УМК по теории управления. Методические рекомендации по изучению дисциплины Теория управления 3 Введение 6 тема введение в теорию управления 9 Понятие и сущность теории управления, ее объект и предмет изучения 9

• Название: Методические рекомендации по изучению дисциплины Теория управления 3 Введение 6 тема введение в теорию управления 9 Понятие и сущность теории управления, ее объект и предмет изучения 9
• Анкор: УМК по теории управления.docx
• Дата: 20.12.2017
• Размер: 310.15 Kb.
• Имя файла: УМК по теории управления.docx
• Тип: Методические рекомендации; #12278
• страница: 26 из 34

Контрольные вопросы

1. 
   Чем отличается стратегическое планирование от долгосрочного?
   
2. 
   Как с греческого языка переводится термин «стратегия»?
   
3. 
   Что понимается под стратегией в современной практике и теории управления?
   
4. 
   Какие этапы включает процесс стратегического планирования организации?
   
5. 
   Какие методы анализа внутренней и внешней среды управления вы знаете?
   
6. 
   В чем заключается методика SWOT-анализа?
   
7. 
   Как составляется профиль среды организации?
   

Задание

Составьте профиль среды организации и SWOT–анализ любой известной вам организации

Рекомендуемая литература

1. 
   Основы теории управления: Учеб.пособие / Под ред. В.Н.Парахиной, Л.И.Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 560с.
   
2. 
   Бурганова Лариса Агдасовна Теория управления: Учеб.пособие / Бурганова Лариса Агдасовна. - М.: Инфра-М, 2005. - 139с.
   
3. 
   Гончарова Н.Е. Теория управления: Конспект лекций / Н. Е. Гончарова. - М. : Приор-издат, 2006. - 224с.
   
4. 
   Акимова, Т.А. Теория организации: учебник / Т.А.Акимова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
   
5. 
   Теория управления: учебник. Изд. 2-е / под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. – М.: РАГС, 2005 .- 558 с.
   

ТЕМА 8. МОТИВАЦИЯ ТРУДА И АКТИВИЗАЦИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО РЕСУРСА

Вопросы:

8.1.Сущность мотивации как функции управления

8.2.Теории мотивации

8.2.1. содержательные теории;

8. 2.2. процессуальные теории

3. 
   Активизация человеческого ресурса
   

8.1. Сущность мотивации как функции управления

Мотивация какфункция управления имеет цель активизировать деятельность людей и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, определенных в планах.

Часто мотивацию отождествляют со стимулированием. Эти понятия близки по содержанию, но их не стоит смешивать.

Стимулы используются людьми давно. В Древнем Риме «стимулами» - называли шесты, используемые возницами для управления лошадьми, запряженными в колесницы. В настоящее время стимулирование предполагает внешнее (моральное, физическое, материальное) воздействие на людей с целью непосредственного влияния на результаты труда, активизацию деятельности работников.

Мотивация – более широкое понятие, которое можно рассматривать в двух аспектах:

1. 
   как психологический процесс, начинающийся с физиологической или психологической нехватки или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение, направленное на достижение определенной цели или вознаграждения (69);
   
2. 
   как определение и создание условий, причин, побуждающих к эффективному труду с учетом потребностей, психологии, поведения отдельных людей и их групп.
   

Только зная, что движет человеком, заставляет его работать, какие мотивы лежат в основе его поведения, можно эффективно воздействовать на него. При этом важно помнить, что человеком движет не одна изолированная потребность, а их сочетание и приоритеты потребностей могут меняться.

Руководитель должен знать, что работник, получивший конкретное задание, реагирует на него иногда по-своему и непредсказуемым образом, поскольку:

• поведение людей зависит не только от необходимости или явных же4 ланий, но и от скрытых в подсознании или приобретенных в результате воспитания многих субъективных факторов;

• одни люди находятся под властью привычки, традиции, системы предрассудков и стереотипов, поведение других в решающей степени зависит от нравственных принципов, социальных или политических идеалов и т. д.;

• человек реагирует на внешние события, как правило, импульсивно без глубокого анализа причин и следствий.

8.2. Теории мотивации

8.2.1. Содержательные теории мотивации

Исследователи разделяют современные теории мотивации на 2 типа:

• содержательные;

• процессуальные.

Содержательные теории базируются на идентификации потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Наиболее видные представители данного типа теории мотивации: А. Маслоу, К. Альдерфер, Д. Мак-Клелланд, Ф. Герцберг.

В процессе жизнедеятельности человек испытывает ряд потребностей, когда ощущает физиологически или психологически недостаток чего-либо. Среди специалистов единого взгляда на систему потребностей человека еще нет.

Однако большинство психологов придерживаются мнения, что потребности можно классифицировать:

• на первичные, которые по своей природе являются физиологическими и, как правило, врожденными (например, потребность в пище и сне);

• вторичные - психологические (например, потребность в любви, уважении и т. п.).

Первичные потребности заложены в человеке генетически, а вторичные обычно осознаются людьми с опытом. Поскольку люди имеют разный жизненный опыт, то их вторичные потребности различаются в большей степени, чем первичные. Л. Маслоу предположил, что-

• люди в своих мотивациях опираются на 5 видов потребностей;

• потребности формируют иерархию, в которой любая другая потребность становится мотиватором только после того, как низшая в иерархии будет удовлетворена.

Иерархия потребностей А. Маслоу (снизу вверх) выглядит следующим обраэом:

• физиологические - нужда в пище, воде, сне, сексе и других вещах, необходимых для обеспечения жизни;

• в безопасности - нужда в безопасности, защите, порядке, мире;

• социальные - например, потребность в любви и принадлежности к определенной социальной группе. Люди сытые и находящиеся в безопасности ощущают нужду в друзьях и семье, в принадлежности к группе;

• в уважении - статус, престиж, слава, успех, внимание;

• самовыражении, самореализации, личной власти.

Два первых уровня относятся к первичным потребностям, остальные к вторичным. Как правило, потребности вторичные начинают волновать личность лишь после удовлетворения первичных. Хотя бывают случаи, когда люди ради реализации вторичных потребностей пренебрегают частью первичных.

Потребности человека находятся в постоянном развитии. При этом, как замечал К. Маркс, утонченность потребностей и средств для их удовлетворения, имеющая место на одной стороне, порождает на другой стороне скотское одичание, полнейшее, грубое, абстрактное упрощение потребностей.

Одна из главных задач государственного управления - создание условий, при которых люди могли бы сознательно удовлетворять свои потребности в полном объеме.

Интерес представляет концепция потребностей человека Клейтона Альдерфера. В ее основе также лежат иерархические потребности человека, стимулирующие его деятельность.

В отличие от иерархии потребностей А. Маслоу К. Альдерфер считает, что в нее входят 3 группы:

• существования - аналогичные физиологическим потребностям и потребностям безопасности по А. Маслоу;

• связи - потребности принадлежности к социальной группе, в любви;

• роста - потребности самовыражения, власти, уважения. Принципиальное различие вышеуказанных теорий состоит в том, что, по К. Альдерферу, движение потребностей происходит не только вверх, но и вниз. При этом, по мнению ученого, в случае неудовлетворенности потребности верхнего уровня усиливается степень влияния потребности более низкого уровня и человек переключает внимание на этот уровень.

Еще одна концепция человеческих потребностей, получившая название теории 2 факторов, разработана Фредериком Герцбергом. Он считал, что потребности можно разделить на 2 части:

• мотивирующие потребности, определяющие удовлетворенность работой:

• успех;

• продвижение по службе;

• признание и одобрение результатов работы;

• высокая степень ответственности;

• возможности творческого и делового роста;

• направленные на устранение негативных условий работы - "гигиенические", "факторы здоровья": Они связаны с политикой фирмы и администраций, условиями работы, заработком, межличностными отношениями с начальниками и подчиненными, степенью непосредственного контроля за работой. Теория 2 факторов также устанавливает иерархию потребностей:

• высшие потребности:

• удовлетворенность работой;

• творчество;

• признание;

• продвижение по службе;

• 10 низших.

• политика компании;

• технический надзор;

• взаимоотношения:

- с начальником;

- коллегами;

- подчиненными;

• заработок;

• безопасность;

• личная и семейная жизнь;

• условия труда;

• статус.

Наблюдения подтверждают, что Когда человек недоволен работой, то обычно его претензии относятся к социальному окружению, а ощущение удовлетворенности, комфортности дает сама работа. Теория мотивации Д. Мак-Клелланда основное внимание уделяет потребностям высшего уровня, поскольку потребности низших уровней, как правило, уже удовлетворены. Мак-Клелланд считал, что людям присуши 3 потребности:

• власти;

• успеха;

• причастности.

Потребность власти выражается как желание воздействовать на других людей. Люди с потребностью власти - вовсе не обязательно рвущиеся к власти карьеристы в негативном, наиболее часто употребляемом значении этих слов. На взгляд Мак-Клелланда, тех людей, у которых наивысшей является потребность власти и отсутствует склонность к авантюризму или тирании, а основной является потребность к проявлению своего влияния, надо заблаговременно готовить к занятию высших руководящих должностей.

Люди с высокоразвитой потребностью успеха рискуют умеренно, любят ситуации, в которых они могут взять на себя личную ответственность за поиск решения проблемы, и хотят, чтобы достигнутые ими результаты поощрялись вполне конкретно.

Мотивация на основании потребности в причастности по Мак-Клелланду схожа с мотивацией по А. Маслоу. Такие люди заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Их руководители должны поддерживать атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контакты.