 4.неформальное 5. все ответы верны 10.На этапе «Анализ ситуации» осуществляется… 1. установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений 2. только установление фактических значений показателей 3.только анализ отклонений от нормативных значений 4. только назначение нормативных значений показателей 5. все ответы верны 11. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы: Вы президент фирмы по кадрам. Ваша фирма является средней по объему оборота в отрасли. В последнее время нарастали проблемы по сбыту изготовленной на фирме продукции, в частности, усиливалось запаздывание в реакции на изменение конъюнктуры рынка, что потребовало обновления руководства службы сбыта и реорганизации аппарата управления фирмой. Вам необходимо нанять менеджера-профессионала для управления службой сбыта и консультанта по проведению реорганизации аппарата управления. На эти вакансии Вы имеете следующих 4-х кандидатов: - мистер Джонс имеет диплом менеджера по программе «МВА», ранее работал заместителем начальника отдела маркетинга в крупной фирме, 40 лет; - мистер Хоук имеет диплом менеджера по программе «MMS» и работал вице-президентом по сбыту в средней фирме, 52 года; - доктор Редли имеет диплом по программе «PhD» и преподает менеджмент в университете, 37 лет; кандидат наук по менеджменту - мистер Смит имеет диплом по программе «MIM» и работал ранее руководителем внешнеторгового отделения международной корпорации, 44 года. Кто из них Вам более подходит, на какую должность и почему? Объясните свой выбор. 12. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы: В 1932 г. была основана японская кампания «Мацусита Электрик Индастриал Ко, Лтд», являющаяся одним из мировых лидеров в производстве электротехники и электроники. В России, как и в других странах известны торговые марки этой компании: «Технике» и «Панасоник». Основатель компании Комоскэ Мацусита сформулировал цель основных положений менеджмента: • не хитря, будь честным; • будь хозяином на своем месте; • не живи вчерашним днем, постоянно совершенствуй свои знания; • относись с уважением и вниманием к окружающим; • все время помни о внешнем мире, приспосабливайся к законам его развития; • с благодарностью относись к тому, что имеешь и получаешь -мы все берем у общества в долг; • не уставай задавать себе вопрос: «На кого я работаю»? Ответ только один - на общество. Вопросы 1. В чем заключается социальная направленность менеджмента? 2. Каким образом можно разумно совмещать в менеджменте частное и общественное начало? 3. Попытайтесь продолжить формулировку основных положений менеджмента Комоскэ Мацусита доведя их число до десяти. 13. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы: Этикет бизнесмена включает как минимум: • правила представления и знакомства; • порядок проведения деловых переговоров и контактов; • соблюдение общепринятых требований к внешнему облику, речи, манерам, умению одеваться и т. д. • порядок оформления служебных документов. Вопросы 1. Какова, по вашему мнению, роль этикета в современном бизнесе? 2. Что, помимо отмеченного выше, может относиться к понятию «этикет бизнесмена»? 3. Какие особенности этикета характерны для российских практики и менталитета? 14. Менеджеру требуется доверительная беседа с подчинённым. Как верно усадить собеседника? 1) напротив; 2) рядом; 3) под прямым углом. Ответ аргументировать /1-2 предложения/ КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА Вариант II 1. Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом? 1. Специалисты; 2. Работники; 3. Руководители; 4. Отдельные руководители; 5. Министерства. 2. Какие основные группы мотивов к труду выделил украинский ученый В. Подмарков? 1. Обеспечение и признание; 2. Признание и престиж; 3. Обеспечение, признание, престиж; 4. Обеспечение и престиж; 5. Имидж, престиж. 3. Когда осуществляется заключительный контроль в организации? 1. До фактического начала выполнения работ; 2. После, выполнения запланированных работ; 3. В ходе проведения определенных работ; 4. Тогда, когда удобно руководителю; 5. После достижения поставленных целей. 4. К внутренней среде относятся: 1. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты; 2. Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда; 3. Цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура; 4. Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль ; 5. Партнеры, персонал, социально-психологические условия. 5. Что является составляющим элементом управления? 1. Маркетинг; 2. Менеджмент; 3. Экономические процессы; 4. Социально-экономические процессы; 5. Финансы. 6. Основным в управлении по целям является выработка целей 1) сверху вниз по цепи инстанций 2) снизу вверх 3) снизу вверх и сверху вниз 4) по матричной схеме 5) по круговой схеме 7. Управление является производительным трудом… 1. да, т.к. управление создает новую стоимость 2. нет, это всего лишь надзор и контроль 3. нет, это всего лишь противоречия собственников средств производства 4. да, поскольку призван обеспечивать целостность трудового механизма 5. все ответы верны 8.Конечной целью менеджмента является… 1.развитие технико-экономической базы фирмы 2. обеспечение прибыльность фирмы 3. рациональная организация производства 4. повышение квалификации 5. повышение творческой активности работника 9.В теории управленческих решений понятие «Критерий» - это… 1.формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления 2. частный случай показателя, если на основе этого показателя делается вывод о различии объектов или наличии у них определённых свойств 3.состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели 4. количественная или качественная величина, характеризующая объект управления 5. совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения 10.При организации рабочего места учитывается… 1. комплекс нормативно-технических документов 2. производственная мощность, программа работ 3. рабочие параметры организации 4. требования эргономики 5. все ответы верны 11. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы: Вы являетесь президентом старой фирмы по пошиву и продаже традиционной мужской одежды (костюмы, пальто, плащи). Ваши клиенты - в основном пожилые люди консервативных вкусов. Управляющий одного из отделений фирмы по пошиву мужских костюмов вышел на пенсию. В качестве его замены Вам рекомендуют молодого человека, имеющего диплом менеджера, ранее удачно организовавшего производство новой продукции (слаксов), талантливого, независимого, упорного работника, поддерживающего новые направления молодежной моды. Является ли эта кандидатура подходящей и почему? 12. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы: Классика менеджмента содержит примеры емких выражений, кратко характеризующих суть менеджмента и его значение для бизнеса. Это, по существу, принципы эффективного менеджмента. Вот некоторые примеры принципов деятельности американских фирм «Дженерал Моторс» и «IBM». • «Руководитель не может позволить себе роскошь учиться на ошибках». • «Вы можете свалять дурака в чем угодно и вам дадут шанс исправиться. Но если вы хоть немного схалтурите в том, что касается управления людьми, то вам конец. Здесь все просто: либо высший уровень работы, либо нам придется расстаться». • «Успех нашего бизнеса тесно связан с дарованием и преданностью наших менеджеров. Прибыль течет туда, где есть мозги». Вопросы 1. Согласны ли вы с приведенными выше высказываниями? 2. Постарайтесь сформулировать собственную оригинальную интерпретацию аналогичного выражения с учетом российской практики менеджмента. 13. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы: В практике менеджмента известны два основных способа руководства людьми: через прямое использование власти или через отказ от нее. Вопросы 1. Какой способ управления сотрудниками фирмы вы полагаете предпочтительным: приказывать или советоваться с подчиненными, как эффективнее решить ту или иную проблему? Поясните свой выбор. 2. В чем вы видите преимущества неформального управления по сравнению с директивным? 14. Менеджеру нужно дать поручение сотруднику, который, как известно по опыту, будет спорить, доказывать, что дело не входит в его обязанности. Как эффективно поставить вопрос, чтобы преодолеть его сопротивление: 1) Как Вы думаете ? 2) Ваши предложения ? 3) Вы будете выполнять или нет ? |