1. Теоретическая часть
Особенности и отличительные черты организации (регистрации) и управления малой предпринимательской организации от крупного бизнеса.
Малый предпринимательский бизнес – это предпринимательство, опирающееся на деятельность небольших независимых фирм.
Традиционное представление о малом бизнесе основано на том, что этот вид предпринимательской деятельности является незначительным, малоэффективным, нуждается в постоянной поддержке государства и скоро исчезнет в процессе глобализации экономики. То, что такие представления существуют достаточно долго, лишний раз доказывает: у малого бизнеса есть и перспективы, и важные преимущества [1, стр. 8].
В отличие от крупного бизнеса, достигающего эффективности только при определенных масштабах, малый бизнес по определению обязан быть эффективным с момента рождения. Главное преимущество малого бизнеса в производстве, маркетинге, финансах или персонале в том, что он предоставляет более качественные продукты и услуги в более сжатые сроки, при более низких издержках [1, стр. 8].
Критерии отнесения предприятия к малому бизнесу:
численность работников;
объем реализованной продукции и услуг;
отраслевая принадлежность;
величина годовой балансовой прибыли;
возможности и характер деятельности и др.
По своим возможностям малые предприятия можно условно разделить на два вида:
Не имеющие потенциала для роста (такие предприятия занимают небольшую нишу, например, охватывают малый по территории рынок или занимаются товарами, имеющими ограниченный спрос);
Быстрорастущие, которые имеют в будущем потенциал для роста деловой активности, но вначале создаются как малые предприятия. По мере роста масштабов деятельности и деловой активности они перейдут в категорию крупных предприятий [2].
Отличительные черты малого бизнеса:
1. Чтобы отнести предпринимательство к малому оно может являться не только ИП, но и если имеет в штате около 50 сотрудников.
2. Небольшая территория. Речь здесь идет не только о площади, занимаемой офисом фирмы, но и областью обслуживания клиентов.
3. Ограниченный список деятельности. Работать по такому принципу могут магазины, туристические агентства, небольшие производства, стоматологические или другие маленькие клиники, частные учебные заведения, специализирующиеся на курсах.
4. Минимальный набор проверок. Контролирующие органы предоставляют маленьким компаниям надзорные каникулы, а когда они заканчиваются — срок проведения проверяющих мероприятий не превышает 50-ти часов в год.
5. Статус не нужно подтверждать специальными средствами. Он определяется годовым оборотом, определенным количеством работников и долевым соотношением к уставному капиталу [3].
Важно понимать, что арсенал используемых приемов у малого предпринимателя не очень велик. Сохраняя производство в тех же масштабах, предприниматель постоянно вынужден ориентироваться на:
— увеличение цены реализации предлагаемых товаров и услуг за счет их особых преимуществ на рынке;
— снижение текущих издержек производства за счет специальных профессиональных навыков, использования более дешевых видов сырья и материалов;
— снижение постоянных издержек по содержанию бюрократического аппарата и закупке дорогостоящего оборудования [1, стр. 15].
Ограниченность этих приемов определяет главные отличия малого предпринимательства от крупного бизнеса — это постоянный поиск новых рынков, новых сфер приложения своих усилий, новых продуктов, новых методов и новых технологий.
Большой предпринимательский бизнес – это форма предпринимательства, которая включает популярные компании, охватывающие целую страну или более 2 стран мира, а также имеющие большой спрос у потребителей.
К таким “гигантам” относятся такие фирмы, как: Apple, Bosch, Samsung, Coca-Cola, BMW и др. [3].
К отличительным чертам такого бизнеса относят:
1. Большой штат работников (не меньше 251 человека);
2. Годовой доход от 2-х миллиардов рублей;
3. Строгое соблюдение порядка в отношении инвентаризации;
4. Большие торговые площади.
Управление малым и большим бизнесом.
Планирование — это деятельность по поддержанию пропорций между затратами, результатами, ресурсами, сроками и исполнителями. Самая большая и, к сожалению, типичная ошибка начинающих предпринимателей — стремление уйти от разработки плана. Преимущества остаются за тем бизнесом, который планирует в своих действиях при различных вариантах развития внешнего окружения. Этот прием называется вариантное планирование и заключается в разработке (описании) наихудшего, наилучшего и компромиссного сценариев и, самое главное, собственных действий [1, стр. 35].
В деятельности крупных предприятий бывают счастливые периоды, когда они добиваются отдельных преимуществ и вынуждены перестраивать, взаимно согласовывать эти преимущества между разными сферами управления, совершенствовать свою систему управления в целом. Группа новаторов, которая занимается всеми этими процессами в корпорации, работает как малый бизнес. Ради таких групп в крупных корпорациях используются разные формы корпоративной поддержки новшеств: делегирование полномочий, управление проектами, работа командой, оплата бонусов по результатам реализации проектов и многие другие. Но сами новаторы в этот период чувствуют себя малыми предпринимателями, которые достигнут эффекта, лишь реализуя свои преимущества [1, стр. 36].
Причины неудач малого бизнеса.
К причинам неудач можно отнести приобретение устаревшего оборудования, неудобное месторасположение фирмы и т.д.
К недостаткам малого бизнеса также относят:
Большая физическая и умственная интенсивность, которую требует предпринимательская деятельность, особенно на ее начальном этапе;
Протяженный рабочий день и большая ответственность, поэтому предпринимателю уже с первых шагов необходимо настраиваться на долгие часы тяжелой работы и редкие часы отдыха. Владелец малого бизнеса вынужден справляться со всеми неблагоприятными условиями, полагаясь только на себя;
Значительная зависимость от других лиц, фирм и государства. Малые предприятия вынуждены подчиняться не только законам, но и партнерам, которые диктуют график работы фирмы, условия контрактов, уровень цен и др.;
Личные проблемы предпринимателей. Просчеты и ошибки в бизнесе нередко отражаются на жизненном уровне семьи, а это, в свою очередь, становится причиной появления дополнительных проблем личного характера. Поэтому предприниматели без поддержки семьи редко преуспевают [4].
Основа успеха малого и большого бизнесов.
Благополучие каждой компании зависит от множества факторов, но если говорить о размерах предприятия, то есть некоторая база, которой следует придерживаться, чтобы добиться максимального результата при минимальной трате ресурсов.
Для маленькой организации крайне важными являются сотрудники, в том числе занимающие руководящие должности и четкий заранее заготовленный план развития. Если следовать ему и наблюдать за эффективной работой каждого работника, можно достичь очень важных побед и свершений.
В свое время крупному бизнесу для длительной работы необходима четкая стратегия, которая сможет нормально функционировать через год, пять и даже десять лет, то есть всегда следует думать о перспективе. Это позволит выживать в самый сложный экономический кризис, выходя из него без больших потерь [3].
2. Ситуационная (практическая) часть
Вид экономической деятельности – производство резиновых и пластмассовых изделий.
Паспорт проекта
Организация «Plastic Company»
ИП «Plastic Company» предлагает своим клиентам услуги в области продаж недорогой, но качественной продукции из резины и пластмасса для обустройства прачечных, кухни; садовая мебель; контейнеры удобного хранения мелких вещей; посуда; плечики для одежды; горшки и кашпо для цветов и т.п.
Какую проблему решаем:
Наш клиент, представитель, преимущественно, среднего возраста, хочет приобрести недорогое, но качественное и эстетически приятное изделие из пластмасса и/или резины, но не может, потому что ему мешают финансовые барьеры.
Какое решение мы предлагаем:
Для клиента наша организация придумала решение, которое будет отвечать его денежным возможностям и, в отличие от ближайших конкурентов, иметь преимущество не только в доступной цене, но и в эстетически приятном оформлении изделия.
Анализ конкурентов
За основных конкурентов были взяты торговые точки Новосибирска, которые имеют в наличии товары из пластмасса и резины.
|
«ХозСити» (по адресу Кропоткина, 136)
|
«IKEA»
|
«Колорлон»
|
Удобное местоположение («шаговая доступность» до ближайшей станции метро)
|
Нет
|
Нет
|
Нет
|
Широкий ассортимент продукции
|
Нет
|
Да
|
Да
|
Цена/качество
|
Соотв.
|
Не соотв.
(цены завышены)
|
Соотв.
|
Наличие скидок/акций
|
Нет
|
Да
|
Да
|
Наличие скидочных/накопительных карт
|
Нет
|
Да
|
Нет
|
Ближайшая парковка
|
100 м
|
Подземная парковка
|
Парковка рядом с торговой точкой
|
Визуальная составляющая товара
|
Блеклая
|
Оригинальная, эстетически приятная глазу
|
Блеклая
|
Санитарные условия/чистота в торговом зале
|
Соблюд.
|
Соблюд.
|
Соблюд.
|
Конкуренты
|
Преимущества
|
Недоставки
|
Ваша позиция
|
Преимущество
|
Важность для потребителя
|
Недостаток
|
Важность для потребителя
|
«ХозСити»
|
Цена/качество
|
Важно
|
Удобное местоположение («шаговая доступность» до ближайшей станции метро)
|
Важно, особенно, для пожилых людей и людей с плохим здоровьем
|
Мы с уважением относимся к владельцам любых ТС, поэтому проблема парковки и подъезда будет относиться к первостепенной задаче
|
-
|
-
|
Широкий ассортимент продукции
|
Важно
|
-
|
-
|
Ближайшая парковка
|
Для владельцев ТС - важно
|
«IKEA»
|
Широкий ассортимент продукции
|
Важно
|
Удобное местоположение («шаговая доступность» до ближайшей станции метро)
|
Важно, особенно, для пожилых людей и людей с плохим здоровьем
|
Для нас будут важны удобство и комфорт посетителей
|
Наличие скидок/акций
|
Представляет доп. интерес
|
Цена/качество
|
Важно
|
Ближайшая парковка
|
Для владельцев ТС - важно
|
-
|
-
|
Визуальная составляющая товара
|
Важно
|
-
|
-
|
«Колорлон»
|
Санитарные условия/чистота в торговом зале
|
Важно
|
Удобное местоположение («шаговая доступность» до ближайшей станции метро)
|
Важно, особенно, для пожилых людей и людей с плохим здоровьем
|
Особое внимание будет уделяться интерьеру и внешнему облику
|
Опрос среди потенциальных потребителей также показал, что для клиента важны следующие пункты:
1. Наличие санузла в торговой точке;
2. Наличие онлайн-сайта для просмотра товаров;
3. Наличие компетентных консультантов в торговом зале.
Целевая аудитория
Параметры
|
Сегмент 1. Молодежь
|
Сегмент 2. Семейные
|
Сегмент 3. Пожилые
|
Географические
|
Проживает в центре Новосибирска, есть дача в поселке «Малые поляны».
|
Проживает в г. Бердск
|
Проживает в Калининском р-не. Имеет дачу в селе Марусино.
|
Демографические
|
23 лет, парень, не полносоставная семья (мать, отец и попугай)
|
33 года, женщина, замужем, есть маленький ребёнок (3 года)
|
65 лет, женщина, есть уже два взрослых сына и пес.
|
Экономические
|
Низкий уровень дохода. Экономный уровень расходов. Держит в банке сберегательный счёт, старается откладывать «лишние» деньги.
|
Уровень дохода чуть выше среднего. Позволяет себе тратить деньги, как пожелает. Имеет вторую ипотеку (первую квартиру сдаёт в аренду), а также периодический пассивный доход от инвестиций.
|
На пенсии. Имеет уровень дохода выше среднего, также с деньгами помогают дети. Живет в двухкомнатной квартире с хорошим ремонтом.
|
Социально-культурные
|
Находится в «поиске себя», занимается различными подработками несколько раз в месяц. Среднее общее образование. Русский/украинец. Атеист.
|
Работает ведущим специалистом HR-отдела в крупной компании. Законченное высшее образование, незаконченное высшее образование в том же ВУЗе (бакалавр, заочное). Русская, православная.
|
Имеет высшее образование, окончила НГУ по специальности журналистика. До пенсии проработала в известной газете города.
|
Психографические
|
Выпивает. Курит в особо критические моменты. Занимается дома спортом (качается, бегает)
|
Не курит, выпивает по праздникам и только в компании. Занимается в фитнес-центре.
|
Редко выпивает алкоголь, не курит. По утрам совершает небольшую десятиминутную прогулку по р-ну со своей собакой.
|
Поведенческие
|
Иногда заходит в торговые точки, по типу «IKEA», чтобы купить необходимую недорогую мебель, посуду, декор для сада на даче.
|
Часто бывает в ТЦ с все различными товарами для дома. Покупает много контейнеров для хранения различных продуктов на кухне и т.п.
|
Поскольку владеет дачей, то часто бывает в специализированных магазинах с различной садовой мебелью.
|
Анализ сегментации наглядно демонстрирует, что организация «Plastic Company» может объединить различные группы потенциальных потребителей благодаря нашим демократичным ценам на товары, а также разнообразием предлагаемой продукции: от садовой мебели до посуды, а эстетически приятное оформление изделий поднимет настроение клиенту.
Модель монетизации
Моделью монетизации в данной торговой точке является модель продаж, то есть мы продаем и/или перепродаем физический продукт и получаем за него деньги.
Минус данной модели в том, что у товара есть себестоимость. Физический товар нужно где-то хранить, а это дополнительные затраты на склад, логистику и т.д.
Каналы продаж и продвижения товара
Важно начинать рекламную кампанию ещё до открытия и круглогодично поддерживать маркетинговую политику. Первая рекламная кампания должна быть направлена на праздничное открытие торговой точки (шары, аниматоры, розыгрыши, бесплатные угощения).
В социальных сетях на регулярной основе следует проводить конкурсы, поддерживая лояльность клиентов. Очень важно держать обратную связь с потребителем.
Одним из самых популярных способов остаётся «сарафанное радио». Для хороших отзывов и рекомендаций необходимо поддерживать качество заведения на должном уровне, создать приятную атмосферу.
В таблице ниже собраны наиболее эффективные способы продвижения среди жителей Новосибирска:
Группа клиентов (сегмент)
|
Способ контакта
|
Общая стоимость (за 30 дней)
|
Количество контактов
|
Цена на 1 контакт
|
Число клиентов (примерное)
|
Цена за 1 клиента (примерная)
|
Сегмент 1. Молодежь
|
Аккаунты в социальных сетях, таргеттированная реклама
|
Таргетт (Instagram)
9000 руб.
|
Охват
до 22 000 чел.
|
0,5 руб.
|
3300 чел.
|
2,8 руб.
|
Сегмент 2. Семейные люди
|
Ролики по телевидению, аккаунты в социальных сетях, отзывы на сайтах
|
TV (ТНТ, СТС)
70 000 руб*.
|
59 169 чел.
|
1,2 руб.
|
8000 чел.
|
8,75 руб.
|
Сегмент 3. Пожилые люди
|
Баннеры, листовки, реклама по радио
|
Листовки 3750 руб.
|
3000 чел.
|
1,25 руб.
|
900 чел.
|
4,2 руб.
|
*Реклама рассчитана на показы по выходным дням в течение месяца в вечернее время суток (с 18:00 до 23:00).
Ценностное предложение
Какие задачи клиенту необходимо решить
|
Какие страхи преследуют клиента при решении данных задач
|
Какие выгоды хочет получить клиент при покупке вашего продукта
|
Купить товар, который ему необходим
|
Высокая стоимость изделия
|
Качественный товар, который соответствует требованиям клиента
|
Получить положительные эмоции от посещения торговой точки
|
Плохое качество товара
|
Экономия средств
|
Провести время вне дома
|
Долгое обслуживание, игнорирование консультантами
|
Доступность и удобство
|
Потребительский сегмент
В каком виде может быть представлен ваш продукт
|
Какие задачи (страхи) клиента он может решать
|
Какие выгоды клиента может удовлетворить
|
Эстетичный вид товара, хорошее качество
|
Хороший товар по низкой цене
|
Экономия средств клиента
|
Современное оформление торговой точки
|
Доброжелательное отношение консультантов к клиенту, скорое обслуживание
|
Удобное расположение торговой точки в городе, близкое расположение с метро
|
Основные финансовые показатели проекта
График работы организации «Plastic Company» с 09:00 до 20:30, такой график работы торговой точки позволяет работающим, семейным, пожилым людям и молодежи посетить данное заведение в удобное для них время.
Прогнозируется постепенное увеличение продаж в первые 6 месяцев реализации. Данный вид бизнеса имеет сезонность: в весеннее и летнее время года продажи увеличиваются до 20%, а в осенние и зимние уменьшаются на 10-15%.
Средняя стоимость товара в «Plastic Company» составляет 145-170 рублей. Ожидается до 100 человек в день, как говорилось выше, в весенний и летний сезон количество посетителей вырастет.
Сумма затрат на открытие бизнеса: 1 537 000 рублей
№ п/п
|
Статья затрат
|
Сумма (руб.)
|
1
|
Госпошлина за регистрацию ИП
|
800
|
2
|
Лицензии, разрешения
|
79 000
|
3
|
Разработка дизайна
|
50 000
|
4
|
Ремонт
|
135 000
|
5
|
Вывеска, атрибутика
|
13 000
|
6
|
Закупка оборудования (стеллажи, кассы и т.п.)
|
1 260 000
|
Срок выхода на проектную мощность определён в 2-3 месяца. Ввиду выгодного местоположения проведение крупной рекламной кампании не планируется, но на первоначальном этапе возможно проведение небольших рекламных мероприятий, направленных на информирование потенциальных клиентов об открытии торговой точки. Основное требование к этим мероприятиям – минимум затрат, чего можно достичь посредством размещения рекламных объявлений в холлах офисных зданий, университетов и т.д.
Персонал: 207 000 руб. Заработная плата начисляется ежемесячно.
№ п/п
|
Статья затрат
|
Сумма (руб.)
|
1
|
Продавец, 2 чел.
|
34 000
|
2
|
Консультант, 2 чел.
|
31 000
|
3
|
Охранник
|
25 000
|
4
|
Администратор
|
35 000
|
5
|
Уборщица
|
17 000
|
Закупка товара, доставка: 357 000 руб. – переменные.
Коммунальные услуги: 18 400 руб. – переменные.
Аренда помещения: 360 000 руб. – постоянные.
Бухгалтерия (удаленная): 5 000 руб. – постоянные.
Телефон, интернет: 2200 руб. – постоянные.
Канцелярия: 1500 руб. – постоянные.
Налоги: УСН «доходы» - налог 6%.
Список используемой литературы
Малый бизнес: предпринимательский всеобуч для школьников: научно-практическое пособие / В. В. Высоков. 2-е издание, исправленное и дополненное – Ростов н/Д.: Рост. Гос. экон. ун-т. (РИНХ), 2011. – 104 стр.
https://studopedia.ru/9_37466_maliy-biznes-i-ego-mesto-v-predprinimatelskoy-deyatelnosti.html
https://www.cleverence.ru/articles/biznes/malyy-sredniy-i-krupnyy-biznes-chto-eto-takoe-opredeleniya-otlichiya/
https://studopedia.ru/9_37466_maliy-biznes-i-ego-mesto-v-predprinimatelskoy-deyatelnosti.html
|
Скачать 39.07 Kb.