Министерство образования и науки. Контрольная работа По Менеджменту

• Название: Контрольная работа По Менеджменту
• Дата: 30.04.2018
• Размер: 102.28 Kb.
• Имя файла: Министерство образования и науки.docx
• Тип: Контрольная работа; #42515
• страница: 2 из 4

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Вариант III

1. Контроль - это:

1. Вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации;

2.  Вид человеческой деятельности;

3.  Наблюдение за работой персонала организации;

4.  Наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий;

5.  Постоянная проверка того, как организация осуществляет свои цели и корректирует свои действия.

2. Оперативные планы разрабатываются сроком на:

1. Полгода, месяц, декаду, неделю;

2.  По рабочим дням;

3.  3-5 лет;

4.  1 год;

5.  10 лет.

3. Когда осуществляется текущий контроль в организации?

1.  После выполнения определенных работ;

2.  До фактического начала выполнения определенных работ;

3. В ходе проведения определенных работ;

4.  Тогда, когда удобно руководителю;

5.  Тогда, когда удобно коллективу.

4. Тест по менеджменту. К внешней среде организации непрямого действия относятся:

1. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты;

2. Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда;

3.  Цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура;

4.  Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль;

5.  Партнеры, персонал, социально-психологические условия.

5. К первичным потребностям относятся:

1. Психологические;

2. Физиологические;

3.  Экономические;

4.  Материальные;

5.  Социальные.

6.Определите основные характеристики внешней среды для организации

1) все перечисленное

2) взаимосвязанность факторов, сложность

3) сложность и подвижность

4) взаимосвязанность и неопределенность

5) нет верного ответа

7.Система контроля в организации обычно состоит из

1. предварительного, текущего и заключительного

2. текущего и заключительного

3. предварительного и заключительного

4. только из текущего контроля

5. только из предварительного

8.При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее…

1. уровни управления, насколько формальным должно быть взаимодействие

2. степень централизации

3. сложность организационной структуры

4. количество уровней управления, степень формальности их взаимодействия, сложность организационной структуры

5. сложность организационной структуры и степень централизации.

9.Инновационный менеджмент - это…

1.самостоятельная наука

2. совокупность методов управления персоналом

3. ссовокупность методов и форм управления инновационной деятельностью

4. фундаментальное исследование

5. все ответы верны

10.Самоменеджмент – это

1. значимость, которой индивид наделяет себя в целом

2. метод приобретения знаний на основе самостоятельных занятий

3. внутреннее воздействие, вырабатываемое самой системой

4. целенаправленное использование руководителем испытанных методов и практических приёмов работы в повседневной деятельности

5. все ответы верны

11. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы:
Производственный участок машиностроительного предприятия за-нимается токарной обработкой полых цилиндров, конусных втулок, ко-ленчатых валов. Производственное оборудование - 20 универсальных токарных станков электрического провода и водяного охлаждения, Средний возраст оборудования 8 лет. Производственный персонал: 40 рабочих, работающих в 2 смены, объединенных в 4 бригады. В бригаде 8 человек – токари III–IV разрядов, и 2 ремонтника. Управленческий пер¬сонал: начальник участка, бухгалтер, экономист-нормировщик, старший мастер, 2 сменных мастера, 4 бригадира.
В сентябре производственный участок получил из цехового склада 8 тыс. заготовок различных типов из которых было произведено 2 тыс. цилиндров, 3 тыс. втулок, 2 тыс. коленвалов.
В октябре вышло из строя 2 станка, простой составил 14 рабочих дней, было изготовлено на 1 тыс. цилиндров меньше. В начале октября на участке состоялось производственное собрание по проблемам брака, было принято решение снизить его до 5%, однако к концу октября эта цифра составила 13,2%. В октябре по собственному желанию уволилось 2 токаря IV разряда, был уволен 1 ремонтник за халатное отношение к должностным обязанностям.
Задание
1.    Составьте схему производственного участка в виде производственной системы.
2.    Дайте характеристику данной системе.
3.    Покажите, управляема ли данная система или нет, и почему.
4.    Сформулируйте предложения по совершенствованию системы управления участком.

12. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы:
Как лучше работать с партнером, клиентом? Этот возрос стоит перед каждым менеджером. Здесь можно использовать следующие подходы:

1. Создать доверительную атмосферу при переговорах.

2. Попросить партнера более подробно рассказать о проблеме. Это будет способствовать более четкому определению позиций сторон.

3. Помочь партнеру глубже вникнуть в ситуацию, делая по ходу беседы краткие, запоминающиеся обобщения - заключения.

4. Ориентировать партнера к творческим рассуждениям, что­бы проблема получила более разностороннее освещение.

5. Убедить партнера, что откладывать решение сложившейся ситуации невыгодно, это позволит определить реальность намерений партнера о сотрудничестве с вами.

6. Изложить собственное решение проблемы, но наряду с другими возможными. Тогда партнер выберет решение самостоятельно, но скорее всего предложенное вами.

Вопросы

1. Какой из отмеченных подходов, на ваш взгляд, наиболее

эффективен?

2. Какие подходы в деловых переговорах, способствующие их

успеху, вы могли бы еще предложить?

13. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы:

Сложилось мнение, что новые организационные структуры компаний многое изменяют в работе ее менеджеров. К таким изменениям относятся:

• решение проблем не может быть полностью предоставлено другим специалистам. Представители руководства должны стать лидерами в реализации стратегических проектов, обеспечивать интегрированное управление нововведениями, преобразованиями во всех подсистемах, включая развитие человеческих ресурсов;

• так как в процессе разработки стратегии приходится учитывать множество факторов со сложными взаимосвязями, менеджеры высшего уровня обязаны уделять больше внимания оценке совместимости, непротиворечивости отдельных решений, регулировать связи между фазами реализации и постановки (уточнения) целей;

• в связи с тем, что ожидаемые результаты процесса разработки стратегических решений часто меняются, руководителям не следует жестко фиксировать конкретные цели и нормы на определенный период, а следует предлагать сценарии, возможные направления развития и рекомендации для менеджеров других уровней;

• приходится существенно перестраивать взаимосвязи между представителями высшего руководства, менеджерами и специалистами, работающими в различных подразделениях фирмы.

Вопросы

1. Какие еще, кроме приведенных ранее, изменения в деятельности менеджеров характерны для последнего времени?

2. Считаете ли вы, что подобные изменения органично связаны с современными достижениями в экономике, науке, технике, управлении, или это вызвано какими-то другими причинами (указать какими)?

14. Менеджер хочет подчеркнуть свою власть и превосходство над подчинёнными. Где должна происходить беседа ?
1) В кабинете менеджера;
2) На «нейтральной» территории;
3) В кабинете подчинённого, желательно с присутствием посторонних.


КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Вариант IV

1. Для сокращения потребности в контроле целесообразно:

1. Создавать организационные и социально-психологические условия для персонала;

2.  Создавать соответствующие социальные условия для персонала;

3.  Создавать соответствующие организационные условия для персонала;

4.  Постоянно совершенствовать систему стимулирования труда персонала;

5.  Постоянно повышать квалификацию персонала.

2. Под планированием понимают:

1. Вид деятельности;

2. Отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации;

3.  Перспективу развития;

4.  Состояние организации;

5.  Интеграцию видов деятельности.

3. Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?

1. Достижение личных целей;

2. Побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач;

3.  Исполнение принятых управленческих решений;

4.  Обеспечение бесспорного влияния на подчиненного;

5. Побуждение работников к деятельности.

4. Как можно объяснить сущность принципа «подчиненность личного интереса общему»?

1.  В организации всегда должен учитываться только личный интерес руководителей организации;

2.  Интерес одного работника должен преобладать над интересами организации в целом;

3.  Интерес отдельных менеджеров должен преобладать над интересами отдельных групп работников;

4. В организации интересы одного работника или группы не должен преобладать над интересами организации в целом;

5. Интерес организации не должен преобладать над интересами коллектива.

5. Потребности бывают:

1.  Первичные и внутренние;

2.  Внутренние и вторичные;

3. Первичные, вторичные, внутренние и внешние;

4. Внутренние и внешние;

5. Первичные и внешние.

6.Делегирование своих полномочий другим руководителям осуществляется …

1.для оптимального решения комплексной задачи

2. для сохранения «группового» стиля работы

3. для проверки квалификации рабочих

4. все перечисленное

5. нет верного ответа

7.Взаимоотношения мастера и начальника цеха соответствует следующему типу отношений…

1. функциональные отношения

2. материальные отношения

3. линейные отношения

4.отношения управленческого аппарата

5. психологические отношения

8. К функциям стратегического уровня управления не относятся:

1. проектирование организации

2. прогноз

3. учет запасов сырья

4. анализ динамики рынка

5. учет дохода

9.К объектам планирования в организации НЕ относятся…..

1. маркетинг

2. финансы

3. квоты

4. кадры

5. все ответы верны

10.Успех организации определяется….

1. рациональным сочетанием рынка и государственного регулирования

2. ориентацией на человека и его возможности

3. рациональной организацией производства

4. способностью организации адаптироваться к изменениям внешней среды

5. все ответы верны

11. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы:

На отечественном машиностроительном следующие управления:
а) директор и заместители - 5 человек;
б) главные специалисты, начальники функциональных отделов - 30 человек;
в) сотрудники функциональных отделов заводоуправления - 115 человек;
г) начальники цехов и участников, аппарат управления – 250 человек;
д) мастера и бригадиры - 500 человек;
е) рабочие - 7000 человек.
                                                        а
                                           г                         б      
                             д                                                   в
                 е                                                          Функциональные звенья
Линейные звенья

Задание
Определить сферу контроля на каждом уровне управления, оценить степень эффективности структуры управления предприятием, рассчитать рациональную структуру управления без увеличения численности аппарата управления.

12. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы:

В российской экономической литературе излагается мнение о том, что имеется пять базовых направлений в работе менеджера какой бы областью он ни занимался. Их результатом является интеграция ресурсов для поддержания жизнеспособности и развития организации.

Во-первых, менеджер устанавливает цели. Он определяет конкретные задачи и пути их решения для достижения целей.

Во-вторых, менеджер организует фирму как систему на их выполнение. Он анализирует виды деятельности, решения, необходимые для достижения целей. Затем выявляет проблемы, ставит задачи, группирует проблемы и задачи и поручает конкретным сотрудникам их выполнение.

В-третьих, менеджер поддерживает мотивацию труда и коммуникации внутри фирмы. Он составляет команду из людей, ответственных за определенные работы, делая это с помощью различных приемов, путем кадровых решений (об оплате труда, назначениях, повышениях и др.), а также множества решений, повышающих качество труда и жизни сотрудников. При этом осуществляются постоянные связи менеджера с подчиненными,

начальниками, коллегами.

В-четвертых, менеджер создает систему контроля. Он определяет единицы измерения, фиксируя показатели, сориентированные на работу всей организации и в то же время на работу конкретного сотрудника. Он анализирует и оценивает достигнутые результаты,

сообщая о них своему руководству, подчиненным и коллегам.

В-пятых, менеджер способствует росту деловой карьеры людей, обеспечивая условия, способствующие продвижению по «служебной лестнице» членов организации.

Вопросы

1. Все ли главные аспекты многообразной деятельности современного менеджера здесь учтены?

2. Что, на ваш взгляд, нужно добавить, чтобы общая характеристика действий менеджера стала более полной?

3. Какие направления в работе менеджера являются приоритетными?

4. Какие особенности в деятельности менеджера в российских условиях вы хотели бы отметить? Чем эти особенности обусловлены?

13. Изучите ситуацию и ответьте на вопросы:

Важная задача менеджера - максимально задействовать творческий потенциал коллектива. Для этого менеджер может:

1. Предлагать сотрудникам работу, способствующую их общению.

2. Проводить с коллективом совещания, советоваться с ним по делам фирмы.

3. Сохранять неформальные группы в коллективе, не мешающие функционированию фирмы.

4. Создавать условия для социальной активности работника.

5. Предлагать сотрудникам более содержательную творческую работу.

6. Обеспечивать им обратную связь в соответствии с достигнутыми результатами.

7. Оценивать и поощрять вое положительные достижения каждого сотрудника.

8. Привлекать подчиненных к формулировке целей фирмы и выработке решений.

9. Делегировать подчиненным часть своих прав и полномочий.

10. Обеспечивать продвижение инициативных подчиненных по служебной лестнице.

11. Организовывать постоянную подготовку и переподготовку сотрудников для повышения их компетентности.

12. Открывать для подчиненных возможности развития их потенциала.

13. Представлять сотрудникам сложную и ответственную работу, которая потребовала бы от них полной самоотдачи.

14. Постоянно развивать у подчиненных творческое начало в работе.

Вопросы

1. Какие действия менеджера по увеличению творческой отдачи в работе подчиненных вы считаете главными и почему?

2. Какие еще меры, по вашему мнению, может предпринимать менеджер, чтобы добиться роста производительности и повышения активности труда подчиненных?

14. Определите зависимость степени общительности менеджера (число его служебных и неслужебных, внешних и внутрефирменных контактов в течение дня) и эффективности осуществляемого им руководства. Изобразите эту зависимость в виде графика.



КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Вариант V

1. Контроль должен быть:

1.  Объективным и гласным;

2.  Гласным и действенным;

3. Объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным.

4.  Эффективным;

5.  Текущим.

2. Организационное планирование осуществляется:

1.  Только на высшем уровне управления;

2.  На высшем и среднем уровнях управления;

3.  На среднем уровне управления;

4. На всех уровнях управления;

5. Определение потребностей подчиненных.

3. Если вам придется объяснять, что представляет собой функция мотивации, то Вы скажете, что это:

1.  Процесс достижения поставленных перед администрацией целей;

2.  Побуждение себя к эффективной деятельности;

3. Процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности достижения поставленных перед организацией целей;

4. Способ влияния на персонал с целью достижения целей;

4. Механистическая организация;

5. Динамичная организация.

4. Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

1. Выполнение всеми работниками поставленных заданий;

2. Четкое придерживание администрацией предприятия и его персоналом заключенного коллективного договора и контракта;

3.  Выполнение менеджерами поставленных заданий;

4.  Выполнение работниками аппарата управления поставленных заданий;

5.  Полное подчинение работников руководящему аппарату.