рабочая тетрадь. рабоча тетрадь. Методические рекомендации по выполнению творческого проекта. Рабочая тетрадь содержит учебные материалы, предназначенные как для аудиторных занятий, так и для самостоятельной работы студентов и слушателей
 Скачать 1.2 Mb.
|
Персонал в международном маркетингеВ рамках формирования кадровой политики для управления внешнеэкономической деятельностью (ВЭД) студентам предлагается: разработать систему требований и должностные обязанности для основных категорий работников управления ВЭД; разработать анкету для тестирования потенциальных кандидатов; разработать систему оплаты труда и поощрения для начальника/ сотрудника отдела продаж управления ВЭД; разработать примерный контракт (разделы: функциональные обязанности; оплата труда; система премирования) для начальника управления ВЭД (Приложение 3). Управление внешнеторговым проектомСтудентам необходимо раскрыть специфику управления внешнеторговым проектом; предложить организационную структуру, соответствующую целям и задачам на внешнем рынке; разработать систему ключевых показателей для оценки внешнеэкономической деятельности фирмы. Сохранить свои позиции на рынке и получить дополнительную прибыль помогают современные системы управления взаимоотношениями с заказчиком – (CRM). В центре внимания системы CRM находятся именно клиенты компании, а не бизнес-процесс. Использование CRM системы позволяет компании получить максимум возможной информации о своих клиентах и их потребностях, строить организационную стратегию, касающуюся всех аспектов деятельности: производства, маркетинга, продаж, обслуживания и др. Студентам необходимо ответить на следующие вопросы: Систему CRM какой компании Вы выбрали и почему? Возможности CRM системы по снижению накладных расходов. Возможности CRM системы по упрощению взаимоотношений с потенциальными и уже имеющимися клиентами, повышению степени выполнения обязательств перед ними, улучшению коммуникаций между клиентами и компанией. Роль CRM системы в прогнозировании продаж, продуктивном сбыте. Оценка ТЭО CRM системы. После анализа всех элементов микса следует сделать выводы о «сильных» и «слабых» конкурентных преимуществах компании по элементам ММК. В заключение раздела 4 необходимо привести расчет бюджета международного маркетинга на 201год. Раздел 5. Алгоритм и способы выхода фирмы на внешний рынокАлгоритм выхода фирмы на внешний рынок предусматривает следующие основные этапы: 1 этап. Анализ собственного предприятия: система основных финансовых и рыночных показателей. этап. Анализ внешнего рынка: оценка емкости потенциала, доступности и восприимчивости рынка. этап. Анализ конкуренции на внешнем рынке, выявление и формирование конкурентных преимуществ. этап. Анализ маркетинговых возможностей и опасностей. этап. Выбор внешнего рынка, сегментация, позиционирование (формирование сегментов, целевого рынка, карта для определения позиции фирмы по сравнению с основными конкурентами). этап. Выбор способа присутствия на внешнем рынке. этап. Разработка плана маркетинга: стратегии и тактики. Этап 7 выполняется студентами в рамках следующего раздела. этап. Оценка результатов и корректировка стратегии и тактики. Способы присутствия на внешнем рынкеВ работе, в зависимости от вида товаров (услуг), с которыми фирма выходит на внешний рынок, следует предусмотреть следующие способы присутствия на внешнем рынке: По товарам (услугам): Экспорт: прямой и косвенный. Встречная торговля: клиринг, торговля с блокированного счета, оплата готовой продукции, выкуп техники б/у, толлинг, компенсационные сделки. Прямое инвестирование. По продуктам интеллектуального труда: Патенты. Международные лицензионные соглашения. Торговля ноу-хау. Международные инжиниринговые соглашения. Управленческие контракты. Франчайзинг: товарный, производственный, деловой. Выбор того или иного способа присутствия на внешнем рынке осуществляется на основе ТЭО соответствующего проекта. |