Гончарук А. Е.. Оценка уровня конкурентоспособности предприятия и разработка мер по его повышению (на примере ООО Прогресс)
 Скачать 0.5 Mb.
|
|
2.2. Анализ товарооборота торгового предприятия Конкурентоспособность торгового предприятия достигается соответствием его совокупного потенциала условиям внешней среды. Политика в области взаимоотношений с клиентами является основным приоритетом всей системы сбыта и логистики ООО «Прогресс». Ассортимент и цена строятся на анализе спроса покупателей. Доверительные отношения с постоянными клиентами позволяют узнать их потребностей и сформировать цели в ассортименте и цене. В торговле конкурентные преимущества могут быть неценовыми и ценовыми. Неценовые преимущества связаны с качеством потребительских услуг. Ценовые преимущества обусловлены предложением этих услуг покупателям по более низким ценам, чем у конкурентов, или приемлемым ценам, т.е. конкурентные преимущества имеют те предприятия, у которых отношение этих показателей выше, чем у конкурентного окружения. Торговое предприятие ООО «Прогресс» соблюдает принцип - качественное обслуживание и разумные цены т.е. имеет конкурентные преимущества. Постоянные клиенты ООО «Прогресс» пользуются дополнительными преимуществами, среди которых карты постоянных покупателей, дающие право на скидки от 3 до 5%, предоставляется дополнительная скидка на ряд товаров в размере 10%. В табл. 2.2 представлена структура товарооборота по географии продаж. Таблица 2.2 Структура товарооборота предприятия по географии продаж
Исходя из представленных в таблице данных видно, что основные объемы продаж - около 84,3% - приходятся на Калининский район, около 8,5% - на Металлургический район, остальные 7,2 % - на Ленинский район. Исходя из показателей по структуре продаж, можно сделать вывод о необходимости расширения объема продаж и выхода на новые рынки сбыта. Учитывая конкурентное окружение, торговое предприятие «Прогресс» стремится продавать товары высокого качества, но при этом по приемлемым для покупателя ценам. В магазинах «Автоэмали» каждый покупатель может выбрать как дорогую продукцию европейских производителей по цене 4500 за литр, так и эмали отечественного производителя или изготовленные в Китае по приемлемым ценам от 1200 рублей за литр. В области ассортиментной политики и структуры продаж по видам реализуемых товаров можно представить следующие данные (табл.2.3) Таблица 2.3 Структура ассортимента реализуемой продукции
Продажи в равном объеме приходятся на все виды товаров, наиболее вырос уровень продаж по таким видам как эмали и колировочный материал. Далее предлагается рассмотреть издержки обращения ООО «Прогресс». Издержки обращения - совокупность затрат, связанных с процессом обращения товаров. В издержки обращения ООО «Прогресс» входят следующие статьи: аренда помещений, хранение, транспортные расходы, , зарплата, налоги, износ основных средств, услуги связи, реклама. В таблице 2.4 представлены показатели издержек обращения. По сравнению с 2015 г. в 2017 г. издержки обращения увеличились на 2988тыс. рублей, это объясняется тем, что: - во-первых, увеличился фонд заработной платы на 148 тыс. рублей; - во-вторых, увеличение цен на использование различных экономических ресурсов. Наибольший удельный вес всех издержек обращения составили: аренда помещений, транспортные расходы. Таблица 2.4 Издержки обращения
В «Прогресс» прирост товарооборота - 21,6%, а издержки обращения возросли на 8,6%, что обусловило снижение их уровня на 11%. Расходы на оплату труда значительны, их сумма в 2017 г. на 12,3% больше, чем в 2016году. Наблюдается снижение их уровня к обороту - на 0,6%. Оценка динамики издержек обращения (таблица 2.5). Таблица 2.5 Динамика издержек обращения за 2017 год по кварталам
Темп роста издержек обращения повышается как и темп роста товарооборота. Рост издержек происходит в 3 квартале, такое изменение затрат, вызвано ростом объема продаж, вследствие увеличения платежеспособного спроса. Только в четвертом квартале издержки обращения снизились. Издержек структура в табл. 2.6. Таблица 2.6 Структура издержек обращения за 2017 год
На сумму и уровень издержек обращения предприятия факторы:
Неодинаково влияние факторов в разнообразных состояниях рынка. Любое предприятие уникально и специфично в своих возможностях для снижения затрат. 2.3. Анализ факторов конкурентоспособности Позицию предприятия в отрасли определяют ее конкурентные преимущества, которые делятся на два основных вида: - более низкие цены - поскольку они отражают способность предприятия продавать товар с меньшими затратами, чем конкуренты; - разделение товара - поскольку это повышает уникальность товара и обслуживания. Таким образом, в торговле конкурентные преимущества могут быть неценовыми и ценовыми. Неценовые преимущества связаны с качеством потребительских услуг. Ценовые преимущества обусловлены предложением этих услуг покупателям по более низким ценам, чем у конкурентов, или приемлемым ценам. Другими словами конкурентные преимущества имеют те предприятия торговли, у которых отношение этих показателей выше, чем у конкурентного окружения. Торговое предприятие ООО «Прогресс» соблюдает принцип - качественное обслуживание и разумные цены, а также высокое качество предлагаемого товара т.е. имеет конкурентные преимущества. В процессе сравнительного анализа конкурентных преимуществ ООО «Прогресс» в состав конкурентной среды были включены следующие предприятия: ООО «Колор», ООО «Негус». Все эти предприятия являются магазинами розничной торговли по продаже автоэмалей и сопутствующих товаров и занимают практически одинаковую площадь. Сравнительная характеристика основных конкурентов ООО «Прогресс» по группам товаров и ценам представлена в соответствии с таблицей 2.7. Таблица 2.7 Сравнительная характеристика конкурентов ООО «Прогресс»
Принцип работы ООО «Прогресс» обеспечить возможность для покупателя выгодно приобрести товар. В настоящее время уровень конкурентоспособности магазинов ООО «Прогресс» оценивается как достаточно высокий. В настоящее время магазины вступили в период активной конкуренции за рынки сбыта. Магазины ООО «Прогресс» «Автоэмали» конкурентоспособны по: - низкий уровень цен по сравнению с конкурентами; - высококвалифицированный персонал; - минимум времени на покупку товаров; - широкий ассортимент товаров; - современное оборудование; - стимулирование спроса; - информационное обеспечение потребителей; - лучшая упаковка (по некоторым видам продукции); - хорошая репутация у покупателей, - дополнительные услуги. Цель ООО «Прогресс» - увеличение прибыли за счет увеличения объема продаж и привлечения новых покупателей. Стратегия развития предприятия – покрыть зоны конкурентов, таких как ООО «Колор» и ООО «Негус». Для поставок продукции тщательно отбирались поставщики по следующим критериям, наиболее важными из которых являются: - качество товара; - цены; - доставка транспортом поставщика; - скорость доставки; С каждым из представителей поставщиков заключен договор поставки. Большое внимание уделяется дистрибьютерам известных марок лакокрасочной продукции. Приоритеты в формировании базового ассортимента у предприятия различны. ООО «Прогресс» делает ставку как на дорогостоящую лакокрасочную продукцию европейского производства с раскрученными брэндами, так и на быстрооборачиваемые товары средней и низкой ценовой категории. Магазины «Автоэмали» ООО «Прогресс» на сегодняшний день предлагают более 2000 наименований продукции. Основу составляют эмали, лаки, колировочный материал, шпатлевки, грунтовки, образивный материал, остальное - сопутствующие товары (шлифовальный инструмент, оборудование и материалы для покраски, пылесосы, очистители и т.д.) У предприятия ООО «Прогресс» заключены долгосрочные договоры с дистрибьютерами – это отдельные компании, закупающие в крупном объеме товар у производителя для последующей перепродажи. При этом хочется отметить, что после введения экономических санкций в отношении России, предпочтения покупателей отдаются российским производителям товаров, так как их продукция пользуется большим покупательским спросом из-за более дешевой стоимости (стоимость доставки сокращается, а следовательно, сокращается цена). Товары иностранных производителей также представлены в широком ассортименте. Основными поставщиками продукции являются компании Дюрал, Интерколор, Технопак, Байер. Основными производителями продукции выступают компании: Дюпонт (Бельгия); Челленджер (Китай); РРG (Япония); Байер, Басф, Сиккенс (Германия); Вика, Колормикс, Радуга (Россия). Для определения количества товаров в магазинах ООО «Прогресс» используется программа «Автозаказ». Система позволяет существенно снизить издержки в процессах планирования и распределения товаров с минимизацией остатков и обеспечением присутствия товара на полках. Проанализируем основных конкурентов предприятия ООО «Прогресс». Предприятие торговли ООО «Колор» является безусловным лидером в сфере розничной торговли автоэмалями в городе Челябинске, поскольку имеет большой опыт работы и обширную клиентскую базу. Однако, при всех достоинствах есть и недостатки - отсутствует гибкость в ценовой политике, что сужает круг покупателей. ООО «Колор» конкурирует с ООО «Прогресс» на одном сегменте рынка и предлагает товары одних и тех же торговых марок. Магазины ООО «Негус», на сегодняшний день, ведет активную борьбу за свое присутствие на рынке розничной реализации лакокрасочной продукции, выбрав политику снижения цен вплоть до нулевой наценки. К тому же у данного предприятия не очень сильная рекламная кампания. ООО «Прогресс» главным образом занимается изучением у конкурентов основных показателей их деятельности, чтобы своевременно отслеживать любые изменения на данном сегменте и вносить коррективы в работу собственного предприятия для увеличения конкурентных преимуществ: - размера и темпов увеличения прибыли предприятия; - текущей и предшествующей стратегии сбыта; - структуры издержек обращения на торговую деятельность; - системы организации сбыта; - маркетинговой политики - рекламы. Выявленные недостатки в деятельности конкурентов используются для разработки собственной маркетинговой стратегии, выявленные сильные стороны используются для изучения и внедрения в собственном предприятии. Результаты исследования всех аспектов деятельности конкурентов используются для определения, с кем из них можно конкурировать, а с кем не стоит ввязываться в конкурентную борьбу, служат целями выбора эффективных стратегий рыночной деятельности. Рассчитаем сводный индекс конкурентоспособности по формуле 2.1: Jn = S ai * ji, (2.1) где n –количественный параметр; аi – вес индекса; ji –индекс i-го параметра. 5 – 4: очень высокая конкурентоспособность предприятия; 3,99 – 3,00: высокая конкурентоспособность предприятия; 2,99 – 2,00: средняя конкурентоспособность предприятия; 1,99 – 0,00: низкая конкурентоспособность предприятия. В качестве основных параметров оценки конкурентоспособности рассматриваемых предприятий выбраны: ассортимент, цена, качество товара, стаж работы на рынке, уровень квалификации персонала; маркетинговая и рекламная стратегии (таблица 2.8). Параметры оценивались по 5-балльной шкале. Таблица 2.8 Оценка конкурентоспособности по реализации продукции
Для рассматриваемых предприятий анализ показателей конкурентоспособности показал: - общий индекс конкурентоспособности для предприятия ООО «Прогресс» составляет: Jn = (4+5+5+5+5+4)/6 = 4,6 - общий индекс конкурентоспособности для предприятия ООО «Негус» составляет: Jn = (4+3+3+5+5+3)/6 = 3,8 - общий индекс конкурентоспособности для предприятия ООО «Колор»: Jn = (5+5+5+5+5+5)/6 = 5,0 Как показали расчеты, анализируемые предприятия имеют разный уровень конкурентоспособности – от очень высокого (ООО «Колор») до высокого (ООО «Прогресс» и ООО «Негус»). Наивысшим уровнем конкурентоспособности обладает ООО «Колор», у него самый высокий уровень конкурентоспособности – 5,0. У предприятия ООО «Негус» уровень конкурентоспособности равен 3,8 – самый низкий из всех анализируемых предприятий. ООО «Негус» проигрывает конкурентам по таким параметрам как ассортимент, цена, качество товара и рекламная стратегия. ООО «Прогресс» находится между ООО «Колор» и ООО «Негус», его уровень конкурентоспособности равен 4,6. ООО «Прогресс» проигрывает ООО «Колор» по таким параметрам как ассортимент и рекламная стратегия, но при этом имеет высокий уровень конкурентоспособности. Следовательно, торговому предприятию ООО «Прогресс» для удержания сильных конкурентных позиций на рынке необходимо расширять ассортимент, что повлечет за собой приток покупателей и увеличение прибыли, а также совершенствовать рекламную стратегию. Одним из важнейших этапов в повышении конкурентоспособности предприятия является применение метода SWOT-анализа. SWOT-анализ ООО «Прогресс» представлен в таблице 2.9. Таблица 2.9 SWOT-анализ ООО «Прогресс»
Для того чтобы успешно развивать бизнес, нужно следить за всеми изменениями на потребительском рынке: требованиями покупателей, цена, качеством продукции, конкуренцией. Для ООО «Прогресс» поставлены следующие долгосрочные цели: - увеличение объема продаж на 25% ; - расширение ассортимента и его пропорций; - увеличение нормы прибыли на 25%; - создание собственного Интернет-магазина, размещение рекламы предприятия в сети Интернет; - продолжить работу с крупными оптовиками и производителями за более выгодные условия поставок продукции с целью снижения издержек обращения на уровне 3-5%; - максимизировать использование информационных технологий в работе с поставщиками и клиентами. Таким образом, с точки зрения стратегии цель предприятия - быстрый рост. На основании вышесказанного можно сделать следующие выводы – ООО «Прогресс» на сегодняшний день занимает крепкую позицию среди торговых предприятий, осуществляющих розничную реализацию лакокрасочной продукции. Основными конкурентами ООО «Прогресс» на Челябинском рынке являются торговые предприятия ООО «Колор» и ООО «Небуг», но у ООО «Прогресс» имеются силы и возможности для сохранения своих позиций на рынке и выхода на новые рынки сбыта. Несмотря на довольно устойчивую конкурентную позицию у предприятия существуют меры по увеличению конкурентной способности. Чтобы конкурентоспособность ООО «Прогресс» была выше нужно: - осваивать новые инновационно-технологические методы продаж; - территориально расширять сегмент рынка сбыта; - повышать эффективность деятельности за счет рационализации процесса продаж. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||