Управление персоналом_тест 2012. Ксенофобия " изучает конфликт, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не оспаривается" третейский судья
 Скачать 288 Kb.
|
|
Совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы, подразделения и занятые преимущественно различными видами умственной деятельности называется:+ управленческий персонал+ специалисты Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:+ органичная, гибкая форма организации Современные теории мотивации делятся на: +содержательные и процессуальные Согласно теории Д. МакКлеланда можно выделить следующие потребности: потребность во власти+ потребность в успехе+ потребность в принадлежности+? Согласно теории _________ основную роль в выполнении работы и получении удовлетворения работником играет степень справедливости (или несправедливости), которую он ощущает в конкретной ситуации на своей работе. Адамс Согласно теории _________ поведение людей обусловлено последствиями их действий в подобной ситуации в прошлом Скинер Согласно теория Клейтона Альдерфера можно выделить следующие потребности: +существования, социальные потребности, потребности личностного роста Согласно теория Портера-Лоулера, _________ не равна удовлетворенности или исполнительности, представляющих собой отдельные переменные мотивация Содержание принципа прогрессивности заключается в следующем:+ соответствие системы управления персоналом передовым зарубежным и отечественным аналогам Содержанием этапа планирования интервью является: изучение заявления и резюме кандидата и отмечание пунктов, которые являются сомнительными или показывают сильные и слабые стороны кандидата+анализ спецификации работы Содержанием этапа планирования интервью является:+ изучение заявления и резюме кандидата и отмечание пунктов, которые являются сомнительными или показывают сильные и слабые стороны кандидата+ анализ спецификации работы Соисполнительство - это+ совместное выполнение работ Сокращение числа занятых - это:+ увольнение или отстранение от работы на длительный срок одного или большего количества работников по причинам экономического, структурного или технологического характера с целью либо уменьшить количество занятых, либо изменить их состав Сотрудники считают своего руководителя "трудным", если только он не обладает качествами: +любыми из перечисленных выше Социально-психологические методы управления персоналом включают в себя:+ социально-психологическое планирование+ создание нормального психологического климата+ развитие у работников инициативы и ответственности Социально-психологические методы управления персоналом методы позволяют:+ выявить лидеров+ связать мотивацию людей с конечным результатом производства+ обеспечить эффективные коммуникации и решения конфликтов в коллективе Способность к моделированию личностных особенностей партнера по переговорам ведет : +к манипулированию партнером +к созданию преграды в общении Среди стартовых условий карьеры выделяют следующие основные группы:+ базовое обучение+ наличие неформального опыта управленческой деятельности+ семья (родители) и социальные условия, в которых человек родился и вырос Среди факторов, влияющих на результативность труда в аппарате управления организацией отношение к труду относят к ... факторам+ социально-психологическим Средства преобразования информации в удобный для дистанционной передачи и дальнейшей обработки вид, это средства ... информации+ сбора и регистрации Средства, предназначенные для передачи информации во времени, это средства ... информации+ хранения Средства, предназначенные для преобразования информации в вид, удобный для восприятия человеком, это средства ... информации+ выдачи Средства, составляющие основу КТС службы управления персоналом, предназначенные для преобразования исходных данных в результирующую информацию, это средства ... информации+ обработки Стадия предпроектной подготовки разработки и внедрения проекта совершенствования системы управления организацией включает в себя этапы:+ разработка задания на оргпроектирование+ разработки технико-экономического обоснования Стажеру производятся следующие выплаты должностностной оклад ...+ соответствующий занимаемой им новой должности, но выше предыдущего оклада с действующими всеми видами материальных поощрений Стратегическое планирование ориентировано в первую очередь на:+ определение проблемы Структура персонала организации - это:+ совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку Структурная подчинённость, преимуществом которой является близость ко всем сферам руководства организации, это:+ структурное подчинение службы управления персоналом в качестве штабного отдела общему руководству организации Структурная подчинённость, преимуществом которой является близость ко всем сферам руководства организации, это:+ структурное подчинение службы управления персоналом в качестве штабного отдела общему руководству организации Структурное местоположение кадровой службы, обеспечивающее сосредоточение всех центральных координирующих служб в одной функциональной подсистеме, это +структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию Структурное местоположение кадровой службы, обеспечивающее сосредоточение всех центральных координирующих служб в одной функциональной подсистеме, это+ структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию Структурное местоположение кадровой службы, обеспечивающее сосредоточение всех центральных координирующих служб в одной функциональной подсистеме, это+ структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию Ступенчатая карьера - это:+ чередование вертикального роста с горизонтальным Субъектом управления персоналом является + руководитель высшего звена+система управления персоналом Суть приема "блеф", используемого в ходе переговоров, заключается в: +сообщении заведомо ложной информации о себе с целью создания впечатления о прочности и надежности позиции Суть приема "пакетирование", используемого в ходе переговоров, заключается в +предъявлении предложений одним списком с требованием одновременного принятия привлекательных и малопривлекательных для партнера решений Суть приема "салями", используемого в ходе переговоров, заключается в:+очень медленном, постепенном приоткрывании собственной позиции для затягивания переговоров Существенные требования, предъявляемые к должности руководителя подразделения выражаются в:+ умении рационально использовать время+ принятии ответственности с готовностью Существенным фактором профилактики конфликтов при организации временных подразделений является: +использование неформальных групп, существующих в рамках формальных структур Сущность кадрового планирования заключается в:+ предоставлении людям рабочих мест в нужный момент времени и необходимом количестве в соответствии с их способностями, склонностями и требованиями производства Термин "дисциплина" имеет следующее значение: +обязательное для всех членов трудового коллектива подчинение установленному порядку, правилам Термин "дисциплина" имеет следующее значение:+ обязательное для всех членов трудового коллектива подчинение установленному порядку, правилам Технократический подход к управлению персоналом характеризуется:+ господством авторитарного стиля управления+ кадровая политика во многом прерогатива государственных органов и идеологических механизмов Технологическая дисциплина - это:+ обязательное соблюдение всех технологических операций, предусмотренных производственным процессом Точечный ориентир карьеры - это+ интерес или ценность, от которых человек не откажется, если необходимо сделать выбор Третейский судья в конфликте может обеспечить : +волевое прекращение конфликта +блокирование борьбы +применение санкций к сторонам Трудовую дисциплину характеризует: +соблюдение установленного распорядка работы, выполнение закрепленных за работником обязанностей и распоряжение вышестоящих руководителей Трудовую дисциплину характеризует:+ соблюдение установленного распорядка работы, выполнение закрепленных за работником обязанностей и распоряжение вышестоящих руководителей Трудовые книжки должны вестись на:+ всех рабочих и служащих организаций и учреждений независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, проработавших свыше 5-ти дней+ на сезонных и временных работников+ на внештатных работников при условии, если они подлежат государственному социальному страхованию Трудоёмкость работ по управлению персоналом можно определить следующими методами:+ нормативным+ с помощью ФРВ или хронометража+ расчётно-аналитическим+ методом аналогий Трудоёмкость работ по управлению персоналом можно определить следующими методами:+ нормативным+ с помощью ФРВ или хронометража+ расчётно-аналитическим+ методом аналогий Увольнение - это:+ прекращение трудового договора между администрацией и сотрудником Увольнение или отстранение от работы на длительный срок одного или большего количества работников по причинам экономического, структурного или технологического характера с целью либо уменьшить количество занятых, либо изменить их состав - это:+ сокращение числа занятых Укрупненными факторами, оказывающими воздействие на людей в организации являются:+ иерархическая структура организации+ рынок+ культура Умение правильно вести деловую беседу предполагает на ее начальном этапе: +создание доверительной обстановки Унифицированная форма № Т-1 называется: "Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу" Унифицированная форма № Т-1 называется:+ "Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу" Управление организацией через взаимодействие действительных членов и членов-вкладчиков характерно для таких организационно-правовых форм организации, как+ товарищество с ограниченной ответственностью+ полное товарищество Управленческий труд - это:+ вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач Уровень трудовой дисциплины показывает:+ величину потерь рабочего времени Условием бесконфликтного делегирования полномочий следует считать:+проверку руководителем правильности понимания задачи подчиненным Условием предупреждения конфликтов при организации временных структурных подразделений выступает: + оптимальный состав участников полразделения Условное высвобождение персонала - это:+ экономия рабочей силы в результате совершенствования системы управления, совмещения профессий, роста производительности труда, сокращения потерь рабочего времени и т.п. Участники конфликта сами обращаются к третьей стороне, если : +все аргументы исчерпаны, а выхода не видно +стороны отстаивают взаимоисключающие интересы и не могут найти точек соприкосновения +сторонам необходимо сохранить хорошие отношения + по-разному трактуются правовые нормы, являющиеся ключевыми в разрешении конфликта +стороны пришли к временному соглашению, но необходим внешний объективный контроль за его выполнением ? Ущемленность собственного достоинства и личностного статуса участники служебного совещания почувствуют в наибольшей степени при его:+неподготовленности Факторами отсутствия конфликтных ситуаций в организации является + наличие схемы документооборота в системе управления +выполнение правил формирования и функционирования временных подразделений в целях эффективного использования возникающего двойного подчинения сотрудников Фактором бесконфликтной работы при организации временных структур подразделений является: + ясные цели и задачи +размер финансирования Философия организации разрабатывается на основе следующих документов:+ Устава организации+ Трудового кодекса Форма разделения труда, обусловленная расчленением процесса изготовления изделия на составные части, выполняемые различными работниками, называется: +пооперационное разделение труда Формирование кадрового резерва проводится на основе:+ итогов стажировки+ всесторонней аттестации кандидатов Функциональная компетентность как точечный ориентир карьеры означает потребность+ в техническом или функциональном удовлетворении от работы Функциональное обслуживание означает:+ подготовку информации или иная работа смежного подразделения по обеспечению процесса принятия решения Функциональное разделение труда означает:+разграничение и обособление деятельности групп работников по функциям управления как относительно самостоятельным сферам деятельности Функциональное руководство означает:+ методическое обеспечение, консультирование смежного подразделения Функция "деловая оценка персонала" относится к подсистеме: развития персонала+ Функция "деловая оценка персонала" относится к подсистеме:+ развития персонала Функция "обучение персонала" относится к подсистеме: +развития кадров Функция "организация рационализации и изобретательства" относится к подсистеме: развития персонала+ Функция "организация рационализации и изобретательства" относится к подсистеме:+ развития персонала Функция _________ - это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации: контроля Функция кадрового контролинга состоит в координации+ целеполагания, планирования, контроля и информации Функциями, которые относятся к подсистеме информационного обеспечения управления персоналом являются: +ведение учета стратегии персонала +обеспечение персонала научно-технической информацией +организация патентно-лицензионной деятельности Функциями, которые относятся к подсистеме информационного обеспечения управления персоналом являются:+ ведение учета стратегии персонала+ обеспечение персонала научно-технической информацией+ организация патентно-лицензионной деятельности Функциями, которые относятся к подсистеме найма и учета персонала являются: +организация собеседования, оценки, отбора и приема персонала+ профессиональная ориентация персонала +управление занятостью персонала Функциями, которые относятся к подсистеме найма и учета персонала являются:+ организация собеседования, оценки, отбора и приема персонала+ профессиональная ориентация персонала+ управление занятостью персонала Функциями, которые относятся к подсистеме планирования и маркетинга персонала, являются: + разработка кадровой политики +разработка стратегии управления персоналом +анализ кадрового потенциала Функциями, которые относятся к подсистеме планирования и маркетинга персонала, являются:+ разработка кадровой политики+ разработка стратегии управления персоналом+ анализ кадрового потенциала Функциями, которые относятся к подсистеме развития оргструктур управления, являются: + анализ сложившейся оргструктуры управления +проектирование новой оргструктуры управления +разработка штатного расписания Функциями, которые относятся к подсистеме социального развития являются: + организация общественного питания + управление жилищно-бытовым обслуживанием + развитие культуры и физического воспитания Функциями, которые относятся к подсистеме социального развития являются:+ организация общественного питания+ управление жилищно-бытовым обслуживанием+ развитие культуры и физического воспитания Функциями, которые относятся к подсистеме условий труда являются: +соблюдение требований психофизиологии труда +соблюдение требований эргономики труда +соблюдение требований технической эстетики труда Функциями, которые относятся к подсистеме условий труда являются:+ соблюдение требований эргономики труда+ соблюдение требований технической эстетики труда+ соблюдение требований психофизиологии труда Функциями, относящимися к подсистеме развития оргструктур управления являются:+ анализ сложившейся оргструктуры управления+ проектирование новой оргструктуры управления+ разработка штатного расписания Характеристика философии управления персоналом организации: высокая конкуренция, гарантии для работников низкие, оплата труда по результатам, поощрение индивидуализма работников - присуще:+ Америке Характерной чертой стрессового интервью является следующее:+кандидат выводится из равновесия с помощью ряда откровенных и часто бестактных вопросов Целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей характеризует процесс:+ обучения персонала Целью переговоров не может: +обсуждение внепроизводственных вопросов Центр оценки это: +процесс установления стандартизированной оценки профессионального поведения персонала Центр оценки это:+ процесс установления стандартизированной оценки профессионального поведения персонала Центральным вопросом деловой оценки является: установление показателей деловой оценки Центральным вопросом деловой оценки является:+ установление показателей деловой оценки Чаще всего участники деловой беседы допускают следующую типовую ошибку: +пренебрегают этапом подготовки к беседе Чем однороднее выполняемая в группах работа, тем: + меньше возникает условий для появления конфликтов +меньше нагрузка на руководителя в связи с необходимостью регулирования и координации деятельности подчиненных Что относится к закономерностям межличностных отношений в процессе управленческой деятельности:+разнообразие реакций на одинаковые воздействия Эвристический труд - это:+ труд по исследованию, анализу и разработке различных вопросов Экономические факторы, влияющие на результативность труда в аппарате управления организацией включают в себя:+ систему оплаты труда и уровень зарплаты+ доход на одного члена семьи+ использование фондов потребления Экономия от мероприятий по обучению и повышению квалификации персонала складываются из экономии за счет:+ роста индивидуальной производительности труда+ снижения условно-постоянных расходов в расчете на единицу продукции+ общего роста объема выпуска продукции и повышения ее качества Экономия от мероприятий по оценке работ и работников складываются из экономии за счет:+ роста производительности труда у работающих путем эффективного контроля за их работой+ роста качества работ+ четкого закрепления обязанностей за определенными работниками Экономия рабочей силы в результате совершенствования системы управления, совмещения профессий, роста производительности труда, сокращения потерь рабочего времени - это:+ условное высвобождение персонала Элементами коммуникативного процесса является:+коммуникатор+сообщение Этап продвижения карьеры менеджера связывают с возрастным периодом:+ от 30 до 45 лет Этап продвижения карьеры характеризуется:+ ростом квалификации, приобретение новых навыков и опыта Этап сохранения в карьере менеджера характеризуется:+ действиями по закреплению достигнутых результатов+ обучением молодежи Этап сохранения как этап карьеры менеджера связывают с возрастным периодом:+ от 45 до 60 лет Этап становления карьеры менеджера характеризуется следующими потребностями достижения целей:+ формирование квалифицированного специалиста или руководителя+ освоение работы, развитие навыков Эффективной с экономической точки зрения для обучения квалифицированных кадров будет концепция ...+ многопрофильного обучения Явной функцией деловой оценки является: +установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли Явной функцией деловой оценки является:+ установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли |