кадры курсовая. Организация кадрового планирования на примере пао Ростелеком
 Скачать 0.5 Mb.
|
1.2. Современные методики технологий поиска персонала через интернетПо словам экспертов, очень сложно подобрать идеального сотрудника [10]. В нынешних экономических условиях сроки поиска значительно удлиняются, а большинство кандидатов только отчасти соответствуют выдвигаемым требованиям. Предметом внимания организации является резюме, которые присылают через интернет на электронную почту. Основной характерной чертой этого метода считается присутствие в компании своего выхода в сеть интернет, а также условие, указанное в рекламном объявлении, что кандидат может отправить пакет заявительных документов на электронную почту. В этом методе есть свои плюсы. Во – первых, с помощью выхода в мировую сеть у работодателя появляется возможность использовать ее как средство массовой информации [3]. Это служит определенным маркетинговым ходом, когда кандидаты заочно знакомятся с организацией, и это может благоприятно воздействовать на её развитии. Во – вторых, предприятие способно расположить данные о вакансиях, не выходя из организации, и пригласить претендента заполнить анкету в режиме онлайн. В – третьих, сейчас наиболее популярным становится использование тестирование кандидатов через интернет, тем самым как бы проводя с ними первичное собеседование. Откликаются на вакансии через интернет из всего контингента претендентов в основном молодежь. Молодые поколение придают огромное значение такой возможности информировать о себе возможного работодателя. Наличие в компании сети интернет для такого круга кандидатов – зачастую первый значительный селекционный аспект в определении качества работодателя. А также на данные вакансии из интернета откликаются не только молодежь, но и так называемая рабочая сила, которая на данный момент занимает другие должности. В настоящее время успешный поиск и подбор персонала во многом зависит от того, какие методы и способы задействуются для этих целей. Поиск и подбор персонала с использованием ресурсов сети Интернет пользуется на сегодняшний день большой популярностью. Современные интернет технологии предоставляют работодателям целый спектр возможностей для того, чтобы выбрать из множества претендентов наиболее достойного, обладающего необходимыми знаниями и навыками. Существуют 4 основные технологии подбора персонала:Массовый рекрутинг (mass recruiting) — применяется для подбора большого количества сотрудников. В основном это специалисты линейного уровня, с достаточно четко очерченными профессиональными навыками и опытом; Рекрутинг (recruiting) — поиск и подбор квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы; Прямой поиск (executive search) — поиск редких специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных специалистов, так и еще работающих; Хедхантинг (HeadHunting) — переманивание конкретного работающего специалиста. Одним из способов поиска кандидатов является публикация вакансий на web-сайте компании. Данный способ больше подходит крупным компаниям, имеющим сайт с большой посещаемостью. Помимо описания вакансии, на сайте организации может быть размещена форма электронной анкеты, после заполнения которой соискателем, специалист кадровой службы будет принимать решение о необходимости проведения собеседования. Такие порталы по трудоустройству как HeadHunter, Superjob, rabota.ru пользуются большой популярностью, как среди работодателей, так и среди соискателей. После регистрации на портале работодатель получает доступ в личный кабинет, в котором отражается вся информация о размещенных вакансиях, об откликах соискателей, сохраняется переписка с соискателями. Удобный интерфейс и наличие дополнительных инструментов (автоподбор резюме, автообновление вакансий, фильтрация поиска, подписка, календарь) делают поиск кандидатов максимально эффективным. При условии платного размещения вакансий, предоставляется возможность подобрать наиболее оптимальный тариф, при массовом размещении вакансий предоставляются скидки. Существует возможность и бесплатного размещения вакансий, однако данная опция обычно ограничена. Так, например, на портале rabota.ru можно на бесплатной основе ежемесячно размещать до трех вакансий. Согласно данным статистики крупные компании находят до 90 % своих сотрудников именно на таких порталах. При работе с порталами по трудоустройству работодателю необходимо соблюдать определенные правила, для того чтобы поиск был максимально эффективным. При составлении описания вакансии необходимо точно указывать ее название и характеристики, что связано с поисковой системой сайта. Соискатели при поиске вакансий задают определенные параметры, которые подходят их опыту и образованию. Поэтому неправильно указанное название должности и неверное описание существенно снизит количество откликов. Необходимо четкое указание основных критериев (образование, знание иностранного языка, опыт работы и др.), на основе которых будет приниматься решение о соответствии кандидатов предлагаемой вакансии. Следует четко описать должностные обязанности, чтобы соискатель представлял функционал предстоящей работы. Обязательным является указание размера заработной платы, а также адреса (месторасположения) места работы, по вакансии. Это обусловлено тем, что соискателей, просматривающих объявления о вакансии в первую очередь, интересуют именно эти параметры, после чего принимается решение о том рассматривать данное предложение или нет. При подаче объявления о вакансии необходимо указать способ связи (номер телефона, электронный адрес), чтобы соискатель мог быстро выйти на связь с работодателем. Другой важный момент, который также необходимо учитывать при описании вакансии – доступный и понятный для потенциального кандидата язык. Большие возможности при поиске кандидатов предоставляют социальные сети. Данный способ позволит работодателю узнать информацию об интересах будущего сотрудника, оценить его круг общения, посмотреть фотографии. Много полезной информации можно почерпнуть из списка групп, в которых состоит соискатель, оценить степень его активности в них, манеру общения с окружающими. Наиболее эффективно использование социальных сетей при поиске IT специалистов, программистов, журналистов, SEO оптимизаторов, дизайнеров и всех, кто связан с компьютерными технологиями. Однако при поиске кандидатов в социальных сетях следует учитывать, что не всегда информация, размещенная сети будет правдивой. Но все же общая информация (дата рождения, адрес, семейное положение, учебные заведения, образ жизни, интересы, состав групп) по кандидатам в большинстве случаев будет реальной. Благодаря странице кандидата в социальной сети можно также оценить его грамотность, на основании сообщений, написанных на стене. Социальные сети позволяют достаточно быстро установить новые контакты, экономят время, сокращают расстояние. Поиск в социальных сетях не требует дополнительных финансовых вложений. Для эффективного поиска в социальных сетях, необходимо знать и понимать специфику определенной сети. К наиболее популярным социальным сетям относятся Facebook.com, Vkontakte.ru, Odnoklassniki.ru. Facebook.com – представляет собой одну из наиболее широких сетей. Лучше всего данная сеть подходит для поиска линейных специалистов и менеджеров среднего звена. Сеть включает в себя огромное количество профессиональных сообществ, которые могут быть использованы для размещения информации о поиске кандидатов. Используя возможности Vkontakte.ru можно подобрать сотрудников на массовые позиции, если будет правильно организована работа с профильными группами. С помощью Odnoklassniki.ru работодатель получит обширную информацию о кандидате (возраст, образование, интересы и увлечения, участие в группах, фотографии). Помимо социальных сетей, используемых пользователями для общения и развлечения, существуют и профессиональные сети. Профессиональные сети позволяют специалистам осуществлять поиск деловых контактов, вести переговоры, обмениваться профессиональной информацией и идеями. Профессиональная сеть Linkedin.com, действовавшая до недавнего времени в России1 позиционировалась как сеть, позволяющая искать и устанавливать профессиональные контакты. Данная сеть позволяла осуществлять подбор персонала от линейных специалистов до топ-менеджеров. Поиск кандидатов можно было осуществлять по сообществам и группам по интересам. Российская сеть Professionali.ru – является аналогом Linkedin. Используя данную сеть можно осуществлять поиск специалистов различных отраслей. Сеть содержит профили более 6 млн. профессионалов из 166 отраслей, более 600 тыс. компаний. На данный момент в сети Professionali.ru размещено более 70 тыс. вакансий. Сеть является онлайн площадкой для проведения мозговых штурмов, трудоустройства и поиска талантливых специалистов. В заключение хотелось бы отметить, что поиск персонала с помощью современных Интернет-технологий имеет как дополнительные возможности, так и определенные ограничения. К возможностям следует отнести: ‒ экономию времени работодателей; ‒ возможность предварительного общения с кандидатом, до проведения собеседования; ‒ возможность получения информации об увлечениях, интересах будущего сотрудника; ‒ возможность осуществлять поиск кандидатов в другом регионе. Из ограничений можно выделить: ‒ платное размещение вакансий; ‒ вероятность недостоверной информации; ‒ неэффективность использования интернет-технологий при поиске кандидатов рабочих специальностей. Таким образом, под подбором персонала понимают процесс поиска работников на вакантные должности. Существуют три основных метода подбора персонала: хедхантинг, рекрутинг и скрининг. В современных условиях наиболее эффективным методом подбора является рекрутинг, поскольку с его помощью можно подобрать высококвалифицированных работников различных специальностей. Анализ практики реализации процедуры подбора персонала на отечественных предприятиях позволяет сделать вывод об отсутствии единого отлаженного механизма управления этой процедурой, что делает целесообразным необходимость дальнейшего более детального ее исследования. Далее переходим ко второй главе исследования. 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ КАДРОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 2.1 Краткая характеристика ПАО «Ростелеком» ПАО «Ростелеком» – это одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России [18]. Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» – более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ». За 9 месяцев 2017 года: выручка Группы компаний составила 221,2 млрд руб, OIBDA достигла 71,2 млрд руб. (32,2% от выручки), чистая прибыль – 9,9 млрд руб. «Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней. «Компания ПАО Ростелеком является крупной телекоммуникационной компанией, основана в 1993 году, работала под брэндами «Уралсвязьинформ», «Utel», с 2011 года и по сегодняшний день наш брэнд и логотип «Ростелеком». Компания включается в себя более 100 филиалов, представлены в 180 городах России, есть в удаленных уголках, посёлки, в тайгу проложили оборудование. Насчитывается более 100 мл. абонентов. Основной партнер компании и АКЦИОНЕР ПАО «Ростелеком» – ГОСУДАРСТВО. 51% акций находится именно у Государства. Во время Олимпиады в Сочи компания Ростелеком являлась Генеральным партнером в категории "Телекоммуникации", Компания Ростелеком предоставляет услуги видеонаблюдения «Умный дом» как для физических лиц, так и для юридических это в учебных заведения во время экзаменов, камеры дорожного наблюдения Компания сама строит магистрали, прокладывает сети, а абонентов подключает с помощью оптического волокна. Благодаря современным передовым технологиям абонентам предоставляется высокоскоростной интернет, скорость которого в базовых тарифах может достигать до 120 мб/с, и по потребности абонента 200 мб/с и до 1 ГБ/с [18]. Для своих сотрудников компания предлагает следующие условиях: Официальное трудоустройство по договору ГПХ. Официальная белая заработная плата. Гибкий график. Вы сами сможете выбирать и согласовывать удобное для работы время. Обучение на постоянной основе. У нас очень мощный тренерский состав. Каждый тренер профессионал в своем деле. Информация подается таким образом, что на выходе с обучения, вы уже будете знать ВСЕ особенности работы агента активных продаж, будете знать продукты компании Ростелеком и будете владеть техникой продаж. По окончании двухдневного курса, вы получите сертификат! Возможность карьерного и профессионального роста. Каждый наш супервайзер начинал свою карьеру именно с вакансии агента. Все будет зависеть только от вас, насколько быстро вы вникнете в работу агента, насколько быстро зарекомендуете себя с положительной стороны, настолько быстро и начнется ваш карьерный взлет. Дружный коллектив Начало карьеры в крупнейшей федеральной телекоммуникационной компании России – это колоссальный опыт и отличный старт! В связи расширением штата в компании открыта вакансия агента активных продаж. Основной функционал это консультирование и привлечение абонентов по подключениям к услугам компании (ШПД\ТВ, телефония, сотовая связь, видеонаблюдение). Компания находится в Группе активных продаж. Активные продажи — это когда продавец: активен по отношению к клиенту; активно ведёт поиск и работает с информацией о клиенте; определяет и формирует потребности клиента; создаёт взаимовыгодную деловую связь с клиентом; активно ведёт переговоры с клиентом. Компания работает с сегментом B2C, это физические лица, обычные люди, прохожие, жильцы в домах. Компания – признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг. Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”, а также агентства АКРА на уровне “AA(RU)”. |