контр. тест маркетинг. Міністерство освіти і науки України

Название	Міністерство освіти і науки України
Анкор	контр. тест маркетинг.doc
Дата	10.06.2018
Размер	198.5 Kb.
Формат файла
Имя файла	контр. тест маркетинг.doc
Тип	Документы #20165

Міністерство освіти і науки України

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ЖИТОМИРСЬКИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ КОЛЕДЖ
циклова комісія Товарознавства та комерційної діяльності

“Розглянуто та схвалено ”

на засіданні циклової комісії

товарознавства та комерційної діяльності

_______Л.Г.Ольшевська.

ТЕСТОВИЙ КОНТРОЛЬ

З дисципліни “Основи маркетингу ”
Спеціальність: 5.03040101

«правознавство»

Викладач : Троценко Л.В.

м. Житомир

2014 р.

Вступ

«Бути чи не бути» — у такій площині, альтернативно проблема впровадження тестової форми контролю знань у системі вищої освіти України сьогодні навіть не розглядається і не дискутується. Можна впевнено стверджувати, що тести ввійшли, органічно вписалися в навчальний процес, ставши конче потрібними студентству й викладачам. Адже саме тестові завдання зарекомендували себе як об’єктивний, надійний і незамінний метод оперативного контролю та самоконтролю знань студентів, а до того ж як важливий чинник активізації їхньої самостійної пізнавальної діяльності.

На що варто звернути особливу увагу у процесі впровадження тестової форми контролю? Головним, на нашу думку, є таке.

Адміністративний метод впровадження тестової форми контролю знань видається неефективним. Більш того, цей метод може спрацювати за принципом бумеранга — «натиск» зрештою скомпрометує цю прогресивну форму контролю знань. Отже, корисніший еволюційний шлях, створення об’єктивних передумов, готовності до її впровадження обох сторін — викладача і студента.
Тести можуть виконувати різні функції — виявляти ступінь готовності до практичних занять упродовж семестру, визначати рівень засвоєння навчальної дисципліни наприкінці його, а також установлювати, наскільки студент готовий до виконання певного кола обов’язків на конкретному робочому місці, коли йдеться про самостійне розв’язання певних типових завдань, взяття на себе окремих функцій тощо. Тому тести мають бути різні за призначенням, рівнем складності, змістом, запитаннями, завданнями.
Тести здатні виконувати контрольну функцію засвоєння знань з навчальної дисципліни самі по собі або як складова випробування, під час якого передбачено ситуаційні завдання, що потребують розрахунків за певним алгоритмом, а також письмового (що дає змогу оцінити логіку відповіді) чи навіть усного викладу міркувань, під час якого студент вчиться добирати аргументи, обстоювати власні погляди, принципи тощо.
Тести в українській вищій школі — порівняно новий вид навчальної продукції. За їхньою зовнішньою простотою приховується складна методична робота, яка вимагає не тільки глибоких знань самої навчальної дисципліни, логіки та психології, а й загального кругозору, інтелекту та високої педагогічної майстерності у процесі створення тестів, які справді заохочують студентів до роботи з ними, а викладачів спонукають дедалі частіше вдаватися до використання тестових завдань.
Результативність тестових відповідей та ефективність тестової форми контролю зростатиме, якщо протягом навчання вони використовуватимуться не епізодично, а систематично.
Застосування тестів у друкованому варіанті наполовину зменшує їх ефективність. Це все одно, що реактивний двигун, яким, образно кажучи, є тести, прилаштувати до звичайного воза. Потрібен досконалий програмний продукт, який у гармонії зі змістовними тестовими запитаннями додавав би результату в засвоєнні навчальної дисципліни та насолоди в роботі з ними.

Як працювати з тестами
Навчально-інформаційною базою для роботи з книжкою «Маркетинг (у тестах)» служать в основному науково-методичні розробки кафедр маркетингу Київського національного економічного університету (А. Ф. Павленко, А. В. Войчак, В. Г. Герасимчук, В. Я. Кардаш, Н. В. Куденко), Львівської комерційної академії (І. М. Копич, С. В. Скибінський, Н. Ф. Басій, А. І. Федорчук, Л. О. Іванова, К. М. Прохоренко), а також багатьох інших вищих навчальних закладів України. Використано й популярні в Україні видання зарубіжних авторів (Г. Армстронг, Ф. Котлер, Д. Сондерс, В. Вонг, Дж. Р. Еванс, Б. Берман, С. Маджаро та інші).

Запитання тестів побудовано в трьох варіантах:

характеризується певна ситуація, до якої формулюються запитання. Завдання студента — відшукати правильну відповідь із чотирьох запропонованих.
формулюється запитання, а завдання студента полягає в тому, щоб із чотирьох наведених ситуацій у варіантах відповідей віднайти ту, яка б найліпше відповідала поставленому запитанню.
наводиться запитання у вигляді переліку певних операцій, видів робіт, елементів процесу, кожному з яких надано цифровий шифр. Варіанти відповідей представлені рядками цифр. Один із рядків цифр, послідовність яких відповідає правильній черговості елементів, зазначених у запитанні, і буде правильною відповіддю.

У тестах застосовано різні підходи до пошуку правильної відповіді:

із запропонованих відповідей правильною є тільки одна;
з-поміж окремих відповідей правильними можуть бути кілька, але вибір необхідної потрібно здійснювати з урахуванням усіх чотирьох, тобто слід вибрати найвичерпнішу;
трапляються варіанти відповідей, які доповнюють одна одну, рівноцінні одна одній, або один варіант відповіді розкривається, доповнюється кількома іншими варіантами тощо.

Слід звернути увагу на різні підходи до формулювання змісту запитання і змісту відповідей:

одні запитання, і таких більшість, сформульовано так, що правильна відповідь подається у вигляді позитивної ознаки явища або дії, яку треба здійснити для досягнення результату, зазначеного в запитанні.
в інших запитаннях треба вказати на ознаки або дії, що не характерні для явища (ситуації), наведеного в запитанні.

Для запобігання технічним помилкам під час вибору правильної відповіді настійно радимо:

прочитати уважно запитання;
збагнути його суть;
ознайомитися з усіма варіантами відповідей;
відшукати зв’язок між запитанням і варіантами відповідей;
вибрати правильну відповідь;
переконатися, що вибрана відповідь є справді правильною;
підтвердити правильну відповідь, тобто натиснути клавішу, яка відповідає порядковому номеру вибраного варіанта відповіді.

Крім посібника «Маркетинг (у тестах)», розроблено електронний варіант тестів та прикладну програму роботи з ними на ПК у двох варіантах: навчально-контрольному та контрольному.

Навчально-контрольний варіант рекомендується застосовувати протягом семестру, контролюючи в такий спосіб засвоєння знань кожної з тем курсу. Запитання та відповіді сформульовано так, що знайомлячись з поданою в них інформацією, студент одночасно набуває нових знань з курсу. Крім того, у разі помилкової відповіді, на моніторі висвічується правильна. Це також сприяє засвоєнню курсу.

Контрольний варіант варто застосовувати як підсумковий у кінці семестру. Для контролюючого тесту необхідно встановити часові обмеження на тестування (з розрахунку 30—60 секунд на одне запитання). Контрольний варіант тесту викладач складає із запитань, які пропонуються в посібнику.

Перед початком тестування студент уводить у ПК своє прізвище та номер варіанта тесту (контрольний тест, як правило, розробляється в кількох варіантах), після чого натисканням відповідних клавіш здійснюється тестування. Правильна відповідь оцінюється одним балом, а помилкова — нулем. Критерії оцінок такі: оцінка «5» — виставляється за 90 %, оцінка «4» — за 80 % та оцінка «3» — за 70 % правильних відповідей.

Контрольний тест з дисципліни « Основи маркетингу»

Двоєдиною метою маркетингу є:

а) орієнтація на прибуток і конкурентні переваги підприємства;

б) задоволення потреб споживачів і забезпечення прибутку підприємства; в) задоволення потреб споживачів і забезпечення перемоги в конкурентній боротьбі.

Найважливішою передумовою успішного маркетингу є:

а) вивчення і формування споживчих запитів та переваг;

б) організація відділу маркетингу;

в) організація та планування ефективної системи збуту.

Використання виробничої концепції маркетингу можливе на ринку, де:

а) попит перевищує пропонування;

б) пропонування перевищує попит;

в) співвідношення попиту і пропонування не має жодного значення.

Уявлення про те, що товари «продаватимуть себе самі», властиве такій концепції маркетингу:

а) виробничій;

б) товарній;

в) збутовій.

Формування ринку споживачів — це результат реалізації заходів концепції маркетингу:

а) товарної;

б) суто маркетингової;

в) виробничої.

Ринковим орієнтиром товарної концепції маркетингу є:

а) попит;

б) запит;

в) потреби.

Ринковим орієнтиром збутової концепції маркетингу є:

а) попит;

б) запит;

в) потреби.

Зміна орієнтації підприємницької діяльності характерна для концепції маркетингу:

а) товарної;

б) збутової;

в) управлінської.

Система «виробництво—збут», як основний центр уваги, характерна для концепції:

а) збутової;

б) управлінської;

в) сучасної.

Ринковим орієнтиром сучасної концепції маркетингу є:

а) попит;

б) запити;

в) потреби.

11. Згідно з теорією А. Маслоу всі потреби поділяються на:

а) дві категорії та п’ять рівнів;

б) два рівні та п’ять категорій;

в) два рівні та дві категорії.

12. Побажання споживачів з урахуванням їхньої купівельної спроможності — це:

а) запити;

б) попит;

в) специфічний стан споживачів.

13. З погляду маркетингу ажіотажний попит є:

а) небажаним;

б) бажаним;

в) ефективним.

14. Попит на товари, яких нема на ринку, називається:

а) латентним;

б) безвартісним;

в) креативним.

15. Латентний — це попит, який:

а) зароджується;

б) зменшується;

в) зростає.

16. Основними особливостями послуги є:

а) нематеріальність, якісна незмінність, неможливість зберігання, невіддільність від постачальника;

б) нематеріальність, зміна якості в часі, невіддільність від постачальника, неможливість зберігання;

в) нематеріальність, неможливість нагромадження запасів, якісна несталість, неможливість зберігання.

17. Для здійснення процесу обміну необхідні три умови:

а) домовленість щодо вартості предмета; комунікація сторін, передання цінностей;

б) домовленість щодо цінності предмета, комунікація сторін, передання цінностей;

в) домовленість щодо ціни предмета, комунікація сторін, передання цінностей.

18. Традиційними блоками інструментів «маркетингової суміші» є:

а) продукт, ціна, комунікації, збут;

б) розподіл, ціна, продукт, реклама;

в) продукт, розподіл, ціноутворення, просування.

19. Ринком покупців називають ринок, де:

а) попит більший за пропонування;

б) попит менший за пропонування;

в) попит дорівнює пропонуванню.

20. Цільовий ринок підприємства — це ринок:

а) споживачі якого можуть скористатися продукцією підприємства;

б) на якому підприємство реалізує свою продукцію;

в) потреби і запити споживачів якого якнайліпше відповідають можливостям підприємства щодо їх задоволення.

21. Просування товарів виробничо-технічного призначення передбачає зосередження особливої уваги на:

а) рекламі;

б) пропаганді;

в) особистому продажу.

22. Негативний попит потребує використання підходів і методів маркетингу:

а) конверсійного;

б) стимулювального;

в) тактичного.

23. Надання товару нових характеристик, рекламування, пропонування товару іншим групам споживачів — це інструменти маркетингу:

а) розвивального;

б) підтримувального;

в) стимулювального.

24. Демаркетинг — це система дій за умов:

а) ажіотажного попиту;

б) негативного попиту;

в) попиту, що постійно зменшується.

25. Маркетинг, що спрямовує діяльність підприємства на конкретний сегмент ринку, — це:

а) інтегрований маркетинг;

б) споживчий маркетинг;

в) диференційований маркетинг.

26. Ідентифікація як проблем, так і можливостей підприємства посісти конкурентну позицію на конкретному ринку — це:

а) мета маркетингових досліджень;

б) предмет маркетингових досліджень;

в) об’єкт маркетингових досліджень.

27. Метод фокус-груп передбачає:

а) регулярне спілкування тією самою чітко визначеною групою споживачів;

б) спілкування з представниками інших підприємств;

в) невимушене спілкування з невеликою групою споживачів.

28. Вихідним моментом процесу маркетингових досліджень є:

а) формулювання цілей та завдань маркетингових досліджень;

б) визначення проблеми;

в) збирання та систематизація інформації.

29. Швидкість збирання інформації, невисока вартість, відносна простота — це переваги:

а) кабінетних досліджень;

б) польових досліджень;

в) панельних досліджень.

30. У процесі маркетингових досліджень найбільше часу і коштів витрачається на етапі:

а) аналізу інформації;

б) збирання та систематизації інформації;

в) визначення проблеми.

31. Можливість аналізу неусвідомленої поведінки об’єкта дослідження забезпечує:

а) опитування;

б) спостереження;

в) моделювання.

32. Найбільш швидко можна провести опитування за допомогою:

а) поштових відправлень;

б) особистих контактів;

в) телефонних дзвінків.

33. З чого починають збирання інформації?

а) . Зі збору первинної інформації.

б). Зі збору вторинної інформації.

в). З опитувань споживачів.

34. Місткість ринку — це величина:

а) постійна;

б) змінна;

в) не прогнозована.

35. Вихідним моментом прийняття рішення про купівлю є:

а) розуміння проблеми;

б) пошук інформації;

в) оцінка альтернатив.

36. Рутинний процес прийняття рішень про купівлю має місце в разі придбання:

а) товарів високої якості;

б) товарів середньої якості;

в) дешевих товарів.

37. Згідно з концепцією життєвого циклу товару прибуток від його реалізації можливий на етапі:

а) дослідження та розроблення товару;

б) запровадження товару на ринок;

в) розширення ринку збуту.

38. Згідно з маркетинговою концепцією товару головним його атрибутом є:

а) якість;

б) функціональні характеристики;

в) корисність.

39. Криві графіка життєвого циклу продукції вказують на зміни:

а) доходів і обсягів збуту;

б) прибутку та доходів;

в) прибутку та витрат.

40. Логічно відповідною концепції життєвого циклу товару буде така послідовність зміни характеру реклами:

а) інформувальна, переконувальна, нагадувальна, мінімальна;

б) інформувальна, нагадувальна, переконувальна, мінімальна;

в) інформувальна, мінімальна, переконувальна, нагадувальна.

41. «Візитною карткою» будь-якого товару є:

а) товарна марка;

б) упаковка;

в) етикетка.

42. Вихідним етапом маркетингового розрахунку цін є:

а) розрахунок витрат на виробництво та реалізацію продукції;

б) визначення цілей ціноутворення;

в) дослідження існуючих обмежень.

43. Залежність між цінами та кількістю товарів, які купують споживачі:

а) пряма;

б) обернена;

в) не існує жодної залежності.

44. Головним недоліком розрахунку цін, виходячи із витрат, є:

а) неможливість урахувати реакцію споживачів на встановлену ціну;

б) суб’єктивізм;

в) складність підрахунків.

45. Цінова політика проникнення характеризується початковими цінами:

а) низькими;

б) середніми;

в) високими.

46. Засобами впливу комплексу маркетингових комунікацій є:

а) реклама, пропаганда, стимулювання збуту, персональний продаж;

б) газети, журнали, вулична реклама тощо;

в) рекламні звертання, товарні марки, слогани тощо.

47. Масовість, здатність формувати споживчу поведінку — це переваги:

а) пропаганди;

б) персонального продажу;

в) реклами.

48. Першим кроком у процесі прийняття рішень з рекламування є:

а) визначення цілей реклами;

б) ідентифікація цільового ринку;

в) установлення бюджету.

49. Висока вартість, мала селективність аудиторії, швидкоплинність — це недоліки такого носія реклами, як:

а) телебачення;

б) радіо;

в) газети.

50. Корпоративна ідентичність — це форма:

а) реклами;

б) пропаганди;

в) стимулювання збуту.

51. Використання короткотермінових заходів, спрямованих на швидке реагування ринку у відповідь на пропонування підприємством своєї продукції, — це:

а) пропаганда;

б) персональний продаж;

в) стимулювання збуту.

52. Основним недоліком знижок як засобів стимулювання збуту є:

а) низький рівень сприйняття споживачем;

б) можливість зниження іміджу товару;

в) великі витрати.

53. Ключовим питанням маркетингової політики розподілу є:

а) реалізація виготовленої продукції;

б) формування каналів розподілу;

в) формування логістичних систем.

54. У розподілі масових товарів повсякденного попиту використовують такий тип щільності розподілу:

а) інтенсивний;

б) селективний;

в) ексклюзивний.

55. Вкажіть основні фактори маркетингового макросередовища:

а) економічні умови;

б) демографічні дані;

в) політичні фактори;

г) споживачі;

д) природні умови;

е) можливості підприємств-виробників.

56. Основні недоліки первинної інформації:

а) можлива наявність застарілих даних;

б) можлива відсутність необхідних даних через нечіткість методології проведеного дослідження;

в) збирання даних може забрати багато часу та коштів.

Успіх фірми на ринку залежить від того:

а) наскільки правильно визначені сегменти;

б) чи виготовлені товари відповідно до запитів цих сегментів;

в) чи виготовлені товари запропоновані саме цім сегментам;

г) відповіді а, б, в доповнюють одна одну.

58. Складові маркетингової інформаційної системи:

а) система внутрішньої звітності;

б) система збирання поточної зовнішньої інформації;

в) система маркетингових досліджень;

г) аналітична система маркетингу;

д) усі раніше перелічені.

59. Яку мету може переслідувати рекламне звернення до цільової аудиторії?

а)Викликати увагу; утримати інтерес.

б)Викликати бажання купити; викликати дію,тобто купівлю.

в)Правильна відповідь не зазначена.

г)Правильна відповідь-а, б.

60. Канал розповсюдження товарів-це сукупність торгових посередників:

а)Тільки у формі фізичних осіб.

б)Тільки у формі фірм різних форм власності.

в)І фізичних осіб,і фірм у раціональному співвідношенні.

г)Тільки підприємств державної форми власності.

61. Найефективнішим та найдорожчим засобом стимулювання індивідуальних покупців є: а)Купони.

б)Розповсюдження зразка товару “ в кожні двері ”,поштою,роздача в крамниці.

в)Упакування за пільговою ціною.

г)Залікові талони.

62. Паблік рілейшнз у рамках маркетингової стратегії проштовхування-це:

а)Форма пропаганди товарів фірми або самої фірми, її справ за певну плату.

б)Зв’язок фірми з широким колом комівояжерів,дилерів,дистриб’юторів,брокерів.

в)Популяризація фірми,її товарів шляхом встановлення зв’язків фірми з громадськими організаціями та особами.

63. Яке з наведених визначень є визначенням епізодичної інформації?

а) інформація спрямована на одні і ті ж операції, безперервна.

б) інформація нерегулярна, від випадку до випадку, покликана доповнити постійну.

64. Покупцями на ринку товарів можуть бути:

а) юридичні та фізичні особи;

б) комерційні та державні підприємства;

в) громадські організації;

г) усі варіанти відповідей вірні.

В чому перевага відкритих запитань анкети?

а) ототожнюють власну думку респондента з варіантом відповіді, який він відзначив.

б) дають повну (аж до тонкощів) інформацію.

в) не “сковують ” думку респондента.

г) усі відповіді правильні.

66. Для якого сегмента ринку було б ефективним рішення ( в межах стимулювання продажу) про безоплатну покупку?

а)Економні покупці.

б)Персоніфіковані покупці.

в)Покупці з високим рівнем доходів.

г)Новатори.

67. Основні переваги вторинної інформації - це:

а) відсутність суперечливих даних із різних джерел;

б) методологія збирання даних відома і є контрольована компанією;

в) низька ціна;

г) оперативність одержання;

д) отримання найсвіжішої інформації.

68. Вкажіть які основні сили діють у мікросередовищі підприємства:

а) сили, які безпосередньо не стосуються підприємства;

б) сили, які безпосередньо стосуються основних конкурентів;

в) сили, які безпосередньо стосуються підприємства.

69. Вкажіть фактори, які впливають на купівельну поведінку організації-споживача.

а) соціокультурні фактори;

б) зовнішні фактори;

в) організаційні фактори;

г) фактори ситуаційного впливу.

70. Суть маркетингової стратегії просування (проштовхування, спонукання) полягає в:

а)Інформуванні потенційних клієнтів про товари,послуги.

б)Переконанні здійснити купівлю товарів.

в)Інформуванні,переконанні,спонуканні потенційних клієнтів фірми до такої поведінки на ринку,яку очікує фірма.

г)Діях,спрямованих на прийняття рішення про купівлю товарів.

71. Яким чином можна більш яскраво розкрити зміст реклами по радіо?

а)Збільшенням тривалості читання тексту.

б)Чітким відтворенням тексту звернення.

в)Темпом, ритмом, тоном мови, а також паузами,зітханнями,позіханнями,які підкреслюють зміст звернення.

72. Концепція сегментації ринку базується на тому, що:

а) кожен ринок складається з частин;

б) частини ринку відрізняються між собою;

в) варіація запитів окремих груп покупців подає різний збут;

г) відповіді а, б, в, доповнюють одна одну.

73. Ви віддаєте перевагу алкогольним чи безалкогольним напоям?

Алкогольним напоям;

Безалкогольним напоям;

Як алкогольним, так і безалкогольним напоям.

Який прийом був використаний при формуванні даного запитання анкети:

а) шкала важливості;

б) оцінкова шкала;

в) питання з вибірковою відповіддю;

г) питання зі шкалою Лайкерта;

д) питання без заданої структури;

е) семантичний диференціал.

74. Вкажіть фактори впливу на індивідуального покупця, які підприємство може контролювати:

а) психологічні фактори;

б) фактори соціокультурного впливу;

в) фактори ситуаційного впливу;

г) комплекс маркетингу.

75. Реалізацію яких цілей передбачає стратегія проштовхування?

а)Спонукання покупців до купівлі.

б)Поширення образу фірми-новатора,роз’яснення її позицій з різних питань.

в)Афішування пожертвувань фірми та показ її позитивного впливу на життя місцевої громади. г)Відповіді—а,б,в,-доповнюються.

76. Формування сегмента ринку по рівню доходів населення відноситься до слідуючого принципу:

а) географічного;

б) психографічного

в) поведінкового;

77. Маркетингова інформаційна система – це:

а) організаційно – технічна система збору, систематизації та обробки інформації;

б) система спрямована на забезпечення процесу прийняття рішень у маркетинговій програмі;

в) система, що діє в комплексному та безперервному варіантах;

г) правильні та доповнюючи відповіді: а, б; в.

78. Раціональними мотивами можна вважати такі:

а) мотив переваги над іншими;

б) урахування репутації підприємства та престижу товару;

в) мотив якості товару;

г) орієнтація на індивідуальність;

д) урахування економічності і сумісності товару.

79. Споживчий ринок формується з:

а) підприємств,які закуповують товари для їх подальшої реалізації споживачам;

б) осіб, які купують товари для особистого або родинного споживання;

в) осіб, які купують товари для продажу;

г) окремих осіб, які купують товари промислового призначення;

д) підприємств виробників готової продукції.

80. Які із зазначених елементів не входять до маркетингової стратегії проштовхування?

а)Реклама та пропаганда.

б)Персональний продаж товарів.

в)Стимулювання продажу.

г)Сегментація ринку.

81. Первинна маркетингова інформація:

а) інформація накопичена на фірмі окремими відділами;

б) інформація зібрана науково-дослідними закладами;

в) інформація, зібрана з будь-якою метою, але вперше.

г) правильна сукупність відповідей: а, б.

82. Фірма «Протон» виробляє і продає один вид кулькової ручки за однією ціною. Уся реклама фірми однотипна і спрямована на весь ринок загалом. У своїй діяльності фірма “Протон” орієнтується на:

а) маркетингову концепцію;

б) сегментацію ринку;

в) стратегію концентрації;

г) стратегію масового маркетингу.

83. Визначте вид інформації, яку не можна вважати внутрішньою:

а) динаміка цін на товари та їх надходження за виробниками;

б) дані про статевовіковий розподіл імовірних покупців товарів;

в) продаж товарів фірмою за декади;

г) дані про сортність товарів, що надійшли за контрактами.

84. Маркетингове дослідження можна визначити як:

а) систематичний збір і аналіз маркетингової інформації;

б) засіб сприяння маркетологу прийняти оптимальне рішення;

в) гарантію зменшення ризику щодо цільових ринків, ціни товару, реклами та інших складових комплексу маркетингу;

г) відповіді а, б, в розкривають суть маркетингового дослідження.

85. Маркетингове сегментування дає змогу фірмі:

а) обрати єдиний із багатьох сегментів;

б) максимізувати прибуток на одиницю товару;

в) конкурувати з великими фірмами навіть при невеликих ресурсах;

г) усі відповіді доповнюють одна одну.

86. Визначте способи одержання первинної інформації:

а) спостереження, експеримент, опитування.

б) ведення статистичного обліку;

в) ведення оперативного обліку;

г) правильні всі відповіді.

87. Основні типи конкурентів, які треба враховувати в ринковій діяльності:

а) бажання - конкуренти;

б) товарно-родові конкуренти;

в) товарно-видові конкуренти;

г) марки - конкуренти;

д) усі раніше перелічені.

88. Маркетолог, який проводить дослідження, повинен:

а) використати спочатку первинну інформацію;

б) насамперед використати вторинну інформацію, а потім, в разі необхідності, збирати первинну інформацію.

89. Як Ви оцінюєте той аргумент,що в стратегії проштовхування дуже велика увага приділяється символіці і статусу?

а)Це недолік стратегії, оскільки люди розшаровуються на багатих і бідних.

б)Це перевага стратегії,оскільки через символіку люди можуть бачити відмінності між товарами,переваги товарів.

90. Вторинна маркетингова інформація – це:

а) інформація, яку збирають нерегулярно, від випадку до випадку;

б) інформація, яка зібрана кимось для інших цілей, ніж ті, що цікавлять користувача;

в) інформація, що реєструється за певною формою;

г) правильна сукупність відповідей: а, б, в.

91. Підвищення ефективності маркетингових досліджень вимагає:

а) систематичності;

б) комплексності;

в) безперервності;

г) усіх разом узятих вимог.

92. Забезпечити повернення анкет, які надіслані поштою, можна шляхом:

а) висилання разом з анкетою невеликого подарунка (календарика).

б) нагадування по телефону або поштою та оплатою зворотної пересилки анкет.

в) надання додаткових послуг респонденту (відправленням ще одного гарантійного талона).

г) усі відповіді правильні.

93. Сегментація ринку - це насамперед:

а) процес дослідження поведінки покупців на ринку;

б) поділ ринку на подібні за певними ознаками групи покупців;

в) засіб підвищення ефективності маркетингової діяльності;

г) засіб забезпечення прибутків фірмі

94. Поняття “життєвий цикл сім’ї” визначається наступними ознаками:

а) кількістю дітей в сім’ї;

б) віком дітей та складом сім’ї;

в) станом окремих членів сім’ї (працює, пенсіонер)

г) всіма ознаками, що перелічені вище.

95. Маркетинг як нова філософія бізнесу – це, насамперед :

а) певна концепція.

б) спосіб мислення.

в) різноманітні види діяльності фахівців

г) усі наведені відповіді правильні.

96. Об’єктами маркетингу можуть бути :

а) товари, послуги.

б) фірми, місця ( будівельні майданчики, дачні ділянки і т.ін. );

в) люди, ідеї;

г) усі відповіді правильні.

97. Які з наведених факторів комплексу маркетингу найважливіші?

а) Фактори продукту, фактори ціни.

б) Фактори розповсюдження.

в) Фактори проштовхування.

г) Важливість кожної групи факторів визначається конкурентною ситуацією на ринку та можливостями фірми.

98. Проблема збору обширної маркетингової інформації у ХХ ст. зумовлена такими тенденціями:

а) Переключення фірм від задоволення запитів на задоволення потреб.

б) Орієнтація фірм на нецінові методи конкурентної боротьби.

в) Перехід від мікро- до макромаркетингу.

г) Правильні відповіді : а – в.

99. Макромаркетинг – це:

а) засіб більш раціонального використання ресурсів країни.

б) інструмент задоволення потреб людини на коротко - і довгострокову перспективу.

в) спосіб поліпшення якості товарів та послуг національних виробників.

г) заходи маркетингу в національному масштабі, спрямовані на поліпшення якості життя людини та суспільства.

100. Маркетингова інформаційна система – це:

а) організаційно-технічна система збору та обробки інформації.

б) система, спрямована на забезпечення процесу прийняття рішень у маркетинговій програмі.

в) система, що діє в комплексному та безперервному варіантах.

г) всі відповіді правильні та доповнюючи.

101. “Макдональс”, “Кока-кола, “Жілет” стали всесвітньовідомими завдяки:

а) високій якості виробів.

б) високому рівню сервісу.

в) унікальним виробам, які вони виготовляють.

г) з початку діяльності завдяки п.п. а, б, в, а в останній час внаслідок неабиякої реклами марок фірм та їх виробів.

102. Покупці якого сегмента ринку реагують на образ та марку фірми, сервіс фірми?

а) апатичні покупці.

б) економні покупці.

в) персоніфіковані покупці.

г) етичні покупці.

103. Для сегментації ринку організацій споживачів не притаманні такі ознаки:

а) демографічні;

б) географічні;

в) галузеві;

г) Фізіологічні;

д) поведінкові.

104. Покупці якого сегмента ринку чутливо реагують на зміни ціни і тому здатні реагувати на цінову стратегію маркетингу?

а) апатичні покупці.

б) економні покупці.

в) персоніфіковані покупці.

г) етичні покупці.

105. Поняття “товар” може охоплювати:

а) усе, що може бути об’єктом купівлі – продажу.

б) послугу (прання білизни).

в) ідею (винахід, нового виробу).

г) товар народного споживання (піаніно, хліб), підприємство.

106. Визначте, які з перелічених суб’єктів, сил, категорій створюють середовище маркетингу?

а) демографічна ситуація в країні та інвестиційна політика держави.

б) економічні відносини з постачальниками та посередниками.

в) політична ситуація ( її стабільність або нестабільність).

г) усі варіанти відповідей вірні.

107. Застосування якого з елементів маркетингової стратегії проштовхування дає змогу найбільше врахувати індивідуальність клієнта?

а) реклама.

б) пропаганда.

в) персональний продаж.

г) стимулювання продажу.

108. Характерні ознаки збутової концепції маркетингу:

а) акценти на дослідження ринку, прогноз збуту товарів.

б) застосування різноманітних засобів активізації збуту товарів, міцний апарат збуту, стимулювання продажу товарів тощо.

в) сподівання фірми на те, що її товари продаватимуться. г) вірні відповіді – б, в.

109. Причини провалу нового товару.

а) невисока якість, завищена ціна, конкуренція.

б) відсутня конкуренція.

в) невеликий попит.

110. Первинну інформацію можна одержати шляхом здійснення :

а) Власних спостережень.

б) Разових соціальних досліджень.

в) Аналізу документів.

г) Усі варіанти відповідей правильні.

111. Коли фірма не може покрити витрати на виробництво товару та зазнає відчутних фінансових витрат, це :

а) Провал.

б) Абсолютний провал.

в) Відносна невдача.

112. Застосування яких факторів маркетингу вимагає стратегія проштовхування?

а) Канали розповсюдження, місце розміщення запасів.

б) Реклама, стимулювання продажу, пабліситі, персональний продаж.

в) Упакування, властивості виробу, марка.

г) Ціна товару, форма оплати.

113. Концепцію маркетингу не можуть застосовувати :

а) Підприємства виробничої сфери, торгівлі, харчування, побуту, аудиторські фірми, банки, страхові та рекламні агентства.

б) Адміністративні установи, обласні та районі виконкоми.

в) Навчальні та лікувальні заклади, заклади культури, політичні партії та діячі, спортивні клуби, рок-групи.

г) У кожному з варіантів є підприємства, які не можуть застосовувати концепцію маркетингу.

114. Ефективної маркетингової діяльності фірми поза сегментацією ринку:

а) безумовно, можна досягнути;

б) можна досягнути;

в) можна досягнути за збігом обставин;

г) маркетингова діяльність та сегментація ринку не залежні.

115. Продукт праці який задовольняє конкретні потреби, це :

а) обмін.

б) товар.

в) потреба.

116. Сукупність якісних та вартісних характеристик товару, яка забезпечує задоволення конкретної потреби, це :

а) ціна.

б) конкурентоздатність.

в) якість.

117. Теорія життєвого циклу товару була розроблена :

а) Маккорміка.

б) Прауде.

в) Т. Левітом.

118. Який із каналів розповсюдження товарів можна назвати каналом нульового циклу?

а) виробник-споживач.

б) виробник-роздрібний торговець-споживач.

в) виробник-гуртовик-роздрібний торговець-споживач.

г) виробник-промисловий дистриб’ютор-гуртовик-крамниця-споживач.

119. Етап життєвого циклу товару при якому починається надходження у продаж першого зразку товару.

а) етап зростання.

б) етап спаду.

в) етап впровадження.

120. Які варіанти завдань ( з точки зору ціноутворення ) можуть ставитися і досягатися фірмою?

а) забезпечення виживання фірми.

б) збільшення поточних прибутків.

в) завоювання лідерства на ринку ( вищого рівня якості, більшої частки ринку ). г) кожне з завдань реальне.

121. Товарний знак це :

а) ім’я, символ, позначка або їх поєднання для позначення авторства даного виробника. б) зареєстроване в установленому порядку авторство, розміщене на товарі і на упаковці.

122. Попит на товар та ціна товару, як правило, перебувають у :

а) прямо пропорційній залежності.

б) обернено пропорційній залежності.

в) ніякої залежності не спостерігається.

г) ця залежність може нівелюватися іншими факторами.

123. При якому етапі життєвого циклу товару загострюється конкуренція?

а) етап зрілості.

б) етап спаду.

в) етап зростання.

124. До джерел внутрішньої вторинної інформації відносять :

а) видання державних установ.

б) дані про прибуток.

в) закони, постанови.