Методические рекомендации по ее выполнению дисциплины "Социальная психология" (гос 2005) для специальности
 Скачать 273.5 Kb.
|
Текст опросникаЯ пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого участника и моих собственных. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Я пытаюсь преодолеть наши разногласия. Я всегда склоняюсь к открытому и всестороннему обсуждению проблемы. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. Я отстаиваю свои желания. Я стараюсь доказать приоритет своей позиции. Я стараюсь найти компромиссное решение. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться своего. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. Я предлагаю среднюю позицию. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. Я стараюсь не задеть чувств другого человека. Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. Обработка результатовОтветы испытуемых оцениваются следующим образом: "–" – 0 баллов; "?" – 1 балл; "" – 2 балла; "+" – 3 балла. Далее считается сумма баллов в каждой строке, соответствующая набранным баллам по каждой из пяти стратегий: 1 – 5 утверждения – сотрудничество; 6 – 10 утверждения – соперничество; 11 – 15 утверждения – компромисс; 16 – 20 утверждения – приспособление; 21 – 25 утверждения – избегание. Уровни выраженности стратегий: 0 – 4 балла – низкий; 5 – 10 баллов – средний; 11 – 15 баллов – высокий. Сотрудничество. Следуя этому стилю, человек активно участвует в разрешении конфликта и отстаивает свои интересы, стараясь, однако, при этом сотрудничать с другим человеком. Данный стиль требует более продолжительной работы по сравнению с большинством других подходов к конфликту, поскольку стороны сначала "выкладывают на стол" нужды, заботы и интересы каждого, а затем обсуждают их. Этот стиль особенно эффективен, когда стороны имеют различные скрытые нужды. В таких случаях бывает затруднительным определение источника неудовлетворенности. Вначале может показаться, что оба хотят одного и того же или имеют противоположные цели на отдаленное будущее, что является непосредственным источником конфликта. Однако существуют различия между внешними декларациями или позициями в споре и подспудными интересами или нуждами, которые служат истинными причинами конфликтной ситуации. Соперничество. Человек, использующий стиль соперничества, весьма активен и предпочитает идти к разрешению конфликта своим собственным путем. Он не очень заинтересован в сотрудничестве с другими людьми, но зато способен на волевые решения. Этот человек обычно старается в первую очередь удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам и притязаниям противоположной стороны, вынуждая ее принимать его условия решения проблемы. Для достижения цели он использует свои волевые качества, и если его воля достаточно сильна, то это ему удается. Компромисс. Человек немного уступает в своих интересах, чтобы удовлетворить их по остальным позициям, другая сторона делает то же самое, т.е. стороны сходятся на частичном удовлетворении желания каждого. Они делают это, обмениваясь уступками и торгуясь для разработки компромиссного решения. Такие действия могут в некоторой мере напоминать стиль сотрудничества, однако компромисс достигается на более поверхностном уровне по сравнению с сотрудничеством. Один человек уступает в чем-то, другой также в чем-то уступает, и в результате они могут прийти к общему решению. Они не ищут скрытые нужды и интересы, как в случае применения стиля сотрудничества, а ограничиваются только тем, что говорят друг другу о своих желаниях. Приспособление. Приспособленческое поведение человека означает, что он жертвует своими интересами в пользу другой стороны, уступая ей и принимая ее решение проблемы. Этот стиль наиболее эффективен, когда исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не очень существен для Вас или когда Вы жертвуете собственными интересами в пользу другой стороны. Избегание. Этот стиль реализуется тогда, когда человек не отстаивает свои права, ни с кем не сотрудничает для выработки наилучшего решения, уклоняется, уходит от разрешения конфликта. При избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха; при таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше. Приложение 4 Методика "Социально-коммуникативная компетентность" Инструкция: Вашему вниманию предлагаются следующие утверждения. Вы можете согласиться с утверждением, не согласиться, не в полной мере согласиться или не в полной мере не согласиться. Варианты Ваших ответов должны быть представлены в следующем виде: "!" – полностью согласен с высказыванием; "+" – скорее согласен, чем нет; "?" – не знаю, сомневаюсь в ответе; "-" – скорее не согласен; "- -" – полностью не согласен. Текст опросника Если в разговоре возникает большая пауза, мне часто ничего не приходит на ум, чтобы спасти ситуацию. Я придаю большое значение тому, что другие думают обо мне. Человек с неясным и гнусавым произношением раздражает меня Часто пасую перед трудностями прежде, чем возьмусь за дело. Легко теряю хладнокровие, когда на меня нападают с обвинениями. Мне трудно подружиться с кем-нибудь. Прежде чем занять позицию в каком-то вопросе, стараюсь узнать мнения других людей. В трудных ситуациях внутреннее беспокойство заставляет меня принимать преждевременные решения. Я – оптимист. Время от времени я теряю терпение и свирепею. В обществе могу непринужденно беседовать с людьми, с которыми раньше никогда не встречался. Если в моем трудовом коллективе возникают разногласия, я стараюсь держаться в стороне. Избегаю общения с противоречивыми, непредсказуемыми людьми. У меня довольно часто бывает плохое настроение. Мои чувства легко оскорбить. в поездах я почти никогда не беседую со случайными попутчиками. В спорных вопросах я всегда высказываю свое мнение. Не люблю, когда в конце фильма или книги действие остается незавершенным. Если что-то не удается, думаю: в следующий раз получится лучше. Я склонен во время спора говорить громче, чем обычно. Могу втянуть в разговор совершенно незнакомых людей. Я лучше примирюсь с чем-то, чем дам дойти делу до конфликта. Меня угнетает, если я должен откладывать принятые решения. Часто сам себе отказываю в исполнении желаний чтобы избежать разочарований. Бывает, высказываю угрозы, которые сам не принимаю всерьез. Мне легко внести оживление в общество. Избегаю критиковать своего начальника, хотя иногда это необходимо. Я охотно предоставляю что-то случаю. Могу в любой ситуации найти что-то хорошее. Часто чувствую себя как пороховая бочка перед взрывом. Мне не нравится, когда мой супруг (супруга) приглашает гостей без моего ведома. Легко могу отказаться от своих планов, намерений, если другие о них не высокого мнения. Как правило придерживаюсь пословицы: семь раз отмерь, один отрежь. Когда мне что-нибудь пообещают, я опасаюсь, что не выполнят. Если прихожу в ярость, раздражаюсь, выполняя физическую работу. Я везде быстро завязываю новые знакомства. Когда меня несправедливо обвиняют, скорее промолчу, соглашусь, чем начну защищаться. Чаще всего мне трудно выбрать что-то одно из нескольких вещей или возможностей. Редко бываю в подавленном, плохом настроении. Бывает, что сержусь на других из-за какого-нибудь пустяка. У меня редко бывают гости. Мне легче, когда я могу присоединиться к мнению большинства. Мне нравится, когда мой распорядок дня нарушают непредвиденные события. В делах я придерживаюсь пословицы: смелость – города берет. Когда мне долго противоречат, теряю самообладание. Меня редко приглашают в гости. В детстве я часто признавал правоту других, хотя и не разделял их мнения. Люблю знать заранее, кто будет на званном вечере, на который я приглашен, и как он будет проходить. Я быстро капитулирую, если мне что-то не удается. Часто не могу совладать со своим раздражением. Со знакомыми людьми, которых долго не видел, я неохотно заговариваю первым. На производственных совещаниях я охотнее присоединяюсь к мнению начальства. Непредвиденные события часто приводят меня в замешательство. Бывает, скучаю или грущу, когда другие веселятся. В целом я спокоен и меня нелегко вывести из себя. Мне не приятно, когда у друзей, к которым я приглашен встречаю незнакомых людей. Если хорошо подумаю, то скорее склонен что-то критиковать, чем принимать. Я охотно берусь за что-нибудь, хотя с самого начала неизвестно, каким будет исход. Мои будни в целом интересны и занимательны. Часто у меня выскакивают замечания, которые лучше было бы проглотить. Обработка и интерпретация результатов Обработка результатов состоит из трех последовательных этапов. Против каждого ответа в бланке в соседней колонке проставляется соответствующий ему балл.
Определяется сумма баллов по каждой шкале опросника при помощи ключа. Социально-коммуникативная адаптивность. Высокие баллы – пластичность, гибкость в общении, умение взаимодействовать с самыми различными людьми, легко приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам, делать переоценку событий, активно находить в них свое место. Низкие баллы – стеснительность, замкнутость, скромность, неуверенность в себе как собеседнике, неумение поддержать разговор, чувство "лишнего", скованность в общении. Ключ: 1, 6, -11, 16, -21, 26, 31, -36, 41, 46, 51, 56. Стремление к согласию. Высокие баллы – отсутствие боязни несовпадения мнений, расхождения во взглядах, стремление по каждому вопросу иметь свою точку зрения и отстаивать ее, принципиальность, несговорчивость. Низкие баллы – стремление все проблемы решить "мирным путем", уступить, договориться. Эта особенность может быть обусловлена доброжелательностью, миролюбием; стремлением избегать конфликты как слишком сильные эмоциональные переживания; слабостью воли, нерешительностью; ориентацией на других; нежеланием брать ответственность на себя, безразличием, индифферентностью. Ключ: 2, 7, 12, -17, 22, 27, 32, 37, 42, 47, 52, -57. Толерантность. Высокие баллы – умение без раздражения и вражды относиться к чужому мнению, взглядам, характеру, привычкам, быть терпимым.Низкие баллы – нетерпимость к неопределенности, проявляющаяся в стремлении следовать четким, устоявшимся взглядам на вещи, дела, поступки; отсутствие сомнений, ортодоксальность мышления; однозначность восприятия; положительный – отрицательный, плохой – хороший, добрый – злой, черное – белое, или – или, без полутонов; боязнь неопределенности, неожиданностей; неумение ждать, которое приводит к необдуманным и преждевременным действиям. Ключ: 3, 8, 13, 18, 23, -28, -33, 38, -43, 48, 53, -58. Оптимизм. Высокие баллы – жизнелюбие, вера в себя, в свои возможности, жизнерадостность и увлеченность. Данные черты характеризуют творческих, достигающих личностей, но при этом может отсутствовать чувство самосохранения, превышаться разумный уровень риска.Низкие баллы – пессимизм, недоверчивость, боязнь трудностей, отсутствие самостоятельности, опасения "как бы чего не вышло", скептицизм, разочарованность, мрачность, стремление во всем и во всех видеть прежде всего негативное, отрицательное. Ключ: 4, -9, 14, 19, 24, -29, 34, -39, -44, 49, 54, -59. Фрустрационная толерантность – способность человека противостоять различного рода жизненным трудностям без утраты психологической адаптации. Высокие баллы – эмоциональная устойчивость и стабильность, высокий уровень самообладания и саморегуляции эмоциональных состояний, умение владеть собой в эмоциогенных ситуациях, хладнокровие, ясный ум, способность к отказу от первоначальных целей, способов поведения и выдвижению новых, более приемлемых и достижимых. Низкие баллы – низкое самообладание, несдержанность, возбудимость, нежелание держать себя в руках, речевая несдержанность. Ключ: 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, -55, 60. Определяется уровень выраженности каждого компонента социально-коммуникативной компетенции. Уровни выраженности: до 20 баллов – высокий; 21 – 30 – выше среднего; 31 – 40 – средний; 41 – 50 – ниже среднего; 51 и более – низкий. Приложение 5 Методика "Эмпатия" Опросник измеряет уровень эмоционального отклика как способность приобщаться к эмоциональным переживаниям другого человека, сочувствовать ему, прийти в нужный момент на помощь, создать в общении необходимый эмоциональный фон, соответствующий настроению партнера и особенностям ситуации. Предлагаемая методика диагностики эмпатии представляет собой адаптированный вариант методики А.А. Меграбяна. Опросник позволяет измерить следующие компоненты эмпатии: эмоциональный уровень эмпатии – эмоциональный компонент, отклик на душевное состояние другого человека, способность к сопереживанию, эмоциональную впечатлительность; действенную эмпатию – поведенческий компонент, способность к проявлению тепла, дружелюбия, поддержки, оказанию помощи. Инструкция. Предлагаем оценить несколько утверждений. Прочитав утверждение, в соответствии с его номером отметьте в бланке ответов Ваше мнение: "да, согласен", которое обозначается знаком "+", или "нет, не согласен", которое обозначается знаком "–". Ваши ответы не будут расцениваться как хорошие или плохие, поэтому просим проявить откровенность. Над утверждениями не следует долго раздумывать. Достоверные ответы те, которые первыми пришли в голову. Текст опросника Мне становится грустно, неуютно, когда я вижу, что человек, впервые попавший в компанию, находится в одиночестве. Когда знакомлюсь с новым человеком, то стараюсь ему сразу понравиться. Меня раздражают люди, демонстрирующие свои чувства. Когда мне плохо, всегда стараюсь быть на людях. Свои обещания я всегда выполняю. Если окружающие проявляют признаки нервозности, я тоже начинаю нервничать. Думаю, что из затруднительных, конфликтных ситуаций человек должен выходить самостоятельно. Меня раздражает, когда люди начинают сами себя жалеть. Иметь много друзей для меня очень важно. Не все люди, которых я знаю, мне нравятся. Иногда меня глубоко трогают слова какой-нибудь песни о любви. Если мне придется выбирать одно из двух, то я скорее предпочту, чтобы меня считали умным, чем общительным. Чувства других людей могут не влиять на решения, которые я принимаю. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам. Иногда я говорю вслух не то, что думаю. Теряю самообладание, когда приходится сообщать людям плохие новости. В туристическую поездку предпочел бы отправиться один. Могу оставаться спокойным, даже если вокруг все взволнованы. После неприятного разговора с человеком я рисую в своем воображении более приятную встречу с ним. Всегда радуюсь успехам других людей. Вид плачущих людей выводит меня из душевного равновесия. Считаю, что репутация дороже дружбы. Одинокие люди, наверно, не дружелюбны. При встрече со знакомыми я, как привило, здороваюсь первым. Всегда готов прийти на помощь нуждающемуся в ней. Чувствую себя счастливым, когда слушаю любимые мелодии. Самостоятельная работа мне нравится больше, чем совместна" коллегами. Когда друзья начинают говорить о своих проблемах, я старая, перевести разговор на другую тему. Присоединяюсь к различным кружкам и обществам, потому что это хороший способ завести друзей. Бывает, я сплетничаю. Меня по-настоящему захватывают переживания других людей. Считаю, что по ночам нужно спать, а не обсуждать дневные заботы. Старые люди, как правило, беспричинно обидчивы. Я предпочел бы устроиться на работу по рекомендации близких людей, чем получить официальное назначение. Иногда мечтаю о таких вещах, о которых лучше никому не рассказывать. Меня охватывает гнев, когда я вижу, что с кем-то жестоко обращаются. Какой-нибудь досуг в одиночестве (чтение книг, разгадывание ребусов и т.п.) я предпочел бы скорее, чем карточную игру в компании. Иногда в кино меня удивляют, даже забавляют плач и вздохи зрителей. Когда нахожусь среди незнакомых людей, меня волнует, нравлюсь я им или нет. Все мои привычки хороши и желательны. Мне всегда хочется понять, почему мои коллеги иногда грустны и задумчивы. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей. Чужие слезы часто вызывают у меня раздражение. Когда путешествую, то встречи с новыми людьми привлекают меня больше, чем прогулки и знакомство с достопримечательностями. Если человек мне неприятен, я всегда стараюсь найти в нем хорошее. Независимость я ценю больше, чем привязанность и дружеские чувства. Переживать всерьез из-за героев книги или кинофильма глупо. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь. Считаю, что с друзьями можно открыто проявлять свои чувства Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы. |