Организационнокадровый аудит ооо 4 1 Краткая характеристика 4
 Скачать 98.74 Kb.
|
|
Аудит внешней и внутренней среды Стратегический анализ внешней среды состоит из нескольких этапов. Первый - определение доминирующих в отрасли экономических характеристик. Обычно к ним относят: размеры рынка; области конкурентного соперничества (локальная, региональная, национальная, глобальная); скорость роста рынка и стадия жизненного цикла отрасли; число соперников и их относительные размеры, степень концентрации; число покупателей и их относительные размеры; превалирование передней или задней интеграции; легкость входа и выхода; степень дифференциации продуктов/услуг соперничающих фирм; уровень технологических изменений в процессе производства и в новых продуктах; влияние экономики на масштабы производства, транспортировку, маркетинг; является ли степень использования производственных мощностей критичной в достижении низкоценовой эффективности производства; наблюдается ли в отрасли сильная зависимость стоимости единицы продукции от кумулятивной величины объема производства; требования к капиталу; прибыльность в отрасли выше или ниже средней в экономике. Анализ фармацевтического рынка. Объем коммерческого рынка ГЛС в ценах закупки аптек в июле 2021 г. вырос на 4,5% по сравнению с июнем 2021 г. и составил 13,3 млрд. руб. (с НДС), что на 27% больше, чем в июле 2020г. Средняя стоимость упаковки ГЛС на коммерческом рынке России за последний месяц выросла на 2,9% по сравнению с прошлым месяцем и составила 41,54 руб. Согласно индексу Ласпейреса, цена в рублях выросла на 0,5% в июле 2021 года по сравнению с июнем 2021 года. По сравнению с декабрем 2020 года рост цен составил 5,5% в рублях и 11% в долларах, при этом стоимость самых популярных препаратов (ТОП-100) в июле 2021 года увеличилась на 7,5% в рублях. Фактор роста цен является одним из основных драйверов роста рынка в 2021 году. Уровень инфляции за семь месяцев почти в 1,5 раза превысил годовой уровень 2020 года. Структура рынка по ценовым категориям в июле 2021 г. по сравнению с июнем 2021 г. изменилась в пользу дорогих препаратов. Самым емким сегментом остаются препараты стоимостью от 50 до 150 рублей. За упаковку (32,2% рынка) от 150 до 500 руб. за упаковку (34,4%). Доля сегмента до 50 руб. Он продолжает снижаться (18,7%). Большая часть лекарств, реализованных на рынке в июле 2021 г., были отечественного производства (68% от естественного объема рынка), но отечественные препараты значительно дешевле импортных и составляют 23% в стоимостном выражении. Коммерческий сегмент рынка в июле 2021 года будет представлен 56% рецептурных препаратов и 44% безрецептурных препаратов. На первом месте по обороту находится Санофи-Авентис, на втором – Берлин-Хеми/А.Менарини/, на третьем – Фармстандарт. Доля рынка «Фармстандарта» снизилась из-за снижения продаж флагманского препарата «Арбидол». Это снизило позицию Фармстандарта в рейтинге. Профиль рынка и ключевые факторы успеха. Третий этап анализа внешней среды — выявление критических факторов успеха. Критические факторы успеха определяют экономический и конкурентный успех в конкретной области. Они подчеркивают то, на что должна обратить внимание каждая компания на рынке: конкретные и решающие результаты для достижения успеха в производстве и на рынке, которые самым непосредственным образом влияют на прибыльность компании. Ключевыми факторами успеха на фармацевтическом рынке являются доступность лекарств и изделий медицинского назначения, покупательная способность и пропускная способность аптеки. Определение ключевых факторов успеха является основной задачей стратегического анализа. Только тогда, когда руководство хорошо разбирается в рыночных условиях, оно может, наконец, сделать вывод о том, какие факторы являются более важными, а какие менее важными для успеха в конкурентной борьбе. В целом, ключевые факторы служат основой для бизнес-стратегии. Компании часто могут получить конкурентное преимущество, сосредоточив свои усилия на одном или нескольких критических факторах успеха в конкретной области. Ключевые факторы успеха варьируются от сектора к сектору, и даже в пределах одного сектора с течением времени меняются характер движущих сил и конкурентные условия. В любой момент времени любая дисциплина обычно характеризуется 3-4 факторами успеха. Конечно, один-два из этих трех-четырех важнее других. Поэтому стратегам не стоит увлекаться отнесением большого количества факторов к числу важных факторов. Цель выявления критических факторов успеха состоит в том, чтобы выделить наиболее важные факторы, начиная с наименее важных, которые имеют решающее значение для конкурентного успеха. Среда косвенного воздействия создает общие условия среды, в которой находится организация. В большинстве случаев макросреды не являются специфическими для одной организации. Однако условия макросреды в разной степени влияют на каждую организацию. Это связано как с разными сферами деятельности организаций, так и с разным внутренним потенциалом организаций. К основным экологическим факторам косвенного воздействия ПТП «Урал» относятся технологические, экономические, политические, социокультурные и экологические. экономическая мощь: 1. Рост курса доллара. С ростом курса доллара растет стоимость иностранных автомобилей и спецтехники. В итоге это приводит к снижению доли иномарок и спецтехники на российском рынке. Это значительно повысит спрос на отечественные автомобили. 2. Растущая инфляция Этот фактор оказывает негативное влияние и проявляется в увеличении себестоимости, повышении цен на выпускаемые автомобили и спецтехнику. 3. Поднять тарифы Повышение тарифов приведет к увеличению стоимости импортных автомобилей и спецтехники, а также к снижению доли импортной техники на российском рынке. 4. Повышение налогов. Это увеличение негативно отразится на корпоративных рабочих местах. Часть, подлежащая увеличению налога, может быть, например, направлена на создание или пополнение фондов и резервов, предназначенных для обновления основных средств. 5. Увеличение доходов потребителей. По мере увеличения доходов потребителей увеличивается спрос и увеличиваются продажи. Политические факторы: 1) Политическая стабильность. Этот фактор очень важен для компаний. ПТП «Урал» также имеет рынок сбыта в других странах. Политические изменения в странах, из которых экспортируется продукция, могут ограничить иностранную собственность (национализировать иностранную собственность) или ввести специальные тарифы на ввозимые товары. 2) Отсутствие поддержки со стороны государства. Этот фактор может негативно сказаться на деятельности компании. Это связано с тем, что государственная поддержка экономит средства, которые в противном случае были бы потрачены на развитие компании, что, в свою очередь, укрепляет бизнес в целом. 3) Отсутствие единой национальной организации, занимающейся выдачей различных видов лицензий, разрешений и т.д. - это негативно сказывается на развитии предприятий. Коррупция существует во всех государственных учреждениях, создавая барьеры как во времени, так и в стоимости. 4) Коррупция. Это полностью тормозит развитие как наций, так и бизнеса. Искоренение коррупции должно быть приоритетом для любой страны. 5) исполнительная и законодательная власть; Эффективное руководство исполнительной и законодательной власти ведет к общему процветанию наций и предприятий. В частности, это положительно сказывается на нашем предприятии. Социальные факторы: 1) Увеличение количества специалистов с высшим образованием. Этот фактор окажет положительное влияние на фирмы, так как общий уровень заработной платы специалистов с высшим образованием снизится, сократив постоянные издержки фирм. Кроме того, вы можете увеличить количество квалифицированных специалистов внутри компании, не тратя при этом много денег. 2) Увеличение стоимости потребительской корзины, требующее соответствующего увеличения заработной платы. Постоянные и переменные затраты увеличиваются, что в конечном итоге негативно сказывается на финансовом положении компании. 3) отток квалифицированных специалистов в среднероссийский регион; Дефицит квалифицированных специалистов вызывает большое превышение спроса над предложением, что в конечном итоге приводит к инфляции заработной платы. Научно-технические факторы: 1) Отсутствие в стране отечественной техники необходимого класса качества и производительности Без этого оборудования наше предприятие пострадало бы. Вам придется покупать аналогичное дорогостоящее импортное оборудование. 2) Быстрое «старение» импортного оборудования и короткий срок эксплуатации. Это приводит к увеличению себестоимости единицы продукции. 3) Дорогие импортные автомобили и спецтехника несовместимы с нашей инфраструктурой и условиями эксплуатации. Низкая совместимость обеспечивает стабильную долю рынка для отечественных производителей. 4) потенциальное появление новых технологий (нанотехнологий), радикально меняющих производство; Этот фактор приводит к пересмотру всей корпоративной политики, изменению корпоративной экономики и нации. 5) Разработка новой рекламной технологии Изменения в рекламной технологии приведут к увеличению охвата рекламы для потенциальных потребителей. Использование новых технологий в сфере рекламы, использование новых видов рекламы. Таблица 1.2 - STEEP – анализ дальнего окружения
Значимость факторов STEEP –анализа  Рис.1.1 - Профиль внешней среды Профиль внешней среды показал, что предприятие напрямую зависит от внешних факторов. Хаотичность важности говорит о нахождении предприятия и в позитивной и в негативной внешней среде. С одной стороны внешняя среда позволяет дальнейшее развитие предприятия, с другой стороны тормозит все процессы работы.
Сила компании 1. Налаженные информационные каналы. В компании сформировалась многолетняя работа, налаженный информационный канал. Также поддерживается высокий уровень контроля за движением информации. Компания внедрила ряд эффективных информационных систем, которые стали незаменимыми помощниками в ее работе. Статистика показывает, что 98% компаний считают информационную безопасность приоритетом в своей корпоративной политике. 2. Профессионализм персонала и топ-менеджмента. Профессионализм персонала и руководства и в то же время привлекательность молодых специалистов для предприятия повышает шансы на успешное внедрение новых производственных систем, расширение производства и выпуск новой продукции. 3. Сильная корпоративная культура, большой пакет предлагаемых социальных программ оказывает большое влияние на социальную привлекательность предприятия. Многие сотрудники полагаются исключительно на эти факторы, чтобы выразить свою приверженность компании. Ни в коем случае нельзя урезать социальный пакет. Это серьезно подрывает социальный имидж компании. 4. Разнообразие деятельности - наличие баз отдыха. Создав компанию в отдельном бизнесе, не связанном с автомобильной промышленностью, вы сможете диверсифицировать свою общую коммерческую деятельность и компенсировать некоторые риски. Это характеризует общую коммерческую деятельность только с положительной стороны. 5. Наличие уникальной ниши на мировом рынке сбыта позволяет компаниям быть защищенными от конкурентов, получать определенную плановую прибыль, своевременно выплачивать заработную плату и финансировать социальные программы. Увеличение финансовых ресурсов расширяет ассортимент продукции, тем самым ухудшая положение конкурентов. Это еще больше укрепит компанию на мировом рынке, позволит найти новых потребителей для своей продукции, не теряя старых. слабость компании 1. Высокое кредитное плечо. Поскольку «производство» требует больших инвестиций, компании вынуждены брать высокий процент от своих долгов. Это также необходимо и оправдано для надежной и стабильной работы производственных линий и четкого планирования логистики. 2. Текучесть кадров. Достаточно высокая текучесть кадров на предприятиях обусловлена некомпетентностью и безответственностью нанимаемых работников. За счет привлечения молодых специалистов инженерных и рабочих специальностей можно в какой-то мере скрыть текучесть кадров и продолжить производственный процесс, не нарушая установленного ритма. 3. Неотлаженный производственный процесс. На предприятии не до конца решен производственный процесс, есть проблемы с поставкой материалов и деталей. У меня проблема с основными средствами, простои. 4. Ненадежные поставщики материалов и изделий. Компания не имеет надежного поставщика материалов и комплектующих из-за некомпетентности и неотзывчивости своих поставщиков, систематически не соблюдает сроки поставки. 5. Лояльность персонала на работе низкая, поэтому, если у сотрудника есть более выгодное предложение, он быстро перейдет в другую организацию. Потери сотрудников могут также зависеть от небольшой склонности организации к риску. Угрозы: 1. Рост налогов. Ухудшается работа предприятия т.к. доля, на которую будут повышены налоги, могла бы быть направлена, например, на создание или пополнение фондов и резервов, направленных на обновление основных средств 2. Рост темпов инфляции. Рост темпов инфляции проявляется в увеличении издержек, повышении цен на выпускаемую автотехнику и спецтехнику. 3. Ухудшение социальной обстановки. Ограничение финансирования корпоративных программ сильно влияет на социальную обстановку, что может повлиять на разрыв связей поставщик – предприятие – потребитель. И вызвать снижение доверия и приверженности предприятию. 4. Финансовый кризис. Финансовый кризис грозит потерей платежеспособности, снижением финансовой устойчивости предприятия, сокращением штата и рядом других параметров, обеспечивающих безопасность предприятия в процессе его развития. 5. Появление новых конкурентов на рынке. Появление новых конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов. Возможности: 1. Появление новых поставщиков. При появлении новых поставщиков у предприятия появляется выбор при выборе надежных поставщиков с качественными материалами. А также предприятие становится независимым от одного поставщика. 2. Снижение цен на сырье и готовую продукцию. Снижение цен увеличит конкурентность предприятия и снижение переменных и постоянных издержек. 3. Улучшение уровня жизни населения. В случае улучшения уровня жизни населения следует увеличения уровня доходов населения, что приводит к увеличению спроса и увеличению продаж. 4. Совершенствование технологии производства. Возможно увеличение выпуска продукции за счет новых технологий, а также уменьшение издержек. Возможно увеличение линейки новых автомобилей и спецтехники. 5. Изменение рекламных технологий. Изменение рекламных технологий ведет к увеличению обхвата рекламой потенциальных потребителей. Применение новых технологий в рекламной сфере, использование новых видов рекламы. Выводы: Анализ возможностей ПТП «Урал» показал, что на данный момент времени компания имеет ряд преимуществ и ряд недостатков. Процессы, происходящие в макросреде, неоднозначно влияют на деятельность организации. Например, повышение налогов негативно скажется на работе предприятия, так как доля, на которую будут повышены, налоги могла бы быть направлена, например, на создание или пополнение фондов и резервов, направленных на обновление основных средств. При развитии дилерских сетей число конкурентов снизится, так как множество конкурентов будут дилерами сети предприятия. Таблица 1.3 - SWOT-анализ сильных и слабых сторон деятельности «Живика»
Кадровый аудит Управление персоналом как специальное направление деятельности стало формироваться на рубеже прошлого и нынешнего столетий. Специальные подразделения «Живика», занимающиеся проблемами персонала и они выполняли работу, связанную с ведением документов, разбором конфликтов, присутствием в судах, выплатой заработной платы. Таким образом, их функции были вспомогательными, а все основные решения по кадрам принимались высшим руководством. Сегодня же в силу возросшей важности и многопрофильности работы прежние кадровые службы преобразовываются в западных фирмах в службы персонала, или человеческих ресурсов (последний термин больше принят в США). Эти подразделения обладают широкими полномочиями; им выделяют лучшие помещения, ибо они - это "визитная карточка" организации. Службы персонала не участвуют напрямую в управлении основной его деятельностью, а лишь помогают руководству организации и подразделений решать вопросы приема на работу, увольнения, перемещения, повышения квалификации, социальные проблемы. Во многих случаях такие службы возглавляются вице-президентами, занимающими вторые места в управленческой иерархии. На эти должности назначают преимущественно молодых энергичных людей в возрасте до 40 лет, обладающих гибким прогрессивным мышлением, широким взглядом на вещи. Без их участия не принимается ни одно серьезное решение. Менеджер по персоналу «Живика» выступает в роли защитника интересов работников перед другими управляющими; советника последних по проблемам отношений с подчиненными; координатора взаимодействия персонала, профсоюзов и администрации, их консультанта. Важнейшим элементом служб персонала «Живика». являются кадровые подразделения, управляющие его движением. Их основными функциями являются: учет кадров; прогнозирование и планирование потребности в них; организация набора, отбора, подготовки, переподготовки, перемещения, увольнения работников; изучение и оценка руководителей, специалистов и представление руководству рекомендаций по замещению вакантных должностей теми или иными лицами; формирование кадрового резерва и работа с ним по специальным программам; участие в аттестации персонала и мероприятиях по ее итогам. В состав кадровой службы «Живика» входят сотрудники, отвечающие за информацию о рынке рабочей силы; анализ и планирование потребности в кадрах; переобучение; проверку и тестирование; ведущие картотеку, делопроизводство и архив; готовящие кадровые приказы; осуществляющие компьютерное обеспечение кадровой работы. Кроме чисто "технических" кадровых вопросов, службы персонала разрабатывают гибкие программы развития и стимулирования работников, улучшения условий труда и быта. Они участвуют также в разрешении трудовых конфликтов и споров, налаживают социальное партнерство. Специалисты центральной службы персонала занимаются стыковкой кадровой политики и стратегии, консультациями по вопросам аттестации и подбора руководителей. В структуре управления персоналом «Живика» выделяют несколько блоков: 1. Блок формирования персонала (комплектование, изучение, подготовка, увольнение). 2. Блок распределения и перераспределения персонала (первичная расстановка, профессиональная адаптация, перемещения). 3. Блок создания условий использования персонала (охрана труда, организация медицинского и социального обслуживания, выработка методов стимулирования). 4. Блок разработки нормативов по персоналу (производительности, расхода времени, оплаты труда). 5. Подразделения по разработке и совершенствованию структуры и системы управления, осуществляющие их анализ, организационное проектирование, управление процессами формирования [11. c.45]. В настоящее время «Живика» начинает складываться собственная система управления персоналом, которая в специальной литературе рекомендуется в качестве типовой. Во главе этой структуры находится заместитель первого руководителя организации. В ее состав включены: 1. Отдел условий труда, отвечающий за соблюдение требований в области эргономики, технической эстетики, техники безопасности, охраны окружающей среды, психологии. Управление персоналом службы кадров 2. Сегментация производственных отношений, осуществляющая анализ и регулирование групповых и межличностных отношений, конфликтов и стрессов, соблюдение этических норм, психосоциальную диагностику, взаимодействие с профсоюзами. 3. Подразделения регистрации и учета кадровых изменений - регистрация, перевод, увольнение. Информационная поддержка, выставление счетов, сохранение занятости. 4. Разработка стратегии управления им, планирование и прогнозирование потребности в человеческих ресурсах, взаимоотношений со службами занятости, учебными заведениями и другими «поставщиками» работников, анализ кадрового потенциала, его текущего и прогнозного кадрового планирования и прогнозирования, задействованных отделов; Отбор кандидатов для будущей оценки, маркетинга, оценки и руководящих должностей. 5. Отделы развития кадров, организующие технико-экономическую подготовку, переподготовку и повышение квалификации, работу с предварительной, профессиональной и социально-психологической адаптациями. 6. Подразделение анализа и разработки мотивации труда, реализации распределения и выставления счетов за работу, развития системы оплаты труда, материального и морального вознаграждения, распределения прибыли и управления мотивацией. 7. Подразделение, осуществляющее юридическое обслуживание кадров, решает вопросы трудовых отношений, согласовывает распорядительные документы по кадрам. 8. Отделы социальной службы, отвечающие за питание, проживание и отдых работников, детские учреждения, развитие физической культуры и спорта, разрешение социальных конфликтов [9, с.34]. Сегодня работа Живики с персоналом в основном распределена по различным службам и подразделениям организации. Поэтому численность персонала и общие оклады обычно определяются отделом планирования. Подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров осуществляет Департамент технического обучения. Распределение труда, анализ производительности труда, установление категорий, форм и систем оплаты труда, численности специалистов, составление штатных расписаний обычно являются функциями отделов труда и заработной платы. Отдел кадров занимается подбором и увольнением сотрудников, анализом их перемещений, соблюдением трудовой дисциплины. Демонстрация норм труда, проведение мероприятий по их корректировке, механизация и автоматизация производственных процессов возложены на технические отделы и др. Поэтому на сегодняшний день роль HR-службы Живика уникальна. Хотя и не критично, но люди в таких ситуациях остаются, так сказать, «бесхозяйными», так как в основном выполняют учетные функции и не несут ответственности за кадровую политику. Работа HR-службы «Живик» имеет два направления: тактическое и стратегическое. В рамках первой осуществляются текущие кадровые операции по формированию трудовых ресурсов. Анализ состояния и определение кадровой потребности, разработка штатных расписаний. набор, оценка и отбор персонала; тестирование, планы предстоящих кадровых перемещений и увольнений, текущий учет и контроль; Обучение сотрудников, переподготовка, повышение квалификации. продвижение, формирование резервов воспитательной деятельности, разрешение конфликтов, социальная политика; Таким образом, суть кадровой работы «Живика» состоит в определении того, что конкретно, кем, как и с помощью чего должно делаться на практике в данный момент в сфере управления персоналом. Решение этих повседневных задач основывается на административных методах. В таблице 1.4 представлена смета кадровых издержек «Живика» на планируемый год: Таблица 1.4 - Кадровые издержки «Живика»
Расчет затрат на оплату труда на предприятиях осуществляется на основе учета затрат по видам и местам возникновения. Эти виды затрат определяются для каждого участника расчета (так называемого центра затрат). Чем меньше область расчета, тем точнее информация о затратах. Сегодня, благодаря электронной обработке данных, затраты могут быть отнесены к происхождению с большой точностью. Этот процесс очень важен, поскольку он связан с обязательствами по затратам [7. c.155]. В центре внимания HR-практики Живика находится сам HR, а в центре внимания — сотрудники, должностные лица и организационные структуры (подразделения, линейные и функциональные руководители, органы государственной власти), отвечающие за работу с HR. Стратегическая направленность работы кадровой службы Живика основывается на формировании кадровой политики организации, т.е. системы теоретических взглядов, идей, требований и практических мероприятий в области работы с персоналом, ее основных форм и методы. Главной особенностью работы менеджеров кадровой службы «Живик» является ее информационно-аналитический характер. Общение с персоналом можно разделить на внешнее и внутреннее и может быть формальным или неформальным. Служба кадров поддерживает связь с местными социальными службами, учебными заведениями, службами занятости и СМИ. Внутри предприятия общение может быть организационным и межличностным. Служба управления персоналом занимается обработкой кадровой информации, необходимой компании для принятия управленческих решений. |