Курсовая+магистратура+. Образовательная программа Цифровая трансформация в бизнесе

• Название: Образовательная программа Цифровая трансформация в бизнесе
• Дата: 19.06.2022
• Размер: 373.81 Kb.
• Имя файла: Курсовая+магистратура+.docx
• Тип: Образовательная программа; #603970
• страница: 4 из 8

1.3 Классификация маркетплейсов

Не менее важным этапом исследования является изучение маркетплейса, как бизнес-модели. Это необходимо для получения понимания того, как внутри такой площадки достигается согласованность между мотивами участия продавцов и покупателей. Также это способно помочь выявить и формализовать ключевые бизнес-процессы компании.

В простом определении бизнес-модель – это способ реализации бизнеса, который обеспечивает предприятию доход и прибыль. То есть бизнес-модель дает формальное отражение процесса зарабатывания денег, детально определяет ее диспозицию и роль в цепи создания стоимости.⁷

Согласно труду А. Остервальда и Ив Пинье бизнес-модель интерпретирует то, как предприятие создает, транспортирует и реализовывает свою ценность.⁸

В данном исследовании сделан акцент на 3 ключевых элементах бизнес-модели:

• 
  Ценностное предложение – полезность, извлекаемая клиентом из информации, продукта или услуги, полученных от маркетплейса;
  
• 
  Процесс создания или добавления ценности – трансформация маркетплейсом менее ценных ресурсов в более ценные предложения клиентам;
  
• 
  Присвоение ценности – способы возврата выручки в компанию.
  

В рамках типологии бизнес-процессов специалисты выделяют 4 типа маркетплейсов. Однако следует понимать, что данная классификация условна, и большинство современных маркетплейсов в своем бизнесе не опираются на единый формат работы, постоянно расширяясь, меняя свою бизнес-модель под постоянно меняющиеся запросы потребителей. Исходя из этого можно сделать вывод, что на рынке электронной коммерции преобладают смешанные бизнес-модели маркетплейсов. Согласно исследованиям Байкальского государственного университета, проведенного в 2021 году, можно выделить следующие типы бизнес-моделей на российском рынке электронной коммерции:

• 
  Модель коммуникатора;
  

Ценностное предложение представляет собой стимулирование коммуникации в результате быстрой передачи информации и доступа к большему ее объему при меньших издержках. Предоставление контента о покупках, возможности ведения переговоров, информация о продуктах и поставщиках – все это позволяет добавить ценность. Выручка, в данном случае, получается за счет комиссий за размещение рекламы и объявлений или получение ценных товарных данных. ⁹

• 
  Модель посредника в транзакциях;
  

В данной модели растет ценность автоматизации бизнес-процессов для оптимизации издержек. Добавленная ценность появляется с помощь/ возможности сравнения товаров и цен в них, возможности проведения онлайн-платежей. Выручка генерируется с комиссии с транзакции. ¹⁰

• 
  Модель координатора цепочки доставки ценностей;
  

Ценностным предложением является координация рынка в роли посредника в цепочке доставки ценности. Отбор продавцов и покупателей, персональные предложения, страхование сделок и аналитика продаж являются способом добавления ценности. При помощи оплаты подписки и комиссий за дополнительные услуги формируется выручка.

• 
  Модель сотрудничества между фирмами.
  

Интеграция фирм и оптимизация процессов являются основными компонентами ценности. Это позволяет снизить общие затраты при повышении скорости реагирования на изменение рынка. Формирование общей сети, наличие индивидуального ценообразования, открытая информация о запасах и совместный маркетинг способны добавлять ценность. Выручка генерируется при помощи оплаты за подписку и участие, а также спонсорства. ¹¹

Также существует классификация маркетплейсов по типам участников. Модель B2C рассматривает непосредственное вовлечение бизнеса и неравноправные отношения сторон. В данном случае регулирование отношений на площадке происходит, как правило, при помощи публичной оферты. Яркими примерами такой модели являются Aliexpress Россия, Airbnb, Юлмарт и другие компании. B2B модель отличается от вышерассмотренного примера наличием равноправных отношений сторон. В данном случае они являются формальными и регулируются через договора. Например, компании Alibaba.com, Tiu.ru и Сделки.ру работают именно по такой модели. Модель C2C с исторической точки зрения является основоположником маркетплейсов, начав свое развитие с доски объявлений. Модель C2C регулирует отношения между физическими лицами, обеспечивая их возможностями для проведения безопасных и комфортных сделок. Всем известными примерами такой модели являются Avito, Head Hunter и EBay.

Помимо указанных классификаций также используется классификация по тематике маркетплейсов. Однако, в процессе исследования удалось сделать вывод, что крупные игроки на рынке электронной коммерции придерживаются стратегии предоставления всех возможных сервисов и услуг на единой электронной платформе. Все еще продолжают выделять продуктовые маркетплейсы, сервисные, информационные, инвестиционные и краудфандинговые платформы.
Выводы по главе 1

По итогам первой части исследования удалось сделать ряд выводов о бизнес-модели маркетплейс. Исторически доски объявлений прошли через комплексный процесс своей трансформации, достигнув того уровня развития, который мы видим сейчас. На данный момент можно выделить 2 группы маркетплейсов – универсальные и тематические. Каждая из этих групп преследует свои стратегические цели и развивается по-своему. Несмотря на это, все они объединены наличием множества покупателей и продавцов. Ключевыми бизнес-моделями рынка e-commerce являются B2B, B2C, на которые приходится большая часть онлайн-транзакций. ¹²

Данная бизнес-модель значительно превосходит традиционные интернет-магазины по своему обороту и продолжает стремительно расти и развиваться. Имея достойный пример в лице Amazon, российские платформы активно внедряют опыт зарубежных коллег, основываясь на региональных особенностях страны и культуры.

Основная ценность, которая прослеживается во всех типах маркетплейсов заключается в наличии большого объема данных – о товарах, продавцах, способах совершения сделок. Формируя и постепенно увеличивая свою ценность, маркетплейсы становятся ключевым каналом продаж для многих продавцов. Стремительный и резкий рост рынка электронной коммерции за последние 2 года изменил отношение потребителей к покупкам. Потребности покупателей продолжают расти, заставляя маркетплейсы соответствовать их ожиданиям. Таким образом, потребители стимулируют платформы увеличивать свою ценность, чтобы оставаться конкурентоспособными.