Оценка эффективности деятельности. ВКР ЧЕРНОВИК. Образования и науки российской федерации
 Скачать 0.8 Mb.
|
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические аспекты эффективности деятельности организацииСущность и понятие эффективности деятельности организации Комплексная оценка экономической эффективности предприятия и его финансового состояния является важным и завершающим этапом комплексного экономического анализа предприятия. Проблема оценки эффективности деятельности организации активно разрабатывается на протяжении последних десятилетий экономистами по всему миру – как практиками, так и академическими учеными. Начиная с 80 - х годов ХХ века в западной экономической науке по сути складывается новая отрасль менеджмента – системы оценки эффективности деятельнос ти (Performance Measurement Systems). Отечественные экономисты и практики - управленцы в отличие от западных коллег пока не выделяют системы оценки эффективности деятельности в отдельное направление менеджмента. На наш взгляд история развития таких систем и существующий уровень их теоретического осмысления позволяет говорить о новой сложившейся дисциплине менеджмента. Рассмотрим аргументы в пользу этой точки зрения. До 80-х годов ХХ века измерять эффективность деятельности организации значило измерять финансовые показатели – такие как прибыль, стоимость активов, рентабельность, доходность на акцию и другие. Но в 80 -х годах все больше англоязычных ученых стали выпускат ь статьи, в которых указывали, что оценка одних только финансовых показателей недостаточна в связи с изменением бизнес среды, т. к. для конкурентоспособности организации необходимо фокусироваться на таких аспектах как клиентоориентирванность, качество прод укции и сервиса. И практики – сотрудники консалтинговых компаний – и ученые – профессора различных университетов – приходят к выводу о том, что финансовые показатели являются краткосрочными и констатируют уже свершившиеся факты и полученные результаты, и п оэтому не позволяют скорректировать деятельность в процессе – чтобы повлиять на результат. Ведущие западные экономисты Х. Джонсон, Р. Каплан, Э. Нили начинают утверждать, что быстро меняющиеся технологии в сочетании с расширяющимися возможностями информац ионных процессов и глобализацией рынка делают традиционные бухгалтерские системы непригодными к предоставлению информации для принятия решений в новых условиях. В. Скинер уже в самом начале 70 -х годов он проводит мысль о том, что ориентация только на финан совые показатели – такие как прибыль, стоимость компании – это устаревший подход, что необходимо найти показатели, которые бы были важны для достижения стратегии компании. Он указывает, что ответственность руководства компании состоит в том, чтобы выделить такие показатели. В теории экономического анализа нет однозначного определения термина «экономическая эффективность». Ряд исследователей считают, что единое определение понятия систем получить затруднительно, т. к. каждый автор при определении своей с истемы уделяет внимание различным перспективам и характеристикам.3 Ряд ученых подчеркивают операционную перспективу систем, рассматривая их как набор показателей для определения эффективности деятельности. Ряд ученых – в т. ч. Нортон и Каплан с их Системой Сбалансированных Показателей – подчеркивают стратегическую перспективу, характеризуя систему как инструмент каскадирования по организационной иерархии целей и стратегии организации. При этом подчеркивается возможность с помощью систем оценки эффективности деятельности отслеживать прогресс в достижении стратегических целей организации. Что касается терминологии, то помимо других факторов, необходимо принимать во внимание особенности перевода на русский язык. Термин Performance Measurement System может быть переведен и как «системы оценки эффективности деятельности» и как «системы измерения результативности». Эффективность - в переводе с латинского означает результат, результативность. Следует различать эффективность как экономическую категорию и понятие экономическая эффективность. Если экономическая эффективность отражает производственно -хозяйственную результативность, то эффективность как экономическая категория показывает эффективность всей совокупности процесса общественного производства. Таким образом, экономическая эффективность становится практическим инструментом, который служит целевым ориентиром для управленца и направляет его работу в русло рациональности, необходимости, обоснованности и оправданности. Другими словами, она определяет интенсивность и успешность инновационного развития и совершенствования предприятия. Расчет экономической эффективности можно с полным правом отнести к одной из задач оптимизации систем. Он должен учитывать не только количественный рост денежных показателей фирмы (наприм ер, увеличение ее прибыли), но и прогрессивные качественные изменения в ней [43 – C.76]. Только как количественное понятие, экономическая эффективность может применяться в процессе так называемого «управления по результатам», поскольку она помогает управл енцу ориентироваться на максимизацию результата (по сути – увеличение прибыли). Но относительность оценки результата к затратам может привести к тому, что затраты на достижение того же результата будут снижены, эффективность возрастет, хотя реального экономического роста не будет, а полученная прибыль окажется краткосрочной [31 – C.143]. Предприятие только тогда сможет наращивать свои конкурентные преимущества, когда будет принимать во внимание широкую совокупность результирующих индикаторов, как количестве нных, так и качественных. Среди последних учет роста потребностей покупателей товаров и услуг, расширение целевой аудитории, овладение более широкими ценовыми сегментами рынка, переориентация стратегических направлений деятельности и т.п. Сказанное вызвало появление в современной экономике интересной тенденции в трактовке экономической эффективности, когда она рассматривается не как определенный, конечный количественный результат исследования, а как показатель точности движения (верности направления) на пути следования к этому результату. Таким образом, выражаясь языком физики, термин приобретает из «скалярной» «векторную» форму. Предприятие предлагается считать эффективным тогда, когда оно длительное время непрерывно движется в правильном направлении. Долгосрочное инновационное развитие может не дать высокой прибыли сразу, но оно является более перспективным, поскольку ориентируется на будущее. Помимо инновационных путей развития, связанных с политикой качественного изменения производственных ресурсов и за трат, у многих, даже достаточно прибыльных предприятий остаются резервы в использовании уже имеющихся ресурсов, например, из -за устаревших технологий производства. Это означает, что полезные блага из этих, находящихся в наличии ресурсов извлекаются не в по лной, не в максимально возможной мере. В данном случае анализ экономической эффективности позволяет фирме обеспечить полную занятость своих ресурсов, то есть их полное использование. Причем полная занятость означает не максимальную, а оптимальную занятость ресурсов. Сказанное легко понять на примере использования сельскохозяйственных угодий – их нельзя эксплуатировать постоянно, из года в год, часть земель обязательно должна находиться под паром, то есть попросту отдыхать. Но и нерационально пустующих угоди й при полной занятости быть не должно, как не должно на промышленном предприятии оставаться неиспользованных производственных мощностей, вакантных или избыточных рабочих мест [38 – C.198]. Также следует различать экономические категории эффективность и результат. Результат в отличие от эффективности может носить негативный характер. Виды эффективности: - экономическая эффективность (направлена на оптимальное достижение результата хозяйственной деятельности, особенно в выражении в виде прибыли); - социальная эффективность (удовлетворение социальных потребностей всех работников предприятия); - техническая эффективность (выполнение количественных и качественных требований к продукции); - экологическая эффективность (оптимальная защита окружающей среды). Некоторые ученые – экономисты определяют экономическую эффективность как максимально выгодное соотношение между совокупными затратами предприятия и экономическими результатами деятельности этого предприятия. Отечественные исследователи А.М. Жемчугова и М.К. Жемчугов дают следующее определение: «Эффективность – результативность процесса, операции, проекта, определяемая как отношение эффекта, результата к затратам, обусловившим его получение». Экономическая эффективность определяется как эффективность средств, вложенных в конкретную экономическую деятельность, и оценивается с точки зрения экономических результатов этой деятельности. На основании приведенных определений можно сделать вывод, что в основе экономической эффективности лежит интенсификация использо вания финансовых и производственных результатов. Интенсификация выступает причиной, а эффективность – проявлением, т.е. следствием. Результаты интенсификации и эффективности в хозяйственной деятельности представлены на рисунке 1. 
|