ПР Персональный мен-т. Методические указания по выполнению практических занятий по дисциплине Персональный менеджмент
 Скачать 140.25 Kb.
|
|
Федеральное агентство связи Уральский технический институт связи и информатики (филиал) ФГБОУ ВО «Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики» в г. Екатеринбурге (УрТИСИ СибГУТИ)  Е.В. Букрина ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Методические указания по выполнению практических занятий для основной профессиональной образовательной программы по направлению 11.02.03 Инфокоммуникационные технологии и системы связи направленность (профиль) – Транспортные сети и системы связи, Технологии и системы оптической связи, Информационные технологии в услугах связи, Инфокоммуникационные сети и системы квалификация – бакалавр, форма обучения – очная/заочная, год начала подготовки (по учебному плану) – 2019 Екатеринбург 2019 УДК 658.1 ББК 65.291.21 Рецензент: доцент кафедры Экономики связи, к.э.н. Евдакова Л.Н. Букрина Е.В. Персональный менеджмент: Методические указания для выполнения практических занятий/Е.В. Букрина. – Екатеринбург: УрТИСИ СибГУТИ, 2019 – 34 с. Методические указания по выполнению практических занятий по дисциплине «Персональный менеджмент» предназначены для студентов очной и заочной форм обучения по направлению подготовки 11.02.03 Инфокоммуникационные технологии и системы связи направленность (профиль) – Транспортные сети и системы связи, Технологии и системы оптической связи, Информационные технологии в услугах связи, Инфокоммуникационные сети и системы. Методические указания составлены в соответствии с рабочей программой дисциплины, содержат задания для выполнения практических занятий, перечень вопросов к зачету по дисциплине, список рекомендуемых источников. Рекомендовано НМС УрТИСИ СибГУТИ в качестве методических указаний по выполнению практических занятий по дисциплине «Персональный менеджмент» для студентов очной и заочной форм обучения по направлению 11.02.03 Инфокоммуникационные технологии и системы связи направленность (профиль) – Транспортные сети и системы связи, Технологии и системы оптической связи, Информационные технологии в услугах связи, Инфокоммуникационные сети и системы. УДК 658.1 ББК 65.291.21 © Кафедра Многоканальной электрической связи © УрТИСИ СибГУТИ, 2019 Содержание
Введение Методические указания к выполнению практических занятий составлены в соответствии с утвержденной программой дисциплины «Персональный менеджмент» предназначены для студентов направления 11.02.03 Инфокоммуникационные технологии и системы связи направленность (профиль) – Транспортные сети и системы связи, Технологии и системы оптической связи, Информационные технологии в услугах связи, Инфокоммуникационные сети и системы связи. Цель практических занятий по дисциплине «Персональный менеджмент» – формирование знаний, навыков, умений и компетенций, позволяющих самостоятельно решать задачи организации и управления персоналом на предприятиях телекоммуникационного оператора. Практические занятия, проводимые по дисциплине, являются одной из форм учебного процесса. Содержание практических занятий соответствует рабочей программе дисциплины «Персональный менеджмент». Методические указания содержат наименования практических занятий, цели, задания для выполнения работ, контрольные вопросы, теоретические приложения, список рекомендуемых источников. Перечень практических занятий и распределение часов представлено в таблице 1. Таблица – Распределение часов на практические занятия
Практическое занятие №1 Планирование рабочего времени 1 Цель занятия: изучение основных правил планирования рабочего времени. 2 Литература: 1 Тайм-менеджмент. Полный курс [Электронный ресурс]: учебное пособие / Г.А. Архангельский, С.В. Бехтерев, М.А. Лукашенко, Т.В. Телегина; под ред. Г.А. Архангельский. – Электрон. текстовые данные. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 311 c. – 978-5-9614-1881-1. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/68022.htm. 2 Букрина Е.В. Персональный менеджмент: Методические указания по выполнению практических работ. – Екатеринбург: УрТИСИ СибГУТИ, 2019. 3 Подготовка к занятию: 3.1 Повторить теорию по теме основы управления временем руководителя. 3.2 Ответить на вопросы для допуска к работе: Что такое менеджмент? Что такое самоменеджмент? Каковы основные виды менеджмента? Что такое тайм-менеджмент? В чем сущность функции самоменеджмента формулирование и постановка цели? В чем сущность функции самоменеджмента планирование деятельности? В чем сущность функции самоменеджмента принятие решений? В чем сущность функции самоменеджмента – самоорганизация? В чем сущность функции самоменеджмента – самомотивация? В чем сущность функции самоменеджмента – самоконтроль? Задание: 4.1 Изучить основные правила составления фотографии рабочего дня как одного из методов изучение затрат рабочего времени. 4.2 Изучить метод Эйзенхауэра как одного из методов планирования рабочего времени. 5 Порядок выполнения задания: 5.1 Используя Приложение А, изучить методику составления фотографии рабочего дня. 5.2 Используя типовой бланк фотографии рабочего дня из приложения А, составить индивидуальную фотографию (самофотографию) рабочего и личного времени студента за пять последовательных рабочих дней. 5.3 Провести анализ результатов составления фотографии рабочего и личного времени студента (образец таблица 1). Составить таблицу баланса рабочего времени по результатам анализа (образец таблица 2). На основе таблицы баланса рабочего времени составить диаграмму распределения рабочего времени. Таблица 1 – Образец фотографии рабочего дня
Таблица 2 – Образец таблицы баланса рабочего времени
5.4 По результатам анализа п. 5.3 сделать следующие выводы в следующих направлениях: - результаты анализа баланса рабочего времени; - величина КИРВ, КПВ; - причины потерь рабочего времени и варианты снижения потерь; - варианты увеличения производительности в течение рабочего времени. 5.5 Используя приложение Б, изучить особенности контекстного планирования. Выделите свои типовые личные контексты (от пяти до семи). Запишите их. Составьте список задач под каждый контекст. 5.6 Используя приложение Б, изучить особенности результато-ориентированного планирования. Прочитайте приведенные ниже формулировки задач: зайти в спортзал; институт, сдать зачет; найти ключи от квартиры; позвонить клиенту; поговорить с Ивановым; на лекции оформить титульный лист для реферата; обсудить проект с командой; составить план действий на завтра; задание по тайм-менеджменту; собеседование в 14.00; отдать CD-диск соседу; пообедать; почта папка «входящие» проектная работа; вопросы по диплому; договориться о времени консультации с преподавателем; решить пять трудных задачек по математике; положить на мобильный деньги; работа, резюме, агентство. Выполните следующие задания: - разделите лист бумаги на две части; - в левую колонку выпишите те задачи, которые составлены в результато-ориентированном виде; - объясните, какие задачи и почему вы посчитали соответствующими результато-ориентированной форме; - переформулируйте задачи, являющиеся, по вашему мнению, не результато-ориентированными, так, чтобы они соответствовали формуле результато-ориентированного планирования. 5.7Используя приложение Б, изучить особенности жестко-гибкого планирования. Исключите из приведенного алгоритма жестко-гибкого планирования лишние шаги и запишите алгоритм правильно. выделить ключевые показатели и отследить их в динамике; составить список жестких задач; отметить свои личные контексты; составить список гибких задач; перенести в список жестких задач как можно больше задач из гибкого список; - заполнить пустое пространство между жесткими задачами; определить время исполнения для всех задач на день; построить двухмерный график для определения взаимосвязей между задачами; выделить из списка приоритетные задачи; разбить приоритетные задачи на подзадачи; забюджетировать время для приоритетных задач; - определить время на выполнение жестких задач в размере 80 % от рабочего дня. 6 Контрольные вопросы: Что такое планирование? В чем заключаются трудности планирования? Как их можно преодолеть? Приведите пример. В чем суть контекстного планирования? Чем отличается жесткое планирование от гибкого? Какой из видов планирования дает больше преимуществ и почему? Что такое контекст? Какие типы контекстов вы знаете? Приведите примеры контекстов каждого типа. Что такое результато-ориентированное планирование? В чем главная идея этой технологии, что лежит в ее основе? Перечислите шаги по составлению результато-ориентированного списка задач и кратко охарактеризуйте каждый из них. Что такое «горизонты планирования»? На основе чего осуществляется перемещение задач между различными горизонтами? Назовите основные правила эффективного планирования дня. Кратко охарактеризуйте их. В чем отличие результато-ориентированной формулировки задачи от конкретизированной формулировки задачи? 7 Содержание отчета: 7.1 Результаты выполнения п. 5.1-5.7. 7.2 Ответы на контрольные вопросы. Приложение А Фотография рабочего дня (ФРД) – метод изучения затрат рабочего и свободного времени, позволяющий изучить распределение времени конкретного сотрудника путем наблюдения, измерения и документирования всех без исключения затрат времени на выполнение рабочих операций в течение рабочего дня. Фотография рабочего дня составляется для решения следующих задач: 1) определение времени, которое уходит у сотрудника на определенный вид работ; 2) определение затраченного времени у разных сотрудников на выполнение одного и того же вида работ; 3) определение потерь времени и их причин; 4) выявление причин не выполнения норм производительности труда. 5) определение возможности увеличения производительности труда и средств ее увеличения; 6) определение возможности реинжиниринга конкретных бизнес-процессов; 7) определение возможности или делегирования конкретных бизнес-процессов другим подразделениям; 8) оценка эффективности труда сотрудника. В зависимости от числа объектов наблюдения и целевого задания применяются следующие виды фотографии рабочего дня: - индивидуальная – определяют затраты времени отдельными исполнителями, что позволяет изучить работу с максимальной степенью ее детализации; - групповая – наблюдают за деятельностью нескольких сотрудников, связанных между собой рабочим процессом, для дальнейшего рационального распределения обязанностей между членами группы. Основное назначение групповой фотографии – изучить согласованность работы членов группы, степень их загруженности, организацию работы, выявить причины и продолжительность потерь рабочего времени, исследовать другие вопросы, не требующие точных замеров времени; - комплексная – дает возможность выявить взаимосвязь отдельных производственных процессов, изучить производственный ритм работы, определить степень рационального использования оборудования, разработать конкретные мероприятия, направленные на рост эффективности труда. В данном случае группа наблюдателей изучает работу бригады, цеха, отдела или предприятия в целом, что позволяет охватить всю совокупность производственных процессов или их значительную часть; - самофотография – специалист самостоятельно выполняет замеры времени своей деятельности. Для получения более объективных и достоверных данных, проводят комплексные фотографии рабочего дня на протяжении нескольких дней (недели, месяца). | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||