Барьеры педагогического общения. ПОз-18_Ефимова Р.С._Псх.Пед.Конфл._КР. Курсовая работа по дисциплине Психология педагогического конфликта барьеры педагогического общения и их преодоление
 Скачать 368.04 Kb.
|
|
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ХОД ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ИЗУЧЕНИЯ МЕТОДОВ ПРЕОДОЛЕНИЯ БАРЬЕРОВ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ 2.1 Особенности организации эмпирического исследования в преодоление барьеров в педагогическом общении В качестве методологической основы исследования выступили принципы отечественной психологии: принцип детерминизма, принцип единства сознания и деятельности, принцип активности, принцип системности (Б.Г.Ананьев, Л.С.Выготский, А.Н.Леонтьев, К.К.Платонов, С.Я.Рубинштейн и др.). Теоретическим обоснованием темы выступили научные труды ряда отечественных и зарубежных ученых. В педагогической деятельности затруднения в процессе взаимодействия между учителем (преподавателем) и учениками (студентами) и между учениками (студентами) внутри класса (группы) исследуются достаточно интенсивно с целью определения факторов, влияющих на них, вызывающих их причин. Изучается также значение этих затруднений для учебной деятельности (Н.В. Кузьмина, А.А. Леонтьев, А.К. Маркова, В.А. Кан-Калик, Е.В. Цуканова, В.В. Рыжов, Л.А. Поварницьша и др.). Цель исследования: изучить способы преодоления барьеров педагогического общения с позиции конфликтности личности. Объект исследования: барьеры педагогического общения. Предмет исследования: преодоление барьеров педагогического общения с позиции конфликтности личности. Гипотеза исследования: предполагается, что одним из наиболее успешных способов преодоления педагогических барьеров общения является проведение тренингов Для реализации цели были поставлены следующие задачи: - провести анализ научной литературы по проблеме исследования; - подобрать комплекс психодиагностических методик на предмет изучения; - организовать эмпирическое исследование на предмет изучения способов преодоления барьеров в педагогическом общении; - провести количественный и качественный анализ полученного фактического материала. Методы исследования: - организационная группа методов представлена методом сравнительного анализа показателей результатов исследования по различным методикам; - эмпирическая группа методов содержала психодиагностическое тестирование, позволяющее выявить уровень качеств личности, их соответствие определенным нормам путем анализа способов выполнения испытуемыми ряда специальных заданий; стандартизированное наблюдение и письменный опрос (анкетирование); - группа методов обработки данных исследования представлена количественным и качественным анализом полученного фактического материала. Методики исследования: Методика диагностики "помех" в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко. Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении В.В. Бойко База исследования: работа проводилась на базе МАОУ города Иркутска гимназия №2. В эмпирическом исследовании приняли участие учителя начальной школы в количестве 22 человек. Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, состоящего из 26 источников и трех приложений. Основной текст изложен на 40 страницах, содержит 6 таблиц и 6 рисунков. Общий объем работы составил 70 страниц. Этапы исследования: 1 Первый этап – теоретический анализ научной литературы. 2 Второй этап – подбор методики исследования на выявления способностей и гендерных различай. 3 Третий этап – количественная и качественная обработка данных исследования. 4 Четвертый этап – анализ результатов исследования, интерпретация полученных фактических данных и формулировка выводов. 2.2 Представление и анализ результатов эмпирического исследования преодоления барьеров в педагогическом общении С целью изучения уровня эмоциональной эффективности в общении и выявление типа эмоциональных помех, была применена в работе диагностика "помех" (барьеров) в установлении эмоциональных контактов В.В.Бойко. Таблица 2 Результаты исследования методики «Диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов»
Исследование показало, что 18,1% испытуемых имеют эмоциональные проблемы, которые в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами. Эти данные показывают, что у четырех испытуемых есть значительные барьеры в общении, которые затрудняют их профессиональную деятельность. Также 10 человек (45,5 % испытуемых) имеют некоторые эмоциональные проблемы в повседневном общении, что говорит о незначительном влиянии барьеров общения на их педагогическую деятельность. 36,4% испытуемых обычно не имеют эмоциональных проблем в общении, что говорит об отсутствии психологических барьеров в общении с партнерами. Наглядно полученные результаты представлены на (рис. 2).  Рис. 2 Представление результатов исследования по методике «Диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов» С целью определения ведущей стратегии защиты в общении с партнерами, была использована методика В.В. Бойко «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении». Результаты исследования представленны в таблице 2. Таблица 3 Результаты исследования методики «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении»
Таким образом большенство испытуемых разделилось на две групп стратегий психической защиты, а именно миролюбие - 10 человек (45,5% испытуемых) и избегание – 10 человек, что также составляет 45,5% респондентов. И только 9% (2 человека) опрошеных своим защитным миханизмом в общении выбирают агрессию. Наглядно рассмотреть полученные данные можно на рисунке 3.  Рис. 3 Представление результатов исследования по методике «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении» Проанализировав результаты исследования можно сделать вывод, что у большинства исследуемых имеются барьеры общения, которые создают затруднения в их профессиональной деятельности. Барьеры общения необходимо устранять, для построения более успешного контакта с обучающимися. Для преодаления барьеров обения у педагогов нами были проведенны трененги на тему «Педагог и ребенок: барьеры общения». Цели тренинга: акцентировать внимание педагогов на неконструктивных способах педагогического общения с воспитанниками. показать значение индивидуального восприятия и его влияние на коммуникативный процесс. научить педагогов видеть проблемы своего поведения, препятствующие конструктивному взаимодействию с воспитанниками. способствовать улучшению коммуникации между педагогами. После проведения тренингов испытуемые вновь были протестированны по выбранным методикам. Результаты исследования методики «Диагностика "помех" (барьеров) в установлении эмоциональных контактов» В.В.Бойко прдставлены в таблице 3. Таблица 4 Результаты исследования методики «Диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов»
В результа мы получили следующие данные 12 человек опрошенных, что составляет 54, 5%, находятся на третьем уровне и имеют некоторые эмоциональные барьеры в общении. 9 испытуемых (41%) – находятся на втором уровне и практически не имеют эмоциональных проблем в контакте с партнером. И лишь 1 респондент (4,5% ) находится на 4 уровне, что говорит о том, что эмоции мешают его построению общения в профессиональной деятельности. Данные таблицы можно рассмотреть наглядно на рисунке 4.  Рис. 4 Представление результатов исследования по методике «Диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов» В результате повторного проведения методики В.В. Бойко «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении» мы получили следующие данные, отображённые таблице 5. Таблица 5 Результаты исследования методики «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении»
Мы получили следующие результаты: стратегии миролюбия придерживаются 11 человек (50 %), у 10 испытуемых доминирует стратегия избегания, что составляет 45,5% . И у агрессивная стратегия поведения наблюдается у 1 человека(4,5%). Наглядно полученные данные изображены на рисунке 5.  Рис. 5 Результаты исследования методики «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении» 2.3 Сравнительный анализ результатов констатирующих и контрольных исследований С целью подтверждения выдвинутой гипотезы нами бы проведен сравнительный анализ констатирующего и контрольного этапов исследования по методике «Диагностика "помех" (барьеров) в установлении эмоциональных контактов» В.В.Бойко. Таблица 6 Сравнительный анализ результатов констатирующего и контрольного этапов исследования по методике «Диагностика "помех" (барьеров) в установлении эмоциональных контактов»
В таблице 6 мы видим изменение уровня барьеров в установлении эмоциональных контактов. На константирующем мы определили, что наиболее частым уровнем эмоциональных барьеров явлется 3 уровень - 45,5% испытуемых, на втором уровне - 36,4%, а на 4 уровне - 18,1%. После проведения тренинга некоторые показатели изменились. Так же наиболее популярным осталя третий уровень эмоциональных барьеров – 54,5%, на втором уровне - 41%, а на четвертом – 4,5% испытуемых. Такое количественное изменение показателей по данной методике свидетельствует о том, что респонденты реже применяют барьеры общения в установлении эмощионального контакта. Также для подтверждения нашей гипотезы нами был проведен сравни-тельный анализ констатирующего и контрольного этапов исследования по методике В.В. Бойко «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении». Результаты этих сравнений наглядно показаны на рисунке 6.  Рис.6 Сравнительный анализ результатов констатирующего и контрольного этапов исследования по методике «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении» По русунку сравнительног анализа результатов констатирующего и контрольного этапов исследования по методике «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении» видно, что уровень стратегии «миролюбия» повысился, а уровень стратегии «агрессии» снизился. Показатели стратегии «избегания» остался без изменения. Изменение показателей говорит о том, что проведение тренингов благоприятно сказалось на изменение эмощионального состояния испытуемых во время общения. Выводы по второй главе Констатирующий этап исследования показал нам наличие у большинства испытуемы барьеров в установлении эмоциональных контактов, а также применение агресивной и избегательной стратегий психологической защиты в общении. Наличие этих помех в установление взаимоотношения имеет негативное влияние на профессиональную деятельность педагога. На контрольном этапе мы наблюдаем снижение уровня использованя барьеров общения. Кроме того, изменились и предпочитаемые стратегии психологической защиты в общении. Наиболее популярными стала стратегия «Миролюбия», что спосбствует положительному изменению педагогического взаимодейситвия и общения. Для того, чтобы определить подтвердилась ли наша гипотеза мы провели сравнительный анализ констатирующего и контрольного этапов исследования. В качестве определения достоверности наших исследований мы провели коли-чественную обработку полученных данных по методике «Диагностика "помех" (барьеров) в установлении эмоциональных контактов» В.В.Бойко. Проведенные нами результаты свидетельствуют о том, что про-веденная нами тренинговаяпрограмма привела к изменениям в группе респондентов.Наша гипотеза, что одним из наиболее успешных способов преодоления педагогических барьеров является проведение тренингов, нашла свое подтверждение. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Педагогическое общение качественно отличается от того, что принято называть обучающим (дидактическим) общением. Многие родители и педагоги считают, что постоянные напоминания о том, что надо хорошо учиться, регулярно посещать лекции, готовиться к семинарам и не прогуливать, приведут к тому, что обучающиеся начнут следовать этим правилам. Многие из них приводят в пример себя, всегда следовавших вечным инструкциям, хотя в действительности многие из них в свое время также не слушались педагогов и родителей и готовились к экзаменам лишь накануне. Все сказанное не имеет к педагогическому общению никакого отношения. У педагогов, испытывающих затруднения в профессиональном общении, чаще всего проявляются отрицательные переживания: доминируют такие эмоции, как горе, страх, стыд, гнев. Чаще всего трудности в общении и различного рода психологические защиты проявляются у педагогов с повышенной эмоциональной возбудимостью. В соответствии с поставленными задачами работы нами был проведен анализ научной литературы по проблеме исследования, подобран комплекс методов и методик, отвечающий цели исследования. Эмпирическим путем мы изучилии уровни использования пидагогами барьеров и стратегий эмоционального ощения респадентами в профессиональнй деятельности. В завершении провели контрольный срез по проблеме исследования, сделали расчеты, подвели итоги. Гипотезой нашего исследования являлось предположение о том, что одним из наиболее успешных способов преодоления педагогических барьеров является проведение тренингов. По результатам контрольного этапа исследования, наша гипотеза подтвердилась. Соответственно, цель исследования - изучить влияние тренингов на педагогическое общение, как способ преодоление барьеров общения - достигнута, поставленные задачи реализованы. ЛИТЕРАТУРА Абульханова-Славская, К. А. Деятельность и психология личности. - М., 2010. Андреева, Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс. 2010. Ариарский, М. А. Прикладная культурология. - СПб, СПбГУКИ, 2011. Басова, А.Г. История педагогики / А. Г. Басова, С. Ф. Егоров. - М., 2012. Беличева С.А. Основы превентивной психологии // Социальное здоровье России, 2013. Богданова, Т. Г. Психология. - М.: Академия, 2014. Божович, Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте. - М.: Просвещение,2012. Боскис, Р.М. Развитие творческих способностей детей. - М.: Психология, 2014. - 304 с. Битянова М.Р. Нарисуй, ответь, напиши. Четыре методики получения обратной связи // Школьный психолог. 2012. - № 15. - С. 8-9. Битянова М.Р., Азарова Т.В., Афанасьева Е.И., Васильева Н.Л. Работа психолога в начальной школе. М.: Генезис, 2011. - 352 с. Битянова М.Р. Адаптация ребенка в школе: диагностика, коррекция, педагогическая поддержка. М., 2013. Битянова М.Р. Куда уходит детство? Школьный психолог, № 12, 2012. Велиева С.В. Диагностика психических состояний детей дошкольного возраста. — СПб., 2015. 437с Венгер А.Л. Психологические рисуночные тесты. — М., 2013. 531с Венгер А.Л., Цукерман Г.А. Психологическое обследование младших школьников. — М., 2014. 379с Выготский, Л. С. Воображение и творчество в детском возрасте. Психологический очерк: Книга для учителя. - М., 2011. Выготский, Л.С. Детская психология. // Собр. соч.: В 6 т. - М., 2012. Т. 4. Выготский, Л.С. Проблемы развития психики // Собр. соч.: В 6 т. - М., 2014. Т. 3. Логиновой, П. Г. Саморуковой Учебное пособие для студентов пед. ин-тов по спец. «Дошкол. педагогика и психология».Изд-во «Просвещение», М., 2013 г. Микляева А.В., Румянцева П.В. Школьная тревожность: диагностика, коррекция, развитие. — СПб., 2014. 264с Овчарова Р.В. Практическая психология в начальной школе. — М., 2015. 631с Поливанова К.Н. Такие разные шестилетки. Индивидуальная готовность к школе: диагностика и коррекция. — М., 2013. 364с Практическая психология образования / Под ред. И.В. Дубровиной. — СПб., 2014. 354с Практикум по возрастной психологии / Под ред. Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко. — СПб., 2012. 309с Степаненкова Э.Я. Теория и методика физического воспитания и развития ребенка: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Эмма Яковлевна Степаненкова. - 2-е изд., испр. - М.: Издательский центр «Академия», 2016. - 368 с Ясюкова Л.А. Психологическая профилактика проблем в обучении и развитии школьников. — СПб., 2013. 270с ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Методика диагностики "помех" в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко. Методика диагностики "помех" (барьеров) в установлении эмоциональных контактов В.В.Бойко направлена на выявление уровня эмоциональной эффективности в общении и выявление типа эмоциональных помех. Инструкция к опроснику Бойко. Прочитайте каждое суждение и ответьте на него "да", если согласны с ним, или "нет", если не согласны. Текст методики Бойко диагностики "помех" в установлении эмоциональных контактов. 1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость. 2. Случается, что при первом знакомстве эмоции мешают мне произвести более благоприятное впечатление на партнеров. 3. В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности. 4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим. 5. Я в принципе против того, чтобы изображать учтивость, если тебе не хочется. 6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмоций. 7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-то своем. 8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку (внимание, сочувствие, переживание), но он этого не чувствует. 9. Чаще всего в моих глазах или выражении лица видна озабоченность. 10. В деловом общении я стараюсь скрывать свои симпатии к партнерам. 11. Все мои неприятные переживания обычно написаны на моем лице. 12. Если я увлекаюсь разговором, то моя мимика становится излишне выразительной. 13. Пожалуй, я несколько скован, зажат. 14. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряжения. 15. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке. 16. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т. п. 17. Разговаривая, я излишне жестикулирую. 18. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раскованным, естественным. 19. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или озабоченность, хотя на душе спокойно. 20. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком. 21. Если я хочу, то мне всегда удается скрыть свою неприязнь к плохому человеку. 22. Мне часто почему-то бывает весело без всякой причины. 23. Мне очень просто сделать, по собственному желанию или по заказу, разные выражения лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д. 24. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать. 25. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему. Ключ к методике Бойко. За каждый ответ "да" начисляется один балл. Заключение об уровне эмоциональной эффективности в общении делается исходя из суммы набранных баллов (она может колебаться в пределах от 0 до 25). Эмоциональные помехи объединены в пять групп. Если испытуемый набрал 3 и более баллов по какой-либо группе, то делается вывод о наличии существенных "помех" в установлении эмоциональных контактов.
Интерпретация к методике Бойко. Уровни эмоциональной эффективности в общении: Первый уровень — 0–2 балла — испытуемый плохо видит себя со стороны либо в своих ответах неискренен. Второй уровень — 3–5 баллов — эмоции обычно не мешают общаться с партнерами. Третий уровень — 6–8 баллов — имеются некоторые эмоциональные проблемы в повседневном общении. Четвертый уровень — 9–12 баллов — эмоции в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами. Пятый уровень — 13 и более баллов — эмоции явно мешают устанавливать контакты с людьми. ПРИЛОЖЕНИЕ 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||