Главная страница
Навигация по странице:

  • 2. Кейс «День менеджера»

  • 5 вариант 1

  • 2. Кейс «Цейтнот менеджера»

  • Сегодня вам нужно успеть

  • 6 вариант 1.

  • 7 вариант 1.

  • бла бла бла. Методические рекомендации Иваново 2021 содержание порядок выбора варианта контрольной работы 6 Варианты контрольных работ 8


    Скачать 94.24 Kb.
    НазваниеМетодические рекомендации Иваново 2021 содержание порядок выбора варианта контрольной работы 6 Варианты контрольных работ 8
    Анкор12324
    Дата29.11.2022
    Размер94.24 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлабла бла бла.docx
    ТипМетодические рекомендации
    #819122
    страница2 из 5
    1   2   3   4   5

    1. Ответственность за коррупционные правонарушения.

    Методические рекомендации

    В ответе рекомендуется осветить криминологическую характеристику коррупции, дать характеристику дисциплинарной, административной, гражданско-правовой и уголовной ответственности за коррупционные правонарушения.

    Рекомендуемая литература.

    1. Силкин, В. П. Правовые основы противодействия коррупции : учебное пособие / В. П. Силкин. — Вологда : ВоГУ, 2017. — 103 с. — ISBN 978-5-87851-751-5. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/171279 (дата обращения: 04.10.2021). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

    2. Иванова, М. А. Повышение уровня правосознания граждан и популяризация антикоррупционных стандартов поведения : учебник / М. А. Иванова. — Оренбург : ОГУ, 2017. — 513 с. — ISBN 978-5-7410-1829-3. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/110661 (дата обращения: 04.10.2021). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

    3. Ильин, О. Ю. Актуальные вопросы российского права: защита персональных данных, антикоррупционное законодательство, правовой статус личности, противодействие терроризму и экстремистской деятельности : учебное пособие / О. Ю. Ильин. — Тверь : ТвГТУ, 2020. — 104 с. — ISBN 978-5-7995-1114-2. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/171323 (дата обращения: 04.10.2021). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
    2. Кейс «День менеджера»

    Вы – начальник отдела продаж компании «Эврика». Компания занимается оптовой продажей сантехники. На данной должности Вы работает уже 2 года. Видимых претензий со стороны руководства к Вам нет, и вас тоже все устраивает.

    У Вас в подчинении 4 человека: 3 менеджера по продажам (Сергей Ильич со стажем работы в компании 5 лет, менеджер Светлана, успешно работающая уже больше года и менеджер-стажер Иван). Кроме того, под Вашим руководством работает Михаил – менеджер по приему телефонных заказов. Все они согласно корпоративным требованиям должны сегодня в 10.00 прибыть в офис (3 минуты пешком от станции метро Семеновская) на утреннюю планерку.

    Сегодня у Вас трудный день. Предстоит сделать очень многое. Вы намереваетесь успеть выполнить за сегодня как можно больше дел, поскольку завтра Вы уезжаете в Латвию на ответственные переговоры по продаже крупный партии сантехники для местной строительной организации. Предполагаемый срок поездки – одна неделя.

    Ваши дела на сегодня:

    1. Получить в латвийском посольстве свой паспорт с визой (7 минут пешком от ст. метро Тургеньевская). Выдача паспортов с 14.00 до 16.00.

    2. Сделать на свой мобильный телефон (МТС) международный роуминг.

    3. Получить на складе компании представительские подарки (10 м. на автобусе от м. Выхино). Склад работает с 10.00 до 18.00.

    4. В 12.00 Вы договорились получить у главного бухгалтера командировочные (10 м. пешком от станции метро Китай-город).

    5. Вы планировали съездить с Иваном на переговоры в магазин «Все для дома», чтобы проконтролировать его работу (2 м. пешком от станции метро Таганская).

    6. В школе, где учится Ваш сын, с 17.00 будет проходить родительское собрание. Вы обещали классному руководителю присутствовать (5 минут пешком от ст. метро Бауманская).

    7. Купить ж/д билет до Риги.

    8. Вам бы хотелось просмотреть только вчера присланные в Ваш офис с завода-изготовителя новые образцы смесителей и внимательно изучить приложенную к ним техническую документацию.

    9. В 15.30 Вам нужно выступить на пресс-конференции (5 минутный доклад уже готов) (15 минут пешком от м. ВДНХ).

    10. В 13.00 к Вам в офис приедет Ваш партнер ему надо показать новую партию смесителей.

    11. Вам нужно написать и распечатать (100 экз.) свою речь для презентации, которая состоится сегодня вечером.

    12. Ваш родной брат просит у Вас в займы 1000$ и Вы договорились в течение дня встретится с ним и передать деньги.

    13. В 20.30 Вы обязаны присутствовать на презентации (10 м. пешком от станции м. Новослободская).

    14. Вам бы хотелось сегодня успеть купить новый костюм для поездки в Латвию.

    15. С 17.00 Вы можете забрать свой автомобиль из автосервиса (15 минут пешком от станции метро Бауманская).

    16. К 11.00 Вас ждет Ваш шеф для инструктажа по поездке в Латвию (10 м. пешком от станции метро Китай-город).

    17. Недавно проданную Вашим менеджером Светланой партию раковин собираются вернуть из-за неверно оформленных накладных.

    18. Вчера Вам рассказали, что Сергей Ильич якобы решил уволится.

    19. В 13.00 Вы договорились пообедать с вашим постоянным клиентом (м. Смоленская, 5 мин. пешком).

    20. В течение дня Вы должны позвонить и, договорившись о встрече, подъехать в компанию «Берег», которая планирует закупать у Вас товар, но переговоры будет вести только с начальником отдела продаж (м. Беговая, 10 мин. на автобусе).

    21. Необходимо срочно подать заявку в отдел персонала о дополнительном менеджере по персоналу (договоренность с руководством уже есть).

    Задание:

    Сейчас 9.45 утра. Вы специально приехали в офис за 15 минут до начала рабочего дня, чтобы успеть спланировать сегодняшний день.

    Необходимо предоставить письменный план, реализации поставленных задач.

    5 вариант

    1. Зарубежный опыт противодействия коррупции.

    Методические рекомендации.

    Для раскрытия данного вопроса студенту предлагается выбор либо в целом предложить характеристику зарубежного опыта по противодействию коррупции либо выбрать отдельную страну и на её примере проанализировать меры по профилактике и противодействию коррупции.

    Рекомендуемая литература.

    1. Силкин, В. П. Правовые основы противодействия коррупции : учебное пособие / В. П. Силкин. — Вологда : ВоГУ, 2017. — 103 с. — ISBN 978-5-87851-751-5. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/171279 (дата обращения: 04.10.2021). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

    2. Довгяло, В. К. Современные механизмы противодействия коррупции в сфере образования : учебное пособие / В. К. Довгяло, Н. В. Коршунова ; составители В. К. Довгяло, Н. В. Коршунова. — Пермь : ПГГПУ, 2015. — 149 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/129487 (дата обращения: 04.10.2021). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
    2. Кейс «Цейтнот менеджера»

    Вы руководитель одного из филиалов корпорации «Креслер». Сегодня у вас трудный день. Вы намереваетесь успеть выполнить как можно больше дел, поскольку завтра в 07.30 вы уезжаете в Головной офис в Киев с отчетом о состоянии дел в Вашем филиале.

    Сейчас 08.40 утра. За последние дни на вас свалилось множество мелких и крупных неприятностей: офисная машина сломалась, водитель занят ее починкой, у секретаря пропал голос (на нервной почве). Вчера началась большая элитная выставка «Металл-2006». Участие в этой выставке очень важно для компании, на выставке работают менеджеры высокого уровня, столь же солидные посетители. К сожалению, менеджеры Вашей компании, перешли работать к конкурентам, в результате Ваши компаньоны уже второй день сами работают на стенде. Единственный человек, на которого вы можете положиться в эти трудные дни – ваш офис-менеджер. Однако вы обещали, что сегодня отпустите ее сегодня в 17.00, так как у нее сегодня День рождения. Секретарь работает до 18.00. Кроме того, у вашей жены сегодня случился приступ аппендицита и ее забрали в больницу. Вы случайно вспомнили, что у детей, которые уже ушли в школу, нет ключей от квартиры, поскольку ваша жена постоянно дома и всегда их встречает. Как назло у вас закончились деньги на счету и ваш мобильный телефон временно заблокирован, поэтому вы не можете ни с кем связаться по дороге. К счастью, ваш новенький «Мерседес» в отличном состоянии. Перемещение от одного пункта к другому каждый раз занимает 20 мин. Проделать этот путь быстрее – невозможно.

    Сегодня вам нужно успеть:

    1. Вам необходимо забрать авиабилет в компании <Авиатор> для завтрашней командировки. - 10 мин.

    2. В мастерской вам необходимо забрать принтер из ремонта, чтобы распечатать документы для завтрашней поездки. Документы уже готовы - распечатать 20 мин.

    3. У Генерального директора компании <Сервис плюс>, Вашего VIP- клиента, сегодня День рождения, и вы заказали для него подарок - настольные часы в виде пенящейся кружки пива. Вчера звонили из салона и просили сегодня быть в офисе, куда подарок доставит курьер.

    4. У вас сегодня запланированы переговоры с очень важными клиентами - 1-1,5 часа

    5. В 18.30 вам нужно быть дома, чтобы открыть дверь детям, пришедшим из школы.

    6. С 17.00 до 19.00 вы можете посетить в больнице свою жену.

    7. С 09.30 до 10.30 у вас запланировано совещание с руководителями подразделений Вашего филиала по итогам прошлого квартала.

    8. На 13.00 запланировано собрание компаньонов. Вы не знаете по какому поводу.

    9. Вам бы хотелось посмотреть последние номера журналов по металлургийному производству, скопившиеся у вас на столе. - 30 мин.

    10. Вам нужно подготовиться к выступлению на Международной научно-практической конференции, посвященной особенностям трубопрокатного производства (в этом направлении вы планируете развивать свой бизнес). Конференция состоится через 2 дня, в день вашего возвращения их командировки, вы отлично понимаете, что другого времени на подготовку у вас не будет. Для подготовки доклада вам необходимо 2-2,5 часа.

    11. В 20.00 в ресторане «Большая медведица» Ваш ждет на праздничный ужин Генеральный директор компании «Сервис плюс» (VIP- клиент). Там же он заказал сауну.

    12. В 12.30 придет консультант из компании <СЕТИ>. Вы вызвали его в связи с тем, что у вас сделали корпоративную сеть и теперь возникают сложности с работой многих программ. Это приводит к сбоям в работе всего офиса и вам необходимо, чтобы кто-то посмотрел, в чем дело. - 40 мин. - 1 час

    13. В адресованной вам корреспонденции содержаться несколько вопросов, которые, по мнению вашего секретаря, требуют срочного решения. - 1 час.

    14. В парке с 17.00 до 19.00 с собакой гуляет ваша мама. С ней вы заранее договорились о встрече и которую вы не видели больше месяца.

    15. Дошли слухи, что партия товаров из Германии вчера застряла на таможне в аэропорту.

    Сегодня вы специально приехали в офис за 20 мин. до начала рабочего дня, чтобы успеть спланировать свой рабочий день.

    Методические рекомендации.

    При ответе на вопрос выделите дела, которые являются «важными и срочными», «важные и менее срочные», «что нельзя делегировать и необходимо сделать самостоятельно», «возможности делегирования». Согласно декомпозиции дел приведите рабочий план согласно альпийскому метолу планирования.

    6 вариант

    1. Дайте определение понятиям: «инвалид», «лица с ограниченными возможностями здоровья», «инклюзия», «инклюзивное образование», «интегрированное образование», «безбарьерная среда». Укажите Федеральные Законы, содержащие определения этих понятия.

    Методические рекомендации.

    В поиске Федеральных Законов рекомендуется использовать информационно-правовые порталы – «консультант плюс» (http://www.consultant.ru), «гарант (http://www.garant.ru).

    Рекомендуемая литература.

    1. Формирование безбарьерной образовательной среды : учебно-методическое пособие / составитель Н. Г. Минаева. — Саранск : МГПИ им. М.Е. Евсевьева, 2019. — 110 с. — ISBN 978-5-8156-1134-4. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/163514 (дата обращения: 04.10.2021). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

    2. Пуляевская, О. В. Инклюзивное образование в высшей школе : учебное пособие / О. В. Пуляевская. — Иркутск : ИРНИТУ, 2019. — 104 с. — ISBN 978-5-8038-1393-4. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/164019 (дата обращения: 04.10.2021). — Режим доступа: для авториз. пользователей.

    3. Брагина, Е. А. Актуальные проблемы специальной психологии и специальной педагогики : учебно-методическое пособие / Е. А. Брагина. — Ульяновск : УлГПУ им. И.Н. Ульянова, 2017. — 54 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/129661 (дата обращения: 04.10.2021). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
    2. Кейс-ситуация

    Небольшая фирма по продаже автомобилей имеет несколько торговых точек в разных районах Москвы. На одной из таких площадок работает коллектив из 35 человек, большая часть которых – продавцы. Коллектив сплочен, дружен. Неформальные контакты иногда переходят в панибратские отношения. Продавцы часто подменяют друг друга, не ставя в известность руководство, используется «скользящий» график работы. Такой режим работы усложняет деятельность отдела кадров при ведении табельного учета, учета отработанного времени.

    Все работники – специалисты высокой квалификации, «гении продаж», у каждого есть свои подходы к клиентам. С. Терехов – «клоун-весельчак», может найти общий язык с любым молодым человеком (до 30 лет), придерживается свободного образа жизни. А. Васильев – «педант», общается с самыми дотошными и нудными клиентами, поскольку спокоен и доброжелателен. К. Павленко лучше всех умеет продавать машины покупательницам. О. Бекетов – «ас продаж», может работать с любым клиентом, от него редко уходят без покупки.

    Этот коллектив, применяя свои нестандартные приемы продаж и подходы к работе, обеспечивал самый высокий уровень продаж среди всех площадок фирмы. Неожиданно в этом коллективе происходит кража. Сомнений нет – кто-то из своих.

    Руководство фирмы, разобравшись в ситуации, выявило виновного в лице нового продавца. Руководитель площадки был уволен за либеральный стиль управления. Остро встал вопрос о новом руководителе. Должность предложили О. Бекетову, но он отказался, мотивируя это тем, что его стихия – продажа, а не возня с бумажками.

    Руководство фирмы решило подобрать более жесткого руководителя, который смог бы ликвидировать панибратство, повысить дисциплину. Им стал И. Завадский – человек «со стороны», хороший специалист, менеджер по продажам со стажем работы, имеющий навыки руководящей работы. Он сразу взялся за установление дисциплины, стал пресекать неформальные отношения, упорядочил рабочее расписание, попытался внедрить приемы продаж, принятые во всем мире, но которые не использовались данным коллективом.

    О. Бекетов отстаивал прежние приемы работы. И. Завадский пригрозил ему увольнением. Коллектив начинает лихорадить, ухудшается социально-психологический климат, падает эффективность работы.

    Через два месяца И. Завадский допустил ошибку. Ее причиной было отсутствие опыта работы на данном месте. Любой продавец фирмы, по крайней мере О. Бекетов, мог бы указать на возможность ошибки заранее, но все смолчали и тихо злорадствовали. Когда И. Завадский понял это, он пошел к вышестоящему начальству, обвинил О. Бекетова и потребовал его увольнения.

    Задание. Определите в предлагаемой ситуации субъектов и участников конфликта, предмет и объект конфликта, причины конфликта, позиции субъектов и участников конфликта и предложите вариант (ы) разрешения конфликта.

    Оформить ответ рекомендуется в форме таблицы.

    Этап диагностики

    Его содержание

    Субъекты и участники конфликта




    Предмет и объект конфликта




    Причины конфликта




    Позиции субъектов и участников конфликта




    Вариант(ы) разрешения конфликта





    7 вариант

    1. Особенности взаимодействия с лицами, имеющими ментальные и психические нарушения

    Методические рекомендации. При подготовке ответа на предлагаемый вопрос рекомендуется осветить следующие вопросы: 1) обзор нарушений ментально-психической сферы и особенностей поведения, с ними связанных; 2) особенности поведения и возможностях людей с ментальными и психическими нарушениями; 3) взаимодействие с людьми, имеющими ментальные и психические нарушения

    В качестве заключения в рассмотрении этого вопроса предложить рекомендации по взаимодействию с людьми с задержкой в развитии и с интеллектуальными нарушениями, рекомендации по взаимодействию с людьми с аутизмом, рекомендации по взаимодействию с людьми, испытывающими затруднения в речи, рекомендации по взаимодействию с людьми с психическими проблемами.

    Рекомендуемая литература.

    1. Глухов, В. П. Дефектология. Специальная педагогика и специальная психология : учебное пособие / В. П. Глухов. — Москва : МПГУ, 2017. — 312 с. — ISBN 978-5-4263-0575-5. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/107341 (дата обращения: 04.10.2021). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
    1   2   3   4   5


    написать администратору сайта