Лекция 1 психология как наука I. Ключевые понятия
 Скачать 463.5 Kb.
|
|
Константин Константинович Платонов (1904–1985), реализуя идею динамической структуры личности, объединял все свойства в четыре основные подструктуры (уровня): 1) исключительно социально обусловленные свойства личности – интересы, стремления, идеалы личности, отношение к себе и другим людям. Эта подструктура включает индивидуальное мировоззрение личности, ее нравственные и политические взгляды и убеждения; 2) индивидуально приобретенный опыт, включающий в себя знания, навыки и развивающиеся на их основе умения и привычки. Данная подструктура определяет обученность личности, ее когнитивную карту; 3) индивидуальные особенности психических процессов как форм отражения реального мира (эмоции и чувства, ощущения, восприятие, мышление, воля) и формирующиеся свойства личности; 4) биологически обусловленные свойства личности – темперамент, в котором проявляются особенности силы, уравновешенности и подвижности нервных процессов. Эта подструктура является биологической основой личности в целом. Литература: а) Основная: Мадди С.Р. Теории личности: сравнительный анализ. - М.: РГБ, 2007 Блюм Дж. Психоаналитические теории личности : учебно-практическое пособие.- М.: Акад. Проект, 2009 Юров И.А. Личность в психоанализе : психодинамические (психоаналитические) теории личности : Сочи : СГУТиКД, 2009 Иващенко А.В. Теории личности в зарубежной психологии. - М. : Изд-во МНЭПУ, 2001 Капустин С.А. Теории нормальной и аномальной личности в классических направлениях психотерапии: Проблема интеграции. -М. : Психология, 2000 Холл К.С. Теории личности: М.: Психотерапия, 2008 ЛЕКЦИЯ 6 Психология Общения Речь I. Ключевые понятия: Мышление, речь: внутренняя и внешняя, монологическая и диалогическая, речь как средство общения, формы вербальной передачи информации, искажения информации в процессе передачи, понимание в общении. II. Основные вопросы темы Центр речи находится в левом полушарии головного мозга, и именно в этом центре образуется понятие, выражаемое каждым словом. Другие близлежащие центры содержат «архивы» значения слов, «ищут» нужные нам слова для выражения того, что мы хотим сказать. Следующий шаг - это овеществление мысли через нервные импульсы, которые приводят в движение речеобразующие органы (устная речь) или управляют мышцами руки и кисти (письменная речь). Различают внешнюю и внутреннюю речь. Внутренняя речь—это внутренний беззвучный речевой процесс. Она недоступна восприятию других людей и, следовательно, не может быть средством общения. Внутренняя речь — словесная оболочка мышления. Внешняя речь бывает устная и письменная. В свою очередь устная речь бывает монологической и диалогической. Речь имеет общественно-историческую природу. Общественная жизнь и коллективный труд людей вызывают необходимость постоянно общаться, устанавливать контакт друг с другом, воздействовать друг на друга. Общение осуществляется при помощи речи. Благодаря речи люди обмениваются мыслями и знаниями, рассказывают о своих чувствах, переживаниях, намерениях. Слово является средством передачи информации, но не всегда происходит ее полная передача от одного человека другому. При передаче информации частично искажается ее смысл, частично происходит ее потеря. Формы вербальной передачи информации: Разговор – это словесный обмен мнениями, сведениями. Разговор часто употребляется как синоним к слову беседа. Разговор, беседа, обсуждение предполагают наличие 2-ух или нескольких участников, которые в непринужденной обстановке высказывают свои мнения, соображения по тому или иному поводу. Под спором понимается всякое столкновение мнений, разногласия в точках зрения по какому либо вопросу, предмету, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою правоту. В русском языке есть и другие слова для обозначения данного явления: диспут, дискуссия, полемика, дебаты, прения. Диспутом называют публичный спор на научную и общественно важную тему. Дискуссия – это обмен мнениями по вопросам в соответствии с более или менее определенными правилами процедуры и с участием всех или только некоторых присутствующих на собрании. Групповая дискуссия заключается в обсуждении вопросов специальной выделенной группой перед аудиторией. Симпозиум – ряд выступлений группы людей с короткими речами на одну и ту же тему. Как и в групповой дискуссии её цели сводятся обычно не к разрешению проблемы или спора а к изложению различных точек зрения для расширения кругозора аудитории и оказании на неё воздействия. Лекция, представляя собой единственное выступление с последующими вопросами слушателей и ответами на них лектора, иногда рассматривается как дискуссия. Полемику можно определить как борьбу принципиально противоположных мнений по тому или иному вопросу, публичный спор с целью защитить, отстоять свою точку зрения и опровергнуть мнение оппонента. Сущность и структура конфликта. I. Ключевые понятия: Структура конфликта, стороны конфликта, предмет конфликта, образы предмета конфликта, мотивы конфликта, позиции конфликтующих сторон, динамика конфликта, основные фазы конфликта. II. Основные вопросы темы Атрибутивные признаки конфликта: неразрешимое противоречие, деятельность, направленная на преодоление противоречия, двусторонность, гуманитарная природа. Условиями возникновения конфликта является противоречие, противоборство у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных суждений, мотивов, стремлений. Структурные элементы конфликта: Стороны конфликта - субъекты социального взаимодействия находящиеся в состоянии конфликта или явно или неявно поддерживающие конфликтующих. Предмет конфликта – то, из-за чего возникает конфликт. Образ конфликтной ситуации – это отображение предмета конфликта в сознании субъектов социального взаимодействия. Мотивы конфликта – это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей. Интересов, целей, идеалов, убеждений). Позиции конфликтующих сторон - это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе. Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними. Инцидент – стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Основные этапы конфликта: Возникновение и развитие конфликтной ситуации. сознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им это факта. Начало открытого конфликтного взаимодействия. Развитие открытого конфликта. Разрешение конфликта. Основные фазы конфликта: начальная фаза; фаза подъема; пик конфликта; фаза спада. Теория поведения личности в конфликте I. Ключевые понятия: Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии, стратегии поведения личности в конфликте, принуждение (соперничество), уход (избегание), уступка (приспособление), компромисс, сотрудничество, типы конфликтных личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, «бесконфликтный», ценность межличностных отношений. II. Основные вопросы темы В литературе выделяют три основные модели поведения личности в конфликтной ситуации: конструктивную, деструктивную и конформистскую. Двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии. В ее основе лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны. Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. Традиционные стратегии поведения личности в конфликте и их характеристика. Концепция ( двухмерная модель ) Томаса – Киллмена стратегий человеческого поведения в конфликтной ситуации : избегание (игнорирование, уход). Эта стратегия характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. Это взаимная уступка; соперничество (доминирование, конкуренция, борьба) – сводится к выбору: или интерес борьбы, или взаимоотношения; приспособление (уступчивость) – направленность на личные интересы низкая, а оценка интересов соперника высокая; сотрудничество (интеграция, кооперация) – высокий уровень направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника; компромисс – баланс интересов конфликтующих сторон на среднем уровне; Особое место в оценке моделей и стратегий поведения личности в конфликте занимает ценность для нее межличностных отношений с противоположной стороной. К основным типам конфликтных личностей относятся: демонстративный (хочет быть в центре внимания, избегает кропотливой, систематической работы, налицо эмоциональное поведение), ригидный (подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив), неуправляемый (импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен), сверхточный (скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью), «бесконфликтный» (неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению). Общение. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте. I. Ключевые понятия: Технологии эффективного общения. Содержание процесса общения, психологический закон общения, технологи рационального поведения, правила самоконтроля эмоций. II. Основные вопросы темы Технологии эффективного общения – такие способы, приемы и средства общения, которые в полной мере обеспечивают взаимное понимание и взаимную эмпатию партнеров по общению. Технологии эффективного общения сводятся к соблюдению определенных правил и норм: Концентрировать внимание на говорящем, его сообщении. Уточняйте, правильно ли вы поняли как общее содержание информации, так и ее детали. Сообщите другой стороне в перефразированной форме смысл принятой информации. В процессе приема информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте, не подводите итог, не отвлекайтесь не подготовку ответа. Это можно сделать после получения информации и ее уточнения. Добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли. Соблюдайте последовательность сообщения информации. Не убедившись в точности принятой информации, не переходите к новым сообщениям. Поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику. Используйте невербальные средства коммуникации: контакт глаз, кивание головы и т.д. Психологический закон общения: Кооперация вызывает кооперацию, конкуренция – конкуренцию. Технологии рационального поведения – совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтантов, на основе самоконтроля эмоций. Д. Скотт: способы избавления от гнева (Конфликты, пути их преодоления, 1991. – С. 37-47).: «визуализация» (представить себя делающим или говорящим что-либо); «заземление» (представить, гнев, входящий в вас в виде пучка отрицательной энергии, затем как эта энергия опускается в вас и входит в землю); «проецирование» (вы излучаете свой гнев и проецируете на воображаемый экран, затем воображаемой лучевой пушкой расстреливате его на экране. С каждым попаданием гнев ослабевате); очищение энергетического поля (сделать ряд движений над головой, как бы разгоняя черные тучи). Правила самоконтроля эмоций: 1) спокойная реакция на эмоциональные действия партнера; рационализация эмоций, 2) обмен содержанием эмоциональных переживаний в процессе спокойного общения; 3) поддержание высокой самооценки в переговорном процессе как основа конструктивного поведения. Литература а) обязательная литература Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: учебник для вузов.- М., 1999. Белкин А. С., Жаворонков В. Д., Зимина И. С. Конфликтология: Наука о гармонии.- Екатеринбург, 1995. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000. Зеркин. Основы конфликтологии. Курс лекций. – Ростов н/Д: Феникс, 1998. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. - М., 1999. Ликсон Ч. Конфликт: Семь шагов к миру.- СПб., 1997 б) дополнительная литература Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект Прогресс, 1996. – Гл. 1, 2, 3. История философии в кратком изложении. – М.: Мысль, 1991. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. Учебное пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 1998. ЛЕКЦИЯ 7 Психология Общения Речь I. Ключевые понятия: Мышление, речь: внутренняя и внешняя, монологическая и диалогическая, речь как средство общения, формы вербальной передачи информации, искажения информации в процессе передачи, понимание в общении. II. Основные вопросы темы Центр речи находится в левом полушарии головного мозга, и именно в этом центре образуется понятие, выражаемое каждым словом. Другие близлежащие центры содержат «архивы» значения слов, «ищут» нужные нам слова для выражения того, что мы хотим сказать. Следующий шаг - это овеществление мысли через нервные импульсы, которые приводят в движение речеобразующие органы (устная речь) или управляют мышцами руки и кисти (письменная речь). Различают внешнюю и внутреннюю речь. Внутренняя речь—это внутренний беззвучный речевой процесс. Она недоступна восприятию других людей и, следовательно, не может быть средством общения. Внутренняя речь — словесная оболочка мышления. Внешняя речь бывает устная и письменная. В свою очередь устная речь бывает монологической и диалогической. Речь имеет общественно-историческую природу. Общественная жизнь и коллективный труд людей вызывают необходимость постоянно общаться, устанавливать контакт друг с другом, воздействовать друг на друга. Общение осуществляется при помощи речи. Благодаря речи люди обмениваются мыслями и знаниями, рассказывают о своих чувствах, переживаниях, намерениях. Слово является средством передачи информации, но не всегда происходит ее полная передача от одного человека другому. При передаче информации частично искажается ее смысл, частично происходит ее потеря. Формы вербальной передачи информации: Разговор – это словесный обмен мнениями, сведениями. Разговор часто употребляется как синоним к слову беседа. Разговор, беседа, обсуждение предполагают наличие 2-ух или нескольких участников, которые в непринужденной обстановке высказывают свои мнения, соображения по тому или иному поводу. Под спором понимается всякое столкновение мнений, разногласия в точках зрения по какому либо вопросу, предмету, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою правоту. В русском языке есть и другие слова для обозначения данного явления: диспут, дискуссия, полемика, дебаты, прения. Диспутом называют публичный спор на научную и общественно важную тему. Дискуссия – это обмен мнениями по вопросам в соответствии с более или менее определенными правилами процедуры и с участием всех или только некоторых присутствующих на собрании. Групповая дискуссия заключается в обсуждении вопросов специальной выделенной группой перед аудиторией. Симпозиум – ряд выступлений группы людей с короткими речами на одну и ту же тему. Как и в групповой дискуссии её цели сводятся обычно не к разрешению проблемы или спора а к изложению различных точек зрения для расширения кругозора аудитории и оказании на неё воздействия. Лекция, представляя собой единственное выступление с последующими вопросами слушателей и ответами на них лектора, иногда рассматривается как дискуссия. Полемику можно определить как борьбу принципиально противоположных мнений по тому или иному вопросу, публичный спор с целью защитить, отстоять свою точку зрения и опровергнуть мнение оппонента. Сущность и структура конфликта. I. Ключевые понятия: Структура конфликта, стороны конфликта, предмет конфликта, образы предмета конфликта, мотивы конфликта, позиции конфликтующих сторон, динамика конфликта, основные фазы конфликта. II. Основные вопросы темы Атрибутивные признаки конфликта: неразрешимое противоречие, деятельность, направленная на преодоление противоречия, двусторонность, гуманитарная природа. Условиями возникновения конфликта является противоречие, противоборство у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных суждений, мотивов, стремлений. Структурные элементы конфликта: Стороны конфликта - субъекты социального взаимодействия находящиеся в состоянии конфликта или явно или неявно поддерживающие конфликтующих. Предмет конфликта – то, из-за чего возникает конфликт. Образ конфликтной ситуации – это отображение предмета конфликта в сознании субъектов социального взаимодействия. Мотивы конфликта – это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей. Интересов, целей, идеалов, убеждений). Позиции конфликтующих сторон - это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе. Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними. Инцидент – стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Основные этапы конфликта: Возникновение и развитие конфликтной ситуации. сознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им это факта. Начало открытого конфликтного взаимодействия. Развитие открытого конфликта. Разрешение конфликта. Основные фазы конфликта: начальная фаза; фаза подъема; пик конфликта; фаза спада. Теория поведения личности в конфликте |