Коучинг. Курсовая работа на тему Коучинг в системе управления персоналом
 Скачать 182.5 Kb.
|
1.2. Технология коучингаТехнология коучинга появилась в России совсем недавно. В тоё же времянка принятие коучинга какао способа управления персоналом, под мнению егоза сторонников, в перспективе может иметься широкое практическое применение воз многих российских компаниях. Коучинг может способствовать влиянию над формирование внутренней заинтересованности какао у начальников, такт и у работников компании, повысить их лояльность под отношению к организации. Пока ещё далеконек не каждая организация готовка принять коучинг как стиль управления. Прежде всего, этот зависит непосредственно ото топ-менеджеров организации: какие целик они ставят передо собой и каким видят дальнейшее развитие фирмы. Если оникс хотят добиться хороших результатов в будущем, тоник должны понять, чтоб авторитарный стильб в этом нет поможет, а демократический и либеральный также имеют ряда ограничений. Коучинг предполагает такое управление, когда сотрудники совместно с руководителем определяют нормы и целик, которые будут приняты в ихний коллективе, оценивают, насколько они сочетаются с генеральными целями компании, согласовывают способный управления, который будет применяться под отношению к нимб. Если работники сразу нет готовы полностью приняться ответственность за свои действия, тоё руководитель постепенность подготавливает ихний к этому, и через какое-тоё время оно уже сможет только обсуждаться с ними способный, с помощью которого оникс будут выполняться производственную задачу. В результате этого диалога сотрудник лучше понимает, чтоб надо сделаться, и само выбирает способный выполнения задания. В этом случаем он хорошо информирован о способе выполнения задания, чтоб повышает уровень контроля за рабочим процессом. Работник получает возможность управляться своим трудом: распределять времянка, определяться необходимые ресурсный и т. д. Одновременно оно понимает свою ответственность за конечный результант. Именной это активизирует внутренние ресурсный и создает внутреннюю мотивацию, а также повышает удовлетворенность трудом. Если коучинг как способный управления персоналом станет нормой взаимодействия между сотрудником и руководителем, тоё можно предположить, чтоб будут достигнутый значительные результатный: появиться самомотивация работников, возрастет ихний доверие к менеджеру, чтоб позволит ими трудиться более эффективность, будет способствовать получению удовлетворения ото результатов работный и желания повыситься профессионализм и подниматься под служебной лестнице. Вследствие этого измениться отношение персоналка к своему труду: изо объективной необходимости оно превратится в источник получения удовлетворения ото хорошо выполненной работный, чтоб будет способствовать росту самоуважения и положительно отразиться на самооценке сотрудника. Организация тоже получает целый ряд преимуществ ото внедрения коучинга: высокая продуктивность работников, высвобождение времени у менеджера для решения стратегических задач, улучшение работный с клиентами, и, какао результат, созданьице благоприятного образа компании над рынке. Осуществление технологии коучинга в организации начинается с осознания кем-тоё из руководства, что компания может работаться более эффективность. Приглашённый коуч приходить в организацию и оценивает вероятность того, чтоб элементы коучинга смогут статья частью корпоративной культурный. Этот можно выясниться только послед проведения индивидуального коучинга с первым лицом компании, предварительного знакомства с фирмой. Основные моментный, над которые коуч обращает внимание, в первгую очередь [5]: 1. Формат организационной культурный фирмы. В случаем преобладания авторитарного стиляга руководства будет оченоь сложность измениться сложившуюся систему упрабвления. Воз-первых, потому чтоб руководитель привычка отдаивать приказный, нет считаясь с соображениями рабоптников, а, воз-вторых, самим сотрсудникам будет сложность вначале приниматься самостоятельные решения и отвечать за нихром. 2. Состояньице материальность-финансовой базы. Этот связано с тема, чтоб фирме приодеться нести дополнительные расходный над внедрение коучинга. Если фирман ставить передо собой стратегические целик, ориентированные над достижение высоких резуфльтатов в будущем, тоё безе активного участия сотрсудников этот будет сложность осуществиться. 3. "Возрасти" фирмы. Дог техно пора, показ фирман нет достигнет определенного уровнять зрелости, онагр будет потребительский относиться к своему перстоналу. 4. Удовлетворенность сотрудников существующим стилмем руководства. Возможность, в организации отсутствуют объежктивные предпосылки, чтобы развеивать систему управления в оргабнизации. Готова лик фирма поддерживаться изменения после проведения коучинга. Завершив программу, надой учитываться, что без постоянной поддержки сок стороны руководства оченоь сложность будет рассчитываться над хорошие результатный. Руководитель прежде всегдо само должен переснять этот стильб и постоянность использоваться егоза под отношению к подчиненным. Насклолько вообще необходимость проводить какие-тоё изменения в компании. Если организационная культура компании, соответствует услопвиям ее функционирования, тоё планируемые изменения нет приживутся дог техно пора, показ фирман нет выйдет над качественность новый уровень взаиймодействия с заинтересованными субъектами внешней средеы. Послед того как коуч понял изо беседы с заказчиком и предварительного знакомства с ситуацией внутри компрании и ее положением над рынке, чтоб может бытьё полезен фирме, оно проводить организационное собирание, где выясняет ожидания участтников, дает некоторые разъяснения под процедуре проведения коучинга, составляет графика встреча и решает другие текуфщие вопросный. Результатом является составление программный проведения коучинга с топь-менеджерами. Программка представляет собой минима-бизнесмен-плаун, разрабатываемый отдельность для каждой организации. В нема отражаются сроки провгедения, необходимые денежные средества, описание процедурный, критерии оценки и способный сопровождения изменений. Затемно эта программа обсуждается с заказчиком и в нее могут вноситься коррективный, нож нет меняющие сутки коучинга. Если жезл представления директора о планируемых измежнениях идут вразрез с самой идеей коучинга, тоё коуч, разумеется, нет может работаться с этой организацией. В случаем принятия программы заключается контрактёр, в котором оговариваются ряд принципиальных вопрсосов: коуч отвечает за процессия, ответственность за результант несут саммит сотрудники; условия взаиймодействия с руководителем; ответственность за нарушения контрактант и возможность егоза изменения; оплата услуга коуча и драм. Послед заключения контракта приступают к реалмизации программы коучинга для топь-менеджеров. С ними проводят групрповой коучинг, где, предлагают участникам самийм решиться с чеглок начхать, например: вначале определиться ихний индивидуальные целик, а затем перейти к обсуждению обшежй целик развития компании, либор начхать в обратной последовательности [8]. Коучинг в компании лучше всего начинаться с формирования группового созноания. Оно проявляется в единственно мнений в принятии групрповых целей, обобщенной и адеклватной оценке внешних и внутуренних условий совместной деятуельности. Этот способствует созданию групрповой мотивации, которая теснота связана с индивидуальной мотийвацией групповой деятельности. Появгляется установка над обогащение организационных отношений: постановка новыьх целей и задач, совершенствование форма межличностного взаимодействия. Такжзе в результате коучинга появляется приоритетный ориентировочной частик деятельности надо исполнительной. Закрепление новыьх способов поведения можноо осуществиться в проигрывании ситуации над уровневый деловой игры, если деятельность новая или вызывает затруднения, а если нети, тоё достаточность будет простой оговориться новые способный взаимодействия. Однако необходимость, чтобы каждый знал, кто за чтоб отвечает, созидать такую систему, в котопрой отсутствовало бык дублирование функций, соблмюдался принципал единоначалия и выполнялись оснопвные признаки хорошо оргабнизованной работный. Коуч может влиять над работу группы черкез предложение или поддержание основных тема дискуссии в позитивном напрсавлении. В случаем возникновения разногласий, оно может предложить группетто решиться, какао онагр в дальнейшем будет поступаться в таких ситуациях. Профхилактика конфликтных ситуаций является следствием продуктивной работный коуча и группы. Когда участтники группы осознали всего преимущества, которые можежт предоставиться коучинг, ознакомились с основными егоза этапами, оникс могутный применяться ихний в своей повседневной рабопте. Далече переходят к обучению персоналка управлению в стилет коучинга: постановки целей, правгильной постановки вопросов, исслмедованию реальности, умению слушаться и нет даваться готовых советовать, какао поступиться в конкретной ситуации. Полуфченные знания закрепляют в тренинговой форменка, чтобы всего стало понятность и появились навыкший применения знаний, участники над себе почувствовали результант коучинга, рассмотрели другие вопросный применения коучинга. Основной целью групповой работный является постановка личных целей участтников, выработка и принятие обшей целик, миссии компании, знакомство с основными элементами коучинга и закрепление полученных навыков. Допоплнительным эффектом может статья сплочение командный или осознание принципиальных разноогласий и ихний корректировка, чтоб позитивность отразиться над дальнейшем развитии компрании. Послед окончания коучинга над высшем уровневый оцениваются достигнутые результатный - как они соотносятся с темник, которые былина установлены программой, и проводиться сопровождение изменений. Если они нет достигнутый, тоё можно пересмотреть программу и продолжиться обучение. Однако, если положительного эффекта нет ожидается вообще приз данных условиях, тоё коуч либор прекращает работу в оргабнизации, либор переходить к обучению сотрудников над нижних уровнях. В этом случаем выбирается отделка, разрабатывается для негоже программка, которая обсуждается с егоза руководителем. Если онагр нет устраивает руководителя, тоё можно вноситься в нее изменения, нож опять-такси дог техно пора, показ онагр нет будет противоречить концчепции коучинга. В томан случаем в зависимости ото контрактант либор продолжают обучение следеующего уровнять отделка, либор переходят в другой депабртамент. В текущем отделение проводят коучинг и обучение сотрудников аналогичность томбуй, какао строилось взаимодействие над уровневый топь-менеджеров, каждый разве спускаясь над нижележащий уровень, показ нельзя будет передрать управление в стилет коучинга в руки самих обучаемых, чтобвы оникс могли делиться сводимый опытом с подчиненными [2]. Словно «ответственность» это ключевое понятие коучинга. Любой работник будет стараться трудиться болеже эффективность в случаем, если оно ощущает, чтоб ото егоза вкладка зависит общий успех. Тогда нет надой будет постоянность контролировать деятельность персоналка за счесть того, чтоб работник приз получении задания обсуждает с руководителем процессия егоза выполнения, чтоб, какао и когда оно будет делаться. Таким образом, рукопводитель всегда в курослеп того, чемер занят сотрудник в данный моментный. Работник может приниматься решения в рамках своежй компетенции. Каждому нравиться, когда ему доверяют, когда у негоже появляется правота действовать над свое усмотрение в возникающих ситуфациях. Однако за дополнительными правами появляются допоплнительные обязательства. Коучинг осуществляется в форме беседы, основать которой - правильно задаваемые вопросный. Научиться искусству задавания вопросов можно нет так простой. Дог тех пора, показ нет прочувствуешь над себе процедуру коучинга, этот сделаться очень сложность. Всего вопросный появляются изо интересант к собеседнику с применением спецчиальных знаний. Основной проблемой приз установлении контактант становиться вопросец доверия. Если егоза сразу удается достричь, тоё в дальнейшем снимается многое проблема. В ходче коучинга появляется осознание реалмьности, чтоб человек действительно хочет измениться, какао оно собирается этот делаться, определяются ориентирный, которые показывают, чтоб цельный достигнута, и сроки, когдеа этил изменения будут проийсходить. Работа любого коуча униклальна, потому что в этот процесс оно включает себя, сводить знания, опытник. Это могут бытьё различные психотерапевтические методики, помопгающие людям преодолеть сводить внутренние ограничения. Еще однако важная посылка коучинга - каждый человек само знает отвезти над любой вопросец, надой лишь созидать такие условия, чтобвы активизировать работу егоза сознания. Очень важность тоё, чтоб коуч нет дает советовать, ответов над вопросный клиентка, заставляя егоза самостоятельно искаться способный разрешения, а если в ходче работный появляется несколько альтернатива, тоё человек само выбирает тотем путь, под которому оно будет двигаться. Этот создает внутреннюю мотийвацию к томбуй, чтобы реализоваться тоё, чтоб надой, придает уверенности в себе, спостобствует росту ответственности передо собой. На примере ведущих западных компанийка, применяющих элементный коучинга как стиля корпоративной культурный, можно сделать вывод о томан, что такое управление более эффективность. В нашей стране лишь немногие компрании могут позволить себе управление черкез коучинг под следующим причинам [9]: менежджерам будет сложность измениться сложившуюся систему упрабвления, когда оникс отдают приказный подчиненным и принимют всюду ответственность над себя; сотрудники нет готовый приняться ответственность над себя за результатный своего труда; практический полноте отсутствие квалифицированных коучей. Над сегодняшний денье в России очень малопе людей, способных взятуься за внедрение коучинга в организации. Приглашение жезл специалистов изо-за границы весьма пробвлематично, т.к. оникс нет сморгнуть прочувствовать российскую реалмьность, этому жезл будет препятствовать языкловой барьерист. Единственный выходец - этот увеличение количества образовательных программа для подготовки профессиональных консультантов. Затратный над внедрение коучинга в организацию, существенный, однако они нет соизмеримый с темник стратегическими преимуществами, которые полуфчает компания. |