Азбука библиотекаря. Методическое пособие для начинающих библиотекарей Нальчик 2005 2 удк 02 ббк 78. 33 Х 18 Составитель Хамурзова Л. М
 Скачать 0.63 Mb.
|
|
1 Азбука библиотекаря Методическое пособие для начинающих библиотекарей Нальчик 2005 2 УДК 02 ББК 78.33 Х - 18 Составитель: Хамурзова Л.М. Азбука библиотекаря: Методическое пособие для начинающих библиотекарей - Нальчик: Каб.-Балк. ун-т., 2005 -62 с. В жизни надо обязательно заниматься делом, и дело надо найти по душе… Библиотекарь – это дело, дело, которым можно и нужно заниматься профессионально. Но что кроется за этим весьма привлекательным для многих людей термином? Что же это за такой особый мир – мир библиотекаря? Что представляет собой работа библиотекаря как специфический тип профессиональной деятельности? Какова ее роль, ее место в вузе? Данное пособие ставит своей целью помощь молодым библиотекарям в приобретении навыков библиотечной работы. Пособие предназначено молодым работникам всех отделов библиотеки университета, а также слушателям курсов повышения квалификации. 3 Содержание Предисловие………………………………………………………………….…...3 Краткая историческая справка…………………………………………….……..5 Этика общения в библиотеке………………………………………..…….….….7 Обслуживание читателей………………………………………………….….....14 Комплектование фонда……………………………………………………….....19 Состав фондов библиотеки КБГУ. Виды и типы изданий. Обработка книг и их расстановка в фонде……………………………………………….…………25 Ведение инвентарной книги………………………………………….…………31 Изучение фонда…………………………………………………………….……35 Исключение документов из библиотечного фонда…………………………....38 Справочно-информационное обслуживание (СИО)……………………….….40 Справочно-библиографический аппарат библиотеки (СБА)………………....41 Структура ББК………………………………………………………………..….48 Библиотечная статистика…………………………….……………….…..……..63 Книжные выставки и их роль в работе библиотеки ………….………....… 52 Разделение труда в библиотеке и должностные инструкции….…………..… 54 Заключение…………………………………………………………….…..….….58 Список литературы………………………………………………………………60 4 Предисловие Высокий уровень квалификации работников, правильный их подбор и расстановка, рациональное использование деловых качеств определяют эффективность деятельности коллектива. Поэтому работа с кадрами, повышение квалификации – не самоцель, а насущная необходимость совершенствования библиотечного дела. Сегодня, когда выдвигаются высокие требования к компетентности кадров, библиотека университета должна строить свою работу таким образом, чтобы на каждом участке работали люди, обладающие разносторонними профессиональными знаниями, инициативные, требовательные к себе, думающие и способные повседневно учиться. Обеспечивать это возможно только за счет хорошо отлаженной системы повышения квалификации. Отсутствие научно- практических разработок и теоретических методов совершенствования системы повышения квалификации начинающих библиотекарей, делают актуальными поиски и разработку новых путей решения настоящей проблемы. При разработке системы повышения квалификации методическое руководство библиотеки КБГУ исходит из того, что ее оптимизация заключается не столько в организации каких либо новых мероприятий, сколько в рациональном использовании и сочетании уже имеющихся форм. Мы учли, что кадровый состав у нас весьма разнообразен. В отделах, наряду с сотрудниками, обладающими специальной подготовкой, работают и те, кто имеет не библиотечное или среднее образование. К тому же зачастую бытует мнение (особенно у молодых библиотекарей), что профессия библиотекаря – это только выдача книг. И здесь задача состоит в том, чтобы не только научить нового работника своему делу, но и привить интерес и уважение к профессии. Этому способствует сложившаяся в библиотеке КБГУ 5 система профессиональной подготовки молодых библиотекарей. Прежде всего, это «Школа начинающего библиотекаря». Работа «Школы начинающего библиотекаря» заключается не только в чтении лекции. Каждая лекция сопровождается практическими занятиями. По окончании курса слушатели сдают зачет. В ее работе принимают участие ведущие специалисты библиотеки КБГУ. Проводится Школа по 40 – часовой программе. Программа динамична. Она постоянно дополняется, изменяется, в нее вносятся новые актуальные темы и вопросы. Повышение квалификации затем продолжаются непосредственно в отделах, где знакомство с работой идет по узким направлениям работы отдела, изучается организующая и регламентирующая документация. Данное пособие преследует весьма скромную цель – овладение навыками библиотечной работы. Задача обучения сводится к нескольким основным процессам: сформировать у новых библиотекарей целостное представление о работе библиотеки; показать взаимосвязь и взаимообусловленность основных библиотечных процессов работы; обучить практическим умениям и навыкам работы; ориентировать на дальнейшее совершенствование библиотечно- библиографических знаний. 6 Краткая историческая справка История Кабардино-Балкарского государственного университета тесным образом связана с одним из ее подразделений – Научной библиотекой. Она открылась одновременно с педагогическим институтом в 1932 году и является крупнейшей вузовской библиотекой Северного Кавказа с богатым исторически сложившимся фондом по профилю университета. Будущее библиотеки – это, прежде всего, ее прошлое. Библиотека КБГУ уникальна своим фондом, своей особой духовной средой, особой атмосферой, которая сложилась в библиотеке и поддерживается сегодня. Но будущее библиотеки и в ее развитии. К 1941 году библиотека уже располагала 250.000 томов общественно- политической, математической, физической, биологической, химической, языковедческой, литературоведческой и художественной литературой. В период временной оккупации территории КБАССР немецко-фашистскими захватчиками библиотека фактически погибла. В послевоенные годы библиотека активно развивается. Основное обеспечение образовательного процесса учебной информацией в университете идет через библиотеку. Ведется комплектование как отечественной, так и иностранной литературой в соответствии с профилем вуза. Устанавливается книгообмен с вузами страны, научно- исследовательскими институтами и организациями. С 1988 года библиотека КБГУ получает обязательный платный экземпляр всей выходящей на территории страны книжной продукции. С 1993 года является научно- методическим центром библиотек учебных заведений вузов КБР. Она имеет статус областного методического центра (приказ Госкомвуза России № 396 от 29.06. 1993г.) и относится к первой категории по оплате труда. В целях создания многоуровневой и интегрированной системы профессионального образования в КБР Правительством РФ принято Постановление « О совершенствовании системы профессионального 7 образования в Кабардино-Балкарской Республике» от 10. 09. 1997 г. №1153. В соответствии с этим в состав университета вошли 6 колледжей, ИПК, соответственно 7 библиотек, каждая из которых обеспечивает учебный процесс своего образовательного учреждения. В настоящее время библиотека имеет 9 филиалов, расположенных в структурных подразделениях вуза, 27 отделов. Обслуживание читателей ведут 12 абонементов, 15 читальных залов и 19 кабинетных библиотек. Общая площадь библиотеки составляет 3508 кв.м. Совокупный фонд библиотеки университетского комплекса составляет более 1. 670000 печатных единиц. В фонде библиотеки насчитывается 2100 редких и ценных изданий. Ежегодно приобретается по подписке более 400 наименований отечественных и иностранных периодических изданий. С 2000 года в библиотеке функционирует электронный читальный зал, где студенты, аспиранты, преподаватели и другие сотрудники имеют доступ к базам данных реферативных журналов ВИНИТИ, РФФИ и др. Библиотека КБГУ использует полнотекстовые электронные научные ресурсы, находящиеся в свободном доступе в глобальной сети Интернет. В 2002 году университет выиграл грант Национального фонда подготовки кадров (НФПК) на создание в 2002-2004 годах информационно- библиотечной компьютерной сети университетского комплекса. По данному проекту университет получил для библиотеки 107 компьютеров и другую оргтехнику. Использование ресурсов глобальных компьютерных сетей позволит в значительной мере расширить информационный потенциал библиотеки и компенсировать недостаток или отсутствие многих ценных источников. Можно сказать, что компьютерные технологии - необходимое условие формирования современного имиджа библиотеки, с их помощью библиотека переходит на новый современный уровень функционирования. Но только условие, потому что главную роль в этом процессе играет личность библиотечного работника. 8 Этика общения в библиотеке Поведение – это зеркало, в котором каждый показывает свой лик. И. В. Гете. Библиотечная профессия издавна привлекала к себе выдающихся деятелей общественной науки и культуры. Звание «библиотекарь» считалось чрезвычайно почетным, его удостаивались избранные люди. Но библиотека еще - и богатство государства. «Каждая книга, попавшая в библиотеку, служит великому делу- скоплению в стране богатств»,- справедливо писал А.П. Чехов. Библиотекари собирают это богатство, хранят и распространяют память не только своего народа, но поистине всего рода людского. К.И. Рубинский отмечал ошибочность представления о легкости библиотечного дела, для которого достаточно общего образования. По его мнению, требованиям библиотечной профессии может отвечать лишь энциклопедически образованный человек. Сегодня мы характеризуем его как библиотекаря – библиографа широкого профиля, обладающего разносторонними знаниями. Таким образом, сегодняшний библиотекарь должен быть информатором, педагогом, социологом, психологом, организатором. Все эти качества поднимут социальную значимость нашей профессии. Возможность обладания этими качествами, в первую очередь, зависит от нас самих. Это каждодневная работа над собой, систематическое совершенствование профессионального мастерства. В традициях отечественного библиотековедения - внимание к профессиональным качествам библиотекаря всегда рассматривать сквозь призму этических проблем. Уже в монастырских библиотеках средневековой Руси действовали моральные предписания, обязывающие библиотекаря помогать читателю в выборе книг, усвоении прочитанного. 9 Профессиональная мораль библиотекаря основывается на непосредственном общении с людьми, на постоянном внимании к их интересам, стремлении наиболее полно удовлетворить читательские запросы. Библиотечная этика насыщена гуманистическими аспектами. Она регулирует поведение библиотекаря так, чтобы укреплялся его авторитет, раскрывалась общественная значимость профессии. Библиотекарю необходимо обладать нравственными качествами. Это составляет основу профессиональной морали библиотекаря и влияет на формирование только ему профессиональной присущей этики. Профессиональная этика библиотекаря – это совокупность специфических требований и норм нравственности при выполнении им профессиональных обязанностей по обслуживанию потребителей информации. Она формирует у библиотекаря понятие своего профессионального долга и чести, прививает навыки культуры общения и высокого профессионализма. Профессиональная деятельность, объектом которой выступают живые люди, образуют сложную систему нравственных отношений. Особенностью труда библиотекаря является общение с читателями, коллегами, внешними организациями. Какими качествами должен обладать библиотекарь, чтобы успешно выполнять работу по обслуживанию читателей и профессионально общаться с ними? Вспомним « Словарь русского языка» С.И. Ожегова, где отмечаются такие человеческие качества: честность, прямота, искренность в поступках и отношениях; доброжелательность – желание людям добра, готовность содействовать их благополучию; вежливость, соблюдение правил приличия, учтивость; отзывчивость, готовность отозваться на чужие нужды; тактичность, чувство меры, создающее умение вести себя в обществе, не задевая достоинства людей; 10 порядочность, честность, неспособность совершать антиобщественные поступки; общительность, способность легко входить в общение. Общение в библиотеке – сложный процесс профессиональных отношений. Большую долю рабочего времени библиотекаря занимает повседневное общение с читателями. Любую работу легко будет выполнять, если не только трудности иметь в виду, но и думать о преимуществах своей профессии. И действительно, перед нами проходит множество людей. Каждого надо обслужить, но от каждого можно и чему- то научиться. Общение способствует развитию таких ценных качеств, как самообладание, выдержка, наблюдательность, находчивость. Вы узнаете о чужих вкусах, потребностях, оценках тех или иных вещей; вы слышите речь четкую и красивую, а порой невнятную и грубую. В последнем случае вы должны будете решать задачу: как обезоружить резкого, нетактичного человека? Обезоружить своей корректностью. Здесь мы будем говорить не о соблюдении правил этикета, а о принятии этичного решения библиотекарем. Процесс приветствия внесет коррективы в ролевую ситуацию (робкий читатель и уверенный в своей правоте библиотекарь, радушный библиотекарь и благодарный ему за приветливость читатель, равнодушный библиотекарь и раздраженный его невниманием читатель и т.д.). Тон обращения может быть разным. Важно, наличие чувства меры, такта библиотекаря. Приветливость и улыбка (пусть даже это и нелегкое дело после долгих часов работы) избавляют от неприятных ситуаций. Здравствуйте! Поклонившись, мы друг другу сказали, Хоть были совсем незнакомы, Здравствуйте! – Что особого тем мы друг другу сказали? 11 Просто «здравствуйте», больше ведь мы ничего не сказали. Отчего же на капельку солнца прибавилось в мире? Отчего же на капельку счастья прибавилось в мире? Отчего же на капельку радостней сделалась жизнь. (Из стихотворения поэта В. Солоухина «Здравствуйте»). Общение библиотекаря и читателя начинается с приветствия. Это важная этикетная норма, которая определяет дальнейшие отношения собеседников. Значимость этого обращения точно определил в данном стихотворении В.Солоухин. Вежливость обязательна для всех, но для библиотекаря первое и обязательное условие. Это требует профессия библиотекаря, заставляющая его повседневно общаться с самыми разными людьми. Здесь речь идет уже об искусстве общения. Китайская пословица гласит: «Человек, не имеющий улыбки на лице, не должен открывать магазин». То же самое можно сказать и о библиотекаре. Добрый совет, теплое слово – половина успеха в диалоге. В любом общении есть свои цели, средства, нормы и правила. Целью общения может быть необходимость в совместных трудовых действиях. Здесь в первую очередь проявляется необходимость в установлении деловой связи с партнерами. Недоброжелательность, ссылки на чрезмерную занятость не что иное, как свидетельство профессиональной непригодности не слишком вежливого работника. Общение с ним раз и навсегда отбивает охоту брать литературу именно в этом отделе. Напротив, если тебя приветливо встречают, внимательно выслушивают и с готовностью помогают найти нужную литературу, обязательно становишься постоянным клиентом данного отдела. Недопустимы частные разговоры в присутствии читателя. Совершая это нарушение этикета, библиотекарь явно пренебрегает своими служебными обязанностями и выказывает - хочет он того или нет – пренебрежение к окружающим его людям. Искусству общения необходимо учиться с первых дней работы в библиотеке. Следствием неумения общаться является то, что библиотекарь 12 не умеет построить простой доверительный разговор, расположить к себе читателя. Более того, порой библиотекарь грешит бестактностью, резкостью тона, перебивает читателя, часто не в состоянии уловить нюансы его настроения. Все это приводит к неуважительному отношению к библиотекарю со стороны читателей, наносит вред престижу библиотеки. Иногда приходится слышать, как библиотекари сетуют на некоторых «привередливых» читателей, доставляющих лишнее беспокойство. Между тем, эти читатели и есть подчас самые интересные хотя бы потому, что они заставляют самого библиотекаря «выворачиваться», использовать свои знания и возможности, оттачивать профессиональное мастерство. Случается, что библиотекари, оторванные от работы с читателями, забывают о них, т.е. по сути дела перестают понимать подлинный смысл своей деятельности. Бесспорно, что каждый библиотекарь должен пройти этап обслуживания читателей , чтобы потом лучше осмыслить любую внутреннюю работу библиотеки. Специфическая особенность профессии библиотекаря – умение свободно ориентироваться в литературе, с которой ему приходиться работать. Иной читатель имеет возможность читать куда больше библиотекаря, но отсюда вовсе не следует, что на стороне библиотекаря не может быть ряда специфических преимуществ. К ним относятся: отличная ориентировка в мире книг и путеводителях по ним, знание библиографических источников, умение использовать справочно- библиографический аппарат библиотеки и разыскивать наиболее полные сведения о необходимой литературе, сделав это быстрее. Таким образом, знание фонда библиотеки является одним из важных факторов, влияющих на авторитет библиотекаря. Под этим понимается не только скорость, полнота и точность получения читателями информации, но и создание им комфортных условий для работы, производственная эстетика, учет психологических моментов. Современные требования к библиотечному персоналу стали более высокими. Доброжелательность, ответственность и 13 компетентность важны сегодня как никогда. Результат работы каждого отдела библиотеки зависит от хорошо организованной системы взаимодействия с читателями. В этой системе значительную роль играет библиотекарь, его профессиональный уровень, умение общаться с читателем. Если библиотекарь обладает даром убеждения, речевой культурой и приятными манерами – он имеет собственный имидж, который поможет ему поднять работу отдела библиотеки на более высокий уровень. Профессия библиотекаря предполагает соблюдение этикета в одежде и во внешнем облике. Одежда библиотекаря соответствует внутренней культуре, зависит от конкретной ситуации, положения в обществе, возрасте и др. В библиотечной среде не уместна обилие украшений и яркая косметика. Как видим, соблюдение этикета значительно влияет на авторитет библиотекаря, и облегчает работу с читателями. |