Развитие и социализация личности. Общие основы социологии. Развитие и социализация личности
 Скачать 1.75 Mb.
|
|
Социальная технология – это метод управления социальными процессами, обеспечивающий систему последовательных действий личности, коллектива, органов управления. Его использование позволяет определить четкий алгоритм социального процесса, создать его модель, практически реализовать теоретическую концепцию. Например, модель социальной технологии (по Маркову) составляют четыре процедуры: Формирование цели (диагноз, прогноз, формирование конечной цели, стратегия действия, конкретные задачи); Принятие решения (выявление проблемной ситуации, обоснование вариантов действия, выбор оптимального варианта, утверждение решения); Организация социального действия (распределение задач между исполнителями, идеологическое обеспечение, координация и регулирования процесса исполнения, контроль); Анализ результатов (сопоставление запланированных и достигнутых результатов, открытие новых проблемных ситуаций, первоначальное формирование новой цели). В технологии, основанной на знаниях (модель Перроу) учитывается два показателя. Один определяет количество исключений, встречающихся в работе или изменчивость заданий. Другой, обозначает тип анализа, реакцию исполнителя на изменчивость задания. Создается матрица из четырех технологий: шаблонные – массовое производство, стандартизированные процедуры, централизация управления; 52 нешаблонные – множество исключений и трудно анализируемые задачи, децентрализация и низкая формализация; инженерные – множество исключений, задачи решаемы посредством рационально-логических операций, имеется тенденция к централизации при достаточной гибкости и малой формализации; бригадные – рутинные работы, решения на основе интуиции, опыта и суждений, децентрализация и низкая формализация. Социальные технологии эффективны, если обладают определенными свойствами, имеются налицо все признаки и условия технологизации. С другой стороны, они могут классифицироваться как «кабинетные», «лабораторные», «полевые» (А.И.Пригожин). Интересно замечание о различиях «частичной» и «холистской» (утопической) технологии (К.Поппер). Автор указывает на такие признаки как масштабность, практичность, возможности контролирования. В руках государства такой метод управления социальным процессом оказывают сильное влияние на поведение людей и, одновременно, служит средством реального социального контроля. Следует усвоить, что социальные технологии никакого отношения к благотворительности не имеют – это метод оптимального решения проблем с обозначенным эффектом. Главная роль в этой деятельности отводится личности руководителя, обладающего качествами социального и профессионального лидера, наделенного соответствующими правами. Проблема личностных качеств руководителя широко рассматривается, в частности, в социологии менеджмента. В матрицу профессиональной пригодности руководителя включаются следующие позиции: общая культура, жизненный и профессиональный опыт, мировоззрение и ценностные ориентации, специальное образование, индивидуальные типологические особенности. Полагаем, что не утратила интереса и актуальности, разработанная 53 В.М.Шепелем, подробная технология выявления профессиональной пригодности руководителя. Известные консультанты в области менеджмента М. Вудкок и Д.Френсис предлагают свой «достаточный» набор навыков и способностей руководителя. Они в значительной степени декларативны, но их совокупность представляет принципиально необходимую систему правил для руководителя. Вот главные из них: Способность управлять собой и своим временем. Руководитель обязан правильно распоряжаться своим здоровьем, энергией и опытом. Он должен научиться обращаться с самим собой, как с уникальным ресурсом, чтобы поддерживать свою производительность. Разумные личные ценности. Ценности и принципы руководителя должны быть ясно обозначены и обоснованы для окружающих. Четкое определение целей выполняемой работы и собственных целей. Цели должны быть актуальны и совместимы с современностью, достижимы. Упор на постоянный личный рост. Изобретательность и способность к инновациям. Предполагается готовность бороться с препятствиями, экспериментировать и рисковать. Знание современных управленческих подходов. Навык решать проблемы. Глубокие знания позволяют выработать свой подход и методы решения проблем, адекватно управлять мотивацией подчиненных. Особого внимания (внешнее и внутреннее) требует определение наличия у будущих специалистов способности руководить, быть лидером, а также формировать и развивать эффективные рабочие группы. К их числу относятся способности выявлять возможности людей и добиваться практических результатов. Обладая высоким уровнем саморазвития, руководитель обязан уметь обучать и развивать подчиненных. Зрелость управленца выявляется в выборе оптимального варианта стиля разрешения конфликта в организации, речь об этом пойдет в следующей теме. 54 Наиболее важными способностями, являющимися следствием социально-психологических свойств личности, в литературе часто упоминаются такие, как психологическая изобретательность, способность заряжать своей энергией других, критичность и самокритичность, психологический такт. Руководителю необходима разумная требовательность, внутренняя потребность, склонность к организаторской деятельности. Социальный смысл приобретают гибкость, целеустремленность и настойчивость, самостоятельность и инициативность, готовность подчиняться и подчинять. 3.2. Конфликт в социальном процессе Ключевые термины: социальный конфликт, участники, источники конфликта, природа, механизм и стадии конфликта, типология конфликтов, управление конфликтом, модели разрешение напряженности. Проблема конфликта охватывает все виды, уровни взаимодействия и отношений человека с человеком, личности и группы, индивида или группы с обществом. Столкновение жизненных потребностей и интересовразличных социальных групп, объективные противоречия, политическое противостояние, временами приобретает острый характер. Полемика: «Древо свободы время от времени должно быть освежено кровью патриотов и тиранов. Кровь – естественное удобрение свободы» – утверждал отец- основатель США Т.Джефферсон. Возникшая напряженность в отношениях между людьми порождает социальный конфликт. Причины конфликтов в различном отношении к средствам производства и результатам труда, падении уровня жизни, национально-религиозный фанатизм, несовпадение нравственных ценностей, территориальные и экономические споры и т.д. Учитывая существенные различия и признаки, принято выделять конфликты: организационные, производственные, социально-бытовые, межличностные и межгрупповые. 55 Рассматриваются как их позитивные, так и негативные функции. Универсальным источником конфликта служат: Несовпадение претензий участников конфликта с возможностями их удовлетворения. Несовместимость жизненных целей, ценностных ориентаций, религиозно-этнических установок. Конфликты классифицируются по ряду признаков: способ разрешения (радикальный / компромиссный); природа возникновения (политическая, идеологическая, организационная, материальная, эмоциональная); направленность воздействия (вертикальная, горизонтальная); характер конфликта (стабилизационный, конструктивный, деструктивный); массив общностей, включенных в конфликт (межличностный, межгрупповой, международный); внутриличностный (пограничный объект внимания психологии и социологии). Объект конфликта – предмет спора: материально-духовные ценности реальные или мнимые. Субъект конфликта – участники противостояния: личности, группы, общности. Предмет конфликта – тенденции, закономерности развития противоречий. Социальный конфликт можно определить как столкновение социальных субъектов, трудноразрешимое противоречие, связанное с противоборством и острым эмоциональным переживанием его участников по поводу предмета спора. Управление конфликтом направлено на полное или частичное его разрешение, на снятие опасной напряженности в отношениях. Необходимо 56 учитывать алгоритм конфликта – появление противоречий, зарождение напряженности, идентификация субъектов напряженности, распространение напряженности на внешние связи подсистем общества. В литературе часто обращается внимание на роль инцидента, провокации, запала, без которого напряженность могла бы не перерасти в конфликт. Искусство социолога проявляется в обнаружении конфликта в латентной фазе Управление конфликтом основано на его точной диагностике, использовании различных методов его разрешения (например: переговоров, избежания или откладывания претензий, привлечение посредников и третейских судей и др.). Успешное управление конфликтом предполагает необходимую теоретическую подготовку. Методология конфликта основательно проработана в концепциях ряда ученых. Назовем некоторых из них: К.Маркс – предложил дихотомическую модель социального конфликта. Противостояние двух классов, представляющих антагонистические интересы капитала и труда, способствуют радикальной трансформации общества. В последующем развитии такой конфликт не предусматривается. Г.Зиммель, Л.Козер – (позитивно-функциональный конфликт). Они считают, что наличие имущественного неравенства, несправедливого распределения общественных богатств являются постоянным источником конфликтов в обществе. Поскольку люди заинтересованы в сохранение стабильно функционирующем обществе или организации для удовлетворения их потребностей, им необходимо сотрудничать. Выход видится в том, чтобы преодолеть стихийность конфликта, пресечь негативное содержание (вариант: «выпустить пар») и управлять изменениями в желательном направлении. Р.Дарендорф – (конфликтная модель общества). По его мнению, общество постоянно подвержено социальным изменения, применением 57 насилия и принуждения. Поэтому конфликты неизбежны и необходимы как способ удаления злокачественных образований. Он указывает, что попытка подавление конфликта может привести к его обострению. В тоже время рациональная регуляция позволит заключить конфликт в состояние контролируемой эволюции. К.Боулдинг – (общая теория конфликта). Отмечает, что конфликт заложен в самой природе человека и не отделим от общественной жизни. Выступая в статической и динамической форме, конфликты обеспечивают целостность общества, обогащают социальные отношения и связи. В сплоченном, однополярном обществе конфликт опасен, т.к. приводит к разлому базовых оснований. Власть стремится его не допустить, усиливая тем самым недовольство среди населения. Так трещина в плотине приводит к разрушению всего сооружения. В плюралистической системе общественных отношений постоянно возникают многочисленные конфликты из-за разнонаправленности интересов и ценностей социальных групп. Отсутствие запрета и гонений превращает конфликты и другие виды социальных столкновений в способ поиска желательных вариантов развития общества, не затрагивая его базовых оснований. Не всегда принятые варианты являются оптимальными и справедливыми для отдельных групп населения, но увеличиваются возможности сохранения стабильности социальной системы. Межнациональные конфликты сотрясают многие страны, не обходят они стороной и нашу Родину. Национально-государственное строительство в стране осуществлялось по наиболее сложному и взрывоопасному варианту. Существенные различия в областях экономической, социальной, культурно- религиозной жизни, вошедших в великую Россию национальных государств и народностей, оказались не преодолены. Исторически, причиной такого рода конфликтов продолжают служить, прежде всего, недовольство экономической политикой центра и территорий, серьезные ошибки в культурно-религиозной сфере жизни, необоснованные претензии Лиц. № 035937 от 25.05.2016 г. Серия 77Л01 № 0006737 ООО Учебный Центр «Профакадемия» Дополнительное Профессиональное Образование E-mail: mail@profacademia.ru Сайт: www.profacademia.ru +7 (495) 380-31- 04 / 02 (многоканальный) г. Москва, ул. Большая Почтовая, дом 36, стр.6-7- 8 58 национальных элит и кланов криминальной направленности. Противоречия порождаются: Неравномерным распределением ресурсов, отставанием в социально- экономическом развитии, массовой безработицей; Неравноправие территориальных, национально-государственных образований в едином государстве, закрепленное в Конституции Российской Федерации; Культурно-религиозные просчеты в политики центрального правительства, пренебрежение национальной спецификой; Провоцируют конфликты нежелание публично признать ошибки в некоторых решениях и действиях федерального центра. Например, интернирование японцев в США в годы войны, после победы обернулось извинениями правительства и материальной компенсацией. В СССР не последовали этому примеру. Многочисленные рекомендации по преодолению межнациональных конфликтов сводятся к лозунгам: ۩ Забыть о нациях во имя народов, государств и культур, воспитывать гражданское сознание, толерантное отношение к другим культурам и религиям. ۩ Предлагается оказывать существенную материальную помощь районам национальных конфликтов, соблюдать этнический баланс в общественной занятости, увеличить общение, прямые контакты, добиваясь соглашений по частным вопросам и процедурам. Однако ни в одной многонациональной стране мира с конфликтными национально-государственными отношениями не удалось быстро и полностью снять национально-религиозную напряженность. Историческая практика показывает, что революционные методы разрешения межнациональных конфликтов себя не оправдывают. Более подробное рассмотрение этих проблем предлагает курс политологии. 59 Учитывая профессиональную квалификацию студентов, особое внимание следует обратить на профилактику и методы управления конфликтами в производственной организации. Эта тема для социологии пограничная, так как подробно рассматривается в ряде управленческих дисциплин (менеджмент, управление персоналом, организационное поведение). Для психологов представляют интерес, встречающиеся патологические варианты напряженности в организации, выражающиеся в травле отдельных членов коллектива. Здесь требуется консультации специалистов, но проблема ложится на плечи руководителя. Это явление носит название «моббинг». Двухмерная модель поведения в конфликте Томаса – Киллмена Будущему руководителю предстоит освоить различные методы и модели поведения в конфликтной ситуации. Они могут иметь внутриличностный, межличностный и межгрупповой, структурный характер. На наш взгляд, невозможно отграничить сугубо социологические методы разрешения конфликта. Минимизации причин конфликта, коррекции поведения участников способствуют такие модели управления как игнорирование, соревновательная, приспособительская, компромиссная и др. Одним из возможных подходов служит системная модель поведения в конфликте «Томаса – Киллмена». Практичность ее в том, что она позволяет 60 использовать количественные и качественные показатели, конкретные имена, должности участников наглядно: Если же говорить о политике организации по профилактике социальной напряженности в коллективе, то следует выделить направления действий и практические мероприятия: Определить оптимальный стиль руководства в данной организации, формы взаимодействия с конкретными работниками в определенной ситуации и времени; Обеспечить постоянное совершенствование материального и морального стимулирования в условиях гласности и индивидуального подхода; На основании данных социометрического обследования выявить неформальную структуру коллектива и учесть в организации рабочих мест, нейтрализовать влияние конфликтогенных личностей; Объективно применять наказание и поощрение. Особенно сложно «снять» социальную напряженность в сложносоставных конфликтах. Конкретные приемы, практические действия по устранению напряженности определяются избранной стратегией, на выбор которой окажут влияния объективные и субъективные факторы. На наш взгляд, нет худших и лучших стратегий – необходимы те, что адаптированы к соответствующим условиям. Обратим внимание на их различия: ↨ стратегия минимального эффекта (быстрые, неформальные действия); ↨ стратегия средней эффективности (посредничество, встречи конфликтующих сторон); ↨ стратегия максимальной эффективности (Уточнение общих целей и структуры организации, соглашение по принципу «выигрыш–выигрыш»). С 61 3.3. Культура в социальном процессе Ключевые термины: культура и социум, массовая культура, субкультура, контркультура, борьба двух тенденций в социокультурном процессе, идеология, общественное мнение, социальные нормы и ценностные ориентации, социальный контроль и девиация, преемственность и социализация. Прежде чем анализировать роль и значение культуры в социальном процессе, студенту необходимо вспомнить определение культуры из курса философии и культурологии. Эта категория определяет совокупность способов и приемов организации человеческой деятельности, предельную общность всех участников исторического процесса, степень гуманизации, гармоничности общества, качественную сторону предметной деятельности. Культура – представления о мире, система ценностей и их реализация в материальной и духовной деятельности человека, продукт и условие социального взаимодействия, саморазвития, общепринятые обычаи, традиции и нормы или их отрицание (контрценности). Основные элементы культуры: язык (понятийно-логический аппарат), знания, убеждения и ценностные установки, материальные и духовные продукты деятельности, наука и образование, религия, идеология и общественное мнение. Критерием культуры служит степень и форма свободного выбора, осознание ответственности за его воплощение. Чем больше смысла мы находим в культуре, тем лучше понимаем, что она помогает нам осознать самих себя и окружающий мир. Но не очевиден вывод, что «чем больше масштаб социальной группы или социума в целом, тем в большей мере накапливается своеобразных и индивидуальных моментов, характеристик, черт, особенностей культуры» (Ракитов А.И. Философия компьютерной революции. - М.: -Политиздат, 1991. – С.24). В культурном процессе переплетены две противоречивые тенденции, которые выполняют функции: 62 ▼ консервации, устойчивости, преемственности; ▲ развития, модернизации, изменчивости. Причинно-логическое единство ядра культуры, ее целостность, обусловлена социальным отбором. Культурная регуляция не норма или предписание. Ее направленность определяется желаниями и чувствами, этико-эстетическим удовлетворением, рациональной необходимостью. Все чуждое данной культуре, ее национальному менталитету вызывает активное сопротивление, отторжение. Заимствованные формы, существенно изменяются внутренне, наполняясь привычным, традиционным содержанием. Например, принцип свободного предпринимательства в российской практике часто выявляет себя как т.н. «беспредел» и поэтому воспринимается в массовом сознании негативно, т.е. игнорирование всех и всяческих норм и правил. Изменения в культуре являются системными изменениями на глубоко психологическом уровне, затрагивая связку отношений, действий и артефактов, сформировавшихся за длительный период реального и исторического времени. На качество содержания, формы и масштабы распространения культуры влияют различные факторы. Характер взаимодействия: добровольный или вынужденный, навязанный принудительно, его явные и скрытые формы. Возможности «донорских» и «реципиентных» групп общества, т.е. «создателей» и «потребителей» этих продуктов. Особое место занимает социальный институт образования, целенаправленная устойчивая система, формирующая базовые позиции населения. Необходимо подчеркнуть усиливающееся значение в социокультурных процессах конфессиональных организаций. В этот перечень следует включить результаты саморазвития и геофактор. Культурная социализация укрепляет солидарность между людьми, но и создает конфликты внутри групп и между ними. Грубые попытки манипулирования, искусственного подталкивания неизбежно скатываются к тоталитаризму и вызывают протестные реакции. 63 Эта последовательность изменений наблюдается не только на социетальном уровне, но и на уровне организаций, отдельных групп и общностей. Сложность социокультурной ситуации в России вызвана наложением политических, идеологических, экономических, социальных процессов, вызванных стремлением в пожарном порядке демонтировать прежний общественный строй и создать общество западного образца. Обнаружились позитивные и негативные тенденции. Оживилась культурная жизнь, резче обозначилась самобытность национальных культур, стало больше свободы для культурного самоопределения человека, исчезло чувство культурной изоляции. Вызывает беспокойство процессы разъединения народов, волна эмиграции, поляризация культур. Часть населения выражает протест против тотальной замены традиционных ценностей и установок стандартами западной цивилизации, превращение страны и ее культуры в мировую деревню. «У нас всегда была великая культура в ее высших образцах и была удивительная фольклорная культура, но при этом не было среды, которая эти культуры связывала» – замечает М.Швыдкой. В этой связи актуальность приобретает проблема возможности и желательности управления культурными процессами, повышение значимости и ответственности государства в развитии культуры в условиях, когда оно лишено монопольного положения и ограничено в материальных возможностях. Ни в научной литературе, ни в общественном мнении нет однозначного ответа: из-за боязни вернуться к диктату чиновников от культуры. Поведение личностей, социальных групп и общностей являют сердцевину социокультурных процессов. Культура непосредственно определяет содержание и стиль практической жизни людей, проявляя их «особость», обозначая типичные образцы деятельности и должное отношение. Она, с учетом установок политического режима, детализирует деятельность такого института, как социальный контроль. Поведение |