Материалы для работы. Лекция. Тема Понятие и методологические основы регламентации и нормирования труда
 Скачать 1.45 Mb.
|
|
Тема 4. Методы исследования затрат рабочего времени. Третий блок Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для выявления затрат и потерь рабочего времени, установления их причин, разработки мероприятий по рационализации использования рабочего времени, для изучения и распространения передового опыта, разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени на обслуживание рабочего места, отдых и личные надобности. Применяются как метод непосредственных замеров, так и метод моментных наблюдений. Основной прибор — часы с секундной стрелкой или с секундомером. Используются цифровая, индексная, графическая записи результатов наблюдения. 17 Подготовка к наблюдению сходна с подготовкой к проведению хронометража. Выбор объекта наблюдения зависит от цели наблюдения. При изучении причин потерь рабочего времени наблюдение ведется за теми рабочими, у которых такие потери значительны, при этом возможно проведение ФРВ не всей смены, а лишь той ее части, которая допускает наибольшие потери времени. Исследование проводится при существующих организационно-технических условиях. Если полученные данные предполагается использовать для разработки нормативов, то на рабочих местах создаются та организация труда и такие технические условия, которые будут заложены в нормативе. Если целью наблюдения является установление норм обслуживания и численности, то в 17 Бухалков М.И. «Организация и нормирование труда». Учебник для ВУЗов – 2ое издание., М.: ИНФРА‐М, 2009.‐416 с. 25 качестве объекта выбираются среднепрогрес-сивные работники, для которых эти нормы разрабатываются (наладчики, транспортные рабочие и пр.). 18 Бланк, где записываются результаты наблюдения, называется фотокарта. На лицевую ее часть вносятся сведения, полученные по результатам предварительного изучения объекта наблюдения (аналогично сведениям, фиксируемым на лицевой стороне хронокарты). Так же как и в случае хронометража, выбирается удобная для наблюдателя позиция, работник оповещается о предстоящем наблюдении. При проведении индивидуальной ФРВ в лист наблюдения записываются каждый элемент работы и перерывы. Запись ведется по текущему времени, отмечается время окончания каждого элемента. В разделе «Перекрываемые элементы» указываются номер элемента работы, который перекрывает во времени данный элемент, и продолжительность перекрываемого времени. В начале записи отмечается время начала наблюдения. Бланк индивидуальной ФРВ представлен в табл. 4.2. Обработка результатов начинается с определения продолжительности каждого элемента. Из показаний текущего времени первого элемента вычитается время начала наблюдения, из показаний текущего времени второго элемента — текущее время первого элемента и т.д. Результаты записываются в графу «Продолжительность». 18 Пашута В.П. Практикум по организации, нормированию и оплате труда на предприятии: учебное пособие. ‐М.: КНОРУС, 2007.‐240 с. 26 Таблица 4.2. Лист записи наблюдений индивидуальной фотографии рабочего времени (оборотная сторона фотокарты) № п/п Затраты времени Текущее время Продолжитель- ность, мин Перекрываемое время Индекс ч мин № смены мин Начало наблюдения 7 0 1 Пришел на рабочее место 7 5 5 ПНД 2 Получает наряд, техдокументацию 7 12 7 ПЗ 3 Получает заготовки и инструмент 7 23 11 ПЗ 4 Знакомится с заданием 7 38 15 ПЗ 5 Устанавливает инструмент 7 42 4 ПЗ 6 Оперативная работа (обработка заготовки) 8 22 40 ОП 7 Смазка, подналадка станка и т.д. 8 40 20 ОБ (ТЕХ) 20 Ушел на обед 12 20 10 ПНД 21 Обеденный перерыв с 12.30 до 13.30 22 Приход после обеда, посторонний разговор 13 40 10 ПНД 23 Обработка заготовки 14 5 25 ОП 24 Простой (отсутствие заготовок) и т.д. 14 25 20 ПНТ 42 Конец наблюдения 16 0 Всего 480 27 Далее каждому элементу, согласно классификации затрат рабочего времени, присваивается индекс, который заносится в графу «Индекс». Следующий этап обработки данных — составление сводки одноименных затрат, где элементы группируются по видам затрат рабочего времени и определяется суммарная продолжительность каждого вида затрат времени (табл. 4.3). Таблица 4.3 Сводка одноименных затрат рабочего времени по данным индивидуальной ФРВ Индекс Наименование затрат № элемента в фотокарте Продолжительность, мин В том числе перекрываемое время, мин ПЗ Получение наряда, техдокументации 2 7 Получение заготовки, инструмента и т.д. 3 11 ИТОГО ПЗ 18 ОП Обработка заготовки 6 40 Обработка заготовки и т.д. 15 25 ИТОГО ОП 375 ОБ Смазка, подналадка станка и т.д. 7 20 ИТОГО ОБ 30 ПНТ Отсутствие заготовок 24 20 ИТОГО ПНТ 20 ОТЛ Отдых 10,18,32 22 ИТОГО ОТЛ 22 ПНД Опоздание на работу и т.д. 1 5 ИТОГО ПНД 15 ВСЕГО 480 На основании данных сводки одноименных затрат составляется фактический баланс рабочего времени, наряду с этим рассчитываются 28 нормативные затраты и нормативный баланс рабочего времени. Путем сравнения данных фактического и нормативного балансов выявляются подлежащие сокращению излишние и нерациональные затраты времени (см. табл. 4.4.). Для расчета нормативного баланса рабочего времени можно применять действующие на предприятии нормативы. Например, пусть норматив подготовительно-заключительного времени — 15 мин на смену, норматив времени на отдых и личные надобности — 5% от оперативного времени, норматив времени на обслуживание рабочего места — 7% от оперативного времени. Определим нормативное оперативное время: Таблица 4.4 Фактический и нормативный балансы рабочего времени Наименование затрат Индекс Баланс рабочего времени Излишек, мин Недостаток, мин фактический нормативный мин % к итогу мин % к итогу Подготовительно- заключительная работа ПЗ 18 3,8 Оперативная работа ОП 375 78,1 Обслуживание рабочего места ОБ 30 6,2 Отдых и личные надобности ОТЛ 22 4,6 Потери по оргтехпричинам ПНТ 20 4,2 Потери из-за нарушений трудовой дисциплины ПНД 15 3,1 ИТОГО: Т см 480 100 Нормативный баланс рабочего времени может быть составлен упрощенным способом: все нерациональные затраты и потери времени 29 исключаются, на их сумму увеличивается фактическое оперативное время, и эта величина принимается за нормативное значение. Еще один элемент анализа результатов фотографии рабочего времени — расчет показателей использования рабочего времени и определение резервов повышения производительности труда. Рассчитаем эти показатели исходя из данных табл. 4.4. 1. Коэффициент использования рабочего времени: % 100 * ) ( см н отл пт об оп пз исп Т Т Т Т Т Т К где Т см — продолжительность смены, мин; Т ом — фактическое оперативное время, мин; Т о6 , Т пт , Т пз — соответственно фактические затраты: времени на обслуживание рабочего места; на перерывы, предусмотренные технологией; подготовительно-заключительного времени, мин; Т отл(н) — время на отдых и личные надобности по нормативу, мин. % 5 , 92 % 100 * 480 21 0 30 375 18 исп К 2. Коэффициент потерь времени по организационно-техническим причинам: % 100 * см пнт пнт Т Т К где Т пнт — время потерь по организационно-техническим причинам, мин. К пнт =20/480*100%=4,2% 3. Коэффициент потерь рабочего времени по вине рабочих: % 100 * ) ( ) ( ) ( см н отл ф отл пнд пнд Т Т Т Т К где Т пнд — потери времени из-за нарушений трудовой дисциплины, мин; 30 Т отл(ф) и Т отл(н) — соответственно фактические и нормативные затраты времени на отдых и личные надобности, мин. К пнд =15+(22-21)/480*100%=3,3% При правильном определении всех этих показателей их сумма должна составить 100% (92,5% + 4,2% + 3,3% = 100%). 4. Возможный прирост производительности труда при устранении прямых потерь рабочего времени: % 100 * ) ( ) ( ) ( ) ( ф оп н отл ф отл пнд пнт пт Т Т Т Т Т П где Т оп(ф) — фактические затраты оперативного времени, мин. П пт =20+15+(22-21)/375*100%=9,6% Аналогично можно рассчитать показатели возможного прироста производительности труда при сокращении потерь времени по организационно-техническим причинам и отдельно — потерь времени, зависящих от рабочего, подставляя в числитель дроби соответствующие данные. 5. Максимально возможный прирост производительности труда при устранении всех потерь и нерациональных затрат рабочего времени: % 100 * ) ( ) ( ) ( (max) ф оп ф оп н оп пт Т Т Т П где Т оп(н) и Т оп(ф) — соответственно нормативные и фактические затраты оперативного времени, мин. П пт(max) =415-375/375*100%=10,7% По результатам анализа определяют причины потерь и нерациональных затрат рабочего времени, разрабатывают план оргтехмероприятий по их устранению, рассчитывают ожидаемую экономическую эффективность мероприятий. 31 Групповая (бригадная) фотография рабочего времени имеет некоторые особенности. В лицевую сторону фотокарты вносятся сведения по всем изучаемым работникам и выполняемым ими работам. Если в группе не более трех работников, то групповая ФРВ проводится так же, как и индивидуальная, а бланк наблюдения представляет собой как бы несколько, объединенных в один, бланков индивидуальных наблюдений. Запись ведется по каждому работнику отдельно, по текущему времени. При численности группы более трех человек запись ведется индексными обозначениями, через равные небольшие промежутки времени (до пяти человек — через 2—3 мин, свыше пяти — через 5 мин). При этом индексные обозначения определяют более дробные элементы затрат рабочего времени, нежели в основной их классификации. Например, в составе элемента «подготовительно-заключительное время» могут выделяться затраты времени на: получение инструмента (ПИ); ознакомление с заданием (03); разговор с мастером (РМ); наладку станка (НС) и пр. Пример такой записи приведен в табл. 4.5. Таблица 4.5 Групповая фотография рабочего времени Текущее время Номер рабочего ч мин 1 2 3 4 5 Начало смены – 7 ч 00 мин 7 03 ПИ РМ ПП ПП НС 7 06 ПИ РМ ПИ ПИ РМ 7 09 ОЗ ОЗ ПИ ПИ НС 7 12 Р Р НС НС Р и т.д. Обозначения: 32 ПП — поздний приход на работу; Р — оперативная работа. Продолжительность каждого элемента работы определяется путем умножения случаев его повторения на величину интервала. Так, если элемент ПИ отмечен 8 раз, то его продолжительность составит 8 • 3 мин = = 24 мин за смену. Далее составляется сводка одноименных затрат, и вся обработка и анализ результатов наблюдения ведутся по уже рассмотренной методике. Расчеты могут проводиться по группе в целом (включая составление фактического и нормативного балансов рабочего времени). Тогда итогом в них будет совокупный сменный фонд рабочего времени группы, в нашем случае 480 мин • 5 человек = 2400 человеко-минут. При проведении бригадной фотографии рабочего времени целью исследования является и определение рациональности распределения работы в бригаде, равномерности загрузки работников. Поэтому все расчеты проводят как по группе в целом, так и по каждому члену бригады в отдельности. При проведении индивидуальной и групповой ФРВ возможно использование графического способа записи результатов наблюдений (см. рис. 6). Бланк наблюдения представляет собой лист, состоящий из 20 горизонтальных строк и 60 вертикальных граф, каждая из которых соответствует одной минуте текущего времени. Результаты наблюдения фиксируются путем проведения горизонтальных линий, пересекающих определенное количество вертикальных. При записи результатов групповой ФРВ рядом с каждой проведенной линией помещаются цифры, соответствующие числу занятых работников. Для определения продолжительности каждого элемента число пересеченных вертикальных делений умножается на число исполнителей, указанное на графике. Так, продолжительность первого элемента составит 5-2 + 8-2 = 26 человеко- минут. Далее обработка и анализ результатов наблюдения ведутся, как и в предыдущих случаях. 33 При проведении массовых (маршрутных) фотографий рабочего времени применяется метод моментных наблюдений. При использовании этого метода в ходе подготовки к проведению исследования необходимо определить требуемое число моментов, т.е. фиксируемых состояний. Это количество моментов, или объем наблюдений, можно определить по формуле 2 2 2 * 100 * ) 1 ( * Р К К а М где М — необходимый объем наблюдений, моментов; а — коэффициент, зависящий от заданной вероятности (для стабильных производственных процессов а 2 принимается равным 2, для нестабильных — равным 3); К — коэффициент загруженности работника или, при проведении массовой ФРВ использования оборудования, коэффициент использования оборудования (определяется как приблизительный удельный вес данного вида затрат времени в общем времени смены); Р — допустимая величина относительной ошибки наблюдения, %. На основе указанной формулы разработаны специальные таблицы, по которым можно определить необходимое количество моментов (см. табл. 4.6). Далее следует рассчитать необходимое количество обходов. Так, если число объектов наблюдения (рабочих) равно 50 человекам, а необходимый объем наблюдений — 200 моментов, то понадобится сделать 4 обхода (200 : 50). После этого определяются интервалы времени между обходами. Это могут быть равные интервалы (обычно при числе объектов наблюдения не более 10) и неравные (при большем количестве объектов). Опытным путем определяются затраты времени на один обход. Пусть они составят 15 мин, тогда на четыре обхода понадобится 60 минут. Если наблюдение ведется на протяжении всей смены, то в нашем распоряжении остается 480 - 60 = 420 мин. Между четырьмя обходами будет три интервала, средняя продолжительность каждого равна 420 : 3 = = 140 34 мин. Если интервалы должны быть неравными, то можно распределить их как 100, 180, 140 мин. Можем установить начало и окончание каждого обхода. Первый: начало — 7-00 (начало смены), окончание — 7-15; второй: начало — 8-55, окончание — 9-10; третий: начало — 12-10, окончание — 12- 25; четвертый (с учетом обеденного перерыва с 12-30 до 13-30): начало — 15- 45, окончание — 16-00 (конец смены). Таблица 4.6. Объем наблюдений для стабильного производственного процесса Величина ошибки, % Коэффициент загрузки рабочих (оборудования) 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 Количество моментов 1 - - - 30000 20000 13000 8530 5530 2220 2 - - - 7500 5000 3300 2140 1250 560 3 20000 8820 5180 3330 2200 1480 950 560 250 4 11250 5000 2920 1870 1250 830 540 310 140 5 7200 3200 1870 1200 800 530 340 200 90 6 5000 2200 1300 830 550 370 240 140 60 7 3680 1640 950 610 410 270 175 100 45 8 2700 1250 730 470 310 210 130 80 35 9 2230 880 580 370 250 165 105 60 25 10 1800 800 490 300 200 135 85 50 20 Необходимо заранее определить маршруты обходов и так называемые фиксажные пункты — точки маршрутов, на которых наблюдатель останавливается и делает отметки в наблюдательном листе. На лицевой стороне бланка массовой фотографии рабочего времени помимо общих сведений указываются объем наблюдений, число и время обходов, маршруты обходов и фиксажные пункты. 35 Запись результатов наблюдений может вестись при помощи индексных записей (табл. 16) или условными обозначениями (табл. 4.7). Таблица 4.7. Индексная запись результатов массового наблюдения Номер и время начала обхода Номера рабочих 1 2 3 4 5 6 7 и т.д. 50 1-й 7-00 ПНД ПЗ ПЗ ОБ ПНД ПЗ ПЗ 2-й 8-55 ОП ОП ОБ ОП ОП ПНТ ПНТ и т.д. Наблюдатель отмечает, что в момент наблюдения происходит на данном рабочем месте. Таблица 4.8 Составление фактического баланса рабочего времени по данным массового (моментного) наблюдения Наименование затрат времени Индекс Количество моментов Доля общего времени, % Время, мин Подготовительно заключительная работа ПЗ 12 6 29 Оперативная работа ОП 150 75 360 Организационное обслуживание ОРГ 6 3 14 Техническое обслуживание ТЕХ 14 7 34 ИТОГО: Т СМ 200 100 480 В ходе обработки данных массового наблюдения подсчитывается количество отмеченных моментов по каждому виду затрат рабочего времени и устанавливается их удельный вес в общем количестве моментов. Фактический баланс рабочего времени составляется путем распределения 36 сменного времени пропорционально удельному весу моментов по каждому виду затрат (табл. 4.8). Далее обработка и анализ данных ведутся обычным способом. Самофотография рабочего времени — это регистрация самим работником потерь рабочего времени и причин, их вызывающих. Для ее проведения целесообразно выбирать участок с наибольшими потерями рабочего времени и охватом большого количества рабочих. Необходимо выделить лиц, ответственных за самофотографию, предварительно проинструктировать работников о порядке заполнения соответствующего бланка (см. табл. 4.9). Необходимо проследить, чтобы участники самофотографии были обеспечены ручками, часами, примерным перечнем фиксируемых потерь рабочего времени. Лицевая часть бланка самофотографии заполняется, как у индивидуальной ФРВ. В конце наблюдательного листа следует оставить место для предложений рабочих по устранению выявленных потерь. Важно, чтобы рабочие в ходе самофотографии отмечали не только прямые потери (простои), но и выполнение случайных, непроизводительных работ. Таблица 4.9 Наблюдательный лист самофотографии рабочего времени Наименование потерь рабочего времени Время перерывов Причина перерыва Начало Окончание Продолжительность Предложение по устранению потерь рабочего времени: Дата___________ Подпись_______________ Заключение администрации цеха: Дата___________ Подпись________________ Материалы самофотографий систематизируются в соответствии с принятой классификацией потерь рабочего времени. Составляется сводная карта данных самофотографий, по каждому виду потерь определяется их 37 величина и удельный вес во всем времени наблюдения. По результатам анализа сводной карты и предложений работников разрабатываются организационно-технические мероприятия по устранению потерь и нерациональных затрат рабочего времени. 19 В самофотографиях не фиксируются потери рабочего времени по вине работников, поэтому для получения более полной информации целесообразно сочетание самофотографии с проведением массовой ФРВ. Фотография времени использования оборудования проводится в машинных, автоматизированных, аппаратурных производствах с целью гановления степени загрузки, рациональности использования оборудования, наличия излишних, неиспользуемых мощностей. Наблюдение может проводиться как методом непосредственных замеров, так и методом моментных наблюдений в том же порядке, что и фотография рабочего времени. Только здесь объектом наблюдения является единица или несколько единиц оборудования. Обработка результатов наблюдений ведется так же, как и в фотографии рабочего времени: составляется баланс времени использования оборудования, выявляются производительные и непроизводительные затраты времени его работы, простои и их причины. Коэффициент полезного времени использования оборудования рассчитывается как отношение основного времени ко всему сменному времени. Фотография производственного процесса (двухстороннее наблюдение) проводится для одновременного изучения хода технологического процесса, времени использования оборудования и затрат рабочего времени исполнителя, занятого на данном оборудовании. Чаще всего эти фотографии проводятся в аппаратурном производстве. Наблюдение заключается в 19 Адамчук В.В. . Организация, нормирование и оплата труда. Учебник М: Финстатинформ 2010 270с 38 регистрации затрат времени на выполнение отдельных элементов работы: активное наблюдение, переходы и другие действия рабочих; время работы и перерывов в работе оборудования и т.п. В наблюдательном листе фиксируются раздельно затраты времени работника и времени использования оборудования. Может применяться метод непосредственных замеров и моментных наблюдений. Зачастую наблюдение ведется в течение нескольких смен, а при непрерывных процессах — в течение двух-трех суток. Как правило, один наблюдатель фиксирует затраты рабочего времени исполнителя, другой — время использования оборудования, в силу этого часто и применяется термин «двухстороннее наблюдение». По результатам наблюдения составляются балансы рабочего времени исполнителя и времени работы оборудования, оценивается загруженность каждого обслуживающего оборудование рабочего, степень использования оборудования по времени, показатели технологических режимов, расход сырья, материалов, энергии и т.п. Для фотографии сложных производственных процессов с участием многих исполнителей, разобщенных в пространстве, используется группа наблюдателей. Запись ведется графическим способом, затем графики сводятся и обрабатываются. |