маркетинг исседования антацидных средств. Маркетинговые исследования регионального фармацевтического рынка антацидных средств
 Скачать 174.95 Kb.
|
2.2. Изучение поведения потребителей и потребительских предпочтений при выборе антацидных средствОдним из этапов маркетинговых исследований антацидных препаратов является изучение потребителя данной группы лекарственных средств. С этой целью нами была составлена анкета (см. приложение 1), на вопросы которой ответили 60 респондентов. С помощью этой анкеты определили образ среднестатистического потребителя антацидных препаратов. При анализе результатов анкетирования было выявлено, что антацидные препараты применяют лица в возрасте от 21 года до 30 лет 25% респондентов и в возрасте от 31 года до 50 лет 45%. Остальные 30% - это потребители в возрасте 51 года до 80 лет. Результаты представлены на рис. 2 Рис. 2 Возрастной состав потребителей антацидных средств Как видно, большая часть потребителей, принимающих антацидные препаратов – лица в возрасте старше 30 лет, что может быть связано с нарушением режима питания, приемом сухой, острой пищи. Среди респондентов антацидные средства применяют постоянно 23%, периодически 49% (более 2 раз в месяц) и иногда 28% (не более 1-2 раз в месяц).. Результаты представлены на рис. 3 Рис. 3 Частота применения антацидных средств Респондентами в основном применяются такие антацидные препараты как: Гевискон, Ренни, Альмагель, Маалокс. Данные препараты 45% респондентов применяют по назначению врача, 37% - по рекомендации фармспециалистов, 18% респондентов самостоятельно выбирают тот или иной антацидный препарат. Данные представлены на рис. 4. Рис 4. Основные факторы выбора антацидного средства Из числа опрошенных 100% не придают значения составу применяемых препаратов (в данном случае имелось в виду – принимаете Вы комбинированный антацидное средство или монопрепарат) Из респондентов 43% предпочитают препараты зарубежного производства; для 40% опрошенных не имеет значения страна – производитель препарата; 17% респондентов предпочитают препараты отечественного производства, однако, т.к. почти весь ассортимент антацидных препаратов, представленный в аптечных организациях, - зарубежного производств, поэтому все потребители приобретают препараты зарубежного производства. Что касается рекламы антацидных препаратов, то 48% респондентов относятся к рекламе положительно; 45,5% отметили, что к рекламе антацидных препаратов относятся безразлично и 6,5% респондентов отрицательно относятся к рекламе антацидных лекарственных средств (рис.5). Рис.5 Критерии оценки потребителями рекламы антацидных средств в СМИ На вопрос, «По каким параметрам Вы выбираете антацидное средство?» 69% респондентов ответили, что данные препараты выбирают по параметру – «эффективность»; 26% респондентов выбирают антацидные препараты по параметру «безопасность» и 5% выбирают препарат, ссылаясь на стоимость лекарственного средства (рис. 6). Рис. 6. Критерии выбора потребителями антацидных средств 52% респондентов являются новаторами в выборе антацидных препаратов; 48% - являются консерваторами. При выборе средства стоимость препарата для большинства потребителей имеет значение – 67% опрошенных готовы заплатить за 1 упаковку средства до 200 руб, 10% опрошенных – свыше 200 рублей и 23% респондентов предпочитают приобретать средство стоимостью до 100 руб. Таким образом, было проведено исследование, позволившее составить среднестатистический портрет потребителя антацидных средств – работающий потребитель, преимущественно работоспособного возраста, принимающий препараты часто, и приобретающий препараты стоимостью до 200 рублей. 2.3. Исследование регионального рынка антацидных средствВ целях оценки ассортимента антацидных препаратов, представленного на региональном фармацевтическом рынке, насыщенности аптечного ассортимента препаратами изучаемого ассортимента, степени удовлетворенности спроса и оценки эффективности ассортимента провели исследование регионального фармацевтического рынка. В таблице 4 приведена номенклатура (торговые наименования) и препараты с учетом вида лекарственной формы и дозировки антацидных средств, представленных на региональном фармацевтическом рынке. Таблица 4. Ассортимент антацидных средств в исследуемой аптеке
Как видно из данных, представленных в таблице 4, ассортимент антацидынх средств в исследуемой аптеке включает 8 торговых наименований, в том числе – 22 наименования препарат с учетом вида лекарственной формы и дозировки. Лекарственные препараты представлены характерными для данной фармакологической группы лекарственными формами – таблетками и суспензией. Далее была проанализирована динамика продаж исследуемой группы препаратов – т. е. провели АВС и XYZ анализ изучаемого ассортимента, что позволило выявить препараты, характеризующиеся высокой скоростью товарооборачиваемости и высоким вкладом в товарооборот. Согласно теоретическим положениям XYZ-анализа препараты делят на три группы.
Согласно данному ранжированию, в группу Z войдут препараты, число реализованных упаковок которых за отчетный период составило не более 4 упаковок, в группу Y (препараты со средней скоростью реализации) войдут препараты, число реализованных упаковок которых за отчетный период составило не более 32 упаковок (продолжительность отчетного периода – с 01.12.2013 по 31.03.2014 – 16 недель), остальные препараты войдут в группу X - препараты с числом реализованных упаковок более 32 за отчетный период. В таблице 5 представлены результаты исследования. Данные по продажам препаратов ранжировали по двум показателям – количество реализованных упаковок и сумма продаж по каждому наименованию. Таблица 5. Данные по продажам антацидных препаратов (01.12.2013 – 30.03.2014)
Как следует из данных, приведенных в таблице 4, препаратов исследуемой группы за отчетный период времени (01.12.2013 – 31.03.2014) было реализовано на сумму 37950 руб, средний объем реализации препаратов в день составил более 300 руб. В группу А, В вошли такие препараты как Ренни, табл, Гастал, табл Алмагель, суспензия, Маалокс суспензия, Фосфолюгель суспензия, Гевискон, табл. В группу С вошли препараты Гевискон, суспензия 150 мл, Рутацид, табл 500 мг №60, Гевискон, суспензия 300 мл, Рутацид, табл 500 мг №20, Гевискон суспензия, пакеты 10,0, Беллалгин, табл №10 – препараты данной группы характеризуются невысоким объемом продаж и вкладом в товарооборот. В соответствии с результатами XYZ – анализа, в группу Х вошли такие препараты как Фосфолюгель суспензия, пакеты 16,0- №1, Маалокс суспензия, пакеты 15,0 №1, Ренни, табл №24, Гевискон, двойное действие, суспензия, пакеты 10,0 №1, Ренни, табл №12 количество реализованных упаковок препаратов данной подгруппы составило от 39 до 116, и составило 336 упаковок, т.е. аптека реализовывала в день не менее 3 упаковок препартов данной подгруппы. В подгруппу Y вошли такие препараты как Гастал, табл №60, Алмагель, суспензия 170 мл, Ренни, табл без сахара №12 , Ренни, табл охл.вкус №12, Алмагель Нео, суспензия, пак 10,0 №20, Алмагель Нео, суспензия 170 мл, Гевискон таблетки №32, Гевискон суспензия, пакеты 10,0, Гевискон таблетки №16. Общее количество реализованных упаковок препаратов данной подгруппы составило 124 упаковки, т.е. аптека в среднем реализовывала по 1 упаковке в день в течение отчетного периода. В группу Z вошли такие препараты как Алмагель А, суспензия 170 мл, Беллалгин, табл №10, Маалокс суспензия 250 мл, Маалокс таблетки №20, Гевискон, суспензия 150 мл, Рутацид, табл 500 мг №20, Рутацид, табл 500 мг №60, Гевискон, суспензия 300 мл. общее количество реализованных упаковок препаратов данной группы составило 20 упаковок – т.е. в среднем по 4-5 упаковок в месяц. 2.4. Оценка эффективности формирования ассортимента антацидных средств, разработка предложений по оптимизации ассортимента для исследуемой аптеки и по формированию ассортимента для вновь открываемой аптеки В целях оценки эффективности формирования ассортимента провели анализ и оценку товарооборачиваемости – для этого оценили средний за анализируемый период товарный запас по каждому наименованию, объемы продаж. Данные представлены в таблице 6. Политикой формирования товарных запасов исследуемой аптечной организации установлено максимальное количество товарных запасов одного наименования – до 5 упаковок, своевременному пополнению товарных запасов способствует ежедневная работа поставщиков, а также наличие собственного склада. Таблица 6. Данные по товарооборачиваемости исследуемой группы
Как видно из данных, приведенных в таблице 6, средний товарный запас антацидных средств в суммовом выражении составил 14646 руб 50 коп. Общий объем реализации товарных запасов данной фармакотерапевтической группы составил 37 950 руб. Товарооборачиваемость определяется как отношение объема продажи товаров к среднему товарному запасу за равный промежуток времени и может быть выражена как в днях, так и по числу оборотов. Товарооборачиваемость по числу оборотов определили как: 37950 / 14646,50 = 2,6 раза. Далее определили товарооборачиваемость в днях, как соотношение числа дней в отчетном периоде (01.12.2013 – 31.03.2014) к числу оборотов товарной массы: 120 / 2,6 = 46 дней Таким образом, средние показатели товарообрачиваемости изучаемой группы товаров составили 2,6 раз (по числу оборотов) и 46 дней по числу дней. Был рассмотрены данные по товарооборачиваемости по каждому наименованию товаров изучаемой группы. На наш взгляд, такие наименования товаров как Алмагель А, суспензия 170 мл, Беллалгин, табл №10, Маалокс суспензия 250 мл, Маалокс таблетки №20, Гевискон, суспензия 150 мл, Рутацид, табл 500 мг №20, Рутацид, табл 500 мг №60, Гевискон, суспензия 300 мл, характеризующиеся товарооборачиваемостью менее 1 раза за весь отчетный период рациональнее исключить из ассортимента - при товарных запасах данной группы товаров на сумму 5992 руб, товарооборот составил 2907 руб, что является показателем неэффективного формирования товарных резервов. Считаем, что после данных преобразований не возникнет неудовлетворенного спроса, т.к. имеющийся ассортимент при правильной и грамотной работе фармспециалистов способен удовлетворить потребности пациентов. В качестве рекомендаций по формированию ассортимента антацидных средств для вновь открываемой аптеки можно предложить:
Ценовой диапазон данного предполагаемого ассортимента преимущественно – до 200 руб, что в соответствии с результатами проведенного социологического обследования населения, наиболее доступны; представлены все виды лекарственных форм, возможные для данной фармакотерапевтической группы – таблетки, суспензии, пакеты для единовременного применения. Товарооборачиваемость предложенного ассортимента составляет от 2,5 до 8 раз в разрезе каждого наименования (на примере исследуемой аптечной организации), средние показатели 5,5 раз (31305 руб /5739 руб) или 21 день (120 / 5,5 раз), что на наш взгляд является оптимальтным показателем. |