Выставки и ярмарки. Курсовая работа ярмарки, выставки, салоны как действенный инструмент в системе маркетинговых коммуникаций
 Скачать 492.79 Kb.
|
ФАКУЛЬТЕТ: МК «Машиностроительный» КАФЕДРА: МК8 «Организация и управление производством» КУРСОВАЯ РАБОТА Ярмарки, выставки, салоны как действенный инструмент в системе маркетинговых коммуникаций
Калуга,2022 г. Введение Глава 1. Организационно – экономическая характеристика предприятия АО «Калугапутьмаш» 1.1 Краткая организационно - экономическая характеристика деятельности АО «Калугапутьмаш» 1.2 Анализ сбытовой деятельности АО «Калугапутьмаш» Глава 2. Анализ выставочно - ярмарочной деятельности АО «Калугапутьмаш» 2.1 Характеристика выставочной деятельности предприятия АО «Калугапутьмаш» 2.2 Анализ выставочной и ярмарочной деятельности АО «Калугапутьмаш» Глава 3. Совершенствование выставочно – ярмарочной деятельности предприятия АО «Калугапутьмаш» 3.1 Рекомендации по совершенствованию выставочной экспозиции АО «Калугапутьмаш» 3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий Введение Происходящие глобальные социально-экономические изменения дают возможность России занять новое место в мировом бизнесе. Отрасль выставочной деятельности может внести существенный вклад в работу в данном направлении. Для этого необходима консолидация усилий государства и бизнеса в сохранении и развитии национальной индустрии делового общения. Выставочная отрасль России в период пандемии оказалась в числе признанных наиболее пострадавшими отраслей, попала под все ограничения. Стратегия развития выставочной деятельности способствует привлечению инвестиций, внедрению высокотехнологичных производств, реализации потенциала регионов, что имеет важное социально-экономическое значение для государства. Выставочная отрасль – совокупность предприятий, занятых организацией выставочных мероприятий, компаний, специализирующихся на оказании сопутствующих услуг, профильные общественные организации, занятые регулированием коммуникации между участниками отрасли. Актуальность данной работы в том, что выставочная деятельность в первую очередь вызвана ростом потребительского спроса на разные группы товаров. По данным исследования Российского союза выставок и ярмарок, выставочные мероприятия генерируют около 3,2 трлн рублей или 3% ВВП России. Современная экспозиция – это инновационный, быстро развивающийся вид сложной организации, который владеет конкретным комплексом целей, задач, концепций, собственными материалами и ресурсами, и применяются для выполнения поставленных задач и целей. Оригинальность и особенность выставочных мероприятий в предоставлении информации о товарах и услугах, их преимуществах, демонстрации наиболее приоритетных направлений жизнедеятельности общества. Экспозиции являются отражением создавшейся в конкретной отрасли картины, важной информационной базой, которая обеспечивает прогнозирование изменений на рыночной площадке. Чтоб достичь поставленную цель, следует решить ряд задач: Описать краткую характеристику предприятия АО «Калугапутьмаш» Проанализировать выставочно-ярмарочную деятельность предприятия АО «Калугапутьмаш» Порекомендовать пути улучшения и рассчитать эффективность предложенных мероприятий. Объектом исследования являются выставки и ярмарки в системе международного маркетинга. Предмет исследования - использование выставок и ярмарок в согласовании интересов между изготовителями, потребителями и посредниками в установлении хозяйственных связей. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Глава 1. Анализ выставочно - ярмарочной деятельности акционерного общества «Калужский завод путевых машин и гидроприводов» 1.1 Краткая организационно - экономическая характеристика деятельности АО «Калугапутьмаш» Юридический адрес предприятия: 248016, Калужская область, город Калуга, улица Ленина, 23. ИНН: 4029000018 КПП: 402901001 Акционерное общество «Калужский завод путевых машин и гидроприводов» одно из ведущих и старейших предприятий транспортного машиностроения России. Специализируется на выпуске промышленных машин и оборудования для железнодорожной отрасли. Основными видами деятельности АО «Калугапутьмаш» являются: -производство промышленных дизелей и дизель-генераторов; -производство путевой техники; -производство электропоездов; -предоставление услуг по сервисному обслуживанию железнодорожной техники и продукции дизелестроения; -производство узлов и компонентов железнодорожной техники. Таблица 1.1 Основные виды продукции на АО «Калугапутьмаш»
Основными контрагентами общества выступают: АО «Калужский завод «Ремпутьмаш» и филиалы (Россия), Российские железные дороги и её филиалы, ЗАО Концерн «Трансмаш» (Россия), АО «Синара-Транспортные Машины» (Россия), ЗАО «ТД «Калугапутьмаш» (Россия), Компания Хардингвуд (Туркмения), УП «Белжелдорснаб» (Белоруссия), АО ТД «СТМ», Министерство Обороны РФ. Рынками сбыта предприятия АО «Калугапутьмаш» являются: Российская Федерация, страны СНГ и развивающиеся страны «Дальнего Зарубежья», такие как: Индия, Мозамбик, Сирия, Пакистан, Алжир, Турция, Иран, Ирак, Куба. В своей сбытовой политике АО «Калугапутьмаш» ориентируется на следующие сегменты рынка: 1. Российские железные дороги и её филиалы, железные дороги в странах СНГ и «Дальнего Зарубежья». 2. Промышленные предприятия железнодорожного транспорта РФ и СНГ, имеющие собственные железнодорожные пути на своей территории. Крупные корпорации и горнодобывающие компании, имеющие свои подразделения, обеспечивающие строительство и сервисное обслуживание железнодорожных путей. 3. Строительные и сервисные компании, которые выполняют работы или оказывают услуги двум первым группам потребителей. АО «Калугапутьмаш» в определенных сегментах рынка имеет следующую долю (рис. 1):  Рисунок 1.1 – Доля АО «Калугапутьмаш» в сегментах рынка в 2021 г. На рисунке видно ,что ОАО «РЖД» - доля АО «Калугапутьмаш» - 20 %, промышленные предприятия РФ и СНГ – доля АО «Калугапутьмаш» - 10%, железные дороги и промышленные предприятия в странах СНГ – доля АО «Калугапутьмаш» - 10%, железные дороги стран дальнего зарубежья – доля АО «Калугапутьмаш» - 2%. Структура управления предприятием представлена на рисунке 1.2 является линейно-функциональной.  Рисунок 1.2 – Организационная структура предприятия АО «Калугапутьмаш» В состав управляющей системы входят генеральный директор, функциональные подразделения и специалисты. В качестве управляемой системы выступают основные и вспомогательные подразделения организации. Проведем анализ финансового состояние предприятия, а также анализ уровня конкурентоспособности предприятия в современных экономических условиях. Таблица 1.2 - Основные экономические показатели АО «Калугапутьмаш»
Показатели финансовой деятельности предприятия АО «Калугапутьмаш» в 2019-2020 годах демонстрируют негативную тенденцию: валовая прибыль снизилась на 41,3%, а продажи - на 34,2%. Однако в период с 2020 по 2021 год наблюдается положительная тенденция: валовая прибыль увеличивается на 6,6%, а чистый объем продаж - на 6,8%. В 2020 году рентабельность продаж немного увеличивается (1,7%) по сравнению с 2019 годом, но в 2019 году рентабельность продаж снижается на 3,3% по сравнению с 2018 годом. Снижение рентабельности продаж означает, что развитие компании замедлилось, а чистая прибыль снизилась. Среднегодовая стоимость основных фондов значительно увеличилась в 2020 году (на 88274 рубля) и, наоборот, уменьшилась в 2019 году (на 191340 рублей). Увеличение фондоотдачи в 2020 году означает более эффективное использование основных фондов. Снижение фондоотдачи в 2020 году свидетельствует о незначительном увеличении темпов экономической деятельности предприятия. Необходимы корректирующие мероприятия, направленные на повышение экономической эффективности АО «Калугапутьмаш» 1.2 Анализ сбытовой деятельности предприятия АО «Калугапутьмаш» Деятельность отдела направлена на изучение рынков сбыта и поисков новых партнеров, ориентирована на стратегию дифференцированного маркетинга с основной целью – найти максимальное число потребителей с долгосрочными договорными связями. Главным образом работа службы маркетинга направлена на снабжение дилерских фирм и организаций. Задачей службы маркетинга также является изучение цен и ценовой политики «Калугапутьмаш», а также оптовых фирм, которые составляют значительную конкуренцию наряду с производителями аналогичных машин и оборудований, для «Калугапутьмаш». Отдел маркетинга и сбыта является самостоятельным структурным подразделением завода и подчиняется непосредственно заместителю директора по коммерческим вопросам. Структура и штатное расписание отдела утверждается директором завода в соответствии с типовыми структурами и нормативами численности, исходя из условий и особенностей производства, а также объёма работ, возложенных на отдел. Отделу сбыта подчиняется участок консервации, упаковки и отгрузки. Основными задачами отдела маркетинга и сбыта являются: Определение рынков сбыта машин и оборудования , проведение систематических исследований рынков потребителей, выработка рекомендаций по изменению дизайна, цены, увеличению или уменьшению объёма производства. Организация рекламы и стимулирования сбыта продукции. Своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции, обеспечение выполнения планов поставки, контроль за поставкой продукции структурными единицами. Обеспечение соблюдения норматива остатков готовой продукции. Обеспечение правильного учета приемки и отчетности по отгрузке продукции. В вопросе формирования цен на продукцию завода придерживаются принципа установления цен в зависимости от себестоимости, спроса, региона сбыта, объёма выпускаемой продукции. С одной стороны необходимо, чтобы цены соответствовали рыночным и способствовали устойчивому спрос у продукции, с другой – обеспечивали бы безубыточность производства и получение максимальной прибыли. Повышение внимания планируется уделять рекламированию выпускаемой продукции: -выпуск и рассылка потенциальным потребителям и заказчикам каталогов на выпускаемую продукцию; -издание и периодическое обновление рекламных проектов, буклетов; -регулярное участие в специализированных выставках, ярмарках в РФ и других странах; -рекламирование продукции в периодической массовой печати (газетах ,журналах), по радио и телевидению. Одновременно с рекламой продукции большое внимание уделяется достижению положительных результатов работы всего завода в различных аспектах, формированию общественного мнения о нем. Этому будет способствовать своевременное выполнение заводом своих договорных обязательств, высокое качество поставляемой продукции. Рынок сбыта тракторных запчастей весьма обширен. Он охватывает Российскую Федерацию, страны ближнего и дальнего зарубежья. В настоящее время предприятие работает и имеет устойчивые деловые связи на рынках России . Одной из основных сложностей при реализации новой производимой техники является преодоление недоверия к ней как к новинке. Стратегия сбыта «Калугапутьмаш» направлена на постепенное завоевание рынка, основанное на дифференцированном позиционировании производимой техники и формировании в сознании потребителя образа доступной, надежной и не сложной в эксплуатации и обслуживании техники. В связи с мировым финансовым кризисом произошло снижение объемов продаж продукции конечному потребителю по всему миру, что привело к снижению объемов реализации продукции «Калугапутьмаш» Для совершенствования сбытовой деятельности предприятия необходимо проводить структурный анализ выпускаемой продукции, так как работа с продуктом является одним из наиболее важных аспектов реализации сбытовой политики предприятия, при этом анализ продукта может осуществляться по различным критериям. В вопросе формирования цен на продукцию завода придерживаются принципа установления цен в зависимости от себестоимости, спроса, региона сбыта, объёма выпускаемой продукции. С одной стороны необходимо, чтобы цены соответствовали рыночным и способствовали устойчивому спросу продукции, с другой – обеспечивали бы безубыточность производства и получение максимальной прибыли. Внешнеэкономическая деятельность с целью ориентации всех подразделений и служб на достижение результата — удовлетворение покупательского спроса. С этой целью планируется: - постоянно проводить маркетинговые исследования рынков сбыта аналогов производимой продукции, деятельности фирм-конкурентов, о результатах которых информировать заинтересованные службы завода; - изучать предложения и пожелания покупателей по усовершенствованию продукции завода, расширению номенклатуры и направлять их техническим службам; - выявлять новые изделия, пользующиеся спросом на рынке и рекомендовать их к внедрению в производства; - разработать рекомендации по улучшению качества выпускаемой продукции; - увеличить экспорт в страны с которыми работаем, провести исследования новых рынков сбыта и выявить пути продвижения собственной продукции на эти рынки; - выявить фирмы и организации в странах ближнего и дальнего зарубежья, готовые представлять интересы завода на своих территориях; - проводить анализ объемов продаж продукции с целью выявления новых рынков сбыта; - совместно с экономическими службами анализировать состояние цен на рынках стран ближнего и дальнего зарубежья; - изучать условия создания складов на территории клиента; - разрабатывать и осуществлять мероприятия по рекламе продукции; Повышение внимания планируется уделять рекламированию выпускаемой продукции: -выпуск и рассылка потенциальным потребителям и заказчикам каталогов на выпускаемую продукцию; -издание и периодическое обновление рекламных проектов, буклетов; -регулярное участие в специализированных выставках, ярмарках в РФ и других странах; -рекламирование продукции в периодической массовой печати (газетах, журналах), по радио и телевидению. Глава 2. Анализ выставочно - ярмарочной деятельности АО «Калугапутьмаш» 2.1 Характеристика выставочной деятельности предприятия АО «Калугапутьмаш» Целью рекламных мероприятий является: максимальное привлечение клиентов, поддержание имиджа фирмы, привлечение деловых партнеров. Для участия во всероссийских выставках АО «Калугапутьмаш» изготавливает объемные информационные стенды. Стенд оборудован витриной с последними новинками рекламных технологий. Также имеется комплект раздаточного материала, в состав которого входят: визитка, рекламный буклет, прайс-лист. На размещение рекламы в региональных СМИ и печатных изданиях, также участие в данных выставках АО «Калугапутьмаш» ежегодно тратит около 130000 руб. Структура расходов за 2020 г. отражена в таблице 2.1. Экономическую эффективность от участия в выставках определяют путем отслеживания изменений в товарообороте. К неэкономическим оценкам эффективности участия в выставках и размещение в СМИ и печатных изданиях можно отнести следующие показатели: заключение новых агентских договоров, общение с потенциальными клиентами и деловыми партнерами компании. Таблица 2.2 – Расходы на рекламные и маркетинговые мероприятия
Делая выводы, можно отметить следующие моменты: 1. В целом торговая фирма занимает довольно устойчивое положение на рынке, однако рентабельность продукции необходимо повышать, для чего нужно прежде всего избавиться от нерентабельных видов продукции и развивать те, которые приносят максимальную прибыль. 2. При анализе внутренней коммуникативной среды компании выявлено, что она находится на достаточно высоком уровне и не нуждается в применении каких-либо кардинальных мер. 3. Что касается маркетинговой и рекламной деятельности АО «Калугапутьмаш», то здесь можно сказать, что далеко не все средства коммуникаций задействованы и в целом рекламная деятельность нуждается в определенной корректировке. При выборе средств распространения рекламы специалисты предприятия учитывают то, что целевой аудиторией являются дилеры, торгующие товарами народного потребления. Поэтому осуществляется ознакомление потребителей со всей номенклатурой выпускаемой заводом автотехники, особенно новой и специальной с позиционированием ее среди потенциальных потребителей в сети "Интернет"; подготовка и распространение различных видов полиграфической рекламной продукции; выпуск и целевая рассылка потенциальным потребителям и заказчикам каталогов на выпускаемую продукцию с условиями ее поставки и обслуживания; публикации сведений о заводе в международных справочниках (типа "Крупнейшие производители государств СНГ"), в справочных каталогах библиотек мира; используется реклама в специальных журналах, а для дилерских фирм предприятие рассылает прайс-листы, которые содержат информацию о номенклатуре производимой продукции и ценах на нее. В 2021 году продукция завода экспонировалась на Международной выставке путевой техники, автозапчастей, оборудования «Фабрика процессов» в городе Калуга. Проанализированы затраты предприятия на участие в этой выставке (Таблица 2.3). Таблица 2.3 Структура затрат на участие в выставке «Фабрика процессов»
Значительная часть затрат (46%) расходуется на изготовление стенда. Созданию и оформлению стенда на предприятии уделяется должное внимание, так как выставочный стенд - это визитная карточка предприятия на выставке. Калужский завод путевых машин и гидроприводов пользуется на выставке стендом на открытой площадке (товары имеют большие размеры - это краны, путевые машины и др.). В структуре затрат предусмотрены средства, на организацию работы персонала выставки (18% общей суммы затрат). В  процессе подготовки к выставке с персоналом выставки проводится специальный инструктаж, во время которого оговариваются вопросы, касающиеся данной выставки и в особенности работа на стенде предприятия, где первоочередными задачами персонала является привлечение как можно большего числа посетителей, выявление среди них существующих и потенциальных клиентов.Рисунок 2.1 - Соотношение затрат в работе выставки «Фабрика процессов» Калужского завода путевых машин и гидроприводов Затраты на их проведение составили 10% затрат на проведение выставки. Прочие расходы включают сувениры-ручки с эмблемой завода, кепи с фирменным логотипом и включают другие мероприятия. Прочие расходы включают сувениры-ручки с эмблемой завода, кепи с фирменным логотипом и включают другие мероприятия. 2.2 Анализ выставочной и ярмарочной деятельности АО «Калугапутьмаш» На предприятии АО «Калугапутьмаш» в качестве комплекса продвижения используют преимущественно три его инструмента это - реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью. При выборе средств распространения рекламы специалисты учитывают то, что целевой аудиторией являются фирмы дилеры, торгующие автотехникой и др. Поэтому используют рекламу в газетах и специальных журналах, а для дилерских фирм предприятие рассылает прайс-листы, которые содержат информацию о товарной номенклатуре производимой продукции и ценах на нее. Немаловажным фактором является достаточно не высокая стоимость такого средства распространения рекламы. Методы продвижения представляют собой деятельность предприятия по распространению сведений о достоинствах предлагаемого товара и убеждению целевых потребителей его приобретать. Предприятие АО «Калугапутьмаш» управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций, устанавливая и поддерживая отношения со своими посредниками и потребителями. Технический прогресс способствует появлению новых средств распространения информации: электронные газеты, способные выдать на дисплей компьютера рекламные объявления; диски, позволяющие наглядно продемонстрировать товар и другие. Политика продвижения предприятия будет оказывать на потребителей максимальное воздействие, когда отдельные инструменты будут дополнять друг друга. Совершенно автономно, вне зависимости друг от друга, отдельные инструменты маркетинга использоваться не должны. При плохой или недостаточной координации может происходить взаимная нейтрализация воздействия, осуществляемого с помощью различных инструментов. Например, установив скидки к цене на продукцию, необходимо информировать об этом потребителей. Только за счет рационального согласования политики в области цен, коммуникации, работы с изделием и продвижения товара, с учетом целевой группы потребителей предприятием была сформирована разумная маркетинговая политика, в которой «целое больше, чем сумма элементов». Эффективность рекламы и стимулирование сбыта устойчиво и существенно снижается, а эффективность персональных продаж – возрастает с уменьшением количества покупок на рынке и увеличением периода оборачиваемости товара. Эффективность формирования общественного мнения остается стабильно средней величиной и слабо зависит от типа рынка. Распределяя бюджет продвижения необходимо задействовать все элементы комплекса продвижения для каждого продукта. Бюджет продвижений распределяется непропорционально эффективности средств продвижения. На долю наиболее эффективных средств продвижения тратятся относительно большие суммы, соответственно, менее эффективные средства коммуникации получают непропорционально меньшие средства. Также в результате такого непропорционального распределения бюджета ресурсы многих потенциально эффективных средств коммуникаций не используются полностью. Таблица 2.4. - Затраты на участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях и заключенные договора за 2019-2022 гг.
Примечание – Источник: данные предприятия.  2019 2020 2021 2022  Рисунок 2.2 - Затраты на участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях и заключенные договора за 2019-2022 гг. Примечание – Источник: данные предприятия. Как видно из таблицы и диаграммы за период 2019-2022 годов, затраты имеют незначительную долю по отношению к сумме заключенных договоров. Затраты на организацию выставок составили 14%, а суммы заключенных договоров 86%. На 2019 год приходится наибольшая сумма заключенных договоров и наименьшие затраты на участие в выставках, которые составили 3,1% хотя по количеству договоров - 8. В 2020 году сумма договоров и затрат практически равны, сумма заключенных договоров превышает затраты только на 3,9% и за этот период было заключено только 2 договора. В 2021 - 2022 годах суммы заключенных договоров превышают суммы затрат на организацию выставочно-ярмарочной деятельности, в 2021г на 37%,а в 2022г. на 33,8%. Исходя из данных таблицы 2.4, АО «Калугапутьмаш» рассчитает эффективность выставочно-ярмарочной деятельности по формуле (16). 1)Рассчитаем эффективность от выставочно-ярмарочной деятельности за 2019 год. Эф.=Д/З, (16) где Д - сумма заключенных договоров; З - сумма затрат на выставочно-ярмарочную деятельность.  2) Рассчитаем эффективность от выставочно-ярмарочной деятельности за 2020 год, используя для расчета формулу (17). Эф. =Д/ З, (17) где Д - сумма заключенных договоров; З - сумма затрат на выставочно-ярмарочную деятельность.  Рассчитаем эффективность от выставочно-ярмарочной деятельности за 2021 год, используя для расчета формулу (18). Эф. =Д/ З, (18) где Д - сумма заключенных договоров; З - сумма затрат на выставочно-ярмарочную деятельность  Рассчитаем эффективность от выставочно-ярмарочной деятельности за 2022 год, используя для расчета формулу (19). Эф. =Д/ З, (19) где Д - сумма заключенных договоров; З - сумма затрат на выставочно-ярмарочную деятельность.  В результате проведенных расчетов видно, что наибольший коэффициент эффективности от выставочно-ярмарочной деятельности составил 32,0 в 2019 году. Это значит, что на один затраченный рубль приходится 32 рубля полученных от выставочных мероприятий. Это говорит о том, что выставочно-ярмарочная деятельность 2021 года на заводе можно считать наиболее эффективной. Наименьший коэффициент эффективности от выставочно-ярмарочной деятельности приходится на 2020 год и составляет 1,04. Это значит, что на один затраченный рубль приходится 1,04 рубля полученных от выставочных мероприятий. Однако метод расчета, применяемый на предприятии недостаточно точно отражает эффективность проводимых выставочно-ярмарочных мероприятий, поскольку не используется показатель дополнительной прибыли, полученный от проводимых мероприятий, который бы позволил провести сравнения с затратами на выставочно-ярмарочную деятельность. В целом выставочно-ярмарочную деятельность завода «Калугапутьмаш» можно считать удовлетворительной, поскольку она не является убыточной. Исходя из полученных расчетов, можно сделать вывод о том, что выставочная деятельность «Калугапутьмаш» достаточно эффективна. Наибольшая эффективность от выставочных мероприятий имеет место в 2019 году. Однако такая большая величина по сравнению с последующими годами объясняется тем, что были налажены связи со многими регионами впервые, т.е. были найдены новые рынки для реализации продукции. В последующие годы эти связи были сохранены и контракты на поставку производимой продукции заключаются ежегодно. Этот эффект можно перенести и на счет выставки, но нельзя забывать о том, что продукция предприятия, будучи востребованной и конкурентоспособной на рынке, сама способствует своему продвижению. Основная же роль выставок 2022 года носит «демонстрационный» характер, т.е. представляет продукцию завода новым рынкам. Меньший эффект от выставочных мероприятий 2021 и 2022 годов объясняется тем, что: - во-первых, доля посещений выставок в странах с развитой рыночной экономикой увеличивается, а затраты на их посещение несколько выше, чем затраты на подобные мероприятия в странах постсоветского пространства; - во-вторых, эффект, полученный от подобных мероприятий, рассматривается не только как количество заключенных договоров на поставку, но и как опыт ведения дел в странах более высокого экономического уровня; - в-третьих, не всегда возможно определить является ли данный договор на поставку следствием участия в выставках или каких – либо других маркетинговых мероприятий, проводимых предприятием. Например, старых связей, рекламной деятельности и т.п. Одним из способов продвижения продукции на рынок и заключения договоров является выставочная деятельность, В которой завод непосредственно и активно участвует. Для того, чтобы оценить эффективность от участия предприятия в выставочной деятельности были определены сводные затраты на эти мероприятия и эффект полученный от них в денежной сумме заключенных договоров. Глава 3. Совершенствование выставочно – ярмарочной деятельности предприятия АО «Калугапутьмаш» Рекомендации по повышению эффективности выставочной деятельности АО «Калугапутьмаш» 3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
