Ксо. Методические указания Корпоративная социальная ответственность д. Методические указания по выполнению реферата и самостоятельному изучению дисциплины Новосибирск 2017 2 удк 334 316. 334. 2 (07)
 Скачать 0.91 Mb.
|
|
Новосибирский государственный аграрный университет Экономический факультет КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Методические указания по выполнению реферата и самостоятельному изучению дисциплины Новосибирск 2017 2 УДК 334:316.334.2 (07) ББК 65.290.2, я7 К 688 Составитель канд. экон. наук, доц. С.Г.Чернова Рецензент доц. Н.В. Черношейкина Корпоративная социальная ответственность: метод. указания./ Новосиб. гос. аграр. ун-т. экон.фак.; сост.: С.Г. Чернова. – 2-е изд.– Новосибирск: ИЦ НГАУ «Золотой колос», 2017. –45 с. Корпоративная социальная ответственность – это основной компонент современного управления организацией. Данная дисциплина затрагивает следующие вопросы: ответственность организации перед партнерами, работниками и обществом в целом; социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями; экологическая ответственность, экологическая политика и использование природных ресурсов; корпоративное развитие; здоровье и безопасность персонала на рабочем месте; взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем. В методических указаниях даны краткое содержание курса, требования по выполнению и оформлению рефератов, таблица для определения варианта самостоятельной работы и библиографический список. Предназначены для студентов всех форм обучения по направлению подготовки 38.03.02 – Менеджмент. Утверждены и рекомендованы к изданию методической комиссией экономического факультета (протокол № 7 от 30 июня 2016 г.). © Новосибирский государственный аграрный университет, 2017 3 ВВЕДЕНИЕ Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» включена в федеральный компонент профессионального цикла учебного плана направления «Менеджмент» по профилям «Производственный менеджмент» и «Логистика и управление цепями поставок» и для всех форм обучения. Цель данных методических указаний - познакомить студентов с современной концепцией корпоративной социальной ответственности и аспектами её практического использования в процессе управления компанией и построения эффективного взаимодействия бизнеса и общества. В рамках занятий студенты получат знания о концепции корпоративной социальной ответственности, предпосылках ее возникновения и эволюции, возможностях ее интеграции в стратегию компании, ключевых закономерностях управления отношениями с заинтересованными сторонами, социальной отчетности (основные стандарты отчетности и аудит социальной отчетности), об основных инициативах в области корпоративной социальной ответственности (КСО), прав человека и устойчивого развития и проч. Студенты также получат представление о том, как руководство компании должно формулировать политику в области КСО, оценивать ее результаты и транслировать свою позицию и видение в рассматриваемой области различным группам заинтересованных сторон. В частности, будут рассмотрены следующие практические вопросы: – как создать конкурентные преимущества фирмы посредством инструментария КСО; – как оценить риски и возможности перед тем, как осуществлять капитальные инвестиции и принимать другие управленческие решения; – как увязать политику КСО со способностями и целями развития организации; 4 – как оценивать текущие инициативы и консолидировать усилия по достижению ключевых целей организационного развития; – как обосновать необходимость практической реализации инициатив в области КСО; – как реализовать политику КСО на всех уровнях в организации; – как политика КСО воздействует на текущую и будущую практику государственного регулирования; – как руководство компании может стимулировать успешное взаимодействие с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, представителями органов власти и неправительственными организациями. Полученные в процессе изучения дисциплины знания и практические навыки позволят значительно расширить возможности студентов при последующем обучении. 5 1. Краткое содержание курса Тема 1. Корпоративная социальная ответственность: роль в создании положительного имиджа и деловой репутации компании 1. Основные понятия, критерии корпоративной социальной ответственности. 2. Направления развития и совершенствование социальной ответственности предприятия. 3. Эволюция КСО. 1. Основные понятия, критерии корпоративной социальной ответственности Корпоративная социальная ответственность - это реализация интересов компании (корпорации) посредством обеспечения социального развития ее коллектива и активного участия компании в развитии общества Понятие КСО включает: 1) ответственность организации перед партнерами; 2) социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями; 3) корпоративное развитие; 4) здоровье и безопасность персонала на рабочем месте; 5) ответственную политику в отношении работников, управление развитием персонала; 6) экологическую ответственность, экологическую политику и использование природных ресурсов; 7) взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем; 6 8) ответственность организации перед обществом в целом. Корпоративный имидж представляет собой набор убеждений и ощущений, которые компания хочет создать у аудитории. Улучшение корпоративного имиджа компании зависит от корпоративной культуры, прозрачности деятельности и информированности общественности о компании. Результатами совершенствования корпоративного управления и культуры становятся: рост деловой репутации, увеличение размеров нематериальных активов, зависящих от положительного имиджа компании, наличие стабильных деловых связей и известность фирменного наименования и фирменной марки. Критерии, по которым определяют социально ответственные компании: 1) качество менеджмента; 2) качество продукции; 3) способность привлекать и удерживать квалифицированные кадры; 4) финансовая прочность; 5) эффективное использование корпоративных активов; 6) долгосрочная инвестиционная привлекательность; 7) склонность к использованию новых технологий; 8) ответственное отношение к обществу и окружающей среде. 2. Направления развития и совершенствование социальной ответственности предприятия Совершенствование корпоративного управления и культуры влияет на следующие моменты в жизни компании: 1) рост деловой репутации; 2) увеличение размеров нематериальных активов, зависящих от положительного имиджа компании; 3) наличие стабильных деловых связей; 7 4) известность фирменного наименования и фирменной марки. Основные направления развития социальной ответственности в корпорации: 1) социальная ответственность — это гарантированное обществом и государством отношение, обеспечивающее соблюдение интересов и свобод взаимосвязанных сторон. Она включает в себя три составные части: осознание долга, оценку поведения и наложение санкции; 2) социальные обязательства — обязательство фирмы преследовать долгосрочные общественно полезные цели, принятое ею сверх требуемого от нее в соответствии с законодательством и экономическими условиями; 3) социальное реагирование – способность фирмы адаптироваться к изменяющимся общественным условиям. Важность социального реагирования состоит прежде всего в том, что оно заменяет общие рассуждения практическими действиями. Основная задача КСО – соединить чувство долга и реальные социальные действия. Современное корпоративное управление – это сбалансированное сочетание человеческих ценностей, организационных изменений и непрерывных адаптаций к изменениям внешней среды. Социальная ответственность рассматривается для каждой организации индивидуально по следующим признакам: духовность, интеллектуальность, образованность, смертность, рождаемость, безысходность, травматизм, озлобленность (преступность), криминальность и т. д. 3. Эволюция корпоративной социальной ответственности Первый (классический) подход –Теория корпоративного эгоизма (Милтон Фридман,1971 г.): «Борьба с бедностью — функция не частного бизнеса. Это дело государства. Наше дело — зарабатывать деньги для акционеров и клиентов в рамках закона. Других обязанностей у нас нет. Мы платим налоги и больше ничего не должны никому, кроме Бога и совести». 8 Вторая точка зрения,получившая название теории корпоративного альтруизма, прямо противоположна теории М. Фридмана. Основная идея заключается в том, что бизнес должен заботиться не только о росте прибыли, но и делать максимально доступным вклад в решение общественных проблем, повышение качества жизни граждан и сообщества, а также в сохранение окружающей среды. Авторство этой теории принадлежало Комитету по экономическому развитию Третья позицияпредставлена одной из самых сильных «центристских» теорий, теорией «разумного эгоизма» (enlightenedself-interest). Она строится на том, что социальная ответственность бизнеса — это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Затраты на социальные и благотворительные программы сокращают текущую прибыль, но в долгосрочной перспективе создают благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли. Эффект публичности – именно в этом состоит основной мотив социальной деятельности компании. В 1990-х гг. –интегрированный подход к социальной ответственности. Такой подход к пониманию смысла социальной ответственности бизнеса получил название социально значимых направлений деятельности (Sociallyanchoredcompetences), а главное его достоинство заключается в том, что он смягчает противоречия между интересами компании и общества. Единая теория КСО – диалектика нормативного и инструментального подхода—направлена на моральное обоснование поведения компаний и отдельных менеджеров увязывает социально ответственное ведение бизнеса с его эффективностью. Разрабатываются новые трактовки КСО. Например, американец К. Годпастер выступил с обоснованием теории «корпоративной совести», рассматривающей корпорацию как субъект морали и подразумевающей наличие у менеджеров, равных этических обязательств по отношению ко всем заинтересованным сторонам 9 Тема 2. Социально ответственное поведение как основа развития современной компании и государства 1. Становление социальной ответственности в России. 2. Современные теории в области КСО. 1. Становление социальной ответственности в России Концепция социальной ответственности бизнеса зародилась в середине XX в. в США Первый этап (60-е – середина 70-х гг.) отличается расцветом традиционной так называемой филантропии и благотворительности. Второй этап (конец 70-х – 80-е гг.) характеризуется становлением стратегической филантропии, когда бизнес начал увязывать решение социальных проблем со стратегическими целями корпорации. Третий этап (конец 80-х гг.) – широкое развитие получает практика осуществления социальных инвестиций. Усилия коммерческого, некоммерческого и государственного секторов начали объединяться для решения конкретных задач. Исторические корни благотворительной практики уходят еще в древне- русскую эпоху. Князь Владимир Мономах, обращаясь к своим сыновьям в 1117 году, наказывал: «Самое главное - не забывайте убогих и сколько можете их кормите!» Благотворительность становится элементом жизни с самого начала образования Древнерусского государства, нормой поведения класса имущих. С приходом православия основой благотворительности в Российском государстве стали православные храмы и монастыри(богадельни для бедных 10 и престарелых), а в неурожайные годы из монастырских запасов раздавались съестные припасы голодающим, устраивались общие трапезы для нищих. Следующий этап – время царствования императрицы Екатерины великой. Происходит организация государственной системы благотворительности. Манифестом Екатерины II от 1 сентября 1763 года объявлялось о создании в Москве первого воспитательного дома. Затем подобные учреждения стали появляться в других губернских городах В 1775 г. в составе новых губернских учреждений появился особый приказ общественного призрения. На него возлагалась забота об образовании, лечении, устройстве народных школ, сиротских домов, приютов и богаделен для престарелых, работных и смирительных домов. Через 65 лет в стране таких учреждений было уже около 800. Этот период принято называтьдворянской филантропией (человеколюбием). Богатые дворяне жертвователи огромные средства на устройство различных богоугодных заведений (Д. М. Голицын, Н. П. Шереметев, А. Н. Стрекалов, И.И. Бецкий и многое другие). Следующим этапом становится купеческое меценатство. Представители известных купеческих династий: Алексеевы, Бахрушины, Баевы, Боевы, Лямины, Мазурины, Морозовы, Солодовниковы, Хлудовы и другие — построили на свои средства десятки благотворительных учреждений и заведений, снабдили их современным по тем временам медицинским оборудованием. Большое внимание уделялось развитию культурного наследия, искусству, образованию, изысканиям в географической области, щедро жертвовали миллионы на строительство храмов, домов с бесплатными квартирами В Российской империи функционировало к 1902 году 11 040 благотворительных учреждений. Действовало 19108 приходских попечительских советов. Имена благотворителей вносились в специальные книги почета, печатались в газетах с указанием на какие цели пошли их пожертвования. 11 Первые индивидуальные социальные программы в царской России проявлялись в конец ХIХ – начало ХХ в. в Кренгольмской мануфактуре г. Нарва, затем этот опыт был применен на других предприятиях Российской империи. В следствии, октябрьской революции 1917 г. и гражданской войны появилось большое количество нуждающихся людей. В период с 1920-30 гг. до 1960 г. действовала – социальная помощь, уравнительная система. До начало 90-х гг. государство полностью взяло на себя заботу о социальной поддержке населения и таких сфер как – наука, образование, здравоохранение, искусство и культура (государственный патернализм). В этот период 42 млн человек проживали в квартирах, принадлежащие предприятиям, 1,5 млн детей ежегодно отдыхали в подведомственных оздоровительных центрах, социальные расходы предприятий составляли 3% ВНП. С середины 90–х гг. до 2000 г. – ручное «точечное» управление социальной ответственностью. Все что связано с социальной ответственностью компаний полностью отдается на усмотрение работодателя, помимо минимума. закрепленного в Трудовом Кодексе РФ и Конституцией. Государство постепенно освобождалось от своих социальных обязательств и перекладывало их на частные предприятия. Основные факторы, воздействующие на укрепление взаимосвязи частного бизнеса и общества: глобализация, конкуренция, рост обеспокоенности потребителей методами ведения бизнеса, воздействия на окружающую среду, и т. д., характер социальной структуры, рост доли среднего класса, нравственно-духовный уровень общества, характер государственной политики. С 2000-х гг идет постепенное улучшение положения социальной ответственности в стране. Появляются социально значимые проекты и национальные программы по развитию основных наиболее значимых для государства социальных направлений. Развиваются новые социальные 12 партнерства и ассоциации в КСО (государственно-частное партнерство), межсекторное социальное партнерство (государство, бизнес, институты гражданского общества), отечественные некоммерческие благотворительные организации и фонды. Вместе с тем прослеживается сильная социальная дифференциация населения России, растет процент населения имеющих доход ниже прожиточного минимума. 2. Современные теории в области КСО Концепция заинтересованных групп (stakeholders conception) Заинтересованная сторона – это человек или организация, оказывающие или испытывающие на себе влияние деятельности другой организации, ее продукции, услуг и связанных с ними производственных показателей. Бизнес подвержен влиянию внешней среды, в которой он вынужден оперировать. Основная идея – компании могут становиться более прибыльными за счет устойчивых отношений, выстроенных в результате кооперации с заинтересованными сторонами, налаживания с ними диалога, учитывая их нужды при принятии решений. Основоположник концепции – Э.Фриман, профессор Вирджинского университета. М. Клеарксон, основатель и первый директор Центра КСО и этики на факультете менеджмента университета Торонто, разделил заинтересованные стороны на две группы: –первичные: акционеры, инвесторы, работники, потребители, поставщики, правительство и местные сообщества; –вторичные: нет прямого взаимодействия с организацией – СМИ, группы по интересам (стейкхолдеры). Концепция корпоративного гражданства. Корпоративное гражданство– новое понимание КСО (начало ХХI в., Керолл, Маигнан, Феррел),предполагает ответственность компаний за 13 происходящее в стране и взаимную ответственность государства и бизнеса перед обществом. Подход с точки зрения «корпоративного гражданства» обеспечивает бизнесу возможность не только отвечать на ожидания власти и общества, но и с учетом улучшения деловой репутации активно влиять на социально- экономическое окружение. Социальное партнерство предусматривает пересмотр сфер ответственности бизнеса, власти и общества в решении общественно значимых вопросов, а также создание механизмов общественного контроля за выполнением государством своих социальных обязательств. Социальные инвестиции отражают переход компаний от благотворительности к фокусированным инвестициям на национальном и региональном уровнях, направленным на решение самых актуальных для страны проблем в сфере занятости, борьбы с бедностью, образования, безопасности, охраны здоровья и окружающей среды. Корпоративное гражданство предполагает взаимную ответственность бизнеса и власти перед обществом, а также учет интересов предпринимателей в экономической и социальной сферах. Концепция корпоративной устойчивости – самая молодая концепция в КСО. Основоположник – Дж. Элкингтон, ввел понятие тройного итога деятельности корпорации, включающего себя финансовое и экологическое измерение, соответствующее идее экоэффективности с добавлением оценки социального и широкого экономического воздействия. Три основания устойчивости Элкингтон обозначил 3Р (Реорlе, Рlаnеt, Рrоfits) В нашей стране проблеме социально ответственного поведения бизнеса по отношению к государству и сообществу всегда отводилось особое место. Данной проблемой занимались российские исследователи в сфере КСО: И.Ю. Беляева, О.В. Данилова, А.Е. Костина, Э.И. Монтаева, Л.И. Полищук, Н.Ю. Писарева, С.В. Раевский, М.А. Эскиндоров, Г.Л. Тульчинский, С.В. 14 Туркин, Ю.Н. Попов, А.А. Шулус, И.В. Соболева и др. особо можно отметить труды Петра Николаевича Шихирева (1936-2004гг.). «Этические принципы ведения дел в России», разработанные Петром Николаевичем в 1998 г., стали неоценимым вкладом в развитие корпоративной социальной ответственности отечественных бизнес структур. |