Введение…………………………………………………………………………...
|
6
|
1 Введение в организационное поведение……………………………………..
|
8
|
1.1 Необходимость изучения организационного поведения…………………...
|
8
|
1.2 Понятие организационного поведения, предмет и объект исследования…
|
9
|
1.3 Факторы, влияющие на организационное поведение………………………
|
14
|
2 Теории поведения человека в организации……………………………………
|
17
|
2.1 Научная и административная школы управления…………………………..
|
17
|
2.2 Школа человеческих отношений…………………………………………......
|
21
|
2.3 Бихевиоризм в системе человеческих отношений……………………….....
|
22
|
2.4 Школа поведенческих наук………………………...…………………………
|
24
|
3 Личность в организации………………………...………………………...…….
|
29
|
3.1 Понятие личности и принципы ее изучения………………………...............
|
29
|
3.2 Основные детерминанты формирования личности. ……………………..
|
32
|
3.2.1Способности личности………………………...………………………......
|
34
|
3.2.2 Мышление………………………...………………………...……………..
|
37
|
3.2.3 Темперамент и его разновидности………………………...……………..
|
39
|
3.2.4 Характер и его основные акцентуации………………………...................
|
46
|
4 Индивидуальное поведение работников организации………………………
|
51
|
4.1 Факторы, влияющие на поведение работников в организации…………….
|
51
|
4.2 Типология трудового поведения………………………...…………………...
|
64
|
4.3 Методы выявления качеств работников………………………......................
|
67
|
4.4 Тест как метод выявления качеств работников………………………..........
|
71
|
4.5 Особенности конфликтного поведения работников организации…………
|
74
|
5 Коммуникативное поведение в организации……………………….................
|
85
|
5.1Сущность и структура коммуникации……………………….......................
|
85
|
5.2 Виды коммуникаций………………………...………………………...............
|
86
|
5.3 Процесс коммуникации………………………...………………………..........
|
90
|
5.4 Коммуникационные сети………………………...……………………….......
|
93
|
5.5 Коммуникационные стили………………………...……………………….....
|
96
|
5.6 Пути улучшения системы коммуникаций в современной организации…..
|
99
|
6 Мотивация и результативность организации……………………….............
|
103
|
6.1 Основные компоненты мотивации и стимулирования……………………
|
103
|
6.2 Теории мотивации………………………...………………………................
|
104
|
6.3 Экономическая и морально-психологическая мотивация персонала к труду. ………………………...………………………...………………………...
|
110
|
6.4 Мотивационное управление и результативность труда…………………..
|
112
|
7 Формирование группового поведения в организации………………………
|
115
|
7.1 Понятие и классификация групп. Отличие группы от команды…………
|
115
|
7.2 Мотивы вступления в группу………………………...………………………
|
121
|
7.3 Основные признаки группы………………………...………………………...
|
124
|
7.4 Этапы формирования и развития группы………………………...................
|
126
|
7.5 Основные характеристики групп……………………….................................
|
128
|
7.6 Факторы группового поведения и эффективность работы группы………..
|
130
|
7.7 Методы оптимизации профессиональной деятельности групп……………
|
136
|
8 Организация в системе менеджмента организации……………………….......
|
144
|
8.1 Понятие организации. Факторы, определяющие поведение в организации работников. ………………………...………………………...................................
|
144
|
8.2 Подходы к типологии организации………………………..............................
|
146
|
8.3 Анализ и конструирование организации……………………….....................
|
150
|
8.4 Управление поведением организации……………………….........................
|
154
|
8.4.1 Управлением поведением человека в организации……………………….
|
154
|
8.4.2 Управление поведением организации в зависимости от жизненного цикла………………………...………………………...………………………........
|
156
|
8. 5 Репутация организации: сущность, содержание, механизм формирования………………………...………………………...………………………...........
|
160
|
9 Руководство и лидерство в организации………………………........................
|
169
|
9.1 Руководство и лидерство. ………………………...………………………......
|
169
|
9.2 Основные теории и концепции лидерства………………………...................
|
173
|
9.3 Методы руководства подчиненными………………………..........................
|
178
|
9.4 Стили руководства………………………...………………………..................
|
183
|
9.5 Стратегия, тактика и технологии работы с людьми………………………...
|
188
|
10 Управление изменениями и нововведениями в организации……………….
|
192
|
10.1 Сущность и классификация организационных изменений……………......
|
192
|
10.2 Модели управления организационными изменениями……………………
|
195
|
10.3 Методы преодоления сопротивления организационным изменениям…...
|
198
|
11 Персональное развитие в организации. Поведенческий маркетинг………..
|
205
|
11.1 Сущность и содержание персонального менеджмента……………………
|
205
|
11.2 Методы персонального и профессионального саморазвития менеджера………………………...………………………...………………………..............
|
209
|
11.3 Поведенческий маркетинг………………………...…………………………
|
215
|
12 Организационное поведение в системе международного бизнеса…………
|
221
|
12.1 Сущность международного бизнеса и международного менеджмента.....
|
221
|
12.2 Условия осуществления международных операций в системе бизнеса….
|
223
|
12.3 Особенности отбора и мотивации персонала МНК…………………….....
|
229
|
12.4 Управление интернациональной рабочей силой………………………......
|
232
|
Список использованных источников………………………...…………………..
|
240
|
Скачать 1.94 Mb.